Аналiз ефективностi управлiння персоналом бази вiдпочинку "Чорноморка"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµджiв, катерiв та човнiв, базi також належать: пральня, бiблiотека, 4 склади, бiльярдна, дитячi майданчики, бар, буфет, iдальня, сауна, гарячий душ, медичний пункт, автомобiльна стоянка.
Мiсiя, вiдокремленого структурного пiдроздiлу ДП Суднобудiвний завод iм. 61 комунара , бази вiдпочинку Чорноморка :
клiiнтам бази:
гарантована якiсть послуг;
лiдерство в обслуговуваннi клiiнтiв;
партнерам:
вiдкритiсть i довгостроковiсть у вiдносинах;
колективу бази:
- колектив бази - лiдируюча команда;
- база вiдпочинку Чорноморка - кращi можливостi для карiрного росту та реалiзацii професiйних можливостей;
- база - гiдна винагорода;
4) акцiонерам та iнвесторам:
- капiталiзацiя та прибуток у довгостроковiй перспективi;
- прозорiсть управлiння;
- зобовязання менеджерськоi команди з виконання задач акцiонерiв;
5) суспiльству:
- розвиток i стабiльнiсть.
Основний вид дiяльностi бази вiдпочинку Чорноморка - надання туристичних послуг, а саме:
- приймання замовлень, щодо бронювання котеджiв;
- реiстрацiя та розмiщення вiдпочиваючих;
- забезпечення вiдповiдними мiiями харчування та дозвiлля;
- охорона безпеки та спокою туристiв;
- додатковi послуги ( екскурсii на катерi, лазня, автомобiльна стоянка тощо).
Цiлями дiяльностi управлiння внутрiшнього контролю i:
- формування стратегii й iдентифiкацiя потенцiйних подiй, що можуть вплинути на дiяльнiсть бази й обмеження ризику iхнього негативного впливу за допомогою комплексу заходiв для управлiння ризиками з метою забезпечення ефективностi функцiонування системи внутрiшнього контролю;
- здiйснення перевiрок функцiонування системи контролю дотримання встановлених процедур на рiвнi операцiй i бiзнес-процесiв, вiрогiдностi облiкових даних, первинноi бухгалтерськоi iнформацii, сум, вiдбитих у бухгалтерськiй звiтностi, з метою вироблення рекомендацiй з удосконалювання системи внутрiшнього контролю;
- незалежна оцiнка ефективностi i надiйностi систем внутрiшнього контролю бази, ефективностi процесу управлiння ризиками;
Метою дiяльностi й основних функцiй юридичного управлiння i:
- здiйснення правового забезпечення господарськоi i правовоi дiяльностi бази;
- здiйснення сучасноi системи корпоративного управлiння;
- розвиток взаiмодii мiж структурними пiдроздiлами бази;
- органiзацiя роботи з органами державного регулювання ринку цiнних паперiв, Фондом державного майна Украiни, Державною комiсiiю з цiнних паперiв, а також з корпоративними органами управлiння.
Метою дiяльностi представництва i здiйснення необхiдних заходiв, що забезпечують дiловi контакти i взаiмини працiвникiв бази з представниками урядових установ Украiни, комерцiйних структур i закордонних партнерiв, iнших юридичних i фiзичних осiб.
Досягнення органiзацiйних цiлей припускаi спiльну роботу людей, що i спiвробiтниками органiзацii. Кожна органiзацiя маi потребу в координацii взаiмодii, установленнi визначеного внутрiшнього порядку. Цей порядок зявляiться у формi органiзацiйноi структури ( рисунок 2.1).
Органiзацiйна структура це тi фiксованi взаiмозвязки, що iснують мiж пiдроздiлами i працiвниками органiзацii. РЗi можна розумiти як встановлену схему взаiмодii iкоординацii технологiчних i людських елементiв [37].
Органiзацiйна структура
Органiзацiйна структура визначаi спiввiдношення мiж функцiями, виконуваними спiвробiтниками органiзацii. Вона виявляiться в таких формах, як подiл працi, створення спецiалiзованих пiдроздiлiв, iiрархiя посад, внутрiорганiзацiйнi процедури i i необхiдним елементом ефективноi органiзацii, оскiльки додаi iй внутрiшню стабiльнiсть i дозволяi домогтися визначеного порядку у використаннi ресурсiв.
Органiзацiйна структура БВ Чорноморка маi вид функцiональноi ( U- ) форми. Функцiональна ( U- ) форма це проектування, що ТСрунтуiться на функцiональному пiдходi до структуризацii. Цей проект названий U-формою (U unitary, унiтарний). В органiзацii, що маi структуру типу U-форми, працiвники та органiзацiйнi одиницi обiднанi у функцiональнi вiддiли. Для ефективноi дiяльностi органiзацii у цьому випадку потрiбна горизонтальна координацiя, тобто по вiддiлах, що i на одному рiвнi. За цю iнтеграцiю та координацiю найчастiше вiдповiдаi виконавчий директор.
Однак цей пiдхiд маi як суттiвi переваги, так i недолiки функцiональноi структури. Наприклад, вiн даi змогу органiзацii укомплектовувати всi ключовi посади функцiональними спецiалiстами i полегшуi координацiю та iнтеграцiю. З другого боку, веде до посилення централiзацii. Проект iз функцiональною формою найчастiше використовують у малих органiзацiях, оскiльки виконавчий директор маi змогу особисто контролювати та координувати дiяльнiсть цiлоi фiрми. У мiру зростання органiзацii такий контроль проводити щораз важче.
На базi вiдпочинку Чорноморка влiтку 50 чоловiк працюючого персоналу ( рисунок 2.1).
Перелiк посад бази вiдпочинку Чорноморка :
1) управлiнський вiддiл: генеральний директор, директор, заступник директора;
2) вiддiл кадрiв: старший iнспектор з кадрiв, iнспектор з кадрiв;
3) бухгалтерiя: головний бухгалтер, бухгалтер;
4) комерцiйний вiддiл: адмiнiстратор, касир;
5) вiддiл постачання: завiдуючий складом, комiрник;
6) господарський вiддiл: завгосп, двiрник, прасувальник, пральник, сантехнiк, буфетник, прибиральниця, покоiвка, столяр;
7) вiдд