Повышение эффективности стимулирования продаж ООО "Восток электро"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ости использования стимулирования продаж на предприятии проведены маркетинговые исследования.
Цель данного исследования - исследование эффективности использования стимулирования продаж на предприятии ООО Восток Электро. Для реализации исследовательского замысла были поставлены следующие задачи:
сбор и анализ информации;
определить мнения оптовых покупателей о существующей системе стимулирования продаж используемых ООО Восток Электро.
оценка важности предоставления скидки для клиентов;
разработать рекомендации по использованию результатов исследования
Объект данного маркетингового исследования - являются клиенты, которые работают с ООО Восток Электро, а предмет - эффективность использования стимулирования продаж на предприятии ООО Восток Электро.
Опрос проводился непосредственно в торговых точках клиентов и в местах деятельности опрашиваемого предприятия. И рассылкой по факсу и электронной почте, тем предприятиям, которые находятся за пределами Благовещенска.
В данном маркетинговом исследовании размер выборки определялся статистическим методом раiета по формуле 4, предложенной авторами в серии Маркетинг для профессионалов при исключении возможности повторного попадания единицы генеральной совокупности в выборку:
Так как выборка бесповоротная больше 7 % от генеральной совокупности, то используется формула:
(4)
где - объем выборки;
n - объем большой выборки;
N - генеральная совокупность;
n расiитывается по следующей формуле:
(5)
где z - нормированное отклонение;
p - вариация для выборки;
q - (р-1).
Вариацию примем равную 50 % от сюда следует q = 50 %. Выбран уровень доверительности равный 95 %, отсюда следует нормированное отклонение z = 1,96. Получен размер выборки равный 84, из общей совокупности 240 предприятий розничной торговли. Выборка была сформирована неслучайным способом на основе квотного отбора.Квотная выборка представляет собой двухэтапную ограниченную выборку. Первый этап включает создание контрольных групп или квот, из элементов совокупности.
Таким образом, на основе базы данных, генеральная совокупность составила 240 предприятий (таблица 2.17).
Таблица 2.17 - Объем генеральной совокупности
ПредприятияКоличество предприятий, ед.Уд. вес, %Объем предприятийОптовая и розничная торговля12853,345Гостиницы и рестораны218,757Финансовая деятельность229,28Операции с недвижимым имуществом187,56Строительство1254Здравоохранение83,33Образование145,85Услуги177,086Итого24010084
В данном маркетинговом исследовании первичные данные были собраны методом анкетирования потребителей (Приложение А). В проведенном анкетировании можно ответить на такие вопросы: какая форма стимулирования для компании более предпочтительна, получала ли компания скидки ООО Восток Электро, выгодна ли предоставляемая скидка, важность наличия скидки у поставщика.
Цель исследования эффективность использования стимулирования продаж на предприятии. Для этого важно знать, как относятся клиенты к существующей системе скидок применяемой на предприятии ООО Восток Электро, какая форма для них более предпочтительна, чтобы в дальнейшем разработать мероприятия по улучшению стимулирования продаж на предприятии ООО Восток Электро.
Клиентами являются юридические лица, сотрудничающие с ООО Восток Электро. Которые находятся, как в пределах г. Благовещенска, так и за его пределами. Для этого важно знать вид экономической деятельности предприятий, численность сотрудников, организационно-правовую форму предприятий.
Для более точного проведения исследования охарактеризуем респондентов по организационно - правовой форме. Результаты представлены в таблице 2.18.
Таблица 2.18 - Анализ респондентов по организационно - правовой форме
Организационно - правовая формаКол-во ответов, ед.Уд. вес, %ООО4452,38ОАО11,19ЗАО78,33ИП910,71Другое2327,38Итого84100
Всего было опрошено 84 респондента являющимися клиентами ООО Восток Электро из них общества с ограниченной ответственностью составили 44 предприятие - 52,38 %, открытое акционерное общество составило 1 предприятие - 1,19 %, закрытое акционерное общество составили 7 предприятий - 8,33 % и индивидуальные предприниматели составили 9 предприятия - 10,71 %.
При этом были выделен их вид экономической деятельности (таблица 2.19).
Таблица 2.19 - Анализ респондентов по видам экономической деятельности
Вид экономической деятельностиКол-во ответов, едУд. вес, %Оптовая и розничная торговля4553,57Гостиницы и рестораны78,33Финансовая деятельность89,52Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг67,14Другое1821,42Итого84100,00
Наибольшее число клиентов представлены следующими видом экономической деятельности: оптовая и розничная торговля - 53,57 %, предприятия, действующие в других видах экономической деятельности - 21,42 %, то есть - это школы, больницы, спортзалы, МВД, УВД и т.д. Наименьший удельный вес 8,33 % составил гостиницы и рестораны.
Таблица 2.20 - Анализ численности работников на предприятии
Численность работников, чел.Кол-во ответовУд. вес, %от 1 чел. - 50 чел.5464,71от 51 чел - 100 чел.89,41от 101 чел. - 150 чел.1011,76от 151 чел. - 200 чел.44,71от 201 чел. - 250 чел.22,35от 251 чел. - 300 чел.67,06Итого84100
Наибольший удельный вес (64,71 %) предприятий имеют численность сотрудников до 10 до 50 человек. Наименьший удельный вес составляют предприятия iисленностью сотрудников от 201 до 250 ч