Geum.ru

Курсовой проект по предмету Маркетинг

  • 621. Потребительские предпочтения молодежи на рынке развлекательных услуг
    Курсовые работы Маркетинг

    По месторасположению лидируют «Арена» и «Коммуна», они набрали по 4,8 баллов. Клубы находятся в центре города, до них легко добраться. Маршрутные автобусы в эту часть города ходят допоздна, а теперь появился еще более удобный вид транспорта метро. Скорее всего, большинство респондентов не имеет личного автотранспорта или предпочитает добираться до клуба без него, ведь удобную парковку, как одну из определяющих характеристик при выборе клуба выбрали всего 20% опрошенных. «Доктор клуб» (4,7) и «Пирамида» (4,4) не существенно отстают от лидера, т.к. тоже расположены близко к центру города. «Центр Клубной Жизни» набрал всего 1,86 балла, действительно, он расположен достаточно далеко от центра города и добраться туда вечером на общественном транспорте затруднительно. Видимо, даже два бесплатных автобуса, развозящие посетителей по домам после окончания вечеринки не спасают положения. Месторасположение один из факторов, влияющих на количество посетителей.

  • 622. Потребительские свойства и пищевая ценность муки
    Курсовые работы Маркетинг

    Мука - порошкообразный продукт, получаемый в результате размола зерна хлебных злаков, гречихи, бобовых и других культур. Продукты, получаемые из муки: хлеб, хлебобулочные и макаронные изделия, - занимают важное место в питании человека. Ежегодно для пищевых потребностей человека перерабатывается более 450 млн т пшеницы, большая часть которой идет на производство муки для хлеба, булочек, сдобы, печенья, пирожных, кексов, продуктов из теста и т.д. Но из-за не совсем правильных взглядов специалистов по питанию длительное время складывалась нерациональная структура производства муки. Все технологические процессы помола зерна были направлены на возможно более полное отделение биологически ценных частей зерновки - зародыша, оболочек и алейронового слоя; в хлебопечении предпочтение отдавалось высшим сортам муки. Все это привело к использованию менее ценных хлебных продуктов в питании человека.

  • 623. Потребительские свойства табачных изделий
    Курсовые работы Маркетинг

    А) Уплата необходимых для ввоза налогов и пошлин: Уплата ввозной таможенной пошлины. Порядок применения и размеры ввозных (импортных) пошлин регламентируются, прежде всего, Законом РФ «О таможенном тарифе», принятом 21 мая 2003г., а также Постановлением Правительства РФ от 22 февраля 2000г. №148 «О таможенном тарифе Российской Федерации своде ставок ввозных таможенных пошлин и товарной номенклатуре, применяемой при осуществлении внешнеэкономической деятельности», Приказом ГТК от 26 апреля 2006г. №258 «О ставках ввозных таможенных пошлин». Указанные нормативные акты предусматривают следующие ставки ввозной таможенной пошлины на ввозимые на территорию РФ табачные изделия: Табачное сырье, табачные отходы (код ТН ВЭД 2401): ставка составляет 5% от таможенной стоимости; Сигары, сигары с обрезанными концами, сигариллы (тонкие сигары) и сигареты из табака или его заменителей (код ТН ВЭД 2402): ставка составляет 30% от таможенной стоимости, но не менее 3 евро за 1000 шт.; Прочий промышленно изготовленный табак и промышленные заменители табака; табак «гомогенизированный» или «восстановленный»; табачные экстракты и эссенции (код ТН ВЭД 2403): ставка составляет 20% от таможенной стоимости. Уплата налога на добавленную стоимость и акциза. Взимание акциза и налога на добавленную стоимость при ввозе на территорию РФ табачных изделий осуществляется в соответствии с главами 21 «Налог га добавленную стоимость» и 22 «Акцизы». В качестве основных положений, касающихся порядка обложения НДС и акцизами ввозимых в Россию табака и табачных изделий, можно отметить следующее: уплата указанных налогов осуществляется одновременно с уплатой других таможенных платежей (до или в момент принятия ГТД к таможенному оформлению); льготы по уплате НДС, а также акцизов по подакцизным товарам устанавливаются в соответствующих главах Налогового кодекса РФ. Налог на добавленную стоимость. Налогообложение табачных изделий производится по ставке 20%. Акцизы. Налогообложение производится по следующим единым на территории РФ налоговым ставкам: Виды подакцизных товаров Налоговая ставка (в процентах или рублях и копейках за единицу измерения) Табачное сырье, табачные отходы, прочий промышленно изготовленный табак и промышленные заменители табака, используемые в качестве сырья для производства табачной продукции 0 процентов Табачные изделия: Табак трубочный 405 руб. за 1 кг. Табак курительный, за исключением табака, используемого в качестве сырья для производства табачной продукции 166 руб. за 1 кг. Сигары 10 руб. за 1 штуку Сигариллы, сигареты с фильтром длиной свыше 85мм 75 руб. за 1000 штук Сигареты с фильтром длиной свыше 85мм и сигарет 1, 2, 3 и 4-го классов по ГОСТу 55 руб. за 1000 штук Сигареты 1, 2, 3 и 4-го классов по ГОСТу 35 руб. за 1000 штук Сигареты без фильтра, папиросы 10 руб. за 1000 штук Уплата сбора за таможенное оформление. За таможенное оформление табака и табачных изделий, перемещаемых через границу РФ, взимаются следующие сборы: таможенный сбор в валюте РФ в размере 0,1% таможенной стоимости товаров; дополнительный сбор в иностранной валюте, курс которой котируется Центральным банком РФ, в размере 0,05% таможенной стоимости товаров. Б) соблюдение мер экономической политики и других ограничений: Лицензирование импорта табака и табачных изделий. Выдачу лицензий на импорт табака и промышленных заменителей табака осуществляет Министерство экономического развития и торговли РФ через своих уполномоченных в регионах в соответствии с Положением о порядке лицензирования экспорта и импорта товаров (работ, услуг) в РФ, утвержденным постановлением Правительства РФ от 31 октября 2006г. №1299. Сертификация табака и табачных изделий. Табак и табачные изделия (сигареты, сигары, табак промышленно изготовленный, табак курительный, табак трубочный) подлежат обязательной сертификации в соответствии с «Порядком ввоза на территорию Российской Федерации товаров, подлежащих обязательной сертификации». утвержденным Приказом ГТК России от 23 мая 2004г. №217. Проведение сертификации осуществляет испытательные лаборатории, органы по сертификации соответствующего вида продукции, Госстандартом России или, по его поручению, территориальным органом Госстандарта России. Регистрация табака и табачных изделий. В случае если табак и табачные изделия впервые ввозятся на территорию РФ, они подлежат государственной регистрации. Регистрация осуществляется Министерством здравоохранения РФ (в Департаменте госсанэпиднадзора Минздрава России) в соответствии с «Порядком государственной регистрации новых пищевых продуктов, материалов и изделий парфюмерной и косметической продукции, средств и изделий для гигиены полости рта, табачных изделий», утвержденным Приказом Минздрава России от 26 марта 20001г. №89. Маркировка табака и табачных изделий акцизными марками. В отношении подакцизных товаров, ввозимых на таможенную территорию России в соответствии с режимом выпуска для свободного обращения, применяются специальная мера контроля. Такой мерой является обязательная маркировка табака и табачных изделий, ввозимых на территорию РФ акцизными марками установленного образца. Цена одной акцизной марки на табак и табачные изделия, уплачиваемой в качестве авансового платежа по акцизам 0,075 рубля. Выдача акцизных марок осуществляется таможенными органами. 2. Реализация импортных табака и табачных изделий на территории РФ. Оптовая реализация табака и табачных изделий. Оптовая торговля табаком и табачными изделиями на территории РФ подлежит лицензированию. Выдача лицензий осуществляется Министерством Российской Федерации по налогам и сборам. Указанные лицензии действуют на всей территории Российской Федерации. Для получения лицензии в лицензирующий орган представляются следующие документы: а) заявление о выдаче лицензии с указанием полного и краткого наименования юридического лица, юридического адреса (фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, для индивидуального предпринимателя), адреса места фактического осуществления деятельности (адрес склада) и условий осуществления хранения (на собственном складе, на арендованных площадях и т.п.), номера расчетного счета и реквизитов банка, лицензируемого вида деятельности и срока, в течение которого она будет осуществляться; б) копии учредительных документов со всеми изменениями и дополнениями к ним и копия свидетельства о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве юридического лица (с предъявлением оригиналов в случае, если копии не заверены нотариусом) для юридических лиц; копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, заверенная нотариально, для индивидуальных предпринимателей; в) копии платежного поручения и выписки банка, подтверждающих внесение платы за рассмотрение заявления о выдаче лицензии; г) справки территориального налогового органа о постановке соискателя лицензии на учет с указанием индивидуального номера налогоплательщика и об отсутствии задолженности по уплате налогов, сборов и других обязательных платежей в бюджеты всех уровней; д) Копии документов, подтверждающих право владения и пользования земельными участками, зданиями, сооружениями, помещениями, которые будут использоваться при осуществлении лицензируемого вида деятельности; е) сведения о наличии нормативно-технической документации, а также каталогов продукции, сертификатов соответствия продукции, выданных органами Государственного комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии, свидетельств на владение товарными знаками (знаками обслуживания); ж) копия письма Государственного комитета Российской Федерации по статистике о внесении соискателя лицензии в Единый государственный реестр предприятий и организаций всех форм собственности и хозяйствования; з) сведения о пропускном и внутриобъектном режиме, заключение Министерства внутренних дел РФ об оснащенности складских помещений средствами охранной и пожарной сигнализации; и) заключения специально уполномоченных на то государственных органов о соответствии складских помещений организации соискателя лицензии санитарно-эпидемиологическим, противопожарным нормам и требованиям, а также требованиям техники безопасности; Кроме лицензии импортер должен иметь копию справки к грузовой таможенной декларации, которую он передает оптовым покупателям, имеющим лицензию на оптовую реализацию табака и табачной продукции, при оптовой реализации табачной продукции. Розничная и мелкооптовая реализация табака и табачных изделий. При розничной и мелкооптовой реализации табачной продукции иностранного производства, торгующие организации и индивидуальные предприниматели обязаны помимо информации, предоставляемой в обязательном порядке в соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» представлять информацию о производителе продукции, месте ее изготовления, а также об организации-импортере продукции таможенном пункте, на котором были произведены пересечение таможенной границы России и таможенное оформление конкретной партии продукции. Информация доводится до потребителя посредством предъявления копии справки к грузовой таможенной декларации с оригиналами оттисков печати собственника товара и печати предыдущего собственника товара. В случае если товар реализуется собственником товара через принадлежащую ему торговую сеть, каждая торговая точка по продаже товара должна иметь копию справки, заверенную оригиналом оттиска печати собственника товара. 3. Реклама табачной продукции. Ограничения в рекламе. Реклама табачных изделий в Российской Федерации регулируется, прежде всего, Федеральным законом от 18 июля 2005г. №108-ФЗ «О рекламе». Закон устанавливает следующие требования к рекламе табака и табачных изделий: «Статья 16. Особенности рекламы отдельных видов товаров 1. Реклама алкогольных напитков, табака и табачных изделий, распространяемая любыми способами, не должна: содержать демонстрацию процессов курения и потребления алкогольных напитков, а также не должна создавать впечатление, что употребление никотина и смол или курение имеет большое значение для достижения общественного, спортивного или личного успеха либо для улучшения физического или психического состояния; дискредитировать воздержание от употребления никотина и смол или от курения, содержать информацию о положительных терапевтических свойствах никотина и смол, табака и табачных изделий и представлять их высокое содержание в продукте как достоинство; обращаться непосредственно к несовершеннолетним, а также использовать образы физических лиц в возрасте до 35 лет, высказывания или участие лиц, пользующихся популярностью у несовершеннолетних и лиц в возрасте до 21 года; распространяться в радио- и телепрограммах с 7 до 22 часов местного времени; распространяться в любой форме в радио- и телепередачах, при кино- и видеообслуживании, в печатных изданиях для несовершеннолетних; распространяться на первой и последней полосах газет, а также на первой и последней страницах и обложках журналов; распространяться в детских, учебных, медицинских, спортивных, культурных организациях, а также ближе 100 метров от них. Распространение рекламы табака и табачных изделий во всех случаях должно сопровождаться предупреждением о вреде курения, причем в радио- и телепрограммах данному предупреждению должно быть отведено не менее чем три секунды эфирного времени, при распространении рекламы другими способами не менее пяти процентов рекламной площади (пространства)». Дополнительные ограничения, предусмотренные иными нормативными актами РФ: запрещается реклама табачных изделий во время трансляции по каналам теле- и радиовещания физкультурно-оздоровительных и спортивных программ. Согласно ст.33 Закона «О рекламе» реклама табака и табачных изделий в телепрограммах с 1 января 2006 года не допускается. За нарушение законодательства о рекламе рекламодатели, рекламопроизводители и рекламораспространители несут гражданскую, административную и уголовную ответственность в случаях, предусмотренных законодательством

  • 624. Правила и порядок проведения сертификации бытового холодильного оборудования
    Курсовые работы Маркетинг

    Протокол испытаний должен содержать, как правило, следующую информацию:

    1. наименование и адрес испытательной лаборатории;
    2. регистрационный номер, дату выдачи и срок действия аттестата аккредитации;
    3. номер и дату протокола испытаний, нумерацию каждой страницы протокола, а также общее количество страниц;
    4. наименование и название изделия, тип;
    5. характеристику изделия (назначение, конструктивное исполнение, класс защиты от поражения электрическим током);
    6. данные об акте отбора образцов;
    7. дату получения образцов;
    8. дату проведения испытаний;
    9. место проведения испытаний;
    10. данные о климатических условиях проведения испытаний;
    11. цель испытаний;
    12. метод испытаний (стандартный по нормативному документу, по методике №…или по методике, проведенной в приложении к протоколу);
    13. значения показателей с допуском по нормативным документам;
    14. заключение о соответствии испытанных образцов требованиям стандартов или других нормативных документов;
    15. подписи и должности лиц, ответственных за проведение испытаний и оформление протокола испытаний;
    16. печать организации;
    17. заявление, указывающее на то, что протокол испытаний распространяется только на образцы, подвергнутые испытаниям;
    18. заявление о недопустимости частичной или полной перепечатки или размножения протокола без разрешения испытательной лаборатории.
  • 625. Правила продажи товаров
    Курсовые работы Маркетинг

     

    1. "Коммерческая деятельность", Ф.Г. Панкратов.
    2. "Бухгалтерский учет в торговле", Г.А. Николаева, Л.П. Блицау. 2003г.
    3. "Организация продажи на предприятиях общественного питания", М.А. Гарелик.
    4. "Теория товароведения". М: Феникс, 2003. Е.Ю. Райкова.
    5. "Товароведение" - Питер. 2002. Жиряева Е.В.
    6. "Товароведение продовольственных товаров". Москва, 1975г. Журавлева М.Н.
    7. "Товароведение продовольственных товаров". Ростов-на-Дону, 2002г. Тимофеева В.А.
    8. "Товароведение продовольственных товаров" учебник для ВУЗов. 2002г.
    9. "Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление" - М: Внешторгиздат, 1993г. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П.
    10. "Современный маркетинг" - Рига: Изд. БРИ, 2001г. Акулич И.Л.
    11. "Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений" - М: 1986г. Барнгольц О.Б.
    12. "Маркетинг на предприятии" - М: ФБК Контакт, 2000г. Ильющенко Е.В.
    13. "Товарная экспертиза". Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В.В. Ростов-на-Дону "Феникс", 2000г.
  • 626. Правовое регулирование реализации товаров в хозяйственном товарообороте
    Курсовые работы Маркетинг

    Рассматривая рисковый характер предпринимательской деятельности, следует отметить, что в случае наступления неблагоприятных результатов деятельности предприниматель рискует лишь ухудшить свое имущественное положение.

    • Самостоятельная имущественная ответственность. Находится в непрерывной связи с предпринимательским риском. Отличительная особенность ответственности предпринимателя заключается в том, что она наступает независимо от вины. Нарушитель обязательства освобождается от ответственности, если он докажет, что надлежащее исполнение обязательства оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств как природные (землетрясение, ураган т т.п.), так и общественные (военные действия, забастовки и т.п.) явления [12].
    • Цель деятельности систематическое получение прибыли. Прибыль это конечная цель осуществления предпринимательской деятельности, но не обязательный результат. Даже если первоначально предприниматель ставил целью получение дохода, а в итоге понес убытки (результат предпринимательского риска), его деятельность все равно будет считаться предпринимательской, т.е. для отнесения экономической деятельности к предпринимательской принципиальное значение имеет не фактическое систематическое получение прибыли, а совершение действий, направленных на ее систематическое получение.
    • Способ осуществления предпринимательской деятельности.
  • 627. Практика ребрендинга в России
    Курсовые работы Маркетинг

    Понятие «ребрендинг» появилось не так давно, но уже сегодня пользуется огромной популярностью. Основные причины смены идеологического и образного имиджа в том, что компании выходят на новый уровень развития, либо пытаются остаться на плаву, но уже под новым именем. Впрочем, не исключается и возможность частичного изменения образа компании, так называемый - рестайлинг. К нему, как правило, прибегают намного чаще. Такой «космитический ремонт» позволяет улучшить взаимоотношения между производителями и потребителями товаров и услуг. В крупнейших мегаполисах, таких как Москва и Санкт-Петербург услуги ребрендинга и рестайлинга пользуется большей популярностью, нежели в Омске. Основная причина, на наш взгляд, связана с тем, что эти города, имеют высокий процент сосредоточенности крупнейших компаний и бизнеса. К примеру, главные офисы ОАО «РЖД», «Сбербанка», «Газпромнефть» и т.д., как раз и располагаются в вышеуказанных городах. Таким образом, проведение ребрендинга будет осуществляться именно там - с учетом расположенности. Что касается омского рынка, а точнее агентств, занимающихся ребрендингом, то их, пока единицы. Развитие омского бизнеса, пока не достигло таких масштабов как в столице нашей страны. В городе Омске, пока превалирует мелкий и средний бизнес. Крупные предприятия, располагающиеся в Омске, являются, как правило, филиалами огромных сетей, которые имеют головные центры в других городах или странах. Однако, не смотря на то, что развитие бизнеса в Омске, пока не достигает московского уровня, все же компании пытаются совершентсвоваться.Таким образом, актуальность изучения рекламных агентств, занимающихся ребрендингом связана прежде всего с вопросами о том, что могут предложить омские компании по ребрендингу. Действительно, если компании будут нуждаться в ребрендинге и рестайлинге, то на спрос может совсем не оказаться предложения.

  • 628. Практическое исследование о влиянии телевизионной политической рекламы на формирование выбора избирателей
    Курсовые работы Маркетинг

    Основной направленностью политической рекламы является ее коммуникативная сущность, которая определяется прежде всего механизмами влияния на электоральное поведение, лежащими в плоскости коммуникативных методов, ориентированных на управление массовым поведением посредством воздействия на массовое сознание. Исходя из вышесказанного, политическая реклама пользуется как рациональными, так и эмоциональными способами воздействия на аудиторию, базирующимися как на осознаваемых, так и на неосознаваемых реакциях реципиентов. Однако при реализации той или иной рекламной стратегии необходимо эффективное равновесие в выборе методов, учет политической ситуации, состояния массового сознания на данный промежуток времени, преобладания тех или иных механизмов восприятия в целевой группе. Специфика политической рекламы определяется прежде всего конкретизацией цели и предмета - ее задачи достаточно жестко направлены, четко очерчены и касаются определенного предмета - в достаточно короткий срок в рамках разработанной стратегии с максимальной эффективностью повлиять на конкретную целевую аудиторию, адресуя ей конкретный призыв. К специфическим особенностям политической рекламы также должно отнести характер и тип коммуникативного воздействия - будучи активным, силовым механизмом, политическая реклама относится к тактическим коммуникациям, является своего рода аккумулятором стратегических идей и разработок рекламной кампании, а также регулятором электорального поведения. [5]

  • 629. Предложения по совершенствованию системы личных продаж компании "Avon"
    Курсовые работы Маркетинг

    1. Простая структура отдела продажВ самом простом случае все потенциальные клиенты заинтересованы во всем спектре продаваемой продукции, и если продукция не настолько сложна, чтобы один человек не мог прекрасно в ней разбираться. В этом случае каждый из менеджеров по продажам занимается продажами всех товаров. Это хорошо для менеджера - он всегда имеет возможность предложить клиенту максимально широкий ассортимент, и хорошо для клиента - один человек может рассказать ему про всю продукцию вашей компании.Достоинства: Основной плюс данной структуры в ее простоте. Она часто используется в крупных компаниях - производителях, предлагающих на рынке однородную продукцию, предназначенную для вполне определенного сегмента клиентов.-2. Географическая, территориальная специализацияЯвляется наиболее распространенной системой разделения сфер ответственности и линейной власти над продавцами.При данной специализации торговый представитель или менеджер закрепляется на определенной территории и ведет тех клиентов, которые находятся на этой территории. Основой для формирования групп торговых представителей тоже является территория продаж. Как за каждым отдельным продавцом, так и за группой продавцов может быть закреплена определенная географическая зона, так называемая "территория".Достоинства: Главное достоинство - возможность наибольшего охвата рынка. Когда есть деление по территориальному принципу, продавцу ничего не остается, кроме как работать с теми, кто там есть. И это достаточно полезно для дела, потому что при отсутствии территориального разделения очень часто продавцы ограничиваются работой в основном с теми, кто покупает сам. То есть, выбирая легкий путь, занимаются только "снятием сливок". Немаловажный плюс заключается в том, что достаточно часто при возникновении у компании проблем на определенной территории бывает незаменимым участие в их решении местного специалиста, сотрудника компании. Нет пересечений с другими торговыми представителями. Возможность возникновения конфликтов доведена до минимума.Недостатки: Может возникать эффект "замыливания глаз". Торговый представитель может ходить мимо клиента и не видеть его, для этого у него уже не хватает ни времени, ни возможностей. Еще один важный недостаток - присутствие фактора негативного опыта. Продавец связан с конкретной территорией. Пришел он сегодня к потенциальному клиенту, ему сказали "нет". Пришел завтра к нему же - опять сказали "нет". И больше он туда не пойдет. А время идет. Все меняется, настроение и отношение клиента к предлагаемой продукции тоже. Но у продавца уже сформировалось негативное восприятие - "там уже рыбы нет".3. Товарная специализацияУсловно можно выделить два вида товарной специализации. · товарно-операционная специализация, · товарно-функциональная специализация.Достоинства: Во-первых, как показывает практика, продавцы становятся экспертами своего товара, они знают, что они продают. И это позволяет им показывать растущую результативность продаж. Во-вторых, появляется возможность управления ассортиментом продаваемой продукции. А именно - удается эффективно организовать продажу даже тех товаров, которые меньше всего нравятся продавцам, потому что продаются труднее всего. Часто, по определенным причинам, стратегической задачей компании является поддержка широкого ассортимента, включая, в том числе те виды продукции, которые очень трудно продавать. Следующее преимущество - это возможность торгового агента или группы агентов концентрировать свои усилия в направлении продвижения конкретного товара, не беспокоясь о конкуренции с другими группами или агентами. Кроме того, специализация по товарам позволяет более точно оценить эффективность отдельных менеджеров. Еще одно важное преимущество в удобстве управления группами, отдельными агентами. Сосредоточенность на определенных видах товаров позволяет лучше организовать процесс контроля над качеством работы, выполнения составленных планов.Недостатки: Самый главный недостаток - это практически неизбежная путаница при организации логистики. Работая с разными товарными группами, у торговых представителей возникает большая проблема с согласованностью в процессе обслуживания конкретных клиентов. В результате к одному и тому же клиенту в тот же самый день могут обратиться продавцы одной и той же компании, предлагая свои товарные позиции. А это далеко не всегда нравится клиентам. Более существенной отрицательной стороной такой несогласованности является значительное увеличение доли необоснованных логистических затрат. Компаниям никак не удается собрать товары для одного клиента в одной транспортной единице. То есть сегодня приходится в магазин Авезти бинты, а завтра туда же - таблетки. А это означает двойное увеличение транспортных расходов при обслуживании одного и того же клиента. А если товарных групп больше чем две? Очевидно, что проблема очень серьезная. Также, отсутствие возможности прямого воздействия на клиентов. Кто на кого учился, что лучше умеет или за что дадут больше премии, бонусов, то и продает.4. Рыночная специализацияРечь идет о классификации по отрасли промышленности, или по каналу дистрибуции. Например, сталелитейная отрасль, трубопрокатная отрасль, энергетика, нефтеперерабатывающая отрасль - или свежезамороженные продукты, мясоперерабатывающая отрасль и так далее. Менеджер по продажам, ответственный за каждую отраслевую группу, является линейно-операционным руководителем, наделенным властью в отношении одной группы торговых служащих. Эти руководители не имеют у себя в подчинении функциональных менеджеров. Каждый торговый представитель фирмы продает всю линию товаров, используемых соответствующей группой потребителей.Достоинства: На каждом отраслевом рынке существует своя специфика, свои правила, традиции, особенности. Рыночная специализация позволяет продавцам углубиться в процесс выявления и освоения этих специфических тонкостей. Что означает повышение качества и эффективности работы. Время в этом случае работает в пользу компании, потому что оно позволяет накопить некое понимание проблем и возможностей в рамках отрасли, недоступное тем, кто пытается войти на данный рынок с ходу.Недостатки: Рыночная специализация порождает перекрывание в охвате территорий, что иногда обходится достаточно дорого. Кроме того, если разделение продавцов по рынкам не приводит к той или иной товарной специализации, то организация, ориентированная на клиентов, может иметь еще и недостатки, связанные с продажами всей товарной линии каждым торговым представителем.5. Специализация по типам клиентовРано или поздно компании приходят к осознанию необходимости разделения клиентов по разным критериям. Как правило, самый распространенный вариант - разделение на три категории: клиенты А, В, С. А - это ключевые клиенты, которые дают основной объем продаж, В - это средние, С - все остальные. Целью такого разделения является в первую очередь выделение ключевых клиентов, то есть тех, кто непосредственно обеспечивает компании наибольший объем продаж и является особенно важным для компании, для ее интересов. Оно позволяет закрепить за ключевым клиентом индивидуального торгового представителя, который уделяет намного больше времени работе именно с этим клиентом или с несколькими клиентами этого типа. Тем самым удается добиться в сотрудничестве с ключевыми клиентами намного более высоких результатов. Что и является главной целью специализации.Достоинства: Основной плюс в том, что он позволяет добиться максимальных объемов закупок от ключевых клиентов. Если за ключевыми клиентами закрепляется торговый представитель, то он уже очень хорошо знает свои подопечные компании, их потребности, руководителей, линейных менеджеров.Недостатки: Минус в том, что очень тяжело найти такого человека, который мог бы соответствовать всем необходимым критериям, что создает серьезные проблемы.6. Организация на основе имеющихся и новых клиентовОдин из вариантов - разделение клиентов на "новых" и "уже имеющихся". Далее - построение на основании такого разделения специализации торгового персонала. Создаются две команды. Одна из них занимается только поиском клиентов. Как только клиент найден и установлены отношения с ним, он переходит в руки другой команды, которая занимается обслуживанием клиента. Как правило, такой метод используют, например, компании - продавцы разного рода программного обеспечения.Достоинства: Одна группа нацелена на постоянные поиски клиентов и таким образом имеет возможность применять разные технологии, например агрессивную продажу. А вторая группа нацелена на обслуживание. Соответственно, с одной стороны, удается обеспечить постоянный приток новых клиентов, а с другой - поддержать высокий уровень качества обслуживания существующих клиентов.Недостатки: Главный из них заключается в человеческом факторе. Если продавец, специализирующийся на привлечении новых клиентов, смог договориться с конкретным потенциальным клиентом, это не значит, что другой человек, которому он должен сразу же передать своего "подопечного", сможет так же успешно найти общий язык с ним. 7. Организация по кластерам потребительского поведения и торговым каналамКластер потребительского поведения - это группа торговых точек, в которой деятельность потенциальных покупателей одинакова. Торговый канал - дальнейшее разделение кластера - группа торговых точек, в которых покупателям предлагается похожий ассортимент и уровень сервиса, а также одинаковый метод продажи. Данный вид - симбиоз между организацией по типам клиентов и по отраслям. С той разницей, что здесь типология ведется по разновидностям человеческого поведения. Соответственно, при такой организации создается возможность разделения по типам покупки. Практики прекрасно понимают, какая большая разница существует между способами работы с магазинами, с одной стороны, и общепитом, то есть барами, ресторанами и т.д., - с другой.Достоинства: Огромный плюс заключается в том, что если, несмотря на сложности, удастся построить такую схему, то очень многое становится понятным. Удается, например, обнаружить, где больше, какой именно товар подходит. Тем самым легче удается понять пути движения товара, прогнозировать возможность расширения этих путей, легче устраивать акции и получить информацию о том, в каком направлении воздействие дало больше отдачи.Недостатки: Основной минус заключается в том, что схема очень затратная и трудоемкая. Так что далеко не всегда удается найти ресурсы для ее построения.

  • 630. Привлекательность сегментов рынка: анализ, оценка и выбор целевых сегментов
    Курсовые работы Маркетинг

    В работе основное внимание уделено практической части. На примере конкретного предприятия ООО«Олимп-2000» выполнено следующее:

    1. Дана общая характеристика исследуемого предприятия оптовой торговли мебельными материалами;
    2. Охарактеризована маркетинговая среда данного предприятия, обоснована необходимость выработки стратегии сегментации рынка на данном этапе развития предприятия;
    3. произведен анализ потребителей рынка мебельных материалов;
    4. определены и рассмотрены возможные признаки сегментации рынка (географические, организационные, поведенческие);
    5. выделены наиболее существенные признаки для данного предприятия (размеры фирм-потребителей);
    6. определены и охарактеризованы предлагаемые сегменты (крупные, средние и мелкие фирмы);
    7. даны рекомендации по оптимальному выбору сегментов;
    8. рекомендована стратегия охвата рынка (множественная сегментация),
    9. даны рекомендации по маккетингу-микс при работе с каждым сегментом;
    10. составлены мотивированные выводы и предложения по внедрению множественного маркетинга на предприятии.
  • 631. Применение ABC-анализа в маркетинге
    Курсовые работы Маркетинг

    После отбора наиболее перспективных идей новых товаров проводится достаточно глубокий анализ возможных нововведений и проверка концепции по определенной схеме:

    • возможная прибыльность нововведения;
    • наличие реальных и потенциальных конкурентов в связи с появлением нового товара;
    • оценочная емкость рынка;
    • уровень необходимых капитальных вложений;
    • уровень необходимой патентной защиты нового товара;
    • предполагаемые расходы на стадии НИОКР и капитальные вложения в организацию нового производства или модернизацию существующего;
    • график и сроки завершения этапов работ по новому товару;
    • возможные трудности технического, финансового и кадрового характера и способы их преодоления;
    • оценка предполагаемой позиции нового товара на рынке;
    • оценка продолжительности жизненного цикла нового товара;
    • возможное эмоциональное воздействие нового товара на покупателей;
    • возможное отношение покупателей к предприятию в случае выпуска нового товара;
    • воздействие на товар сезонных и иных циклических факторов;
    • возможные затруднения в организации производства;
    • сегменты рынка для нового товара;
    • возможные уровень и сроки окупаемости всего проекта разработки и производства нового товара.
  • 632. Применение PR-технологий в целях продвижения театрального продукта на примере театра им. Ленсовета
    Курсовые работы Маркетинг

     

    1. Федеральный закон РФ «Основы законодательства РФ об архивном фонде РФ и архивах» от 7 июля 1993г. № 6341-1.
    2. Федеральный закон РФ «О некоммерческих организациях» от 12 января 1996г. № 7-ФЗ.
    3. Федеральный закон РФ «Об общественных объединениях» от 19 мая 1995г. № 82-ФЗ.
    4. Федеральный закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре», Ведомости съезда народных депутатов РФ и ВРРФ № 46; 19.11.92.
    5. О социальной экономической защите и государственной поддержке театров и театральных организаций в РСФСР: постановление СМ РФ. Вестник Ленсовета, 1991, № 3
    6. Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства. Экономическая газета, № 3, 1995.
    7. Конституция РФ. Официальный текст по состоянию на 01.01.2008г. с историко-правовым комментарием. М.: ИНФРА-М НОРМА, 2008.
    8. Антипов К. В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз. М., 2002. 450 с.
    9. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 2008.- 400 с.
    10. Блажное Е. А. Паблик рилейшнз. М., 2007. 214с.
    11. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 2005. 360 с.
    12. Блэк С. PR: международная практика. М., 2008. 210 с.
    13. Богданов Е. П., Зазыкин В. Г. Психологические основы паблик рилейшнз. СПб., 2003. 560 с.
    14. Бочаров М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. М., 2008. 450 с.
    15. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М., 2001. 186 с.
    16. Грин Э. Креативность в PR. СПб., 2008. 245 с.
    17. Джей Э. Эффективная презентация. Минск, 2008. 100 с.
    18. ДотиД. Паблисити и паблик рилейшнз. М., 2008. 210 с.
    19. Катлип СМ., Сентер А. X., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2008. 360 с.
    20. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2008. 400 с.
    21. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2008. 648 с.
    22. Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2008. 154 с.
    23. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М., 2008. 45 с.
    24. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М., 2008. 450 с.
    25. Сайтэл Ф. П. Современные паблик рилейшнз / Пер. с англ. 8-е изд. М., 2002. 345 с.
    26. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / Пер. с англ. М., 2002. Сипяева И. М. Паблик рилейшнз. М., 2007. 500 с.
  • 633. Применение инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере ООО "Консалтинговая компания "Синяя птица")
    Курсовые работы Маркетинг

    Маркетинг располагает довольно широким набором инструментов, формирующим систему маркетинга компании. Однако среди этого множества выделяют основные инструменты маркетинга, которые обеспечивают образование прочной связи между компанией и ее клиентами, и образуют комплекс мероприятий, направленных на оказание влияния на участников рынка. Основные инструменты маркетинга определяют товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику компании. Основные инструменты маркетинга подбираются и применяются через процедуры маркетинг-микса, или комплекса маркетинга. В своем классическом виде комплекс маркетинга составляют такие основные инструменты маркетинга, как товар, цена, дистрибьюция и продвижение. Однако концепция 4P отражает в основном интересы продавцов, а в существующей рыночной ситуации необходимо также ориентироваться на потребителя, поэтому наряду с классическим комплексом маркетинга существует множество концепций, в которых основные инструменты маркетинга дополнены новыми компонентами - упаковкой, продажами через торговых представителей, персоналом и т.д.

  • 634. Применение контрольно-кассовых машин в области торговли
    Курсовые работы Маркетинг

    Следующей важной характеристикой в автоматизации торгового учета является режим работы ККМ в системе онлайн или оффлайн, так как существуют модели ККМ, не поддерживающие некоторых режимов функционирования. При выборе необходимой модели нужно заранее оценить количество товаров в ассортименте торговой организации внутренние справочники товаров ККМ могут быть недостаточны для большого ассортимента, однако существуют модели ККМ, позволяющие наращивать размер справочников за счет внешней памяти. Современные системы автоматизации обычно предполагают использование автоматической идентификации товаров с помощью штрих кодов, поэтому существуют модели ККМ с выходом для подключения сканера (в режиме Wand Emulation или RS232). Некоторые ККМ имеют также выход для подключения электронных весов. Еще одна характеристика ККМ это скорость работы и стоимость расходных материалов. Следующее важное отличие различных моделей ККМ возможность работы ККМ от автономного источника. Эта возможность необходима организациям, осуществляющим торговлю на рынках или с машин. И, наконец, функциональность различных моделей ККМ (оплата по отделам, возврат, скидки и т.д.) последний фактор при выборе необходимой модели ККМ.

  • 635. Применение логистики на предприятии
    Курсовые работы Маркетинг

    Этот период можно назвать эпохой персональных компьютеров: их использование, создание на базе ПК локальных вычислительных и телекоммуникационных сетей, автоматизированных рабочих мест (АРМ) открыли новые горизонты для логистики. Определяющую роль в становлении и утверждении интегральной концепции логистики сыграла возможность постоянного контроля за материальными потоками в реальном масштабе времени в режимах удаленного доступа через информационные системы связи (например, через спутниковые телекоммуникационные системы). Таким образом, революция в информационных технологиях усилила понимание того, что наряду с материальными, необходимо управлять сопутствующими информационными и финансовыми потоками. В 1985 г. Совет логистического менеджмента уточнил определение логистики следующим образом: "Логистика есть процесс планирования, управления и контроля эффективного (с точки зрения снижения затрат) потока запасов сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции, услуг и сопутствующей информации от места возникновения этого потока до места его потребления (включая импорт, экспорт, внутренние и внешние перемещения) для целей полного удовлетворения запросов потребителей".

  • 636. Применение маркетинговых методов конкурентной борьбы в управлении фирмой
    Курсовые работы Маркетинг

     

    1. Мелентьева Н.И., Бичун Ю.А. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы) / Под ред. Г.Л. Багиева: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001
    2. Наумов В.Н. Поведение потребителей: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002
    3. Портер М. Конкуренция. М., Издательство «Вильямс», 2003
    4. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. СПб.: Издательство ДНК, 2003
    5. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Пер. с англ. М. СПб: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 1999
    6. Ковалев A.M., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996,
    7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. Москва-Новосибирск.:1998.
    8. http://www.kursiv.kz (деловой республиканский ежедневник)
    9. http://www.marketing.spb.ru (Маркетологу на заметку: расчет некоторых показателей)
    10. http://www.marketing.spb.ru/ (Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью)
    11. http://www.subscribe.ru (Маркетинговые исследования // бесплатная рассылка)
    12. http://www.citylife.kz/catalogue/3730.Кофейня-Gloria-Jeans-Coffees-на-Абылай-Хана-Алматы.html (путеводитель по миру развлечений и бизнеса города Алматы)
    13. http://www.gloriajeanscoffees.com/ (официальный сайт Gloria Jean's Coffees)
    14. http://www.timeout.kz/restaurant/place/16908/ (сайт следящий за всеми новыми тенденциями в системе питания и не только)
    15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. СПб.: Питер, 2003
    16. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общей редакцией Г.Л. Багиева. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2001.
    17. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. 2000
    18. Пилчер Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании // Европейское качество. Дайджест. №1, 2004
    19. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. №4, 2003
    20. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2009
  • 637. Применение метода расстановки приоритетов для сравнения нескольких поставщиков непродовольственной продукции (калькуляторов)
    Курсовые работы Маркетинг

    На заключительном этапе анализа строят матрицу относительных приоритетов на базе данных из ранее построенных матриц. В данной таблице ниже номеров критериев проставляются баллы важности критериев из табл. "Сравнение критериев по важности". В строчках, относящихся к поставщикам, приводятся ранги поставщиков из табл. "Сводная таблица рангов по критериям". Далее проводят вычисления по строкам. Вычислив суммы по строчкам, определяют сумму в колонке ?. Для определения относительного приоритета варианта сумму его строки делят на общую сумму ?. Тот поставщик, у которого относительный приоритет больше, считается лучшим по данным выбранным критериям. Если бы число критериев было бы большим, результат мог бы измениться в пользу другого поставщика. Поэтому необходимо выбирать наиболее значимые критерии для сравнения вариантов. [1]

  • 638. Принципы PR в различных сферах
    Курсовые работы Маркетинг

    Несколько приводимых ниже положений, при их соблюдении, помогут в работе над документом любой важности и любого объема.

    1. Ясность изложения и цели создания документа. Эти факторы обеспечат полное понимание и, возможно, желаемую реакцию со стороны адресата, помогут избежать двусмысленности в толковании документа.
    2. Полнота информации. Независимо от того, какой именно документ составляет PR-специалист годовой отчет или приглашение на конференцию, он должен быть уверен в том, что адресату нужен именно такой объем информации, что он не получал ее от того же адресанта или иными путями ранее, а также, что PR-специалист не упустил ничего существенного.
    3. Краткость, сжатость текста. Нелегко одновременно быть кратким и включить полную информацию, но, естественно, PR-специалист не должен делать этого за счет использования телеграфного стиля или куцых предложений.
    4. Точность. PR-специалист должен помнить, что в организации всегда известно, кто готовил документ, даже если он подписан не его составителем, а начальником. А это означает, что все ошибки в тексте и искажение информации придется отвечать PR-специалисту.
    5. Вежливость. Сейчас речь идет о документах с адресным обращением; часто в содержании такого документа одинаково заинтересованы обе стороны, поэтому всегда следует быть вежливым, но не фамильярным, независимо от близости знакомства сторон.
    6. Ответственность. На всех деловых бумагах проставляется имя составителя, если его не пишет само лицо, подписывающее документ; для этого в конце документа, а иногда и на его обратной стороне, указываются инициалы составителя.
  • 639. Принятие решений о покупке потребителем: сущность, основные этапы
    Курсовые работы Маркетинг

    №критерииОценка в баллах1Месторасположение5,842престижность5,923внешнее и внутреннее оформление торгового зала6,544наличие консультантов5,685качество обслуживания7,586широта и глубина ассортимента8,627диапазон цен8,788предоставление гарантии8,59скидки и дисконтные карты5,910проведение розыгрышей3,14Из таблицы видно, что респонденты наибольшую значимость при выборе специализированной фирмы, придают таким критериям, как цена (8,78), ассортимент (8,62), предоставление гарантии (8,5), обслуживание (7,58). К средней оценке относятся такие критерии, как внешнее и внутреннее оформление торгового зала (6,54), престижность (5,92), скидки и дисконтные карты (5,9), месторасположение (5,84), наличие консультантов (5,68). И наименьшее значение имеют такие критерии, как проведение розыгрышей (3,14). Итак, можно сказать, что респонденты при выборе специализированной фирмы уделяют наибольшее влияние таким критериям как цена, потому что каждый клиент хочет сэкономить свои средства. Также большую роль при выборе специализированной фирмы играет ассортимент, так как он дает возможность выбора по потребностям и возможностям каждого клиента. Обслуживание, также имеет высокую оценку, потому что не случайно многие руководители фирмы, особенно в последнее время, уделяют наиболее важное значение. Они заинтересованы в подборе профессиональных продавцов, менеджеров, сотрудников вспомогательного аппарата, которые умеют грамотно и правильно обслуживать посетителя, и обладающие в совершенстве психологией общения, хорошими манерами. Все это играет большую психологическую роль при выборе специализированной фирмы. Средними оценками по значимости респонденты оценили такие критерии, как престижность, месторасположение, внешнее и внутреннее оформление, скидки и дисконтные карты. Месторасположение играет немаловажную роль при выборе специализированной фирмы, так как фирма, расположенная в центре города, где есть основные транспортные магистрали, центральные проспекты и улицы, где осуществляется постоянный поток жителей, будет иметь куда больше клиентов, чем фирма, расположенная на окраине города и/или в неудобном для проезда месте. Привлекательность фирмы зависит и от интерьера самого здания, его внешнего и внутреннего оформления. Уютная обстановка, красивые стеллажи, разнообразная техника, специальное освещение все это является необходимым атрибутом для привлечения внимания клиентов и создания неповторимого имиджа Практически все фирмы используют для привлечения посетителей систему скидок и дисконтных карт, дающих возможность клиенту получить товар немного дешевле его стоимости, для многих клиентов это является стимулом для повторного посещения и приобретения ими последующего товара. По полученным данным такой критерий, как акции по стимулированию сбыта, получил самый наименьший балл (3,14%). Это обусловлено тем, что проведение розыгрышей, праздников является лишь дополнительным фактором для престижности и рекламы фирмы. При этом, по мнению респондентов, если фирма завоевала определенный круг людей в качестве своей постоянной клиентуры, данные рекламные трюки ей не нужны. Рассмотрим, данные критерии по отношению анализируемой фирмы ООО «Элекам». Многие респонденты высоко отметили деятельность данной фирмы по отношению к повышению своей престижности и авторитетности, высокой конкурентоспособности и созданию неповторимого имиджа. По всем перечисленным выше параметрам, таким как ассортимент, красивый, идеальный интерьер, месторасположение, наличие консультантов, предоставление гарантий, скидок и т.д. были получены высокие оценки. При этом, был оценён и менее значимый критерий, то есть проведение розыгрышей и лотерей. По мнению респондентов, именно в «Элекам» проводятся такие лотереи, которые действительно могут ещё больше повысить рейтинг, так как дают возможность посетителям выиграть достаточно дорогие и необходимые призы. Поэтому, только в этом случае данный критерий оправдан и эффективен, что способствует фирме иметь неповторимый имидж, отличающийся от других подобных фирм. При исследовании мнений клиентов об имидже фирмы «Элекам» были получены следующие данные. Практически все изучаемые параметры были высоко оценены клиентами. Наиболее выделяющимися и привлекательными оказались такие параметры, как месторасположение (4%), престижность (3,96%), внешний вид (4,08%), внутреннее оформление (4,16%) и ассортимент (4,12%). Такие критерии, как гарантия, обслуживание, консультации по стимулированию сбыта были также высоко оценены клиентами, что касается оценки клиентами цен фирмы «Элекам», то они не считают их как ни высокими, так и ни низкими. По шкале она занимает нейтральное положение, чуть в сторону завышения (0,58%). Итак, в глазах клиентов фирма «Элекам» расположена удачно, у нее достаточно привлекательный внешний вид и красивое оформление внешнего здания. Фирма проявляет заботу о покупателях, предлагая им весьма широкий ассортимент товаров по приемлемым ценам и с хорошими гарантиями. Потребители отмечают хорошее для них качество обслуживания, но вместе с тем не самый высокий уровень профессионализма продавцов-консультантов. Способы привлечения внимания к магазину и меры по стимулированию сбыта, респонденты оценивают хорошо, считая, что все акции по стимулированию сбыта разнообразные и изобретательные. Как уже говорилось выше, наиболее тревожным моментом в фирме «Элекам» для клиентов являются цены. Поэтому, в данной анкете был сделан соответствующий упор на выявления отношения посетителей к ценам, предлагаемым в данной фирме. На вопрос-предложение: «Сравните цены фирмы «Элекам» с ценами других фирм-конкурентов» были даны следующие утверждения.

  • 640. Природа маркетинговых коммуникаций. Комплекс стимулирования
    Курсовые работы Маркетинг

    Достоинства НедостаткиРеклама§ Охватывает обширные территории § В наличии имеется большое количество различных СМИ и можно выбрать наиболее подходящие для целевых сегментов § Полное информирование о товаре § Хорошо сочетается с другими элементами коммуникаций и повышает их эффективность § Может многократно повторяться для одной и той же аудитории § Эффективное представление и броскость § Контролируется предприятием § Низкие рекламные расходы в расчете на одного потенциального покупателя § Возможность изменять сообщение в зависимости от реакции целевого сегмента § Отдаленность потребителя от производителя § Стандартизованность рекламных обращений не позволяет найти подход к каждому потенциальному покупателю § Требует больших общих расходов § Охватывает бесполезную аудиторию, т.е. ту, для которой данный товар не предназначен § В ряде случаев необходимо долго ждать размещения рекламного сообщенияЛичные продажи§ Личный контакт с покупателем, диалог с ним § Вызывает ответную реакцию со стороны потенциального покупателя § Приспособление к требованиям отдельных покупателей § Концентрация на определенных сегментах рынка § Удерживает постоянных покупателей§ Ограниченное число покупателей § Высокие затраты в расчете на одного потенциального покупателя § Не может охватить большой, географически разбросанный рынок § Значительное расширение штата сотрудников фирмы § Излишнее давление на покупателей Стимулирование продаж§ Приводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу и личные продажи § Содержит действенные стимулы к побуждению покупки § Привлекает внимание потенциальных покупателей § Содержит конкретное предложение о совершении покупки § Возможность увеличить вероятность импульсной покупки§ Невозможность постоянного применения § Возможность применения как дополнительный элемент § Высокие издержки для фирмы § имидж фирмы может быть подорван низким качеством элементов стимулирования. Связь с общественностью§ Предоставление обширной информации потенциальным покупателям § Информация воспринимается более объективно (взгляд со стороны) § Охват большой аудитории § Создает возможности для эффектного представления товара и (или) фирмы § Высокая стоимость отдельных мероприятий § Нерегулярность, а иногда и разовость мероприятий § Акцентирование внимания на второстепенных характеристиках товара и (или) фирмы § Отсутствие гарантий формирования положительного отношения к фирме и предлагаемым на рынок товарам5. Факторы, определяющие структуру комплекса маркетинговых коммуникаций