Курсовой проект по предмету Маркетинг

501. Организация рекламной деятельности фирмы
Курсовые работы Маркетинг
1. Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.95 №108ФЗ (в ред. ФЗ от 18.06.2001 №76ФЗ, ФЗ от 14.12.2001 №162ФЗ, ФЗ от 30.12.2001
  №196ФЗ, ФЗ от 20.08.2004 №115ФЗ)
2. УСТАВ Открытого Акционерного Общества «Пивоваренная компания «Балтика». Санкт-Петербург, 2003.
3. АксеноваК.А.Реклама и рекламная деятельность. М.: Приор-издат, 2005. 98с.
4. АлексунинВ.А.Маркетинг. М.: Дашков и К, 2002. 189с.
5. БрагинЛ.А.Экономика торгового предприятия: Торговое дело. М.: ИНФРАМ, 2004. 314с.
6. БатраР., МайерсД.Д., АакерД.А.Рекламный менеджмент. М.: Вильямс, 2004. 784с.
7. БорисовБ.Л.Реклама и Паблик Рилейшнз. М.: РИП-Холдинг, 1998. 138с.
8. ГреховодоваМ.Н.Экономика торгового предприятия. Ростов н/Д: Феникс, 2001. 192с.
9. Калинин М. Реклама: вид изнутри// Реклам. технологии. 2000. №7. с.2829.
10. КарповаС.В.Рекламное дело. М.: ФиС, 2006. 224с.
11. КостоглодовД.Д.Маркетинг и логистика фирмы. М.: ПРИОР, 2000. 126с.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, 2000. 690с.
13. ЛебедеваС.Н.Экономика торгового предприятия. М.: Юристъ, 2003. 240с.
14. ЛейнУ.Р., РасселД.Т.Реклама Основы. Развитие. Функции. СПб: Питер, 2004. 537с.
15. МасловаТ.Д., БожукС.Г., КоваликЛ.Н.Маркетинг. СПб: Питер, 2002. 400с.
16. ПесоцкийЕ.А.Реклама и психология потребителя. Ростов н/Д: Феникс, 2004. 192с.
17. ПономареваА.М.Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. Ростов н/Д: МарТ, 2004. 240с.
18. РоматЕ.В.Реклама. СПб.: Питер, 2006. 208с.
19. УткинЭ.А.Рекламное дело. М.: Тандем: ЭКМОС, 1999. 272с.
20. ФедотоваЛ.Н.Реклама в коммуникационном процессе. М.: Камерон, 2005. 484с.
21. Экономика торгового предприятия / Под ред. А.И.Гребнева. М.: Экономика, 1997. 238с.
502. Организация рекламы в магазине
Курсовые работы Маркетинг
503. Организация рекламы в магазине
Курсовые работы Маркетинг

Избитая фраза "реклама-двигатель торговли" на самом деле довольно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Итак, от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определенной, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар или услугу. Реклама не может существовать сама по себе. Для эффективного воздействия на покупателя реклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др. Как уже отмечалось, рекламу следует рассматривать не как систему саму по себе, а как часть коммуникативной подсистемы в общей системе маркетинга. Различные составные части этой системы, объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое и позволяет работать синхронно. Здесь рассматривается взаимодействие рекламы с рядом других водов деятельности, которое является крайне важным для достижения основной цели маркетинга - постоянное получение максимальной прибыли, учитывая при этом удовлетворение интересов покупателя. Некоторые из этих видов деятельности, казалось бы, выходят за пределы планирования и управления рекламой. И тем не менее отсутствие координации планирования и осуществления рекламной деятельности с остальными элементами коммуникативной подсистемы, каковыми являются популяризация ("паблисити"), "паблик рилейшнс" и личная продажа, а также с товарной подсистемой и подсистемой распределения часто приводит к провалу всей маркетинговой деятельности. Отсюда очевидна необходимость четкой координации в рекламе.
504. Организация розничной торговли овощами и фруктами
Курсовые работы Маркетинг

Следует учесть, что если на предприятии функционирует бесперебойная торговля при низком уровне запасов, обеспечивается своевременный завоз товаров и постоянный контроль за ходом реализации, то это положительно отражается на финансовых результатах деятельности организации. Однако нельзя допускать снижения количества товарных запасов до уровня, который может привести к перебоям в торговле отдельными товарами. Нельзя забывать и о том, что замедление реализации, неравномерность пополнения товарных запасов или завоз товаров в количестве, превышающем потребности предприятия может привести к снижению оборачиваемости оборотных средств, а, следовательно, и к ухудшению финансового положения фирмы. Следует отметить, что замедление оборачиваемости товарных запасов оказывает существенное негативное воздействие на деятельность именно малых торговых предприятий, поскольку зачастую, все временно свободные денежные средства направляются ими на расширение ассортиментного перечня товаров, а если этого не происходит, то фирма может лишиться покупателей. Следствием длительного хранения может стать накапливание труднореализуемых и быстро портящихся овощей и фруктов; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий. Поэтому вопрос количественного измерения величины товарных запасов торгового предприятия и определения соответствия величины потребностям розничного оборота является весьма актуальным.
505. Организация сбыта на предприятии связи
Курсовые работы Маркетинг

Компания была основана в 2001, путем слияния телефонного оператора ЗАО «Элсвязь» и интернет-провайдера ЗАО «Рейд-Интернет», работавших в Перми с 1997 года. В 2002 году «Эр-Телеком» начинает разработку проекта строительства собственных сетей связи по самой передовой технологии «Оптика до дома». В 2004 году был организован постоянный доступ в сеть «Интернет 4х4» - первый в Перми интернет по выделенной линии. И в том же году «Интернет 4х4» превращается во всем знакомый «Дом.ru». В 2005 году «ЭР-Телеком» первым в России предоставляет кабельное телевидение по технологии «Оптика до дома». За год каждая четвертая квартира в Перми подключается к кабельному. В 2006 году был сделан революционный прорыв - первый безлимитный тариф интернет. В 2007 продажи организованы уже в 17 городах. Появляется линейка безлимитных тарифов Интернет, происходит запуск программного телефона (звонки через компьютер). С 2007 года «ЭР-Телеком» - постоянный лидер по приросту Абонентов кабельного телевидения в России. В 2008 году происходит запуск домашнего телефона и в этом году численность потребителей достигает 1000000 абонентов. В 2009 году компания «Эр-Телеком» предоставляет беспрецедентное увеличение скоростей на безлимитных тарифах в 4 раза с 64 Кбит/с до 256 Кбит/с. Появляется тариф «Москва» со скоростью 1 Мбит/с всего за 350 рублей. «ЭР-Телеком» занимает 1 место по приросту Абонентов интернет в России. Скорости увеличиваются еще в 4 раза. А в 2010 году «ЭР-Телеком» запускает «Радостей полный пакет» - комплексное предложение из трех высококачественных услуг, который не смог повторить ни один из конкурентов. Еще 8 городов становятся частью страны «ЭР-Телеком». И новый прорыв - 2011 - тарифы «Сочи2.0» и «Омск 2.0» становятся еще быстрее. Уникальное торговое предложение: только у «Дом.ru» ресурс Vkontakte.ru на скорости до 100 Мбит/с, включение антивирусного программного обеспечения в стоимость тарифа «Омск 2.0». И численность абонентов достигает 2 700 000.
506. Организация сбыта обуви
Курсовые работы Маркетинг

НаименованиеТовароведная характеристика объектов исследования121. Туфли повседневныематериал верха натуральная кожа, с открытой носочной частью, материал низа кожволон, цвет материала верха темно-бордовый, каблук средний, клеевой метод крепления подошвы, на союзке декоративная строчка, производство г. Витебск2. Туфли повседневныематериал верха искусственная кожа, с закрытой носочной частью, цвет материала верха бежевый в сочетании с коричневым, материал низа - кожволон, каблук средний, клеевой метод крепления подошвы, производство г. Москва3. Туфли-лодочки модельныематериал верха искусственная замша, цвет материала верха темно-коричневый, материал низа полиуретан, клеевого метода крепления, каблук высокий, на носочной части украшения в виде декоративной пряжки, производство г. Калуга4. Туфли модельныес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха черный, материал низа полиуретан, клеевого метод крепления подошвы, каблук - столбик высокий, на союзке декоративная отделка - бант, производство фирмы "Pomarfin" Франция5. Полуботинки весенне-осенниес верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный, застежка "молния", материал низа полиуретан, клеевого метода крепления подошвы, каблук низкий, производство г. Москва6. Полуботинки весенне-осенниес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха коричневый, материал низа кожеподобная резина, клеевого метода крепления, с зауженной носочной частью, каблук средний, производство г. Витебск7. Полуботинки весенне-осенниес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха темно-коричневый, материал низа полиуретан, литьевого метода крепления, каблук средний, на берцах украшения в виде пуговиц, производство г. Москва8. Ботинки модельные весенне-осенниес верхом из натуральной кожи, коричневого цвета, застежка в виде шнуровки, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук средний (столбик), на берцах две декоративные металлические пряжки, производство фирмы "Salita" Италия9. Ботинки повседневные весенне-осенниес верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный, подошва из непористой резины, клеевой метод крепления подошвы, каблук низкий, на заднике украшение в виде кнопок, застежка в виде шнуровки, производство г. Калуга10. Ботинки повседневные зимниеиз искусственной кожи, в качестве утеплителя использован искусственный мех, цвет материала верха бледно-зеленый, материал низа полиуретан, клеевой метод крепления подошвы, застежка "молния", каблук низкий, производство г. Москва11. Полусапожки модельные зимниес верхом из натуральной кожи, в качестве утеплителя использован натуральный мех мериносной овцы, застежка "молния", носочная часть типа "утиный нос", цвет материала верха черный, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук - столбик высокий, на берцах декоративная металлическая пряжка, производство фирмы "Laura Manetti" Италия12. Полусапожки повседневные весенне-осенниес верхом из искусственной кожи, цвет материала верха черный в сочетании с коричневым, на берцах вставки из текстильного материала, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук - столбик средний, производство г. Москва13. Сапожки весенне-осенниес верхом из искусственной замши, цвет материала верха черный, на подошве из непористой резины, клеевой метод крепления подошвы, каблук высокий, на верхней части голенищ украшение - декоративные пуговицы, застежка "молния", производство фирмы "Pomorfin" Франция14. Сапожки весенне-осенниематериал верха натуральная кожа, темно-бордового цвета, материал низа непористая резина, клеевой метод крепления подошвы, каблук - столбик, высокий, застежка "молния", на передней части сапожек имеется ремень с металлической декоративной пряжкой, производство г. Витебск15. Сапоги повседневные зимниес комбинированным верхом, нижняя часть заготовки выполнена из натуральной кожи, голенище - из искусственной кожи, цвет материала верха серый, в качестве утеплителя использован искусственный мех, материал низа кожволон, клеевой метод крепления подошвы, каблук низкий, застежка "молния", на боковой части голенищ декоративная строчка, производство г. Москва16. Сапоги повседневные зимниес верхом из натуральной кожи, цвет материала верха черный, в качестве утеплителя использован искусственный мех, материал низа - непористая резина, клеевой метод крепления подошвы, каблук средний, в области заднего наружного ремня имеется шнуровка, производство г. МоскваРост объема товарных запасов в магазине ООО "Стиль" можно объяснить тем, что в последнее время женская кожаная обувь приобретается населением города Брянска на вещевом рынке, так как на рынке представлен более широкий ассортимент женской обуви и за частую более доступные цены. Кроме того в последние два года в городе открылось порядка 30 магазинов низких цен, в которых есть и обувные отделы. Все это ведет к росту конкуренции со стороны рынка и магазинов "Ценопад", в результате чего реализации обуви в магазине ООО "Стиль" сокращается, что приводит к замедлению товарооборачиваемости в магазине.
507. Организация сбыта: каналы распределения товаров
Курсовые работы Маркетинг

. Каждый сотрудник при приёме на работу в компанию Кока-Кола проходит обучение, получает наглядные пособия по стандартам выкладки товаров, общение с продавцом и т.д. Также, в течение работы для сотрудников проводятся всевозможные тренинги. Тренинги могут длиться от 4-6 часов до 2-4 дней, как в отделе продаж своего города, так и с выездом в другой город. Тренинги могут проводиться как с целью обучения, повышения квалификации, так и для повышения эффективности коммуникации и сплоченности команды. Вот, например, начиная с 2004 года, лучшие сотрудники системы компаний Coca-Cola ежегодно проходят необычный бизнес-тренинг в Антарктиде под руководством известного всему миру исследователя Роберта Свона. Один раз в год путешественник организует тренинг-экспедицию, в ходе которой в условиях борьбы за жизнь показывает участникам, что такое на самом деле «работа в команде» и как стать настоящим лидером. Нельзя ни отметить корпоративные тренинги компании. Такие тренинги всегда проходят на праздники, после визита в Россию иностранных руководителей, да и просто, чтобы дать отдохнуть и расслабиться сотрудникам компании. В компании существую тренинги с углубленным изучение иностранного языка, в частности английского. Погружение в английский язык проводят для менеджеров высшего звена и длятся они могут две-три недели, проводятся как в России, так и за рубежом.
508. Организация собственной выставки
Курсовые работы Маркетинг

Самым эффективным способом привлечения потенциальных клиентов на выставку является персональное приглашение. Это верно для любого сегмента рынка: экспоненты, посетители, продавцы, клиенты. Лучший способ привлечь их на выставку - персональное письмо с обращением к конкретному сотруднику с вескими доводами, почему он должен посетить ее. Определяется целевая аудитория и готовятся списки с названиями организаций и почтовыми адресами постоянных и потенциальных клиентов, для чего применяются различные справочники, базы данных, поисковые машины в интернете, издания профессиональных ассоциаций или информационные каталоги выставки. Списки составляются за 2-3 месяца до открытия выставки. Персональные приглашения отправляются от имени руководителя выставки. В приглашении указываются название выставки, сроки и время ее проведения, выставляемые продукты и/или услуги, раскрывается польза, которую клиент сможет извлечь из визита на нее, место ее расположения, а также имя, фамилия и номер телефона, у которого можно будет получить дополнительную информацию. Важно то, что письма персональные, потенциальный клиент чувствует, что о нем заботятся и причисляют к солидной публике. Предварительные договоренности и встречи часто являются успешными в деятельности выставки, но они срабатывают не всегда. Второе письмо может содержать план выставки с указанием точного местоположения. Вместе с третьим письмом отправляется пара стелек, на которых вышит логотип или что-то другое оригинальное, практическое, определенным образом соприкасающееся с выставкой. Пользуясь этими подарками, потенциальные клиенты всякий раз, надевая или снимая туфли и т.д., будут видеть логотип и все лучше запоминать выставку. Довершают кампанию приглашений персональные звонки за две недели до открытия выставки.
509. Организация телевизионной рекламы
Курсовые работы Маркетинг

,%20%d0%be%d0%bf%d1%83%d0%b1%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f%20%d0%b2%20%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%bc%20%d0%b8%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8%20(%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%bc%d0%b5%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%b0%20%d0%b2%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d0%b5),%20%d1%87%d0%b0%d1%89%d0%b5%20%d0%b1%d1%83%d0%b4%d0%b5%d1%82%20%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b3%d0%b0%d1%82%d1%8c%20%d1%81%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b0%d0%b9%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d0%bb%d1%8e%d0%b4%d0%b5%d0%b9.%20%d0%95%d1%81%d0%bb%d0%b8%20%d0%b6%d0%b5%20Aff%20%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20200%,%20%d1%8d%d1%82%d0%be%20%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d1%87%d0%b8%d1%82,%20%d1%87%d1%82%d0%be%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8%20%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b9%20%d0%b0%d1%83%d0%b4%d0%b8%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8%20%d1%87%d0%b8%d1%82%d0%b0%d1%8e%d1%82%20%d1%8d%d1%82%d0%be%20%d0%b8%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5(%d1%81%d0%bc%d0%be%d1%82%d1%80%d1%8f%d1%82,%20%d1%81%d0%bb%d1%83%d1%88%d0%b0%d1%8e%d1%82%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%83)%20%d0%b2%202%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b0%20%d1%87%d0%b0%d1%89%d0%b5,%20%d1%87%d0%b5%d0%bc%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%20%d0%bd%d0%b0%d1%81%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%b2%20%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%be%d0%bc%d0%ba%d0%be%d1%81%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be%20%d1%83%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d1%82%20%d0%bd%d0%b0%20%d1%82%d0%be,%20%d0%bd%d0%b0%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%ba%d0%be%20%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0%20%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d1%81%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%20%d1%81%d0%be%d0%be%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d1%83%d0%b5%d1%82%20%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b5%d1%81%d0%b0%d0%bc%20%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b9%20%d0%b3%d1%80%d1%83%d0%bf%d0%bf%d1%8b,%20%d0%be%d1%82%20%d1%87%d0%b5%d0%b3%d0%be%20%d0%b7%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b8%d1%82%20%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b9%20%d0%b2%d0%b0%d0%b6%d0%bd%d1%8b%d0%b9%20%d0%b4%d0%bb%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c,%20%d0%ba%d0%b0%d0%ba%20%d0%b2%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%ba%20%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%bc%d0%b5.">При величине Affinity равной 100%, реклама <http://beestar.temafon.ru/app/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0>, опубликованная в таком издании (размещена в программе), чаще будет достигать случайных людей. Если же Aff равняется 200%, это значит, что представители целевой аудитории читают это издание(смотрят, слушают программу) в 2 раза чаще, чем все население в целомкосвенно указывает на то, насколько тематика рекламных средств соответствует интересам целевой группы, от чего зависит такой важный для запоминания показатель, как внимание к рекламе.
510. Организация технологических планировок торговых объектов
Курсовые работы Маркетинг

Главным образом продвижением товара с помощью современных технологий продаж является мерчендайзинг. Название мерчендайзинга (merchandising) идет от английского merchandise - торговать, окончание -ing придает динамичность понятию, представляя процесс торговли как важное средство коммуникаций. Планировка торгового обекта является одним из основных элементов мерчендайзинга. При ее разработке важно продумать методы, стимулирующие продвижение покупателей по торговому залу, чтобы они покупали больше товаров, чем предварительно запланировали. Стимулирующими мероприятиями продвижения является внешнее разнообразие - размещение торгового оборудования, его виды, подъемы уровня пола, оригинальный рисунок пола, наклонные переходы, информационные дисплеи, витражи, освещение, запахи, звуковой фон и тому подобное. Также для мерчендайзинга склона выкладка товара, т.е. товар выкладывается по линейки сортов, марок, стоимости и т.д. Так например, компания «Кока-Кола», предоставив холодильник, следит, чтоб на полках холодильника стояла только их продукция, чтобы «железные» банки стояли вверху, а стальные по мере объема. Также поступает «стар дистребьюшн компани». Специально приезжает мерчендайзер и проверяет всю линейку пива, следит за состоянием используемого оборудования и развешивает различные рекламные вывески. Качественное продвижение товара просто не может обойтись без современного торгового оборудования. Холодильники витрины в то же время охлаждают товар, не давая ему испортиться, и дают покупателю посмотреть на товар. В крупных магазинах самообслуживание сейчас стали часто использоваться холодильники витрины без стеклянных крышек, т.е. спокойно можно взять товар, не открывая при этом чего, а товар находится в холоде. Конечно, в жаркую погоду приходится все-таки закрывать такие холодильники, так как холодильник не «справляется». Так же используется холодильники для напитков и пива со стеклянной дверцей, где очень хорошо видна вся продукция. Верхняя полка пристенной горки освещается, что придает «яркость» продаваемого товара. В основном на этой полке находятся вино-водочные изделия.
511. Организация торгового обслуживания покупателей
Курсовые работы Маркетинг
1. Бурмистров В.Г. Организация торговли непродовольственными товарами: Учебн. для студентов, обуч. по спец. "Товароведение и орг. непрод. товарами". - 3-е изд., перераб… - М.: Экономика, 1998. - 304 с.
2. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник. / С.Н. Виноградова. - Мн.: Выш. школа, 1998. - 224 с.;
3. Каплина С.А. Технология торговли. / С.А. Каплина. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 441 с.;
4. Платонов, В.Н. Организация и технология торговли: учебник. / В.Н. Платонов. - Минск: ГЭУ, 2009 - 317с.;
5. Коммерческая деятельность: учебник. /С.Н. Виноградова, О. В Пигунова - 3-е изд., испр. - Минск.: Выш. школа, 2008 - 364с.;
6. Коммерция и технология торговли/ Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2006. - 596с.
7. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. / Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1999. - 225с.
8. Технология торговых процессов. Учебник для товаровед. отд. кооп. техникумов/А.Ф. Моргун, С.Е. Кайструков, С.И. Борак и др.; Под. общ. ред. А.Ф. Моргуна, - М.: Экономика, 1986. - 384с.
9. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие для нач. проф. образования/ Л.А. Брагин, И.Б. Стукалова, С.С. Шипилова [и др.], под ред. Л.А. Брагин. - М.: Издательский центр "Академия", 2003 - 176с.;
10. Организация коммерческой деятельности: справ. пособие/ С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова [и др.], под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Мн.: Выш. школа, 2000 - 464с.
11. Основы торговли. Розничная торговля: настольная книга руководителя, главбуха и юриста. / Щур Д.Л., Труханович Л. В - М.: Дело и Сервис, 2004. - 704с.
512. Организация торгово-технологического процесса в магазине №39 ОАО "Витебские продукты" и направления его совершенствования
Курсовые работы Маркетинг
1. Бланк, ИЛ. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. Киев, 1997.
2. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 1999.
3. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник / С.Н.Виноградова. Мн.: Высшая школа, 2005. -479с.
4. Виноградова, С.Н. Организация коммерческой деятельности: справ, пособие / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. Мн., 2005.
5. Голиков, ЕЛ. Торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы. Безопасность / Е.А. Голиков. М., 2004.
6. Глушаков В. Е. Современные методы и приемы мерчендайзинга // Торговый маркетинг. -2006.-№5.
7. Платонов, В.Н. Организация торговли: учеб. пособие / В.Н. Платонов. Мн., 2002.
8. Похбухчиянц В.К.Организация и технология проектирования торговых предприятий: В.К. Похбухчиянц М.1999
9. Похбухчиянц О.В. Технология розничной торговли: Учебник/ О.В. Похбухчиянц М.: Издательский дом “Дамков и Ко”,2000
10. Панкратов, Ф.Г. Коммерция и технология торговли: учебник / Ф.Г. Панкратов, В.К. Памбухчиянц.- М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 1994.-220с
11. Федъко, ВЛ. Упаковка и маркировка: учебно-практическое пособие для вузов / В.П. Федько. М., 2000.
12. Ярцев, А.И. Распределение товаров: учеб. пособие / А.И. Ярцев. Мн., 2002.
13. Бизнес-План инвестиционного проекта «Развитие ОАО «Витебские продукты» с реконструкцией и модернизацией торговой сети на 2010 год», Л.О. Теслова, г. Витебск,2009.
14. Бухгалтерский баланс (форма №1) за2008-2009гг. ОАО «Витебские продукты».
15. Отчет о затратах на производство и реализацию продукции (работ, услуг) предприятия (форма №5-з) за 2008-2009гг. ОАО «Витебские продукты».
16. Отчет о финансовых показателях (форма №5-ф) за 2008-2009гг. ОАО «Витебские продукты».
513. Организация торгово-технологического процесса на примере РУПП "Витязь"
Курсовые работы Маркетинг

Наряду с рациональным использованием торговой площади под установку оборудования в магазине необходимо максимально эффективно использовать ее под выкладку товаров. Это достигается за счет применения оборудования, имеющего большую выставочную площадь. Значение коэффициента выставочной площади зависит от видов и типов применяемого для выкладки оборудования. Оптимальным между экспозиционной площадью и площадью торгового зала в магазине самообслуживания считается соотношение, примерно равное 0,7 [5, с. 48-49]. В магазине №3 коэффициент выставочной площади имеет низкое значение, которое ниже рекомендованного на 0,31и составляет 0,39. Это связано с тем, что большая часть торгового зала занята под демонстрацию образцов мебели, а не под торговое оборудование, имеющее большую выставочную площадь. Но так как мебель занимает большую долю товарооборота, это можно считать обоснованным использованием торговой площади, т.к. площадь не пустует, а используется под демонстрацию образцов товаров. Увеличение коэффициента экспозиционной площади за счет применения островных горок или стеллажей большой высоты может привести к ухудшению обозримости товаров, вызвать неудобства при их выкладке, а также затруднить отбор товаров покупателями. Коэффициент экспозиционной площади зависит от специализации магазина: он будет ниже в магазинах, где применяются холодильные прилавки и подобное холодильное оборудование, в магазинах, торгующих крупногабаритными товарами, и т.д. В магазине №3 торговое оборудование (горки пристенные, витрины прилавки, прилавки-витрины, стенды, стеллажи) заполнены в среднем процентов на 80.Для свободного перемещения товаров и покупателей часть торгового зала магазина самообслуживания отводится под проходы. Ширина проходов между торговым оборудованием определяется строительными нормами и правилами, однако она может изменяться в каждом конкретном магазине с учетом применяемых средств механизации и интенсивности покупательского потока. Для свободного перемещения покупателей обязательным является наличие магистральных (более широких по сравнению с обычными) проходов [5, с. 49].
514. Організація анімаційних послуг в закладах ресторанного господарства
Курсовые работы Маркетинг

Традиційними святами у ресторанах є не лише червоні дати календаря, приміром, Новий рік чи 8 Березня. До «головних» свят ресторатори відносять день Св. Валентина, 1 квітня, Масляну, Великдень. Більшість ресторанів української кухні святкують день Св. Миколая, Івана Купала. Не залишається поза увагою і Хелоуїн. На свята кожен ресторан намагається розважити своїх відвідувачів, приготувати що-небудь особливе, і не тільки зі страв. Утім, з огляду на високу конкуренцію в ресторанному сегменті й брак професіоналів, обізнаних у промоутерстві цього напряму бізнесу, акції ресторанів часто дублюють одна одну. Набір пропозицій, як правило, однотипний святкове меню, конкурси-розіграші, музична програма. Насправді ж для відвідувача у святковий день не має значення програма (окрім новорічної), оскільки на свято зазвичай вибирають відомий заклад, який вже не раз відвідували і можуть бути певні, що свято не буде зіпсовано. До того ж, в успішному і розкрученому ресторані на свята зал обовязково буде повним. Як зізнаються самі ресторатори, основними відвідувачами на свята найчастіше є постійні клієнти. Спеціальні святкові меню розробляють з урахуванням сезону (зміна меню відповідно до сезону звичний маневр рестораторів, щоб здивувати клієнтів), традицій, орієнтуючись на основного відвідувача. Наприклад, до 8 Березня значно поповнюється пропозиція десертів. На Масляну млинці подаватимуть навіть у ресторанах італійської і французької кухонь. Практично в кожному ресторані у піст зявиться спеціальне меню. Окрім меню до свята змінюють й інтерєр додають відповідних декорацій. Навесні це переважно квіти, живі або штучні, букетики у вазочках на столах, ікебани. У багатьох ресторанах 8 Березня кожній відвідувачці обіцяють подарувати квіти. Святковий настрій гостям створює не лише антураж. Наприклад, на Масляну в «ОПанасі» усі охочі можуть спробувати власноруч спекти млинець і навіть пригостити своїм витвором інших (за їхнього бажання); на Івана Купала гості плетуть вінки, у день Св. Миколая діти отримують подарунки, а на свято Хелоуїн малеча приходить у маскарадних костюмах.
515. Організація збутової діяльності на підприємстві
Курсовые работы Маркетинг

У конкретному випадку компанії ВАТ “Василівський сирзавод” страхову угоду було укладено зі СК "Гарант-авто" (одна з найдосвідченіших СК в роботі з фінансовими ризиками). Заручившись підтримкою страхової компанії, фірма-продавець може вже більш вільно надавати відстрочку платежу. Але робота зі страховою компанією підвищує собівартість продукції на суму страхової винагороди. Також значно складнішими стають відносини між сторонами. Тому пропонувати тристоронню угоду як панацею від ризиків продавця неможливо, бо не всі покупці погодяться на такий складний договір купівлі-продажу. Як висновок, наведемо таке твердження: чим більше компанія-продавець має варіантів співробітництва, які пропонуються покупцеві, тим вірогідніше, що робота буде плідною та довгостроковою. Система стимулювання торгового персоналу Прийнято вважати, що торговий персонал компанії доцільно стимулювати відсотковою оплатою від обсягів продажу. Але постає питання: від якого показника відраховувати відсотки - від відвантаженої, проданої чи оплаченої продукції? Помилка в цьому питанні може призвести до істотних перекосів у результатах збутової діяльності. Ми часто не можемо до кінця збагнути силу впливовості тих чи інших методів фінансового стимулювання персоналу. Їх правильне використання може привести до значних успіхів, і навпаки. Наприклад, відсоткове стимулювання торгового персоналу від обсягів відвантаженої продукції швидко призведе до простого розміщення товару в магазинах та великої дебіторської заборгованості. І навпаки, стимулювання персоналу від обсягу оплаченої продукції (саме грошей, що надійшли на розрахунковий рахунок) призведе до зменшення кола клієнтів та занадто жорсткої й обережної поведінки компанії з клієнтами. Кажучи коротко, стимулювання торгового персоналу вимагає комплексного підходу, який залежить від стратегічних планів компанії. Якщо стратегічні плани компанії спрямовані на захоплення частки ринку з метою потіснити конкурентів на полицях магазинів, то доцільним здається робити акцент на обсягах відвантаженої продукції (так робила Coca-Cola в перші роки появи в Україні). Якщо на ринку нестабільна ситуація, а компанія має велику кількість сумнівних клієнтів, то необхідно стимулювати роботу з повернення коштів (саме критерієм може бути прихід грошей на розрахунковий рахунок). У більш-менш стабільній ситуації пропонується наступна схема критеріїв стимулювання торгового персоналу (табл.3.1).
516. Організація зв’язків з громадськістю на прикладі Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства
Курсовые работы Маркетинг
1. Білоус В.С. Звязки з громадськістю (паблік рилейшнз в економічній діяльності): Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2005. - 275 с.
2. Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение, СПб, 8-е дополненное издание, "ТРИЗ-ШАНС" и "Бизнес-пресса", 2007 г., 406 с.
3. Королько В.Г. Паблик рілейшнз. Наукові основи, методика, практика. - К.: Видавничий дім "Скарби", 2001. - 400 с.
4. Мойсеєв В.А. Паблік рілейшенз: Навч. посіб. - К.: Академвидав, 2007. - 224с.
5. Носач 3.С. "Как зделать RP и рекламу успешным" // Отдел маркетинга №4, 2006. - C.32-35
6. Почепцов Г.Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. - К.: Т-во "Знання", КОО, 2000. - 506 с.
7. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Теория и практика: Учебное пособие. - М.: Дело, 2003. - 496с.
8. Яновский В. "public relations" в системе управления"/"Маркетинг" № 9, 1997. - С.15-20
9. http://zakon. nau.ua/doc/? uid=1041.15752.0
10. http://www.kompass. kiev.ua/enterprises? q=&v=1047&o=602&page=11
11. http://pr-consultant.ru/oprpr. htm
12. http://pr-maslennikov. livejournal.com/236924.html
517. Організація і технологія продажу товарів та обслуговування в спеціалізованих магазинах
Курсовые работы Маркетинг
Перелік торговельних послуг, рекомендованих для надання в магазинах, які торгують переважно непродовольчими товарами, включає такі послуги:
1. продаж товарів на виплат;
2. консультування покупців спеціалістами щодо правил користування технічно складними товарами;
3. ремонт побутових машин;
4. повідомлення покупців про надходження товарів, тимчасово відсутніх у продажу; комплектування подарункових наборів і доставка їх за вказаною адресою;
5. організація в магазині буфету, кафетерію, бару, сік-бару, міні-бару;
6. зберігання особистих речей покупців;
7. зберігання дитячих колясок;
8. організація в магазині кімнати матері і дитини; організація дозвілля дітей;
9. телефонні і поштові послуги; продаж газет і журналів;
10. організація театральних кас;
11. формування єдиної укрупненої упаковки шляхом об'єднання кількох придбаних товарів;
12. виклик таксі на прохання покупців; організація кас для попереднього продажу квитків на різні види транспорту;
13. організація філій банків, пунктів обміну валюти; створення аптечних кіосків і відпуск ліків за рецептами;
14. улаштування гардеробів для покупців; встановлення автоматів для чищення взуття; улаштування стоянки для автотранспорту; улаштування поблизу магазину автозаправної станції;
15. встановлення фотоавтоматів; організація вручення новорічних та інших святкових подарунків за вказаною адресою; організація відділів знахідок;
16. демонстрація нових та інших товарів, наявних у продажу; приймання телевізорів, радіоприймачів, пральних машин, годинників, що були у вжитку, і заміна їх на нові; укорочування і продовжування електрошнурів для освітлювальної арматури;
17. обмін аудіо - та відеокасет;
18. приймання замовлень на виготовлення аудіо - та відеозаписів;
19. встановлення в магазині годинника точного часу;
20. продаж квітів і приймання попередніх замовлень на виготовлення букетів;
21. продаж конвертів і поштових карток;
518. Організація маркетингової діяльності ТМ "Смак" та розроблення заходів щодо її покращення
Курсовые работы Маркетинг

Перші пакети соку з ТМ "СМАК" були вироблені наприкінці травня 1997 р. Влітку для ДП "БКС-Соки" на основній виробничій базі Ніжинському міськмолокозаводі вироблялися три найменування соків ("Апельсиновий", "Ананасовий", "Яблучний") і нектар "Мультивітамін" розфасовкою 1л. на лінії розливу соків ТБА-3 (Tetra Pak) потужністю 3600 л. за годину. До кінця року асортимент соків і нектарів з ТМ "СМАК" поповнився соками "Грейпфрутовий", "Апельсин-абрикосовий", "Томатний" та нектаром "Ананас-грейпфрут". Стрімке збільшення обсягів продажу було надзвичайно обнадійливим і давало сподівання компанії на чудові перспективи росту. Використовувані потужності були недостатніми порівняно з прогнозованими можливостями збуту, тому завдяки установці нової автоматичної лінії потужністю 6000 л за годину компанія стала спроможною постачати на ринок до 4 млн. л. сокової продукції на місяць. Також, ДП "БКС-Соки" є єдиною в Європі компанією, яка пропонує ринку березовий сік в упаковці "Tetra Pak". У 1997 p. обсяг реалізованої продукції склав 2 479 тис. л. Завдяки постійному розширенню асортименту продукції обсяг реалізації у 1998 p. було збільшено до 14 373 тис. л. Результатом діяльності ДП "БКС-Соки" за три роки стало оволодіння 10,2% ринку соків України. Досягнутий рівень частки ринку свідчить про зростання популярності ТМ "СМАК". За результатами опитувань споживачів, проведених дослідницькими компаніями "Socis-GalIup Ukraine", "Media&Marketing Index Ukraine", "Gfk-USM", показник спонтанного знання ТМ "СМАК" серед населення України зріс з березня по кінець грудня 1998 року з 16% до 32,9%, а показник відомості за фіксованим списком торгових марок зріс за той самий період з 54,1% до 71%. За своєю відомістю торгова марка "СМАК" вдвічі випереджу- вала інші провідні торгові марки. А в 1999 ріці розпочався для компанії "БКС -Соки" не так втішно, як цього б хотілось. В січні та лютому обсяги продажу сокової продукції були у півтора рази нижчими за минулорічні показники. Й навіть у весняні місяці, коли купівельна активність на ринку соків значно зростає, обсяги продажу теж були набагато нижчими за пока- зники 1998 року. Компанія виявилась не готовою нівелювати негативний вплив факторів зовнішнього середовища... Згодом підприємство ДП «Напої» викупили "БКС-Соки" і стали випускати соки ТМ «Смак» та «Фрутіко». ДП «Напої» разом з агентством Adventa Communications запустили кампанію в репозиционіровання торговой марки «Смак». Відтоді всі зусилля на вироб- лення соків були покладені на офісних рабітників віком 2535 років. І для ТМ «Смак» розпочалося «нове життя».
519. Організація обслуговування бенкету у кафе
Курсовые работы Маркетинг

Бенкет за столом з повним обслуговуванням - це вид бенкету, коли всі учасники торжества сидять за красиво сервірованим столом, на який не ставлять ніяких закусок, страв, напоїв, а їх подання здійснюють офіціанти «в обніс». Бенкет за столом з повним обслуговуванням офіціантами проводять з приводу офіційних візитів посадових осіб, в період проведення міжнародних симпозіумів, конференцій, виставок, дипломатичних прийомів і т.д. Кількість учасників таких бенкетів звичайно становить від 8 до 50 чоловік і лише в рідкісних випадках більш 100. Зазвичай такі бенкети проводяться за схемою "set-menu", коли всім гостям подаються однакові страви. При цьому для всіх учасників виготовляються іменні картки, які розташовуються за Куверт (приладом за обіднім столом на банкеті), і індивідуальне меню, де вказується найменування і черговість подачі холодних і гарячих закусок, гарячих страв та десертів. Якщо на бенкет запрошені іноземці, то меню зазвичай дублюється англійською мовою. У меню бенкету включається порівняно невелику кількість холодних закусок, одна гаряча, для бенкету-обіду - обов'язково суп, другі гарячі та десертні страви, фрукти, напої. Неодмінна умова обслуговування подібних бенкетів - швидкість подачі страв, тому що час для обслуговування гостей за столом не повинна перевищувати 45-50 хвилин. Ця обставина обумовлює зайнятість великої кількості офіціантів високої кваліфікації. На бенкети з повним обслуговуванням найбільш доцільно виходити з норми три офіціанта на 12 - 16 учасників бенкету. При обслуговуванні двоє з них будуть подавати страви, а третій - вина. Для обслуговування прийомів на вищому рівні кількість офіціантів може бути збільшена. У цьому випадку в парі з кожним офіціантом, що подають страви, працює другий офіціант, що подає напої.
520. Організація проведення ділової програми виставок
Курсовые работы Маркетинг
1. Александрова Н. Выстовочный менеджмент. Технология организации и рекламно-иформационного сопровождения выставко и конференций.-Ростов,2001.
2. Добробабенко Е.В. Выставка: підготовка стендистов.-2005.-№3.
3. Стаття «Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставки», Татьяна Ананьева. Журнал «Маркетинговые коммуникации» 2(14)-2003.
4. Гусев Э.Б. Выстовочная деятельность в России и за рубежом.-М.2005
5. Захаренко Г.П. Выставка: техника и технология успеха.-2006.-232с.
6. Лукашкова Л.В. «Організація виставкової діяльності»,навчальний посібник.-
7. Мазаракі А. А., Лігоненко Л. О., Ушакова Н.М. Економіка торговельного підприємства: Підруч. для вузів / За ред. проф. Н. М. Ушакової. К.: Хрещатик, 1999. 800 с
8. Критсотакис Я.Г. Торгове выставки и ярмарки: Техника участия и коммуникации.- М.1977.
9. Олвуд Д. Выставки: планирование и дизайн.- Новосибирск,1991.
10. Основы выстовочно-ярморочной деятельности: Учеб.пособие для вузов.-М.2005.
11. Шаркав Ф.И. выставочный коммуникационный менеджмент.-М.2006.
12. Михайліченко Г.І. організація виставкової діяльності.-Київ.2007.
13. Назаренко Л.Ф. выставка как інструмент маркетинга.-М.1997.
14. Башун Е.И. маркетинг и фандрейзинг как факторы активизации процес сов внедрения нових технологий в библиотеках.
15. Джи Б. Имидж фирмы. СПб.: Питер, 2000.
16. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высш. шк., 1995.
17. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999.
18. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.
19. Миллер С. Как использовать торговую выставку с максимальным эффектом. М.: Довгань, 1998.
20. Назаренко Л. Выставка как инструмент маркетинга. М.: Филинъ, 1997.
21. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология. Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998.

Blog

Курсовой проект по предмету Маркетинг