Курсовой проект по предмету Маркетинг

261. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике
Курсовые работы Маркетинг

Россия входит в десятку мировых потребителей молока и молочной продукции и представляет собой крупный молочный рынок. При этом она остается одним из наиболее перспективных с точки зрения роста потребления молочной продукции, особенно в сегменте молочных продуктов с высокой добавленной стоимостью. Объем потребления молока и молочной продукции в натуральном выражении в России устойчиво растет в среднем на 9% в год на протяжении последних пяти лет. В настоящее время емкость рынка молока составляет около 7,5 млн. тонн и оценивается по различным источникам от 4,5 до 6 млрд. долларов США в год. Объем рынка пакетированных молочных продуктов в России составлял 9,3 миллиардов литров в 2006 году и 9,5 миллиардов литров в 2007. В 2008 году емкость рынка сократилась за счет беспрецедентного роста цен на сырое молоко в 2007 году. В краткосрочной перспективе производители на рынке молока не предвидят увеличения объема рынка и скорее прогнозируют возможный незначительный спад из-за кризиса возможных сокращений доходов частных граждан. В тоже время, принимая во внимание низкий уровень потребления молока и молочных продуктов в целом по России и отдельно в крупных городах: Петербурге, Москве, Уфе, Новосибирске, Волгограде, Самаре, Ростове и Нижнем Новгороде, эксперты рассматривают сложившуюся ситуацию на рынке как долгосрочную возможность для увеличения емкости рынка и объема потребления молока и молочных продуктов. В частности, домохозяйства стабильно показывают неплохой спрос на йогурты, обогащенные молочные продукты и молочные десерты. Специалисты также ожидают дальнейшее увеличение потребления продуктов с долгим сроком хранения, включая стерилизованное молоко. Несмотря на незначительную консолидацию на российском молочном рынке, он является строго сегментированным с присутствием на нем более чем 1400 игроков, включая крупные, средние и мелкие компании. Благодаря такой сегментации, рынок является высоко конкурентным в плане формирования цен на молоко и молочную продукцию. Начиная с 2000 года и по настоящее время, молочные производители постоянно расширяют свои возможности по дистрибуции и придерживаются маркетинговой стратегии, направленной на сокращение объема продаж оптовым покупателям, увеличивая продажи продукции через розничные торговые магазины, привлекая их к сотрудничеству за счет увеличения количества рекламы на телевидении в СМИ и через интернет. Так как и производители соков, молочники остаются приверженными стратегии регионального развития, постоянно увеличивая предложение молока и молочных производных продуктов в регионах по мере роста регионального потребления. Снижение затрат и улучшение качества молочной продукции остается основным конкурентным преимуществом для большинства молочных компаний, так как креативные маркетинговые стратегии и увеличение бюджета расходов на маркетинг способствуют улучшению осведомленности о продукте и лояльности со стороны покупателей по отношению к известным молочным брендам. Стратегические мероприятия молочных компаний помогут преодолеть трудности текущего экономически сложного периода. Переработчики молока также стараются увеличить производство и реализацию продуктов, которые имеют более презентабельный товарный вид за счет высокого качества упаковки товара.
262. Каналы распространения рекламы - достоинства и недостатки
Курсовые работы Маркетинг

Самый современный канал распространения рекламы, появившийся в конце прошлого века, это компьютерная реклама: реклама по мобильным телефонам, реклама в сети Интернет. Развитие Интернета и телекоммуникационных технологий постепенно приводит к изменению роли, которую играют традиционные СМИ для распространения рекламы. В первую очередь это относится к полноцветным («толстым») журналам. Процессы глобализации СМИ, появление так называемых гипер-СМИ изменяют их содержание, позволяют передавать информацию в больших объемах за короткие промежутки времени, дают возможность воздействия на население огромных территорий с различными культурно-историческими традициями. В настоящее время интернет-реклама является вполне самостоятельным видом канала распространения и используется для размещения дополнительной и поддерживающей рекламы наряду с другими средствами, которым пока отдается предпочтение. Важным фактором эффективности такой рекламы является индексирование сайта в поисковых системах и каталогах. Рынок интернет-рекламы в России начал формироваться в '998 г., и к 2005 г. его объем составил 85 млн. долл. США. Это не удивительно, поскольку уже к концу 2006 г. аудитория Интернета в нашей стране составила 25 млн. человек, и этот рост будет продолжаться быстрыми темпами. Основными носителями рекламы в Интернете являются: баннеры основной тип рекламы в сети. Они размещаются на веб-страницах и представляют собой графические элементы определенного размера (60х468 пикселей). Они могут содержать гиперссылки на другие рекламируемые веб-страницы. Баннеры маленьких размеров (100 х 80 пикселей) называют «кнопкой». Право на размещение баннера приобретается у владельцев сайта; электронная почта служит для пересылки информации, в том числе рекламной, по электронным адресам; «список рассылки» специфическая для Интернета коммуникационная технология, основанная на существовании файлов, где содержатся адреса пользователей, заинтересованных в получении рекламной информации.
263. Качественная оценка состояния эффективности маркетинговой деятельности предприятия
Курсовые работы Маркетинг
1. Друккер П.Ф. Управление: Задачи, Обязанности, Методы / пер. с англ. С.В. Савиновой. Спб.: ИНТЕР, 2005.
2. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, 1999.
3. Цены и ценообразование: Учебник для вузов / Под ред. М., 1999.
4. Макмарри А. Маркетинг М., 1999.
5. Маркетинг: Учебник/под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
6. Голубков Е.П., Основы маркетинга: - М.: Финпресс, 1999.
7. Котлер Ф., Маркетинг менеджмент.- СПб.: Питер Ком, 1999.
8. Панкрухин А.П. Маркетинг: - М.: институт международного права и экономики (ИМПЭ) им. А.С. Грибоедова, 1999.
9. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг учебное пособие М.: Финансы и статистика, 1999.
10. Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 1999.
11. Баранников М.М. Основы предпринимательства. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.
12. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. М.: 1999.
13. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. Таганрог: ТГРУ, 1999
14. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 2001.
15. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. - Киев: Наукова думка, 2000.
16. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
17. Ансофф И. Стратегическое управление.: Пер. с англ. - М.: Экономика, 2000.
18. Вайсман А. Стратегия маркетинга.: Пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", Экономика, 1999.
19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Изд-во МГУ, 2002.
20. Кромптон А., Мастерская рекламного текста. Лондон: 1995.
21. Маркова В.Д., Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.
22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: реферат-дайджест. М.: 1996.
23. Роджерс Л., Маркетинг в малом бизнесе. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.
24. Румянцева З.П., Саломатина Н.А., Менеджмент организации. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1996.
25. Смирнов А.Д., Максимова В.Д., Рыночная экономика: учебник в 3т. Т2, ч.2. Основы бизнеса. М.: СОМИНТЭК, 1992.
264. Качество молочных продуктов
Курсовые работы Маркетинг

Сыры натуральные сычужные (молоко свертывают сычужным ферментом) делят на подклассы: твердые типа Швейцарского сыр крупный, цилиндрической формы, глазки большие округлой формы, массовая доля жира 50%, имеют сладковато-пряный вкус (Швейцарский, Советский, Московский, Кубанский, Карпатский, Воронежский); типа Голландского округлой, овальной, сплюснутой формы, глазки мелкие, массовая доля жира 45%, имеют острый, слегка кисловатый вкус (Голландский, Голландский безкорковый, Костромской, Ярославский); типа Горного терочного употребляют в тертом виде, как приправу (Кавказский, Терочный, Горноатлай-ский); типа Чеддер в форме цилиндра, не имеет глазков, консистенция более мягкая, чем у предыдущих типов сыров, массовая доля жира 50%, имеет слегка кисловатый вкус (Чеддер); типа Российского форма цилиндра или бруска, рисунок щелевидной формы, тесто нежное, массовая доля жира 50% (Российский, Российский бескорковый); копченые готовят по типу Голландского и коптят, массовая доля жира 55%, имеют привкус копчения (Кавказский, Осетинский, Молдавский); полутвердые сыры типа Латвийского формуются массой 2,22,5 кг, имеют на поверхности подсохшую корочку слизи, без глазков, массовая доля жира 20, 30, 45%, имеют слегка аммиачные вкус и запах (Литовский, Латвийский, Выруский, Прибалтийский, Клайпедский, Каунасский, Новоукраинский, Рамбинас и др.); типа Угличского в форме бруска массой 23 кг, имеет мытую корку, массовая доля жира 45% (Угличский); мягкие типа Дорогобужского формуются массой 0,150,7 кг, имеют налет слизи на корке, тесто без глазков (или мало глазков), консистенция мажущаяся, массовая доля жира 45% (Дорогобужский, Дорожный и др.); типа Камамбер цилиндр массой 130 г, без рисунка, на поверхности белый налет плесени, массовая доля жира 60% (Русский Камамбер); типа Смоленского цилиндр массой 0,81,2 кг, корка имеет пятна подсушенной слизи, массовая доля жира 45% (Смоленский, Охотничий, Закусочный); типа Рокфор цилиндр массой 23,5 кг, тесто пронизано плесенью сине-зеленого цвета, массовая доля жира 50% (Рокфор); рассольные сыры созревают и хранятся в рассоле (16-20% соли), не имеют корки, глазки мелкие разной формы, тесто ломкое, массовая доля жира 4045%, соли 7% (Брынза, Осетинский, Грузинский, Сулугуни, Ереванский, Чанах, Тушинский).
265. Качество обслуживания как фактор конкурентоспособности предприятий розничной торговли
Курсовые работы Маркетинг

Очевидно, что уровень качества торгового обслуживания является важным фактором конкурентоспособности предприятия торговли в условиях рыночных отношений. Сегодня потребитель при выборе места покупок ориентируется не только на цены предлагаемых ему товаров, но и на качество его обслуживания. В случае же жесткой ценовой конкуренции на рынке высокий уровень качества торгового обслуживания часто становится главным аргументом в пользу конкретного предприятия. Поэтому в последние годы руководители предприятий торговли стали уделять контролю качества функционирования систем обслуживания повышенное внимание. Однако контроль и анализ качества торгового обслуживания на практике связан с рядом сложностей. Само понятие "качество обслуживания" носит достаточно субъективный характер. Каждый руководитель определяет приемлемый для него уровень, учитывая ряд таких факторов, как местоположение предприятия, товарный ассортимент, уровень спроса на предлагаемые товары, контингент покупателей и степень их требовательности к качеству обслуживания, имеющиеся организационные и финансовые возможности. Большое значение имеют уровень культуры и ценностные установки самого руководителя, а также соответствующие традиции, сложившиеся на предприятии и в обществе. Поэтому сложно выработать какие-то единые критерии для оценки уровня качества торгового обслуживания. Кроме того, показатель качества торгового обслуживания плохо поддается формализации, так как включает показатели, большинство из которых являются атрибутивными, и поэтому их количественная оценка в значительной степени затруднена. С учетом вышесказанного можно предложить эффективный метод контроля качества функционирования СОТ и объективной оценки уровня качества обслуживания покупателей на основе такого его важнейшего показателя, как скорость торгового обслуживания. Скорость торгового обслуживания определяется средним числом обслуженных покупателей в единицу времени в данной торговой точке или на данном рабочем месте. Скорость обслуживания имеет существенное социальное значение, оказывая самое непосредственное влияние как на покупателей, так и на персонал и руководство предприятия торговли. Данный показатель влияет и на эффективность эксплуатации и обслуживания технических средств, используемых в торгово-технологическом процессе. Таким образом, сам по себе он является существенным фактором конкурентоспособности предприятия торговли. Скорость торгового обслуживания определяется не только численностью персонала, занимающегося обслуживанием покупателей и интенсивностью его работы, но и организацией торгово-технологического процесса, организацией труда и мотивацией работников предприятия торговли. Она тесно взаимосвязана с другими показателями качества торгового обслуживания, такими как культура обслуживания, стабильность товарного ассортимента, спектр услуг, оказываемых покупателям и т.д. Поэтому в процессе исследования скорости обслуживания подвергаются анализу все факторы, воздействующие на процесс торгового обслуживания покупателей. Таким образом, осуществляется комплексный анализ качества функционирования СОТ, реализуется системный подход к решению задачи поддержания приемлемого уровня качества торгового обслуживания покупателей. Важно и то, что данный показатель лучше других поддается формализации. Для анализа скорости торгового обслуживания может применяться значительный банк экономико-математических методов, которые позволяют оценить эффективность работы системы обслуживания на предприятии, а также рассчитать оптимальные показатели функционирования СОТ, обеспечивающие необходимую скорость и качество торгового обслуживания покупателей. Все вышесказанное позволяет сделать вывод, что эффективный контроль качества работы СОТ со стороны руководства предприятия торговли может обеспечиваться путем анализа скорости торгового обслуживания покупателей. При этом анализ должен быть системным, т. е. осуществляться с учетом всех основных факторов, влияющих на процесс торгового обслуживания.
266. Качество продукции ООО "Плёс-В" глазами покупателя
Курсовые работы Маркетинг

Маркетинговые исследования очень часто требуют оценки некоторых характеристик интересующей совокупности. Например, предметом интереса может быть средний уровень известности торговой марки среди жителей города или мнение студентов университета относительно установки нового учебного оборудования. Маловероятно, что в этих случаях будет проведен опрос всех горожан или студентов, поскольку это неоправданно с точки зрения соотношения затрат и выгод. Кроме того, это не является необходимым. Для решения задач исследования с соблюдением требований эффективности затрат и точности данных, исследователи отбирают часть элементов, способную точно представлять всю исследуемую совокупность, другими словами - формируют выборку. Выборка применяется, когда размеры совокупности велики или когда для получения информации от всей совокупности необходимо затратить слишком много времени и средств.
267. Качество пушно-меховых изделий
Курсовые работы Маркетинг

Код ТН ВЭДНаименование позицииДоп. ед. изм.Ставка ввозной таможенной пошлины (в процентах от таможенной стоимости либо в евро, либо в долларах США)4301Сырье пушно-меховое (включая головы, хвосты, лапы и прочие части или обрезки, пригодные для изготовления меховых изделий), кроме необработанных шкур товарной позиции 4101, 4102 или 4103:4301 10 00- норки, целые, не имеющие или имеющие голову, хвост или лапы:4301 10 001 0- - коричневойшт54301 10 009 0- - прочиешт54301 30 000 0- ягнят следующих пород: астраханской, курдючной, каракульской, персидской и аналогичных пород, а также ягнят индийской, китайской, монгольской или тибетской пород, целые, не имеющие или имеющие голову, хвост или лапышт54301 60 00- лисицы, целые, не имеющие или имеющие голову, хвост или лапы:4301 60 001 0- - лисицы серебристо-чернойшт54301 60 002 0- - лисицы краснойшт54301 60 006 0- - песца голубогошт54301 60 007 0- - песца белогошт54301 60 009 0- - прочиешт54301 80- шкурки прочие, целые, не имеющие или имеющие голову, хвост или лапы:4301 80 300 0- - сурковшт54301 80 50- - диких животных семейства кошачьих:4301 80 501 0- - - рысишт54301 80 509 0- - - прочиешт54301 80 99- - прочие:- - - животных семейства куньих:4301 80 991 0- - - - горностаяшт54301 80 992 0- - - - соболяшт54301 80 993 0- - - - куницышт54301 80 994 0- - - - выдрышт54301 80 995 0- - - - колонкашт54301 80 996 0- - - - хоряшт54301 80 997- - - - прочие:4301 80 997 1- - - - - калановшт54301 80 997 9- - - - - прочие?54301 80 998 0- - - белкишт54301 80 999- - - прочие:4301 80 999 1- - - - кролика или зайцашт54301 80 999 2- - - - бобрашт54301 80 999 3- - - - ондатрышт54301 80 999 4- - - - нутриишт5- - - - тюленя:4301 80 999 5- - - - - шкурки бельков гренландского тюленя или детенышей хохлачашт5- - - - - прочие:4301 80 999 6- - - - - - бельков и других детенышей тюленей (кроме гренландского тюленя и хохлача)шт54301 80 999 7- - - - - - прочиешт54301 80 999 9- - - - прочие?54301 90 00- головы, хвосты, лапы и прочие части или обрезки шкурок, пригодные для изготовления меховых изделий:- - хвосты лисицы:4301 90 001 0- - - песцашт54301 90 002 0- - - прочиешт54301 90 003 0- - хвосты норки?54301 90 009 0- - прочие?54302Дубленые или выделанные меховые шкурки (включая головы, хвосты, лапы и прочие части или лоскут), несобранные или собранные (без добавления других материалов), кроме указанных в товарной позиции 4303:- шкурки целые, не имеющие или имеющие голову, хвост или лапы, несобранные:4302 11 00- - норки:4302 11 001 0- - - коричневойшт104302 11 009 0- - - прочиешт104302 19- - прочие:4302 19 100 0- - - бобрашт104302 19 200 0- - - ондатрышт104302 19 30- - - лисицы:4302 19 301 0- - - - лисицы серебристо-чернойшт104302 19 302 0- - - - лисицы краснойшт104302 19 306 0- - - - песца голубогошт104302 19 307 0- - - - песца белогошт104302 19 309 0- - - - прочиешт104302 19 350 0- - - кролика или зайцашт10- - - тюленя:4302 19 410 0- - - - шкурки бельков гренландского тюленя или детенышей хохлачашт204302 19 49- - - - прочие:4302 19 491 0- - - - - бельков и других детенышей тюленей (кроме гренландского тюленя и хохлача)шт204302 19 499 0- - - - - прочиешт104302 19 50- - - каланов или нутрии (коипу):4302 19 501 0- - - - калановшт104302 19 502 0- - - - нутриишт104302 19 600 0- - - сурковшт104302 19 70- - - диких животных семейства кошачьих:4302 19 701 0- - - - рысишт104302 19 709 0- - - - прочиешт10- - - овец или ягнят:4302 19 750 0- - - - ягнят следующих пород: астраханской, курдючной, каракульской, персидской и аналогичных пород, а также ягнят индийской, китайской, монгольской или тибетской породшт104302 19 80- - - - прочие:4302 19 801 0- - - - - овчина меховаяшт104302 19 802 0- - - - - велюр меховойшт104302 19 803 0- - - - - овчина шубнаяшт104302 19 804 0- - - - - овчина меховая и шубная с пленочным покрытиемшт104302 19 809 0- - - - - прочиешт104302 19 95- - - прочие:4302 19 951 0- - - - горностаяшт104302 19 952 0- - - - соболяшт104302 19 953 0- - - - куницышт104302 19 954 0- - - - выдрышт104302 19 955 0- - - - колонкашт104302 19 956 0- - - - хоряшт104302 19 957 0- - - - еноташт104302 19 958 0- - - - белкишт104302 19 959 0- - - - прочие?104302 20 00- головы, хвосты, лапы и прочие части или лоскут, несобранные:- - хвосты лисицы:4302 20 001 0- - - серебристо-черной и краснойшт104302 20 002 0- - - песцашт104302 20 003 0- - - прочие?104302 20 004 0- - хвосты норки?104302 20 009 0- - прочие?104302 30- шкурки целые и их части или лоскут, собранные:4302 30 100 0- - пластины-10- - прочие:4302 30 21- - - норки:4302 30 211 0- - - - коричневойшт104302 30 219 0- - - - прочиешт104302 30 250 0- - - кролика или зайцашт104302 30 310 0- - - ягнят следующих пород: астраханской, курдючной, каракульской, персидской и аналогичных пород, а также ягнят индийской, китайской, монгольской или тибетской породшт104302 30 410 0- - - ондатрышт104302 30 45- - - лисицы:4302 30 451 0- - - - лисицы серебристо-чернойшт104302 30 452 0- - - - лисицы краснойшт104302 30 456 0- - - - песца голубогошт104302 30 457 0- - - - песца белогошт104302 30 459 0- - - - прочиешт10- - - тюленя:4302 30 510 0- - - - бельков гренландского тюленя или детенышей хохлачашт204302 30 55- - - - прочие:4302 30 551 0- - - - - бельков и других детенышей тюленей (кроме гренландского тюленя и хохлача)шт204302 30 559 0- - - - - прочиешт104302 30 61- - - каланов или нутрии (коипу):4302 30 611 0- - - - калановшт104302 30 612 0- - - - нутриишт104302 30 71- - - диких животных семейства кошачьих:4302 30 711 0- - - - рысишт104302 30 719 0- - - - прочиешт104302 30 95- - - прочие:4302 30 951 0- - - - соболяшт104302 30 952 0- - - - куницышт104302 30 953 0- - - - горностаяшт104302 30 954 0- - - - колонкашт104302 30 955 0- - - - хоряшт104302 30 956 0- - - - еноташт104302 30 957 0- - - - белкишт104302 30 959 0- - - - прочие?104303Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха:4303 10- предметы одежды и принадлежности к одежде:4303 10 10- - из шкурок бельков гренландского тюленя или детенышей хохлача:4303 10 101 0- - - предметы одеждышт20, но не менее 50 евро за 1 шт4303 10 109 0- - - принадлежности к одежде?20, но не менее 50 евро за 1 шт4303 10 90- - прочие:4303 10 901 0- - - предметы одежды из норкишт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 902 0- - - предметы одежды из нутриишт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 903 0- - - предметы одежды из песца или лисицышт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 904 0- - - предметы одежды из кролика или зайцашт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 905 0- - - предметы одежды из еноташт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 906 0- - - предметы одежды из овчинышт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 907 0- - - предметы одежды из овчины, из кролика или зайца, детская: рост до 164 см, обхват груди до 84 смшт7,5, но не менее 10 евро за 1 шт4303 10 908 0- - - предметы одежды прочиешт10, но не менее 30 евро за 1 шт4303 10 909 0- - - принадлежности к одежде?154303 90 000 0- прочие-154304 00 000 0Мех искусственный и изделия из него-10
268. Качество услуг: показатели качества, методы оценки, особенности обеспечения
Курсовые работы Маркетинг

Комплексный анализ качества обслуживания клиентов точками продаж сервисной компании предполагает рассмотрение количественных и качественных показателей в системе, с составлением обобщенного рейтинга точек продаж. Методика оценки качества предоставления услуг может быть расширена за счет проведения опросов клиентов и оценки показателей, характеризующих «качество для внутреннего клиента», или качество взаимоотношений между подразделениями компании. Для проведения опросов потребителей услуг должна использоваться отдельная анкета, предполагающая при наличии единого подхода к ее формированию модификацию вопросов с различной степенью конкретизации в зависимости от сферы услуг, в которой работает компания. При разработке анкеты необходим максимальный отход от традиционных принципов составления вопросов, предполагающих оценку качества обслуживания исходя из субъективного восприятия респондента. Вопросы анкеты должны быть направлены на получение предельно объективных характеристик качества обслуживания. Несмотря на то что опросы клиентов и анализ их результатов можно отнести к качественным параметрам оценки, разработка подобной анкеты не входит в круг рассматриваемых в данной статье вопросов, поскольку предполагает иной принцип построения, нежели анкета для менеджеров по качеству. Показатели «качества для внутреннего клиента» не рассматриваются. С одной стороны, их введение в методику оценки качества увеличивает ее результативность, поскольку они оказывают существенное влияние на процесс предоставления услуги. С другой стороны, показатели качества взаимоотношений между структурными подразделениями компании требуют специальной проработки, а следовательно, для их оценки должна быть разработана методика, которая заслуживает рассмотрения в рамках отдельного исследования.
269. Ковровые изделия
Курсовые работы Маркетинг
Виды изделий:
1. Иглопробивные покрытия--самые дешевые. Принцип его сводится к прокалыванию специальными иглами (100-800 проколов на 1см. кв) трехслойного настила из волокон. Конфигурация игл обеспечивает свойлачивание волокон, после чего полученная ковровая ткань пропитывается специальным латексными растворами. Иглопробивные ковры отличаются высокой износостойкостью. По внешнему виду и ощущению комфорта они уступают другим видам ковровых покрытий, но пользуются спросом благодаря хорошему сочетанию прочности, износостойкости и невысокой стоимости. Обычно такое покрытие применяется в помещениях с большой интенсивностью движения, а благодаря отличному звукопоглощению часто используется в театрах и кинотеатрах. Иглопробивной ковровый материал для пола (торговое название Ворсонит) освоен отечественной промышленностью в конце 70-х годов. Выпускается этот войлокоподобный рулонный материал преимущественно однотонным: зеленого, серого, сиреневого и других цветов, толщиной 4, 55, 0 мм. Существенным недостатком иглопробивных материалов являются их низкие эстетические свойства.
2. Иглопрошивные (тафтинговые) изделия. В этом случае специально изготовленный каркас коврового изделия прошивается с изнанки ворсовой пряжей или синтетической текстурированной нитью. На лизевой поверхности изделия ворсовая пряжа или нить образует петли, которые иногда разрезают. Для прочного закрепления ворса изнаночную сторону ковра покрывают раствором латекса, несколько режепеногубчатой резиной или подложкой из джутовой подкладочной ткани. Иглопрошивные (тафтинговые) изделия являются в настоящее время наиболее распространеннымиЭто объясняется прежде всего высокой производительностью оборудования (до 420 м. кв/ч) . Изготовляют их преимущественно с неразрезным ворсом, из химических волокон, высотой 510 мм, реже с разрезным (16 мм) или удлиненным (18 мм) . Значительная часть изделий двух- и трехцветная; ряд артикулов выпускается с рисунком рельефным, печатным.
3. Нетканые ковры получают также флокированием, т. е. нанесением ворса на грунтовую ткань, покрытую клеем, в электростатическом поле. Ковровое полотно после тепловой обработки и охлаждения с изнаночной стороны обрабатывается смолами или упрочняется подложкой из пеногубчатой резины, войлока или другого материала. Часть нетканых ковров получают вязально-прошивным способом на машинах типа Малимо.
4. Трикотажные ковровые изделия. Они перспективны, и вырабатываются на основовязальных рашель-машинах за один технологический прием с использованием трех систем основ: ворсовой, коренной и настилочной. Высота петлевого ворса 57 мм, разрезного 8 мм. Ворсовую пряжу вырабатывают из извитого капронового жгута, объемной лавсановой нити или из смеси искусственных и синтетических волокон. В трикотажных ковровых изделиях основную массу состовляют изделия с химическим ворсом, двухцветные, плотные.
5. Вязально-прошивные ковровые изделия- изготовление осуществляется на современных вязально-прошивных машинах с использованием принципа петлеобразования на трикотажных основовязальных машинах. От трикотажных ковров они отличаются более жесткой конструкцией основных узлов, так как иглы вязально-прошивной машины при каждом рабочем ходе прокалывают ниточный или волокнистый холст. Вязально-прошивные ковровые изделия вырабатываются из трех систем нитей: ворсовой основы, прошивных основы и утка. С изнаночной стороны ковры обрабатываются смолами, а для придания каркасности с изнанки наносят подложку из пенно-губчатой резины.
270. Количественные исследования в маркетинге
Курсовые работы Маркетинг
1. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб.: ИД «МиМ», 1997
2. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1.
3. Основы предпринимательской деятельности уч. пособие/ Под ред. В.М. Власовой М.: Финансы и статистика, 1997
4. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999
5. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,1999
6. Портер М. Cтратегия развития компании в условиях высококонкурентных рынков//Практический маркетинг, 2003, -№11
7. Романова А.Н "Маркетинг”, Москва 2000 г.
8. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования, М.,Издательство: Экономистъ, 2005
9. Уткина Э. А "Маркетинг”, Москва 2002 г. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник.-М.: ЗАО Бизнес школа «Интел-синтез», 2000
10. Харчева В. Основы социологии. Учебник для срдних специальных учебных заведений. М.: «Логос», 1997. 304 с
11. Худокормов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. М.: Экономика, 1993
12. Интернет-ресурсы:
13. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html
14. http://www.info-mark.ru/mrhall.shtml
15. http://www.romir.ru/products/methods/hall_tests/
16. http://www.comcon-2.kz/research/market.php
17. http://www.12manage.com/i_m_ru.html
18. http://www.marketing.spb.ru/
19. http://marketing.web-standart.net/
20. http://www.ram.ru/
271. Комерційна діяльність посередницьких підприємств
Курсовые работы Маркетинг
Позиції роздрібних мереж, які розвиваються у рамках стратегії диференціації, зміцнюються за рахунок здешевлення асортименту, пропозиції покупцям якісних товарів та новинок. В умовах конкурентного середовища підприємці-комерсанти у сфері роздрібної торгівлі починають створювати особливий індивідуальний імідж, призначений для досягнення ринкових цілей. Найбільш успішними стратегіями у цьому плані можна назвати такі:
1. Стратегію вартості товару. Роздрібний торговець пропонує товари за цінами, нижчими, ніж у конкурентів. Він скорочує свої витрати, відмовляючи споживачам у додаткових послугах з доставки товарів, продажу у кредит та пропозиції безкоштовних призів від фірми у рамках маркетингово-стимулюючих заходів.
2. Стратегію споживчої зручності. Роздрібний торговець намагається максимально надати переваги споживачам, особливо тим, у кого мало часу. Застосовуючи підхід зручності, магазини з тривалим режимом роботи розміщуються у безпосередній близькості від місця проживання.
3. Стратегію створення сегментного портфеля. Роздрібний торговець має кілька різних магазинів, кожний з яких обслуговує певний сегмент ринку.
4. Стратегію обслуговування. Власник магазину у першу чергу зосереджує увагу на формуванні особистих контактів із споживачами, надає кваліфіковану допомогу під час покупки та здійснює післяпродажне обслуговування.
5. Стратегію створення особливої атмосфери збуджує фантазію та привертає увагу покупців незвичайним оформленням та інтер'єром, рекламними і музичними ефектами.
272. Комерційна діяльність торговельного підприємства
Курсовые работы Маркетинг

Важливим елементом комерційної діяльності підприємств роздрібної торгівлі є формування оптимального асортименту товарів. Постійна присутність та широкий вибір товарів у магазинах важлива умова культури торгівлі. Виконання цієї умови досягається за рахунок формування оптимального асортименту товарів. Наявність у магазинах раціонального, повного та сталого асортименту товарів, його склад та систематичне оновлення визначають обсяг товарообороту, швидкість реалізації товарів. Зростання товарообороту досягається переважно за рахунок розширення асортименту та максимального задоволення попиту покупців. Від обсягу та асортиментної структури товарообороту залежать розмір і структура товарних запасів, прибуток і рентабельність торговельної діяльності магазину. Відсутність у торгівлі необхідних товарів, вузький нестабільний асортимент, що не відповідає запитам покупців, призводять до незадоволеного попиту, що негативно впливає на ефективність торгівлі. Встановлення оптимального асортименту товарів залежить від типу та спеціалізації торговельного підприємства.
273. Комерційні операції по закупівлі та формуванню товарних запасів
Курсовые работы Маркетинг

Широке розповсюдження в розвинених країнах отримав класифікаційний підхід до управління запасами (ABC system). Його ідея полягає в використанні класифікації запасів і виділенні трьох груп А, В, і С, в залежності від ступеня впливу даного виду запасів на зростання товарообороту підприємства. До групи А відносять запаси, реалізація яких вносить найбільший вклад в обсяг товарообороту в грошовому вираженні. До цієї групи відносяться запаси, що забезпечують 70% обсягу реалізації. Як правило, це найбільш дорогі товари, і їхня питома вага в обсязі запасів в натуральному вираженні не перевищує 10%. Запаси цього вигляду вимагають особливої уваги менеджерів і використання кількісних засобів і моделей для оптимізації прийняття рішень. До групи В відносять запаси середнього рівня важливості, що забезпечують 20% обсягу реалізації підприємства. Їхня питома вага в натуральному вираженні, як правило, складає біля 20%. Вибір засобів управління запасами групи В повинен бути заснований на зіставленні витрат на управління і економічного ефекту від їхнього використання. Товарні запаси, реалізація яких має незначний вклад в обсяг товарообороту, порядку 10%, відносять до групи С.Достатньо часто вони складають значну частину в обсязі запасів в натуральному вираженні, біля 70%. До управління запасами групи С недоцільно застосовувати складні кількісні методи управління, бо при цьому, витрати на управління можуть бути більше економічного ефекту від їхнього використання [23, с.244].
274. Коммерческая деятельность ООО "Яковлевская мануфактура"
Курсовые работы Маркетинг

Накладная и счет-фактура содержит информацию о реализуемом товаре: наименование изделия, количество, цена, ставка НДС и конечная сумму за товар. Накладная и счет-фактура подписываются руководителями, имеющие право подписи это право им дает специально оформленная доверенность на право подписи. Отпуск товара на складе производится при наличии у представителя доверенности, выданной его организацией. Доверенность содержит информацию об организации покупателя и его представителе. В доверенности заполняются реквизиты предприятия, выдаваемого доверенность, ФИО и паспортные данные его представителя. Доверенность обязательно подписывается руководителем предприятия, бухгалтером, лицом получившим доверенность. На доверенности ставится печать предприятия. При отпуске продукции на складе, представитель предприятия - покупателя ставит подпись в накладной о ее получении и заполняет графы: кем, когда выдана ему доверенность. Один экземпляр документа отдается на руки покупателю, а второй остается у продавца. Этот экземпляр вместе с доверенностью получателя отдается в бухгалтерию. В результате отгрузки иногда могут возникнуть неточности, например расхождение в фактическом объеме товара с объемом указанном в документах. А так же могут возникнуть претензии предприятия к качеству продукции (например, разнотон продукции или механические дефекты). При обнаружении недостатков, излишек дефектов товара покупателем в адрес продавца направляется акт о несоответствии отгруженной продукции. В этом акте указывается количество, номер счет - фактуры, номер транспортной накладной, дата отгрузки и фактически полученное количество товара. Отдельной строкой указывается обнаруженное расхождение объема, так же в акте указывается состояние тары и упаковки, подробное описание обнаруженных дефектов. Акт составляется комиссией, указывается: должность, ФИО, ставится подпись. При поступлении такого претензионного акта, менеджер передает его в отдел, где работают претензионисты, которые рассматривают данные акты. Они рассматривают причины возникновения каких-либо дефектов и в течение трех дней дают ответ покупателем об удовлетворении или не удовлетворении присланного акта /4/.
275. Коммерческая деятельность организации по закупке материальных ресурсов
Курсовые работы Маркетинг

Виды используемых материальных ресурсовЕдиница измеренияНорма расходаПроизводственная программа, шт.Общая потребность в материалеСт. крупносверт.кг8,3385708,05Ст. среднесортнаякг1,19985101,915Сталь мелкосортная/ без обручикг36,43853096,55Ст. обручна/лентакг0,8068568,51Сталь сортовая конструкционнаякг1405,04585119428,825Сталь сортовая конструкционнаякг1184,88685100715,31Сталь толстолистовая рядовыхкг4035,487685343016,446Сталь тонколистоваякг95,531858120,135Сталь тонколистовая толщ. 1.0кг3,68385313,055Сталь листовая конструкционнаякг2369,490985201406,7265Сталь лист. Констр. к/кат и деккг901,63738576639,1705Сталь сортовая к/тянутаякг403,96578534337,0845Трубы катаные/ общего назначениякг638,4288554266,38Трубы тянутые/ общего назначениякг109,46859304,1Трубы тонкостенные бесшовныекг45,7009853884,5765Трубы тонкостенные эл/сварныекг38,084853237,14Трубы тонкостенные свертныекг6,303485535,789Трубы сварные водогазопроводныекг9,97385847,705Сетка стальнаякг1,0838592,055Проволока стальная обыкновеннаякг16,73851422,05Проволока стальная обыкновеннаякг1,461985124,2615Проволока стальная из угл. И лкг21,1018851793,653Лента стальная к/катанаякг4,534185385,3985Канаты стальные/троскг2,10485178,84Сетка латуннаякг0,0504854,284Прокат алюминиевыйкг24,6852091Прокат алюминиевыйкг1,391785118,2945прокат медныйкг75,7391856437,8235Прокат латунныйкг37,1926853161,371Прокат бронзовыйкг11,69785994,245Сталь лист. Констр. к/кат и дек.кг1,22785104,295Сталь сортовая к/тянутая каликг0,68551Сетка стальнаякг0,50038542,5255Проволока стальная обыкновеннаякг35,938853054,73Проволока стальная из угл. И лкг0,0113850,9605Проволока сварочнаякг194,7578516554,345Электроды для сваркикг30,2852567Сетка латуннаякг0,57938549,2405Прокат цинковыйкг3,47585295,375Прокат медныйкг0,6268553,21Прокат латунныйкг1,6285137,7Пудра алюминеваякг0,06855,1Припои ПОС 30кг3,885323Припои ПОС 40кг5,25685446,76Свинец и его сплавыкг0,4948541,99Рукава с низаной оплеткой/автпог.м30,4188852585,598Рукава дюритовыепог.м1,0228586,87Рукава и изделия рукавные пропог.м7,51585638,775Рукава высокого давленияпог.м25,096852133,16Двигательшт18585Шинышт485340
276. Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и направления ее совершенствования
Курсовые работы Маркетинг

Перед продажей товара осуществляется его подготовка. Перед продажей необходимо: распаковать (освободить) товар от внешней упаковки; проверить соответствие цены, очистка от пыли (если товар находился на складе); удаление мелких неисправностей. В магазине ЗАО «Элин» подготовку товаров к продаже осуществляет продавец-консультант. Также в магазине много внимания уделяется развески товара: продукцию развешивают в соответствии с коллекцией, текстурой ткани, цветом и размерной группой. Новые товары выкладываются на видных местах, а товары, обладающие, низким спросом выкладываются с товарами, имеющими повышенный спрос. Ценники должны быть четко оформлены, крупно и разборчиво написана цена и наименование товаров. Важным коммерческим условием успешной продажи товаров в розничной торговой сети является изучение и прогнозирование покупательского спроса населения. Для обеспечения успешной реализации товаров на предприятии проводится ежедневная работа по изучению покупательского спроса. С этой целью в магазине организован компьютерный учет продажи и запасов товаров в ассортиментном разрезе, исследование рынка товаров с применением компьютерных технологий (Интернет). Также для изучения спроса используются материалы опросов покупателей, выставок-продаж, участие в ярмарках. В магазине существует дисконтная система скидок, поэтому постоянные покупатели получают приятные бонусы. «Элин» также предоставляет сезонные скидки на свою продукцию. Посетители могут приобрести товар хорошего качества, но по более низкой цене. Хотя следует отметить, что цены на одежду довольно демократичные, т.к предприятие не тратит средства на закупку и транспортировку товара.
277. Коммерческая деятельность торгового дома "Престиж"
Курсовые работы Маркетинг

Считается, что для отнесения компании к торговому дому она должна работать с широким ассортиментом товаров, однако на практике этот термин применяют к девяти компаниям с гигантскими объемами продаж. Основной деятельностью их была внешнеторговая деятельность экспорт отечественных товаров и импорт сырья. В отличие от обычных оптовых предприятий, ведущих свой бизнес главным образом внутри страны, торговые дома делают основной упор на внешнеторговые операции. Однако в последние годы некоторые получившие себе мировое имя компании-производители стали создавать за границей свои собственные коммерческие сети и сети по закупке сырья и материалов, в связи с чем экспорт и импорт перестают быть прерогативой универсальных торговых домов. В ответ на это последние перестраивают свои традиционные схемы ведения бизнеса импорт сырья и материалов и продажи за границей готовой продукции и переносят акцент коммерческой деятельности на импорт и прямые продажи из-за границы готовой продукции. В частности, они пытаются заниматься деятельностью, относящейся к сфере компетенции производителей и оптовиков, а именно импортом и обработкой сырья с последующей оптовой продажей его внутри страны, а также осуществляют массированное проникновение в отечественную оптовую торговлю, создавая свои собственные сети из общенациональных и региональных оптовых предприятий.
278. Коммерческая организация по розничной продажи товаров и ее стимулирование
Курсовые работы Маркетинг
1. О торговле: Закон Респ. Беларусь от 28 июля 2003 г. № 231-З, с изм. и доп. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания: утв. по стандартам Совета Министров Респ. Беларусь от 7 апр.2004 г., № 384, с изм. и доп. Минск: Дикта, 2007. - 47 с.
2. Виноградова С.Н., Пигунова О.В. Коммерческая деятельность: учебник 2-е изд., испр. Мн.: Выш. шк., 2005. 351 с.
3. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. 3-е издание. / С.Н. Виноградова Мн.: "Вышэйшая школа", 2009. 464 с.
4. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М.: "Издательский дом Дашков и К", 2009. 509 с.
5. Денисов И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами: учеб. пособие для сред. проф. заведений. / И.Н. Денисов Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 223 с.
6. Егоров В.Ф. Организация торговли. / В.Ф. Егоров - СПб.: "Питер", 2004. 352 с.
7. Иванов Г.Г. Экономика торговли / Г.Г. Иванов. Москва: Academia, 2009. 144 с.
8. Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. Маркетинг предприятия: Учеб. пособие / Г.Я. Кожекин, С.Г. Мисербиева Мн.: Книжный Дом, Мисанта. 2004. 240 с.
9. Короленок Г.А. Менеджмент в торговле: Учебное пособие / Г. А. Короленок. - Минск: БГЭУ, 2007. 269 с.
10. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006. - 504 с.
11. Мазилкина Е.И. Организация работы магазина. / Е.И. Мазилкина. М.: "Дашков и К", 2009. 224 с.
12. Организация и технология торговли: учебник / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. 2-е изд., перераб. Мн.: Выш. шк., 2005. 479 с.
13. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. Учебник. / О.В. Памбухчиянц М.: "Дашков и К", 2009. 284 с.
14. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - М.: Инфра-М, 2005. 248 с.
15. Карпова Е.В. Ресурсы торгового предприятия. Учебное пособие. / Е.В. Карпова. М.: "КноРус", 2005. 256 с.
16. Платонов В.Н. Организация и технология торговли. / В.Н. Платонов - Мн.: БГЭУ, 2009. 317 с.
17. Сысоева С.В. Стандарт розничного предприятия. 2-е изд., пер. Издательство "Дашков и К", 2009. 144 с.
18. Шейнов В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг / Москва: АСТ, 2006. 415 с.
19. Чкалова О.В. Торговое дело. 2-е издание. / О.В. Чкалова М.: "Эксмо-Пресс, 2009. 320 с.
20. Экономика предприятий торговли. Учебное пособие. / Н.В. Максименко, Е.Е. Шишкова, Т.В. Емельянова и др. Мн.: Вышэйшая школа, 2005. - 542 с.
279. Коммерческая работа по организации услуг розничной торговой сети
Курсовые работы Маркетинг

Проанализировав полученную заявку, орган по сертификации принимает решение о возможности или невозможности проведения работ. В случае отказа, он должен направить заявителю в письменной форме отказ с обоснованием решения. Если же по заявке принято положительное решение, то орган по сертификации сообщает об этом заявителю, а также уведомляет его о том, какие документы потребуется предоставить заявителю для проведения сертификации. Кроме того в решении должен содержаться перечень испытательных лабораторий и центров, аккредитованных на право проведения необходимых сертификационных испытаний и перечень органов по сертификации, которые смогут, в случае необходимости провести сертификацию производства или системы качества предприятия-производителя. В своем решении орган по сертификации указывает также и схемы сертификации, в соответствии с которыми может быть проведена сертификация. После заключения договора между заказчиком и органом по сертификации заказчик направляет в орган все указанные в решении по заявке материалы и сведения, выбирает схему сертификации и испытательную лабораторию. Затем сотрудники испытательной лаборатории отбирают образцы для последующих испытаний. Образцы, предназначенные для сертификации должны быть такими же, как и продукция, предназначенная для потребителя. Сами испытания могут проводиться в одной или нескольких лабораториях, но все они должны быть аккредитованы на право проведения соответствующих испытаний в Системе ГОСТ Р. По результатам испытаний оформляются протоколы, которые затем передают в орган по сертификации для принятия решения о выдаче сертификата соответствия. Некоторыми схемами сертификации предусматривается также проведение анализа состояния производства. В таком случае орган по сертификации направляет своих экспертов на предприятие, где они оценивают способность производителя поставлять продукцию со стабильными характеристиками в течение срока действия будущего сертификата соответствия. Выводы по анализу производства оформляются актом и также передаются в орган по сертификации. После проведения всех необходимых операций и получения необходимых документов от заявителя, орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата соответствия. Сертификат выдается в том случае, если продукция и документация соответствуют всем предъявляемым к ним требованиям, подтверждаемым при сертификации. Сертификат соответствия может быть выдан на различные сроки, которые зависят от состояния документации, производства, специфики продукции и выбранной схемы сертификации, но не могут превышать трех лет. После выдачи заявителю сертификата соответствия или декларации о соответствии орган по сертификации также выдает ему лицензию на право маркирования продукции знаком соответствия, принятым в Системе. Нанесение знака на продукцию или сопроводительную документацию может осуществляться как самим заявителем, так и органом по сертификации. В некоторых случаях схемы сертификации предполагают также проведение периодических проверок в течение срока действия сертификата инспекционного контроля. В ходе инспекционного контроля могут быть проведены испытания образцов, анализ состояния производства, данных о состоянии продукции и т.п. По результатам проверки орган по сертификации может вынести разные решения. Действие сертификата может быть, например, приостановлено. В таком случае назначаются корректирующие мероприятия, после выполнения которых действие сертификата соответствия возобновляется. В случае выявления существенных несоответствий, которые не могут быть исправлены в необходимые сроки, действие сертификата по результатам инспекционного контроля отменяется.
280. Коммерческая работа по продаже товаров
Курсовые работы Маркетинг
Оптовый рынок позволяет решать следующие задачи:
1. Ускоряется и упрощается процесс продвижения товаров к потребителям, так как они концентрируются в одном месте.
2. Всем товаровладельцам и оптовым покупателям предоставляется право равного и свободного доступа на конкурентный рынок. Наличие объективной информации о спросе и предложении товаров позволяет сформировать реальные рыночные цены на них с тенденцией на их общее снижение.
3. Осуществление экспертизы и сертификации продукции способствует повышению безопасности и качества реализуемого сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров.
4. Он является удобным местом для организации товарных интервенций и стабилизационных закупок, размещения на конкурсной основе заказов на закупку и поставку продовольствия среди хозяйствующих субъектов для формирования продовольственных фондов. Это дает возможность развивать систему поддержки товаропроизводителей при реализации товаров, применяя гарантированные минимальные цены.

Blog

Курсовой проект по предмету Маркетинг