Министерство образования Российской Федерации Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники

Вид материалаРеферат

Содержание


1.1 Поиск ниши
Учесть входные барьеры.
Оценить конъюнктуру.
Выверить возможности предприятия.
Соответствие целям.
Соответствие выбора ресурсам предприятия.
Гарантировать успех.
1.1.2 Изучить рынок товара
Анализ предложения.
Оценка конкурентоспособности.
Выбор целевого сегмента рынка.
Позиционирование товара.
Бизнес-план предприятия
Определить рыночную стратегию предприятия.
1.1.3 Установить и удержать конкурентные преимущества.
1.2 Поиск формы
1.2.1 Индивидуальное предпринимательство. Единоличное владение.
Порядок государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя
Постановка на учет в налоговом органе.
Постановка на учет в уполномоченных органах государственных внебюджетных фондов.
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13


Министерство образования Российской Федерации


Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники

(ТУСУР)


Кафедра автоматизации обработки информации (АОИ)


УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой АОИ,

д-р техн. наук, проф.

__________Ю.П. Ехлаков

«____»_______________2003 г.


РЕКОМЕНДАЦИИ НАЧИНАЮЩЕМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ


Дипломная работа






Студент гр. 478

_____________Е.Е. Кустов

«____»___________2003 г.




Руководитель от университета,

доцент каф. АОИ ТУСУРа

____________М.П. Силич

«____»___________2003 г.

Руководитель,

Заведующий кафедрой АОИ,

д-р техн. наук, проф

_____________Ю.П. Ехлаков

«____»___________2003 г.



2003

Содержание


Введение

4

1 Предпроизводство

5

1.1 Поиск ниши

5

1.1.1 Сориентироваться в пространстве возможностей

5

1.1.2 Изучить рынок товара

6

1.1.3 Установить и удержать конкурентные преимущества

9

1.2 Поиск формы

11

1.2.1 Индивидуальное предпринимательство. Единоличное владение

11

1.2.2 Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности

16

1.3 Собственное дело

17

1.3.1 Создание собственного дела

17

1.3.2 Приобретение предприятия (бизнеса)

21

1.3.3 Аренда предприятия

22

1.3.4 Франчайзинг – форма организации бизнеса

22

2 Финансы предприятия

25

2.1 Финансовая среда предприятия

25

2.1.1 Финансовый рынок

25

2.1.2 Знания, приносящие успех в финансовой сфере

25

2.2 Как получить кредит

27

2.2.1 Если денег не хватает…

27

2.2.2 Как составить бизнес-план

28

2.3 Финансирование без кредитования. Лизинг

45

2.3.1 Механизм лизинговой сделки

45

2.3.2 Основные положения лизингового контракта

46

2.3.3 Лизинговые операции

47

2.3.4 Когда выгоден лизинг?

48

2.4 Как превратить долги в наличность. Факторинг

49

2.5 Основные финансовые документы предприятия

50

2.5.1 Баланс

50

2.5.2 Счет прибылей и убытков

52

2.5.3 Счет финансирования

52

2.6 Финансы предприятия

52

2.6.1 Планирование финансов предприятия

52

2.6.2 Анализ финансовых показателей

56

2.6.3 Кто управляет финансами

59

3 Ваш трудовой коллектив

61

3.1 Управление персоналом

61

3.1.1 Кадровая служба

61

3.1.2 Формирование трудового коллектива

62

3.1.3 Анализ содержания труда

64

3.1.4 Управление посредством делегирования полномочий

65

3.2 Организация оплаты труда

66

3.2.1 Принципы оплаты труда

66

3.2.2 Формы заработной платы

67

4 Реализация продукции

68

4.1 Маркетинг

68

4.1.1 Маркетинг в бизнесе

68

4.1.2 Как провести маркетинговое исследование

69

4.2 Ценообразование

71

4.3 Реклама – двигатель торговли

74

4.3.1 Основные виды рекламы

74

4.3.2 Как рекламировать товар

75

4.4 Жизненный цикл товара и особенности сбыта

77

4.4.1 Жизненный цикл товара

77

4.4.2 Реализация новых товаров

78

4.4.3 Реализация традиционных товаров

79

4.5 Как организовать продажу товаров

80

4.5.1 Способы реализации

80

4.5.2 Формы организации торговли. Основные виды предприятий розничной торговли

81

4.5.3 Товарный ассортимент и специализация магазинов

83

4.5.4 Средства конкуренции

83

Заключение

84

Приложения

85

Литература

86

ВВЕДЕНИЕ


Каждая пред­принимательская организация характеризуется одними и теми же базовыми принципами, но у существующих произ­водственных предприятий, учреждений сферы обслужива­ния и вновь созданных предприятий цели разные, перед ними стоят разные проблемы, и преодолевают они разные трудности. Каждый отдельный предприниматель должен уметь принимать оптимальные решения, соответствую­щие своему положению и принятым обязательствам.

Предпринимательство основывается на одних и тех же принципах независимо от того, кто предприниматель — действующее крупное учреждение или индивидуальное лицо, открывающее свое предприятие. Практически нет никакой разницы, действует ли предприниматель в производственной сфере или сфере обслуживания, в государ­ственном или в ином секторе. Принципы деятельности предпринимательских организаций и стоящие перед ними проблемы во многом сходны. Это же относится к типам источников нововведений и способов их открытия.

Надо отметить, что перед действующим предприятием стоят несколько иные проблемы и оно испытывает иные трудности и ограничения, нежели отдельный предприни­матель; сведения, в которых оно нуждается для своего функционирования, также специфичны. Перед учреждениями сферы обслуживания также стоят собственные проблемы и задачи. Ошибки, которые они склонны допускать, отличаются своими особыми чертами. Руководители новых предприятий должны «выучиться» на предпринимателей и новаторов, но прежде всего они должны научиться управлять.

Напрашивается вывод о том, что каждое из названных подразделений (действующее предприятие, учреждение сферы обслуживания и новое предприятие) нуждается в собственной практике или методике предпринимательст­ва. Каким же образом должны они поступать, на что обращать внимание и чего им следует избегать?

Следовательно цели настоящей работы:
  • выявить основные проблемы, встающие перед предпринимателями при организации собственного дела;
  • дать объективное представление о методах решения выявленных проблем.

Именно этим проблемам и способам их преодоления и посвящена настоящая работа.


1. ПРЕДПРОИЗВОДСТВО


Любой предприниматель мечтает о коммерческом ус­пехе. Но может ли он рассчитывать на него? Может, если будет находить правильные решения. И находить лично, ибо есть решения, которые нельзя переложить на кого-то другого, их нужно принимать самому.

До начала производства следует выбрать сферу пред­принимательской деятельности - нишу и выбрать форму предпринимательской деятельности.


^ 1.1 ПОИСК НИШИ


1.1.1 Сориентироваться в пространстве возможностей


Начинающий предприниматель выбирает сферу дея­тельности, ищет свой рынок, действующий предприни­матель изменяет технологию производства, ассортимент продукции, так как сфера деятельности им уже выбрана, а рынок освоен.

Исходя из того, что начинающий бизнесмен достаточно разбирается в себе, хорошо знает свои навыки и наклон­ности, можно указать на внешние факторы, которые следует принять во внимание, выбирая рыночную нишу.

^ Учесть входные барьеры. Начинающему бизнесмену следует учесть, что существуют запрещенные сферы деятельности, например производство нар­котиков или вооружений, а также закрытые для "частно­го" предпринимательства сферы, например, производство ряда алкогольных и табачных изделий, сооружение альтернативных систем электроснабжения, телефонной и телеграфной связи.

Организатору предпринимательского дела полезно знать, что существуют и чисто экономические ограни­чения на проникновение в ту или иную отрасль - так называемые входные барьеры: высокий уровень первона­чальных капиталовложений, длительный срок окупаемос­ти вложенных средств, неопределенность в достижении коммерческого результата, отсутствие прибыли даже при нормальном течении предпринимательской деятельности (например, в образовании и социальном вспомоществовании). Наличие указанных и иных ограничений препятст­вует развитию частного бизнеса, хотя полностью дорогу в "сложные сферы" не закрывает.

Увидеть правовые и экономические барьеры нетрудно, сложнее оценить общую экономическую ситуацию или, как принято говорить, конъюнктуру.

^ Оценить конъюнктуру. Течение хозяйственной жизни предполагает разные состояния: сегодня - процветание, завтра - зас­той, а послезавтра и вовсе упадок.

Нетрудно заключить, что вложение финансовых и мате­риальных средств не слишком умно делать в периоды хо­зяйственного спада, как легко понять, что инвестиции ре­кой текут в производство в периоды подъемов. Предпри­нимательской деятельности, а особенно инвестиционной, свойственна цикличность. Имейте в виду: важно выбрать не только сферу деятельности, но и время начала деятельности, ее наибольшей активности. Как это сделать? Читайте деловую прессу, следите за индикаторами конъ­юнктуры, например за движением курсов ценных бумаг на биржах или банковского процента.

Ясно, что приоритетными для бизне­са являются динамичные, как правило, новые отрасли.

Выбирая сферу деятельности, важно учесть, что привлекательность той или иной сферы зависит от по­ведения уже действующих в ней предпринимателей, их тяготения к конкуренции или к монополии. В монополи­зированную отрасль внедриться труднее чем в кон­курентную. Также сложен путь как в отрасли с очень высокой (ожесточенной) конкуренцией, так и в отрасли с очень низкой (застойной) конкуренцией. Наиболее привлекательными оказываются отрасли с нормальной конкуренцией, когда и нишу найти можно, и рисковать слишком не приходится.

^ Выверить возможности предприятия. Недостаточно установить на основе интуиции, опыта, знаний или специальных исследований перспективные отрасли или регионы. На­до также точно оценить возможнос­ти Вашего предприятия, для чего определить, насколько ему подходят новые продукты и новые рынки, или иначе, насколько эти последние соответствуют целям и ресур­сам предприятия.

^ Соответствие целям. Какую цель обычно преследует предприниматель? Ее можно по-разному выразить, но в основе она одна - получение прибыли. Нужно оценить, есть ли у Вашего проекта хоть какой-то предварительный шанс, есть ли надежда получить прибыль?

Если Вы пришли к выводу, что надежда на прибыль есть, что проект имеет основания быть, тогда переходите к решению следующего вопроса. Если же ответ отрица­тельный - ищите иной проект.

^ Соответствие выбора ресурсам предприятия. Предприятие должно производить то, что соответствует его ресурсам, техническим возможностям, на­копленному опыту и организационным способностям самого предпринимателя.

Размышляя о будущем своего проекта, Вы должны представлять примерный минимум первоначальных де­нежных вложений. Рассчитывая минимум, полезно учесть и скорость возврата вложенных средств. В отраслях с коротким производственным циклом, т.е. временем, в течение которого товар производится и доводится до потребителя, денежные вложения возвращаются весьма быстро, чего не скажешь об отраслях с длительным производственным циклом. Затраты возвращаются после реализации продукции, ее продажи, поэтому надо позаботиться о необходимом для всего производствен­ного цикла минимуме средств, рассчитать, нужно ли их будет привлекать со стороны.

^ Гарантировать успех. Что гарантирует успех? Обладание каким-то уникальным ресурсом, например, сырьем, идеей, раз­работкой, производственный и ор­ганизационный опыт. Нет ничего более ценного и гарантированного, чем опыт и его носители - специалисты.

Проанализировав внутренние возможности, можно об­ратиться к внешним. И здесь важно знать, что очень полезно объединяться с другими предпринимателями. Объедине­ние ресурсов имеет смысл тогда, когда факторы производ­ства дополняют друг друга. Партнер может привнести необходимые деньги, знание, опыт, оборудование, прив­лечь поставщиков и найти потребителей. Причем созда­вать совместное предприятие оказывается совсем не обя­зательно. Тут может использоваться любая форма ко­операции.

Большое распространение в цивилизованной хозяйст­венной практике получила так называемая система фран­чайзинга, когда предприятие (франшизополучатель) ис­пользует торговую марку, технологию, стандарты, рек­ламу, а нередко и методы управления и систему ведения бухгалтерских счетов, которые разработаны и применя­ются другой фирмой (франшизодателем).

Гарантий успеха, конечно же, множество, — всего не перечислить. У каждого дела свои гарантии. Поэтому постарайтесь их выявить сами, сами же стремитесь пос­тавить их себе на пользу, правда, не без помощи специ­алистов. Один ум хорошо, а два лучше, особенно если второй профессионально ориентированный.

Рассмотрев возможности производства, следует обра­титься к возможностям рынка - рынка товара.

^ 1.1.2 Изучить рынок товара


Анализ спроса. Спрос - потребительская потребность, выражающаяся в желании приобрести товар в определенном количестве. Для пред­принимателя важны те потребности, которые покупатель может реально удовлетворить. Размер реального спро­са зависит от реальной покупательной способности (спрос всегда есть платежеспособный спрос), а также от цены на товар. Чем выше цена, тем, как правило, ниже спрос, и наоборот.

Как выявить и оценить потребности покупателей? Как найти потенциальных потребителей? Эффективным средством может быть непосредствен­ное обращение к покупателям, личные с ними контакты. Подобные действия позволяют определить круг потреби­телей, выяснить их предпочтения, вкусы и требования. Конечно, подобный анализ требует больших затрат и вре­мени, и денег. Но он отличается надежностью. Большую помощь в оценке рыночных перспектив продукта оказы­вают пробные продажи. Но их не всегда можно реально осуществить.

Чтобы адекватно реагировать на изменения рыноч­ной ситуации, предприниматель должен уметь оценивать спрос на товар в текущий момент и на перспективу.

Как оценить текущий и будущий спрос? Прогнозирование спроса, выявление потенциальных потребителей может быть как простым, так и сложным. Например, для автомобильных коробок передач или хи­мического сырья размеры спроса достаточно очевидны. А вот спрос на товары, имеющие многофункциональное наз­начение, уже не столь очевиден. Еще более сложно прогнозировать тенденции спроса на потребительские товары, где наряду с факторами, ко­торые могут быть весьма достоверно определены на бу­дущее, например, изменение душевого дохода, действуют факторы, не поддающиеся строгому анализу и измерению, например, вкусы и предпочтения потребителей, мода, де­монстрационный эффект и т.п.

Спрос можно прогнозировать по-разному и с помощью различных методов. Например, можно исходить из пред­положения, что в будущем проявятся те же тенденции, что и в настоящем, т.е. тенденции сохранятся, а потому их можно спокойно перенести на прогнозируемый период. Но можно учесть возможность изменения тенденций в связи с изменением какого-либо важного фактора, в частности, дохода на душу населения. Можно, наконец, попытать­ся непосредственно угадать возможные тенденции, прямо определить количество будущих покупателей товара.

Прогнозирование спроса - одна из самых сложных за­дач, с которыми сталкивается предприниматель. При­чем краткосрочные прогнозы бывает сделать труднее, чем долгосрочные. Лучше всего составлять ряд прогнозов по одному и тому же спросу, как и предусматривать различные программы практических действий. Надо иметь возможность выбора и маневра. Нельзя пренебрегать и отрицательными прогнозами. Вообще же, рассчитывая спрос, лучше быть осторожным консерватором, чем безу­держным оптимистом [8].

^ Анализ предложения. Помимо вашей фирмы в предпочитаемой сфере деятельности есть или будут дру­гие. И все произ­водят либо намерены производить те же или похожие товары. Есть еще и производители, которые приходят или придут со своим товаром из других стран. Оценка спро­са должна сопровождаться и оценкой пред­ложения товара.

Главный вопрос в предварительном изучении предло­жения - определение меры насыщения рынка товара. Если эта мера не слишком высока, то можно надеяться на об­наружение подходящей для себя производственной ниши.

Установить меру насыщения можно по-разному, как изучая справочные, рекламные издания, статистику, так и проводя "контактный анализ". Все зависит от обстоя­тельности анализа и индивидуальных возможностей предпринимателя.

^ Оценка конкурентоспособности. Не надо обольщать себя тем, что конкуренты будут непременно и тотчас повержены, как только Вы вый­дете на рынок со своей продукцией. Хотя и не надо заранее складывать оружие, признавать дело проигранным. Нужна трезвая оценка своей конкурентоспособности.

В состоянии ли Ваше предприятие производить конку­рентоспособный продукт? Сравните с продукцией Ваших ближайших конкурентов. Такое сравнение может быть произведено на основе показателей технических (габари­тов, надежности, долговечности, соотнесения экологи­ческим нормам и т.п.) и экономических (расходов по при­обретению и использованию, транспортировке, продаже).

Оцените также, может ли фирма произво­дить товар с меньшими затратами, чем у ведущих конкурентов? Если Вы получаете отрицательные ответы, то ведите исследование других рынков или ищите пути реше­ния проблем производства. Если же ответы положитель­ные, то считайте, что предпринимательская конъюнктура для вас благоприятна.

В результате проведенного анализа Вы получаете предварительный ответ на вопрос - стоит ли зани­маться производством данного товара и выносить его на выбранный (определенный) рынок, а придя к поло­жительному итогу... продолжайте свой анализ, и еще более тщательный.

^ Выбор целевого сегмента рынка. Для каждого из планируемых к выпуску продуктов (или их модификаций) необходимо найти свой рынок по­требителей, т.е. определить некоторую часть общего рынка. В хозяйственной практике это называется "осуществить сегментирование рынка". Такое сегменти­рование рынка может производиться по различным при­знакам (демографическим, территориальным, функциональным и т.п.) в зависимости от основных характеристик и потребительских свойств товара.

^ Позиционирование товара. Установив целевой сегмент рынка, предприниматель должен выбрать позицию для своего товара, т.е. определить положение товара по отношению к другим товарам того же сегмента рынка: речь идет или о конкуренции с аналогичными товарами, или о вхождении в сегмент рынка с принципиально новым товаром. От этого непосредственно будет зависеть вся рыночная стратегия предпринимателя.

^ Бизнес-план предприятия Бизнес-план представляет собой всестороннее описание бизнеса и среды, в которой он действует, а также системы управления, в которой он нуждается для достижения поставленных целей.

Не существует стандарта на разработку бизнес-плана из-за различия целей бизнеса и бесконечного множества вариаций среды, в которой он действует. Поэтому значительной частью любого бизнес-плана будут разделы планомерного контроля и регулирования бизнеса.

Хотя бизнес-план в целом считается инструментом для получения кредита, он служит и другим целям:
  • выявлению целей бизнеса
  • оказанию содействия выработке стратегии и оперативной тактики для достижения целей бизнеса
  • созданию системы измерения результатов деятельности
  • предоставлению инструментария управления бизнесом
  • предоставлению средств оценки сильных и слабых сторон бизнеса, а также выявления альтернативных стратегий выживания.

Существует значительное число разработок по составлению бизнес-плана, но все они похожи и отличаются лишь последовательностью разделов. Далее мы более подробно остановимся на этом пункте.

^ Определить рыночную стратегию предприятия. Рыночная стратегия предприятия определяется, исхо­дя из выбранного товара и рынка, для которого он пред­назначен. Она строится с учетом имеющихся у пред­приятия возможностей. Стратегия включает определение основных целей предприятия и основные пути реализации выбранных целей.

Одним из инструментов построения рыночной страте­гии является матрица "продукт-рынок". Пользуясь такой матрицей, легче увязывать разрабатываемую стратегию с возможностями предприятия, с особенностями производ­ства и сбыта, с процессом сегментации потребительского рынка.

Существует несколько разновидностей матриц "про­дукт-рынок".

Простейшая четырехклеточная матрица дает нагляд­ное представление о четырех возможных вариантах стра­тегии предприятия (табл. 1.1.2-1). На осях матрицы отложены два класса продуктов - традиционные и новые - и два типа рынков - освоенные и новые. Их комбинация образу­ет четыре стратегических поля, каждое из которых пред­ставляет собой один из возможных вариантов стратегии.


Таблица 1.1.2-1: Четырехклеточная матрица "продукт-рынок"


Продукт

Рынок

Традиционные товары

Новые товары

Основные рынки

1. Более глубокое освоение рынка

3. Разработка товара

Новые рынки

2. Расширение границ рынка

4. Диверсификация


Поле 1 - предприятие работает с существующими то­варами на существующих рынках. Это наименее надежный вариант стратегии. Вы рискуете столкнуться с конкурен­тами, быстро ощутить падение спроса на товар. Здесь нельзя рассчитывать на долговременный приток прибы­ли.

Поле 2 - расширение рынка при сохранении существую­щих товаров, или экстенсивная стратегия. Такая страте­гия сопряжена со значительными расходами на рекламу товара и самого предприятия. Она целесообразна лишь на начальных стадиях цикла спроса и жизненного цикла товара, когда могут быть гарантированы возмещение зат­рат на рекламу и продвижение товара на рынок.

Поле 3 - стратегия разработки нового продукта на уже известных рынках. Иногда ее называют инновационной стратегией.

Поле 4 - разработка новых продуктов на новых рынках стратегия диверсификации. Это наиболее эффективная стратегия на долговременную перспективу, однако требу­ет значительных затрат на разработку новых продуктов, рекламу и продвижение товаров на новые рынки.

Выбор нужной стратегии осуществляется на основе оценок шансов и рисков, соответствующих каждой из стратегий (например, табл. 1.1.2-2).


Таблица 1.1.2-2: Опытная оценка стратегических возможностей "продукт-рынок"


Стратегия

Шансы успеха

Риск

1

50

Незначительный

2

20

Большой

3

30

Средний

4

5

Очень большой


В данном примере из четырех возможных стратегий для предприятия предпочтительнее первая, так как харак­теризуется наибольшими шансами на успех и наименьшим риском по сравнению со всеми остальными.

При работе на рынке возникает, как известно, пробле­ма взаимосвязи между продуктом, рынками и регионами, потенциалом предприятия и запросами покупателей. При принятии стратегических решений предприниматель дол­жен учесть все эти пять компонентов.

Основной целью предпринимателя или специалиста, проводящего для него разработку стратегии, является формирование предложения продукции на рынок, которое обеспечивало бы коммерческий успех на длительную перспективу.

И напоследок несколько советов.
  • Рынок требует серьезнейшего вни­мания. Постоянно и всесторонне изучайте рынок!
  • Ищите своего потребителя или соз­давайте его. Покупатель еще не зна­ет, нужен ли ему этот продукт, но Вы это уже знаете!
  • Не ждите, что потребитель заранее предупредит Вас об изменении сво­их вкусов и предпочтений. Не до­пускайте, чтобы кто-либо помимо Вас сумел оперативно оценить сдви­ги во вкусах потребителей.
  • Учтите, что если существует воз­можность выхода на рынок, то ей обязательно воспользуются многие.
  • Внимательно следите за окружающей средой и быстро реагируйте на ее изменения.
  • Интуиция хороша, но расчет надеж­нее!