Министерство образования Российской Федерации Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники
Вид материала | Реферат |
- Инструменты управления воспроизводством человеческого капитала для инновационного развития, 374.44kb.
- Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники (тусур) Томский, 19.19kb.
- Учебное пособие томск 2003 Томский государственный университет систем управления, 2466.49kb.
- Кредитная политика и кредитные риски ОАО акб «росбанк», 71.58kb.
- Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники (тусур) Томский, 87.68kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины математический анализ уровень основной образовательной, 411.86kb.
- Рабочая программа по дисциплине Учение о гидросфере для специальности 020801 Экология, 115.19kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины линейная алгебра и аналитическая геометрия уровень, 426.51kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины история и методология прикладной математики, 537.44kb.
- Утверждено приказом ректора тусура от 07. 12. 2004 г. №9153 положение, 138.72kb.
Министерство образования Российской Федерации
Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники
(ТУСУР)
Кафедра автоматизации обработки информации (АОИ)
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой АОИ,
д-р техн. наук, проф.
__________Ю.П. Ехлаков
«____»_______________2003 г.
РЕКОМЕНДАЦИИ НАЧИНАЮЩЕМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ
Дипломная работа
-
Студент гр. 478
_____________Е.Е. Кустов
«____»___________2003 г.
Руководитель от университета,
доцент каф. АОИ ТУСУРа
____________М.П. Силич
«____»___________2003 г.
Руководитель,
Заведующий кафедрой АОИ,
д-р техн. наук, проф
_____________Ю.П. Ехлаков
«____»___________2003 г.
2003
Содержание
Введение | 4 |
1 Предпроизводство | 5 |
1.1 Поиск ниши | 5 |
1.1.1 Сориентироваться в пространстве возможностей | 5 |
1.1.2 Изучить рынок товара | 6 |
1.1.3 Установить и удержать конкурентные преимущества | 9 |
1.2 Поиск формы | 11 |
1.2.1 Индивидуальное предпринимательство. Единоличное владение | 11 |
1.2.2 Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности | 16 |
1.3 Собственное дело | 17 |
1.3.1 Создание собственного дела | 17 |
1.3.2 Приобретение предприятия (бизнеса) | 21 |
1.3.3 Аренда предприятия | 22 |
1.3.4 Франчайзинг – форма организации бизнеса | 22 |
2 Финансы предприятия | 25 |
2.1 Финансовая среда предприятия | 25 |
2.1.1 Финансовый рынок | 25 |
2.1.2 Знания, приносящие успех в финансовой сфере | 25 |
2.2 Как получить кредит | 27 |
2.2.1 Если денег не хватает… | 27 |
2.2.2 Как составить бизнес-план | 28 |
2.3 Финансирование без кредитования. Лизинг | 45 |
2.3.1 Механизм лизинговой сделки | 45 |
2.3.2 Основные положения лизингового контракта | 46 |
2.3.3 Лизинговые операции | 47 |
2.3.4 Когда выгоден лизинг? | 48 |
2.4 Как превратить долги в наличность. Факторинг | 49 |
2.5 Основные финансовые документы предприятия | 50 |
2.5.1 Баланс | 50 |
2.5.2 Счет прибылей и убытков | 52 |
2.5.3 Счет финансирования | 52 |
2.6 Финансы предприятия | 52 |
2.6.1 Планирование финансов предприятия | 52 |
2.6.2 Анализ финансовых показателей | 56 |
2.6.3 Кто управляет финансами | 59 |
3 Ваш трудовой коллектив | 61 |
3.1 Управление персоналом | 61 |
3.1.1 Кадровая служба | 61 |
3.1.2 Формирование трудового коллектива | 62 |
3.1.3 Анализ содержания труда | 64 |
3.1.4 Управление посредством делегирования полномочий | 65 |
3.2 Организация оплаты труда | 66 |
3.2.1 Принципы оплаты труда | 66 |
3.2.2 Формы заработной платы | 67 |
4 Реализация продукции | 68 |
4.1 Маркетинг | 68 |
4.1.1 Маркетинг в бизнесе | 68 |
4.1.2 Как провести маркетинговое исследование | 69 |
4.2 Ценообразование | 71 |
4.3 Реклама – двигатель торговли | 74 |
4.3.1 Основные виды рекламы | 74 |
4.3.2 Как рекламировать товар | 75 |
4.4 Жизненный цикл товара и особенности сбыта | 77 |
4.4.1 Жизненный цикл товара | 77 |
4.4.2 Реализация новых товаров | 78 |
4.4.3 Реализация традиционных товаров | 79 |
4.5 Как организовать продажу товаров | 80 |
4.5.1 Способы реализации | 80 |
4.5.2 Формы организации торговли. Основные виды предприятий розничной торговли | 81 |
4.5.3 Товарный ассортимент и специализация магазинов | 83 |
4.5.4 Средства конкуренции | 83 |
Заключение | 84 |
Приложения | 85 |
Литература | 86 |
ВВЕДЕНИЕ
Каждая предпринимательская организация характеризуется одними и теми же базовыми принципами, но у существующих производственных предприятий, учреждений сферы обслуживания и вновь созданных предприятий цели разные, перед ними стоят разные проблемы, и преодолевают они разные трудности. Каждый отдельный предприниматель должен уметь принимать оптимальные решения, соответствующие своему положению и принятым обязательствам.
Предпринимательство основывается на одних и тех же принципах независимо от того, кто предприниматель — действующее крупное учреждение или индивидуальное лицо, открывающее свое предприятие. Практически нет никакой разницы, действует ли предприниматель в производственной сфере или сфере обслуживания, в государственном или в ином секторе. Принципы деятельности предпринимательских организаций и стоящие перед ними проблемы во многом сходны. Это же относится к типам источников нововведений и способов их открытия.
Надо отметить, что перед действующим предприятием стоят несколько иные проблемы и оно испытывает иные трудности и ограничения, нежели отдельный предприниматель; сведения, в которых оно нуждается для своего функционирования, также специфичны. Перед учреждениями сферы обслуживания также стоят собственные проблемы и задачи. Ошибки, которые они склонны допускать, отличаются своими особыми чертами. Руководители новых предприятий должны «выучиться» на предпринимателей и новаторов, но прежде всего они должны научиться управлять.
Напрашивается вывод о том, что каждое из названных подразделений (действующее предприятие, учреждение сферы обслуживания и новое предприятие) нуждается в собственной практике или методике предпринимательства. Каким же образом должны они поступать, на что обращать внимание и чего им следует избегать?
Следовательно цели настоящей работы:
- выявить основные проблемы, встающие перед предпринимателями при организации собственного дела;
- дать объективное представление о методах решения выявленных проблем.
Именно этим проблемам и способам их преодоления и посвящена настоящая работа.
1. ПРЕДПРОИЗВОДСТВО
Любой предприниматель мечтает о коммерческом успехе. Но может ли он рассчитывать на него? Может, если будет находить правильные решения. И находить лично, ибо есть решения, которые нельзя переложить на кого-то другого, их нужно принимать самому.
До начала производства следует выбрать сферу предпринимательской деятельности - нишу и выбрать форму предпринимательской деятельности.
^ 1.1 ПОИСК НИШИ
1.1.1 Сориентироваться в пространстве возможностей
Начинающий предприниматель выбирает сферу деятельности, ищет свой рынок, действующий предприниматель изменяет технологию производства, ассортимент продукции, так как сфера деятельности им уже выбрана, а рынок освоен.
Исходя из того, что начинающий бизнесмен достаточно разбирается в себе, хорошо знает свои навыки и наклонности, можно указать на внешние факторы, которые следует принять во внимание, выбирая рыночную нишу.
^ Учесть входные барьеры. Начинающему бизнесмену следует учесть, что существуют запрещенные сферы деятельности, например производство наркотиков или вооружений, а также закрытые для "частного" предпринимательства сферы, например, производство ряда алкогольных и табачных изделий, сооружение альтернативных систем электроснабжения, телефонной и телеграфной связи.
Организатору предпринимательского дела полезно знать, что существуют и чисто экономические ограничения на проникновение в ту или иную отрасль - так называемые входные барьеры: высокий уровень первоначальных капиталовложений, длительный срок окупаемости вложенных средств, неопределенность в достижении коммерческого результата, отсутствие прибыли даже при нормальном течении предпринимательской деятельности (например, в образовании и социальном вспомоществовании). Наличие указанных и иных ограничений препятствует развитию частного бизнеса, хотя полностью дорогу в "сложные сферы" не закрывает.
Увидеть правовые и экономические барьеры нетрудно, сложнее оценить общую экономическую ситуацию или, как принято говорить, конъюнктуру.
^ Оценить конъюнктуру. Течение хозяйственной жизни предполагает разные состояния: сегодня - процветание, завтра - застой, а послезавтра и вовсе упадок.
Нетрудно заключить, что вложение финансовых и материальных средств не слишком умно делать в периоды хозяйственного спада, как легко понять, что инвестиции рекой текут в производство в периоды подъемов. Предпринимательской деятельности, а особенно инвестиционной, свойственна цикличность. Имейте в виду: важно выбрать не только сферу деятельности, но и время начала деятельности, ее наибольшей активности. Как это сделать? Читайте деловую прессу, следите за индикаторами конъюнктуры, например за движением курсов ценных бумаг на биржах или банковского процента.
Ясно, что приоритетными для бизнеса являются динамичные, как правило, новые отрасли.
Выбирая сферу деятельности, важно учесть, что привлекательность той или иной сферы зависит от поведения уже действующих в ней предпринимателей, их тяготения к конкуренции или к монополии. В монополизированную отрасль внедриться труднее чем в конкурентную. Также сложен путь как в отрасли с очень высокой (ожесточенной) конкуренцией, так и в отрасли с очень низкой (застойной) конкуренцией. Наиболее привлекательными оказываются отрасли с нормальной конкуренцией, когда и нишу найти можно, и рисковать слишком не приходится.
^ Выверить возможности предприятия. Недостаточно установить на основе интуиции, опыта, знаний или специальных исследований перспективные отрасли или регионы. Надо также точно оценить возможности Вашего предприятия, для чего определить, насколько ему подходят новые продукты и новые рынки, или иначе, насколько эти последние соответствуют целям и ресурсам предприятия.
^ Соответствие целям. Какую цель обычно преследует предприниматель? Ее можно по-разному выразить, но в основе она одна - получение прибыли. Нужно оценить, есть ли у Вашего проекта хоть какой-то предварительный шанс, есть ли надежда получить прибыль?
Если Вы пришли к выводу, что надежда на прибыль есть, что проект имеет основания быть, тогда переходите к решению следующего вопроса. Если же ответ отрицательный - ищите иной проект.
^ Соответствие выбора ресурсам предприятия. Предприятие должно производить то, что соответствует его ресурсам, техническим возможностям, накопленному опыту и организационным способностям самого предпринимателя.
Размышляя о будущем своего проекта, Вы должны представлять примерный минимум первоначальных денежных вложений. Рассчитывая минимум, полезно учесть и скорость возврата вложенных средств. В отраслях с коротким производственным циклом, т.е. временем, в течение которого товар производится и доводится до потребителя, денежные вложения возвращаются весьма быстро, чего не скажешь об отраслях с длительным производственным циклом. Затраты возвращаются после реализации продукции, ее продажи, поэтому надо позаботиться о необходимом для всего производственного цикла минимуме средств, рассчитать, нужно ли их будет привлекать со стороны.
^ Гарантировать успех. Что гарантирует успех? Обладание каким-то уникальным ресурсом, например, сырьем, идеей, разработкой, производственный и организационный опыт. Нет ничего более ценного и гарантированного, чем опыт и его носители - специалисты.
Проанализировав внутренние возможности, можно обратиться к внешним. И здесь важно знать, что очень полезно объединяться с другими предпринимателями. Объединение ресурсов имеет смысл тогда, когда факторы производства дополняют друг друга. Партнер может привнести необходимые деньги, знание, опыт, оборудование, привлечь поставщиков и найти потребителей. Причем создавать совместное предприятие оказывается совсем не обязательно. Тут может использоваться любая форма кооперации.
Большое распространение в цивилизованной хозяйственной практике получила так называемая система франчайзинга, когда предприятие (франшизополучатель) использует торговую марку, технологию, стандарты, рекламу, а нередко и методы управления и систему ведения бухгалтерских счетов, которые разработаны и применяются другой фирмой (франшизодателем).
Гарантий успеха, конечно же, множество, — всего не перечислить. У каждого дела свои гарантии. Поэтому постарайтесь их выявить сами, сами же стремитесь поставить их себе на пользу, правда, не без помощи специалистов. Один ум хорошо, а два лучше, особенно если второй профессионально ориентированный.
Рассмотрев возможности производства, следует обратиться к возможностям рынка - рынка товара.
^ 1.1.2 Изучить рынок товара
Анализ спроса. Спрос - потребительская потребность, выражающаяся в желании приобрести товар в определенном количестве. Для предпринимателя важны те потребности, которые покупатель может реально удовлетворить. Размер реального спроса зависит от реальной покупательной способности (спрос всегда есть платежеспособный спрос), а также от цены на товар. Чем выше цена, тем, как правило, ниже спрос, и наоборот.
Как выявить и оценить потребности покупателей? Как найти потенциальных потребителей? Эффективным средством может быть непосредственное обращение к покупателям, личные с ними контакты. Подобные действия позволяют определить круг потребителей, выяснить их предпочтения, вкусы и требования. Конечно, подобный анализ требует больших затрат и времени, и денег. Но он отличается надежностью. Большую помощь в оценке рыночных перспектив продукта оказывают пробные продажи. Но их не всегда можно реально осуществить.
Чтобы адекватно реагировать на изменения рыночной ситуации, предприниматель должен уметь оценивать спрос на товар в текущий момент и на перспективу.
Как оценить текущий и будущий спрос? Прогнозирование спроса, выявление потенциальных потребителей может быть как простым, так и сложным. Например, для автомобильных коробок передач или химического сырья размеры спроса достаточно очевидны. А вот спрос на товары, имеющие многофункциональное назначение, уже не столь очевиден. Еще более сложно прогнозировать тенденции спроса на потребительские товары, где наряду с факторами, которые могут быть весьма достоверно определены на будущее, например, изменение душевого дохода, действуют факторы, не поддающиеся строгому анализу и измерению, например, вкусы и предпочтения потребителей, мода, демонстрационный эффект и т.п.
Спрос можно прогнозировать по-разному и с помощью различных методов. Например, можно исходить из предположения, что в будущем проявятся те же тенденции, что и в настоящем, т.е. тенденции сохранятся, а потому их можно спокойно перенести на прогнозируемый период. Но можно учесть возможность изменения тенденций в связи с изменением какого-либо важного фактора, в частности, дохода на душу населения. Можно, наконец, попытаться непосредственно угадать возможные тенденции, прямо определить количество будущих покупателей товара.
Прогнозирование спроса - одна из самых сложных задач, с которыми сталкивается предприниматель. Причем краткосрочные прогнозы бывает сделать труднее, чем долгосрочные. Лучше всего составлять ряд прогнозов по одному и тому же спросу, как и предусматривать различные программы практических действий. Надо иметь возможность выбора и маневра. Нельзя пренебрегать и отрицательными прогнозами. Вообще же, рассчитывая спрос, лучше быть осторожным консерватором, чем безудержным оптимистом [8].
^ Анализ предложения. Помимо вашей фирмы в предпочитаемой сфере деятельности есть или будут другие. И все производят либо намерены производить те же или похожие товары. Есть еще и производители, которые приходят или придут со своим товаром из других стран. Оценка спроса должна сопровождаться и оценкой предложения товара.
Главный вопрос в предварительном изучении предложения - определение меры насыщения рынка товара. Если эта мера не слишком высока, то можно надеяться на обнаружение подходящей для себя производственной ниши.
Установить меру насыщения можно по-разному, как изучая справочные, рекламные издания, статистику, так и проводя "контактный анализ". Все зависит от обстоятельности анализа и индивидуальных возможностей предпринимателя.
^ Оценка конкурентоспособности. Не надо обольщать себя тем, что конкуренты будут непременно и тотчас повержены, как только Вы выйдете на рынок со своей продукцией. Хотя и не надо заранее складывать оружие, признавать дело проигранным. Нужна трезвая оценка своей конкурентоспособности.
В состоянии ли Ваше предприятие производить конкурентоспособный продукт? Сравните с продукцией Ваших ближайших конкурентов. Такое сравнение может быть произведено на основе показателей технических (габаритов, надежности, долговечности, соотнесения экологическим нормам и т.п.) и экономических (расходов по приобретению и использованию, транспортировке, продаже).
Оцените также, может ли фирма производить товар с меньшими затратами, чем у ведущих конкурентов? Если Вы получаете отрицательные ответы, то ведите исследование других рынков или ищите пути решения проблем производства. Если же ответы положительные, то считайте, что предпринимательская конъюнктура для вас благоприятна.
В результате проведенного анализа Вы получаете предварительный ответ на вопрос - стоит ли заниматься производством данного товара и выносить его на выбранный (определенный) рынок, а придя к положительному итогу... продолжайте свой анализ, и еще более тщательный.
^ Выбор целевого сегмента рынка. Для каждого из планируемых к выпуску продуктов (или их модификаций) необходимо найти свой рынок потребителей, т.е. определить некоторую часть общего рынка. В хозяйственной практике это называется "осуществить сегментирование рынка". Такое сегментирование рынка может производиться по различным признакам (демографическим, территориальным, функциональным и т.п.) в зависимости от основных характеристик и потребительских свойств товара.
^ Позиционирование товара. Установив целевой сегмент рынка, предприниматель должен выбрать позицию для своего товара, т.е. определить положение товара по отношению к другим товарам того же сегмента рынка: речь идет или о конкуренции с аналогичными товарами, или о вхождении в сегмент рынка с принципиально новым товаром. От этого непосредственно будет зависеть вся рыночная стратегия предпринимателя.
^ Бизнес-план предприятия Бизнес-план представляет собой всестороннее описание бизнеса и среды, в которой он действует, а также системы управления, в которой он нуждается для достижения поставленных целей.
Не существует стандарта на разработку бизнес-плана из-за различия целей бизнеса и бесконечного множества вариаций среды, в которой он действует. Поэтому значительной частью любого бизнес-плана будут разделы планомерного контроля и регулирования бизнеса.
Хотя бизнес-план в целом считается инструментом для получения кредита, он служит и другим целям:
- выявлению целей бизнеса
- оказанию содействия выработке стратегии и оперативной тактики для достижения целей бизнеса
- созданию системы измерения результатов деятельности
- предоставлению инструментария управления бизнесом
- предоставлению средств оценки сильных и слабых сторон бизнеса, а также выявления альтернативных стратегий выживания.
Существует значительное число разработок по составлению бизнес-плана, но все они похожи и отличаются лишь последовательностью разделов. Далее мы более подробно остановимся на этом пункте.
^ Определить рыночную стратегию предприятия. Рыночная стратегия предприятия определяется, исходя из выбранного товара и рынка, для которого он предназначен. Она строится с учетом имеющихся у предприятия возможностей. Стратегия включает определение основных целей предприятия и основные пути реализации выбранных целей.
Одним из инструментов построения рыночной стратегии является матрица "продукт-рынок". Пользуясь такой матрицей, легче увязывать разрабатываемую стратегию с возможностями предприятия, с особенностями производства и сбыта, с процессом сегментации потребительского рынка.
Существует несколько разновидностей матриц "продукт-рынок".
Простейшая четырехклеточная матрица дает наглядное представление о четырех возможных вариантах стратегии предприятия (табл. 1.1.2-1). На осях матрицы отложены два класса продуктов - традиционные и новые - и два типа рынков - освоенные и новые. Их комбинация образует четыре стратегических поля, каждое из которых представляет собой один из возможных вариантов стратегии.
Таблица 1.1.2-1: Четырехклеточная матрица "продукт-рынок"
-
Продукт
Рынок
Традиционные товары
Новые товары
Основные рынки
1. Более глубокое освоение рынка
3. Разработка товара
Новые рынки
2. Расширение границ рынка
4. Диверсификация
Поле 1 - предприятие работает с существующими товарами на существующих рынках. Это наименее надежный вариант стратегии. Вы рискуете столкнуться с конкурентами, быстро ощутить падение спроса на товар. Здесь нельзя рассчитывать на долговременный приток прибыли.
Поле 2 - расширение рынка при сохранении существующих товаров, или экстенсивная стратегия. Такая стратегия сопряжена со значительными расходами на рекламу товара и самого предприятия. Она целесообразна лишь на начальных стадиях цикла спроса и жизненного цикла товара, когда могут быть гарантированы возмещение затрат на рекламу и продвижение товара на рынок.
Поле 3 - стратегия разработки нового продукта на уже известных рынках. Иногда ее называют инновационной стратегией.
Поле 4 - разработка новых продуктов на новых рынках стратегия диверсификации. Это наиболее эффективная стратегия на долговременную перспективу, однако требует значительных затрат на разработку новых продуктов, рекламу и продвижение товаров на новые рынки.
Выбор нужной стратегии осуществляется на основе оценок шансов и рисков, соответствующих каждой из стратегий (например, табл. 1.1.2-2).
Таблица 1.1.2-2: Опытная оценка стратегических возможностей "продукт-рынок"
-
Стратегия
Шансы успеха
Риск
1
50
Незначительный
2
20
Большой
3
30
Средний
4
5
Очень большой
В данном примере из четырех возможных стратегий для предприятия предпочтительнее первая, так как характеризуется наибольшими шансами на успех и наименьшим риском по сравнению со всеми остальными.
При работе на рынке возникает, как известно, проблема взаимосвязи между продуктом, рынками и регионами, потенциалом предприятия и запросами покупателей. При принятии стратегических решений предприниматель должен учесть все эти пять компонентов.
Основной целью предпринимателя или специалиста, проводящего для него разработку стратегии, является формирование предложения продукции на рынок, которое обеспечивало бы коммерческий успех на длительную перспективу.
И напоследок несколько советов.
- Рынок требует серьезнейшего внимания. Постоянно и всесторонне изучайте рынок!
- Ищите своего потребителя или создавайте его. Покупатель еще не знает, нужен ли ему этот продукт, но Вы это уже знаете!
- Не ждите, что потребитель заранее предупредит Вас об изменении своих вкусов и предпочтений. Не допускайте, чтобы кто-либо помимо Вас сумел оперативно оценить сдвиги во вкусах потребителей.
- Учтите, что если существует возможность выхода на рынок, то ей обязательно воспользуются многие.
- Внимательно следите за окружающей средой и быстро реагируйте на ее изменения.
- Интуиция хороша, но расчет надежнее!