Курс лекций по дисциплине «передача информации в управлении» 48 Тема №1. Межличностное общение: понятие, сущность 48 Тема №2. Общение как обмен информацией.
Вид материала | Курс лекций |
- Пояснительная записка Тема Понятие общения: сущность и содержание. Общение как феномен:, 406.21kb.
- Основные подходы к пониманию общения. Общение и деятельность. Общение и коммуникация., 661.19kb.
- Деловое общение (курс лекций), 34.5kb.
- Тема № Общение и его место в психологии, 349.73kb.
- Лекция на злободневную тему «Умеете ли вы общаться?», 56.73kb.
- Лекция Этика делового общения в профессиональной сфере, 250.8kb.
- Различают также межличностное и массовое общение, 630.01kb.
- Курс лекций по дисциплине правоведение раздел первый. Основы теории государства и права, 4012.43kb.
- План информационного блока. Общение. Функции общения, 162.59kb.
- Экзаменационные вопросы по дисциплине «Деловое общение», 21.72kb.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Тольяттинский государственный университет
Институт финансов, экономики и управления
Кафедра «Менеджмент организации»
Институт заочного обучения
Сыротюк С.Д.
Передача информации в управлении
Сборник учебно-методических материалов
Тольятти 2010
УДК 65.01 (075.8)
ББК 65.291.21
П27
Рецензенты:
Передача информации в управлении: сборник учебно-методических материалов / Ред. и сост. С.Д.Сыротюк – Тольятти: ТГУ, 2010. – 372 с.
Сборник включает учебно-методическое пособие по изучению дисциплины, курс лекций, практикум по дисциплине, материалы для контроля знаний, задания с методическими рекомендациями для их выполнения.
Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080500 «Менеджмент». Рекомендован студентам заочной формы обучения.
Рекомендовано к изданию …….
Тольяттинский государственный университет, 2010
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
^ 1.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ» 5
1.1. Цели, задачи и требования к уровню изучения курса «Передача информации в управлении» 6
1.2. Методические указания по изучению дисциплины 7
1.3. Вопросы к зачету 24
1.4. Библиографический список 27
1.5. Интернет-ресурсы 29
1.6. Глоссарий 29
^ 2. КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ» 48
Тема №1. Межличностное общение: понятие, сущность 48
Тема №2. Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства 56
Тема № 3. Коммуникативная сторона общения: стили, общения, способы, эффективность 77
Тема №4. Риторика делового общения 86
Тема №5. Типология личности: коммуникативные аспекты 111
Тема №6. Общение в группах и коллективах» 157
Тема №7. Лидерство и власть 166
Тема №8. Психология ролевого общения 177
Тема №9. Деловое общение: понятие, структура, конфликтология 193
3. ПРАКТИКУМ 236
3.1. Практикум по теме «Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства» 237
3.2. Практикум по теме «Коммуникативная сторона общения: стили, общения, способы, эффективность» 248
3.3. Практикум по теме «Риторика делового общения» 258
3.4. Практикум по теме «Типология личности: коммуникативные аспекты» 265
3.5. Практикум по теме «Общение в группах и коллективах» 278
3.6. Практикум по теме «Лидерство и власть» 286
3.7. Практикум по теме «Психология ролевого общения» 293
3.8. Практикум по теме «Деловое общение: понятие, структура, конфликтология» 297
3.9. Тестовые задания по дисциплине «Передача информации в управлении» 309
^ 4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 367
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 371
ВВЕДЕНИЕ
Успех профессиональной деятельности любого современного специалиста во многом зависит от его способностей и умения общаться, т.к. позитивное межличностное общение способствует решению сложных корпоративных задач, обретению уверенности и эмоционального равновесия членов коллектива.
Дисциплина «Передача информации в управлении» посвящена изучению одного из важнейших аспектов деятельности специалиста, постоянно работающего с людьми – общению. Знания, полученные в ходе изучения данного курса помогут в преодолении проблем межличностного общения, дадут возможность объективной интерпретации собственных психических состояний и состояний коллег, деловых партнеров, а, следовательно, сделают человека более гибким и толерантным.
Данный сборник учебно-методических материалов предназначен для оказания помощи студентам в организации самостоятельной работы при изучении дисциплины «Передача информации в управлении» по технологии дистанционного обучения. Комплекс включает в себя руководство по изучению дисциплины, учебное пособие и практикум по дисциплине.
Сборник дает студенту полные сведения о содержании и последовательности изучения курса «Передача информации в управлении», формах аудиторной и самостоятельной работы, требованиях к знаниям и умениям, формах отчетности, позволяет планировать и прогнозировать результаты процесса обучения.
Сборник учебно-методических материалов предназначен для студентов заочной формы, обучающихся по направлению подготовки 080500 «Менеджмент» и изучающих дисциплину «Передача информации в управлении».
^
1.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ»
Изучение дисциплины «Передача информации в управлении» согласно учебному плану предусматривает следующее распределение часов по видам учебных занятий:
^ Наименование специальности (направления) | 4 курс | |||
080500 «Менеджмент» | Лекции (час.) | Практика | Самостоя-тельная работа (час.) | Формы контроля |
Дисциплина «Передача информации в управлении» | 10 | 4 | 136 | Контрольная работа Зачет |
Итого | 150 часов |
Устройство курса «Передача информации в управлении»
- Тема № 1 «Межличностное общение: понятия, сущность».
- Тема № 2 «Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства».
- Тема № 3 «Коммуникативная сторона общения: стили, общения, способы, эффективность».
- Тема № 4 «Риторика делового общения».
- Тема № 5 «Типология личности: коммуникативные аспекты».
- Тема № 6 «Общение в группах и коллективах».
- Тема № 7 «Лидерство и власть».
- Тема № 8 «Психология ролевого общения».
- Тема №9 «Деловое общение: понятие, структура, конфликтология».