Курс лекций по дисциплине «передача информации в управлении» 48 Тема №1. Межличностное общение: понятие, сущность 48 Тема №2. Общение как обмен информацией.

Вид материалаКурс лекций

Содержание


1.Учебно-методическое пособие по изучению дисциплины «передача информации в управлении» 5
2. Курс лекций по дисциплине «передача информации в управлении» 48
4. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы 367
1.Учебно-методическое пособие по изучению дисциплины «передача информации в управлении»
Наименование специальности (направления)
1.1. Цели, задачи и требования к уровню изучения курса «Передача информации в управлении»
1.2. Методические указания по изучению дисциплины
1.3. Вопросы к зачету
1.4. Библиографический список
Аттракция (привлечение)
Невербальная коммуникация
Обратная связь
Рациональные взаимоотношения отношения
Теория межличностных отношений
Тема № 2. Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства
Каузальная атрибуция
Коммуникативная сторона общения
Ольфакторная система
Прагматическая функция
Функция объединения
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Тольяттинский государственный университет

Институт финансов, экономики и управления

Кафедра «Менеджмент организации»

Институт заочного обучения


Сыротюк С.Д.


Передача информации в управлении


Сборник учебно-методических материалов


Тольятти 2010

УДК 65.01 (075.8)

ББК 65.291.21

П27


Рецензенты:


Передача информации в управлении: сборник учебно-методических материалов / Ред. и сост. С.Д.Сыротюк – Тольятти: ТГУ, 2010. – 372 с.


Сборник включает учебно-методическое пособие по изучению дисциплины, курс лекций, практикум по дисциплине, материалы для контроля знаний, задания с методическими рекомендациями для их выполнения.

Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080500 «Менеджмент». Рекомендован студентам заочной формы обучения.


Рекомендовано к изданию …….


 Тольяттинский государственный университет, 2010

Оглавление


ВВЕДЕНИЕ 4

^ 1.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ» 5

1.1. Цели, задачи и требования к уровню изучения курса «Передача информации в управлении» 6

1.2. Методические указания по изучению дисциплины 7

1.3. Вопросы к зачету 24

1.4. Библиографический список 27

1.5. Интернет-ресурсы 29

1.6. Глоссарий 29

^ 2. КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ» 48

Тема №1. Межличностное общение: понятие, сущность 48

Тема №2. Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства 56

Тема № 3. Коммуникативная сторона общения: стили, общения, способы, эффективность 77

Тема №4. Риторика делового общения 86

Тема №5. Типология личности: коммуникативные аспекты 111

Тема №6. Общение в группах и коллективах» 157

Тема №7. Лидерство и власть 166

Тема №8. Психология ролевого общения 177

Тема №9. Деловое общение: понятие, структура, конфликтология 193

3. ПРАКТИКУМ 236

3.1. Практикум по теме «Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства» 237

3.2. Практикум по теме «Коммуникативная сторона общения: стили, общения, способы, эффективность» 248

3.3. Практикум по теме «Риторика делового общения» 258

3.4. Практикум по теме «Типология личности: коммуникативные аспекты» 265

3.5. Практикум по теме «Общение в группах и коллективах» 278

3.6. Практикум по теме «Лидерство и власть» 286

3.7. Практикум по теме «Психология ролевого общения» 293

3.8. Практикум по теме «Деловое общение: понятие, структура, конфликтология» 297

3.9. Тестовые задания по дисциплине «Передача информации в управлении» 309

^ 4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 367

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 371



ВВЕДЕНИЕ



Успех профессиональной деятельности любого современного специалиста во многом зависит от его способностей и умения общаться, т.к. позитивное межличностное общение способствует решению сложных корпоративных задач, обретению уверенности и эмоционального равновесия членов коллектива.

Дисциплина «Передача информации в управлении» посвящена изучению одного из важнейших аспектов деятельности специалиста, постоянно работающего с людьми – общению. Знания, полученные в ходе изучения данного курса помогут в преодолении проблем межличностного общения, дадут возможность объективной интерпретации собственных психических состояний и состояний коллег, деловых партнеров, а, следовательно, сделают человека более гибким и толерантным.

Данный сборник учебно-методических материалов предназначен для оказания помощи студентам в организации самостоятельной работы при изучении дисциплины «Передача информации в управлении» по технологии дистанционного обучения. Комплекс включает в себя руководство по изучению дисциплины, учебное пособие и практикум по дисциплине.

Сборник дает студенту полные сведения о содержании и последовательности изучения курса «Передача информации в управлении», формах аудиторной и самостоятельной работы, требованиях к знаниям и умениям, формах отчетности, позволяет планировать и прогнозировать результаты процесса обучения.

Сборник учебно-методических материалов предназначен для студентов заочной формы, обучающихся по направлению подготовки 080500 «Менеджмент» и изучающих дисциплину «Передача информации в управлении».

^

1.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ»



Изучение дисциплины «Передача информации в управлении» согласно учебному плану предусматривает следующее распределение часов по видам учебных занятий:

^ Наименование специальности (направления)

4 курс


080500 «Менеджмент»

Лекции

(час.)

Практика

Самостоя-тельная работа

(час.)

Формы

контроля

Дисциплина

«Передача информации в управлении»

10

4

136

Контрольная работа

Зачет

Итого

150 часов



Устройство курса «Передача информации в управлении»

  • Тема № 1 «Межличностное общение: понятия, сущность».
  • Тема № 2 «Общение как обмен информацией. Сущность, структура, средства».
  • Тема № 3 «Коммуникативная сторона общения: стили, общения, способы, эффективность».
  • Тема № 4 «Риторика делового общения».
  • Тема № 5 «Типология личности: коммуникативные аспекты».
  • Тема № 6 «Общение в группах и коллективах».
  • Тема № 7 «Лидерство и власть».
  • Тема № 8 «Психология ролевого общения».
  • Тема №9 «Деловое общение: понятие, структура, конфликтология».