Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4
| Вид материала | Документы |
Содержание«Технологии принятия решений: Прием нового работника» «Технологии принятия решений: Кризис» |
- Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи», 2968.78kb.
- «Онлайн Консультант», 1638.29kb.
- Pro-активные продажи и переговоры Тренинг, 302.53kb.
- Программа курсов введение в малый бизнес. Что такое гостиничный бизнес и на чем, 51.28kb.
- Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
- Бизнес планирование Оптимизация бизнес-процессов Международная торговля Международные, 39.87kb.
- Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
- Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
- П рограмма тренинга персонала «активные продажи», 124.67kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
«Технологии принятия решений: Прием нового работника»
Описание: Курс «Технологии принятия решений: Прием нового работника» относится к классу инструментальных средств поддержки принятия решений, решает две основные задачи:
Задача 1. Курс оказывает поддержку в комплексном принятии решений для решения вопросов по приему новых работников. Этапы принятия решений содержат как описание традиционного процесса приема новых работников, так и альтернативные творческие подходы, которые позволяют принимать уникальные высокоэффективные решения применительно к конкретной ситуации. По завершении работы с курсом менеджер получает комплексное понимание о мероприятиях, которые должны быть приняты для эффективного приема нового сотрудника.
При работе с курсом будут восполнены имеющиеся у сотрудника пробелы в знании типовых решений, принимаемых на этапе приема нового работника, и уже на этой основе сотрудник получает инструкции по принятию уникальных высокоэффективных решений для конкретной рабочей ситуации.
Курс не требует специальной предварительной подготовки, написан понятным языком, прост в использовании.
Задача 2. Обучение процессу принятия комплексных решений. Воспользовавшись несколько раз помощью курса для разрешения ситуаций связанных с проблемными людьми, сотрудник получает навык и может впредь действовать самостоятельно.
Структура курса: Курс содержит лекционную часть, практическую и тесты для самопроверки.
Рекомендуемое время изучения: 10 часов.
Целевая аудитория: Курс будет полезен для менеджеров среднего звена.
Автор курса: Балыков О.А.
Содержание
Лекции 1. Прием нового работника. Определение цели
1а. Введение в проблему
1б. Определение цели
1в. Соображения эксперта
2. Информация для новичка
2а. Что волнует новичка
2б. Стандартные материалы
2в. Полезные советы
3. Введение в работу
3а. 3а. Адаптация новичка
3б. Дальнейшее сближение
3в. Соображения по теме
4. Специфики особых видов работников
4а. Особые категории работников-1
4б. Особые категории работников-2
4в. Практические советы
5. Специфики обычных видов работников
5а. Особенности обычных видов работников-1
5б. Особенности обычных видов работников-2
5в. Вам в помощь
6. Дальнейшие действия
6а. Обязанность и план
6б. Реализация и оценка
6в. Заметки эксперта
Практикум 1. Цели ситуации
1а. Восприятие феномена
1б. Цель ситуации
1в. Пример
2. Описание рабочей ситуации
2а. Содержание процедуры
2б. Техника описания
2в. Пример описания
3. Определение главных компонентов. Характеристики
3а. Главные компоненты
3б. Характеристики компонентов
3в. Пример
4. Выявление ключевых взаимодействий
4а. Проблемы на поле компонентов
4б. Ключевые и неключевые…
4в. Пример
5. Решение ключевых проблем
5а. Скитсерфинг проблемы
5б. Принятие решения
5в. Пример
6. Программа воплощения решения
6а. Если ключевая проблема не была решена
6б. Программа действий
6в. Пример
Тесты 60 вопросов для самопроверки
- ^
«Технологии принятия решений: Кризис»
Описание: Курс «Технологии принятия решений: Кризис» относится к классу инструментальных средств поддержки принятия решений, решает две основные задачи:
Задача 1. Курс оказывает поддержку в комплексном принятии решений в кризисных ситуациях. Этапы принятия решений содержат как традиционное видение на принимаемые в кризисных ситуациях решения, так и альтернативные творческие подходы, которые позволяют принимать уникальные высокоэффективные решения применительно к конкретной кризисной ситуации. По завершении работы с курсом менеджер получает комплексное видение мер, которые должны быть приняты для эффективного преодоления кризиса.
При работе с курсом будут восполнены имеющиеся у сотрудника пробелы в знании типовых решений, принимаемых в кризисных ситуациях и уже на этой основе сотрудник получает инструкции по принятию уникальных для преодоления конкретной кризисной ситуации высокоэффективных решений.
Курс не требует специальной предварительной подготовки, написан понятным языком, прост в использовании.
Задача 2. Обучение процессу принятия комплексных решений. Воспользовавшись несколько раз помощью курса для преодоления кризиса, сотрудник получает навык и может в следующих кризисных ситуациях действовать самостоятельно.
Структура курса: Курс содержит лекционную часть, практическую и тесты для самопроверки.
Рекомендуемое время изучения: 10 часов.
Целевая аудитория: Курс будет полезен для менеджеров среднего звена.
Автор курса: Балыков О.А.
Содержание
Лекции 1. Кризис. Определение проблемы
1а. Смысловая сторона проблемы
1б. Распределение приоритетов
1в. Соображения эксперта
2. Планирование преодоления кризиса
2а. Определите варианты решений
2б. Распределите задачи
2в. Полезные советы
3. Распределение задач
3а. Кому поручить
3б. Создание активной команды
3в. Соображения по теме
4. Психология управления командой
4а. Правила поведения
4б. Кризис в коллективе
4в. Практические советы
5. Принципы общения со СМИ
5а. Ключевые меры
5б. Правила взаимодействия со СМИ
5в. Вам в помощь
6. Кризис позади
6а. Выражения сочувствия и благодарности
6б. Послекризисное восстановление
6в. Заметки эксперта
Практикум 1. Цели ситуации
1а. Восприятие феномена
1б. Цель ситуации
1в. Пример
2. Описание рабочей ситуации
2а. Содержание процедуры
2б. Техника описания
2в. Пример описания
3. Определение главных компонентов. Характеристики
3а. Главные компоненты
3б. Характеристики компонентов
3в. Пример
4. Выявление ключевых взаимодействий
4а. Проблемы на поле компонентов
4б. Ключевые и неключевые…
4в. Пример
5. Решение ключевых проблем
5а. Скитсерфинг проблемы
5б. Принятие решения
5в. Пример
6. Программа воплощения решения
6а. Если ключевая проблема не была решена
6б. Программа действий
6в. Пример
Тесты 60 вопросов для самопроверки