Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики ргтэу учебно-методический комплекс
Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики, 332.3kb.
- Коноваленко Валерий Адольфович, кандидат психологических наук, ст преподаватель кафедры, 511.49kb.
- Швед Наталия Гавриловна, Доцент кафедры связей с общественностью и журналистики ргтэу, 234.14kb.
- Швед Наталия Гавриловна, Доцент кафедры связей с общественностью и журналистики ргтэу, 201.04kb.
- Колущинская Оксана Юрьевна, ст преподаватель кафедры «Менеджмент и маркетинг» Омского, 566.62kb.
- Алексунин Владимир Алексеевич, профессор, к э. н., профессор кафедры маркетинга и рекламы, 1296.15kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 480.38kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 (350400) Связи с общественностью, 315.69kb.
- Кулыгина Ольга Ивановна, кандидат биологических наук, доцент кафедры антикризисного, 982.13kb.
- Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., профессор Красюк Ирина Николаевна к э. н., доцент,, 1704.02kb.
Виды мышления. Индивидуально-типологические особенности мышления. Основные мыслительные операции. Этапы решения мыслительной задачи. Творческое мышление Условия развития творческого мышления. Принципы творческого мышления. Психологические факторы, препятствующие творчеству. Критерии определения творческого мышления
Мышление – это психический познавательный процесс отражения существенных связей и отношений предметов и явлений объективного мира.
Особенности протекания:
- Всегда имеет опосредованный характер
- Опирается на имеющиеся у человека знания
- Отражает связи и отношения между предметами и явлениями в отвлеченном и обобщенном виде
- Связано с практической деятельностью человека
Виды мышления
- По форме: наглядно-действенное, наглядно-образное, абстрактно-логическое
- По характеру решаемых задач: теоретические, практические
- По степени развернутости: дискурсивное, интуитивное
- По степени новизны и оригинальности: репродуктивное (воспроизводящее), продуктивное (творческое)
Индивидуально-типологические особенности мышления (по Б.Б.Айсмонтасу)4
- Особенности динамики сигнальных систем (мыслительный, художественный или смешанный тип высшей нервной деятельности).
- Сочетание и уровень развития различных видов мышления. Развитость отдельных мыслительных операций. Сформированность умственных действий при решении задач определенного класса.
- Целенаправленная организованность (способность подчинять поисковые действия цели).
- Антиципационные и селективные возможности (способность предвосхищать возможные решения проблемы, избирательно актуализировать необходимые знания).
- Импульсивность, уравновешенность или осторожность в принятии решений.
- Глубина мышления (способность к обобщениям высокого ранга, раскрывающим сущность явлений). Проявляется в степени проникновения в сущность явления, процесса.
- Широта мышления (способность интегрирования сведений из различных областей знаний).
- Гибкость или ригидность ума (способность/неспособность выйти за пределы ситуативных ограничений и принимать нестандартные решения). Проявляется в умении изменять намеченный план действий, если этот план не удовлетворяет условиям, которые обнаруживаются в ходе решения задач.
- Критичность мышления (адекватная оценка условий решения задачи и правильности собственных действий). Отражает способность человека правильно оценить как объективные условия, так и собственную активность и при необходимости отказаться от избранного пути и найти способ действия, наиболее отвечающий условиям деятельности
Основные мыслительные операции
Анализ – мысленное расчленение предмета, явления, ситуации и выявление составляющих элементов, частей, моментов, сторон.
Синтез – мысленное соотнесение, сопоставление, установление связи между различными элементами.
Абстракция – отвлечение существенных свойств предмета от несущественных.
Сравнение – мысленное соотнесение каких-либо объектов и выделение в них общего или различного.
Обобщение – мысленное соотнесение и выделение общего в двух или нескольких различных явлениях или ситуациях.
Этапы решения мыслительной задачи
1 этап. Осознание проблемной ситуации
2 этап. Постановка задачи.
3 этап. Ограничение зоны поиска.
4 этап. Построение гипотезы.
5 этап. Проверка гипотезы.
6 этап. Рефлексия действий и результатов.
Условия развития творческого мышления
Творческое мышление – это один из видов мышления, характерный созданием субъективно нового продукта и новообразованиями в ходе самой познавательной деятельности. Эти новообразования касаются мотивации, целей, оценок, смыслов и саморазвития.
Условия, стимулирующие развитие творческого мышления:
- Ситуации незавершенности или открытости в отличие от жестко заданных и строго контролируемых.
- Разрешение и поощрение множества вопросов
- Стимулирование ответственности и независимости
- Акцент на самостоятельных разработках, наблюдениях, чувствах, обобщениях
Условия, препятствующие развитию творческого мышления:
- Избегание риска
- Стремление к успеху во что бы то ни стало
- Жесткие стереотипы в мышлении и поведении
- Конформность
- Неодобрительные оценки воображения, фантазии, исследования
- Преклонение перед авторитетами
Принципы, психологические барьеры и критерии определения творческого мышления (по А.З. Рахимову)5
Принципы творческого мышления
- Осознание доминирующих идей, изменение или отказ от них.
- Нахождение другого подхода к явлениям
- Выход за пределы логического мышления
- Восприимчивость к явлениям случайности
Психологические факторы, препятствующие творчеству
- Конформизм
- Внутренняя и внешняя цензура
- Ригидность
- Желание найти ответ немедленно
- Отсутствие критичности мышления
- Гипераксиоматизация
Критерии определения творческого мышления
- Способность к постановке новых проблем, чувствительность к новому, к новым проблемам.
- Способность к анализу и содержательным обобщениям явлений, не связанных между собой внешней связью.
- Способность к действиям в уме и выработке творческих идей определяется богатством и разнообразием мыслительной деятельности.
- Способность к моделированию и гибкому решению проблем позволяет достаточно быстро переходить от одной категории к другой, от одного способа к другому.
- Способность к рефлексии и оригинальному подходу к проблеме выражается в самостоятельности, необычности, остроумном решении по отношению к традиционным способам.
Тема 9. Воображение
Воображение. Классификация воображения. Функции воображения. Формы выражения. Виды воображения. Воображение в творчестве.
Воображение - это психический познавательный процесс создания новых представлений на основе имеющегося опыта, т.е. процесс преобразующего отражения действительности
Классификация воображения:
По предмету, материалу деятельности: эмоциональное, образное, словесно-логическое (концептуальное).
По виду деятельности, содержанию труда: художественное, техническое, музыкальное и др.
По способам активности: активное и пассивное, преднамеренное и непреднамеренное.
По результатам: воссоздающее, творческое, мечта.
- Воссоздающее воображение – разновидность воображения, основанная на создании образов предметов, явлений, имеющихся в действительности, или воспроизведение мысленной, наглядной картины на основе описания (с определенной степенью точности).
- Творческое воображение – вид воображения, базирующийся на самостоятельном создании образов объектов, не существующих в настоящее время, или воспроизведение оригинальной модификации уже имеющегося объекта, явления; это нестандартный образ ранее описанного, прочитанного, воспринятого.
- Мечта – образ желаемого будущего. Особенностью мечты является посторонние тех образов, которые еще не осуществлены, а иногда и не могут осуществиться.
Функции воображения
- Представление действительности в образах и составление возможности пользоваться ими, решая задачи.
- Регулирование эмоциональных отношений
- Произвольная регуляция познавательных процессов и состояний человека.
- Формирование внутреннего плана человека
- Планирование и программирование деятельности
Формы выражения
- Построение образа средств и конечного результата предметной деятельности субъекта
- Создание программы поведения, когда проблемная ситуация неопределенная
- Продуцирование образов, которые не программируют, а заменяют деятельность
- Создание образов, соответствующих описанию объекта
С помощью воображения мы можем управлять многими психофизиологическими состояниями организма, настраивать его на предстоящую деятельность. Известны также факты, свидетельствующие о том, что с помощью воображения, чисто волевым путем человек может влиять на органические процессы: изменять ритмику дыхания, частоту пульса, кровяное давление, температуру тела.
Воображение, как известно, тесно связано с творчеством - воображение формируется в процессе творческой деятельности. Специализация различных видов воображения является результатом развития различных видов творческой деятельности. Поэтому существует столько специфических видов воображения, сколько имеется видов человеческой деятельности – конструктивное, техническое, научное, художественное, музыкальное и так далее. Но, конечно, все эти виды составляют разновидность высшего уровня – творческого воображения.
Во всех этих случаях воображение играет положительную роль, но есть и другие виды воображения. К ним относятся сновидения, галлюцинации, грезы и мечты.
Сновидения можно отнести к разряду пассивных и непроизвольных форм воображения. Подлинная их роль в жизни человека до сих пор не установлена, хотя известно, что в сновидениях человека находят выражение и удовлетворение многие жизненно важные потребности, которые в силу ряда причин не могут получить реализации в жизни.
Галлюцинациями называют фантастические видения, не имеющие, по- видимому, почти никакой связи с окружающей человека действительностью. Обычно они, являясь результатом тех или иных нарушений психики или работы организма, сопровождают многие болезненные состояния.
Грезы, в отличие от галлюцинаций,– это вполне нормальное психическое состояние, представляющее собой фантазию, связанную с желанием.
Мечтой называют форму особой внутренней деятельности, заключающуюся в создании образа того, что человек желал бы осуществить. Мечта от грезы отличается тем, что она несколько более реалистична и в большей степени связана с действительностью, т.е. в принципе осуществима. Мечты у человека занимают довольно большую часть времени, особенно в юности и для большинства людей являются приятными думами о будущем, хотя у некоторых встречаются и тревожные видения, порождающие чувство беспокойства и агрессивности. Процесс воображения редко сразу же реализуется в практических действиях человека, поэтому мечта – важное условие претворения в жизнь творческих сил человека. Необходимость мечты состоит в том, что, будучи первоначально простой реакцией на сильно возбуждающую ситуацию, она затем нередко становится внутренней потребностью личности.
Раздел 3. Потребности, мотивы, интересы
Тема 10. Основные социально-психологические теории
Теория инстинктов (Мак-Дауголл). Теоретико-личностное направление (В. Вундт, Н. Ах, З. Фрейд). Теоретико-ассоциативное направление (У. Джеймс, Е.Л. Торндайк, И.П. Павлов). Базовые социально-психологические теории объяснения поведения человека в западной традиции. «Я»-концепция. Поведение человека в организации (по Ю.Д. Красовскому)
Теория инстинктов (Мак-Дауголл)
Эта теория была разработана на том основании, что сходство поведения различных субъектов можно обнаружить уже на уровне инстинктов, которые и являются по своей сути побудителями к действию. Теорию инстинктов продолжал развивать К. Лоренц. Он считал, что каждый инстинкт имеет свою собственную энергию и не зависит впрямую от реакций на внешнюю среду. Эта теория, таким образом, никак не подводит нас к пониманию процесса мотивации поведения.
Теоретико-личностное направление (В. Вундт, Н. Ах, З. Фрейд)
Было разработано на основе представлений о способах переработки информации в сознании человека и ее преобразовании в волевые акты поведения (В. Вундт), которые мало осознаны (Н. Ах) и вообще не осознаны, однако управляют поведением человека (З. Фрейд). В этой теории мотивация воспринимается как трамплин для понимания поведения личности. Для З. Фрейда объяснение причин поведения сводилось к восстановлению нарушенного равновесия в структуре «Я» человека.
Теоретико-ассоциативное направление (У. Джеймс, Е.Л. Торндайк, И.П. Павлов)
Данная теория разрабатывалась в результате трех различных подходов, а именно:
- поведенческие акты возникают на основе желаний человека, но в определенных ограниченных пределах, поскольку нервная система не может управлять человеческими инстинктами, поэтому движущей силой поведения является привычка, которая возникает на основе закрепленных ассоциативных представлений (У. Джеймс);
- поведенческие акты можно изучить экспериментально, классифицируя реакции на стимулы внешней среды в условиях выживания, когда побеждает то поведение, которое лучше приспособлено к ситуации. Желаемое поведение человека можно вызвать искусственно путем подкрепления определенными стимулами, вызывающими это поведение (Е.Л.Торндайк);
- поведение обусловлено состоянием организма в целом, поэтому высшая нервная деятельность рефлекторно-активная (И.П.Павлов).
В западной традиции базовые социально-психологические теории объяснения поведения человека следующие:
- У. Джеймс характеризует основную структуру человеческого «Я» с точки зрения самооценки, которая формируется в диапазоне достижений и притязаний и зависит от выбора того, кем человек хочет быть и кем может и хочет стать;
- Ч. Кули и Дж. Мид показали, что человек ведет себя так, как его оценивают значимые для него другие люди;
- Г. Олппорт отметил, что человек воспринимает ситуацию с точки зрения своих индивидуальных значений, который и регулирует поведение во взаимоотношениях с другими; подлинной реальностью личности является ее восприятие ситуаций общения с другими;
- К. Роджерс писал, что человек живет, прежде всего, в своем субъективном мире и поэтому так строит свои взаимоотношения с другими людьми, чтобы он мог достичь согласованности своего внутреннего «Я» с внешней средой. Именно это и регулирует его поведение.
Регуляция поведения личности происходит на основе представлений человека о его собственном «Я»:
- Каким я себя вижу в настоящий момент.
- Каким я стремлюсь стать.
- Каким я хотел бы быть.
- Каким я должен быть.
- Каким я могу быть в различных ситуациях.
- Какие «маски» я имею в своем поведенческом репертуаре, чтобы скрывать собственные мотивы поступков.
Эта внутренняя динамика является результатом многочисленного отражения той информации, которая структурируется внутри человека в определенную «Я»-концепцию (К. Роджерс). «Я»-концепция настраивает человека, его поведение на рабочем месте в различных ситуациях деятельности. Мотивацию необходимо рассматривать с точки зрения устремлений людей.
Как считает Ю.Д. Красовский, для того, чтобы понять поведение человека в организации, необходимо рассмотреть его:
- мотивы (или внутренние причины поступков);
- стимулы (внешние причины поступков);
- мотивация (преобразование стимулов в мотивы поведения);
- мотиваторы (доминанты субъективного мира человека, регулирующие его поведение по внутренним интересам, например, карьера, к которой он стремится, творческая работа и т.д.);
- стимуляторы (факторы объективного окружения, регулирующие его поведение извне, например, льготы, компенсации, и т.п.);
- мотивировка (обоснование тех или иных поступков и стратегий поведения);
- потребность (переживание нужды в чем-то).
Необходимо отметить, что любая теория мотивации вероятностна. То, что эффективно для одних, может быть совершенно неважно для других. И здесь необходимо опять вспомнить о типологии людей. Только понимание того, что именно хочет каждый отдельно взятый человек поможет грамотно его мотивировать. Поэтому-то так важно понимать интересы каждого субъекта.
Тема 11. Потребности.
Виды потребностей. Материальные потребности. Духовные потребности. Социальные потребности. Характерные особенности потребностей. Модель мотивации поведения через потребности. Вознаграждения. Внутреннее вознаграждение. Внешнее вознаграждение.
Потребность – это испытываемая личностью нужда в чем-то (воде и еде, признании, известности, власти и т.п.). Потребности невозможно наблюдать или измерить. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности служат мотивом к действию, к достижению цели.
Цель – это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности.
Потребности бывают:
- Материальные – в пище, одежде, жилище, тепле, воде и т.д.
- Духовные, связанные с общественным существованием человека – в общественной деятельности, труде, общении, приобретении знаний, изучении наук, искусстве, творческой деятельности.
- Социальные – связанные с распределением ролей в обществе, группах.
Характерными особенностями потребностей являются:
- Конкретный содержательный характер (обычно связанный или с предметом, которым хочет обладать человек, или с определенным видом деятельности, которая должна доставить человеку удовольствие – это работа, увлечение или что-то другое).
- Осознание потребности, сопровождаемое характерными эмоциональными состояниями (такими, как привлекательность желаемого объекта и неудовольствие, страдание в случае, если данная потребность не может быть удовлетворена).
- Наличие стремления к удовлетворению данной потребности.
- Ослабление или исчезновение этих состояний после удовлетворения потребности. Например, вы были голодны, поели, даже переели – потребность в пище у вас пропадает. Может даже появиться временное отвращение к еде.
- Повторное возникновение потребности, когда в организме вновь нарушается равновесие (через несколько часов вы снова проголодаетесь, снова захотите поесть и у вас снова возникнет потребность).
Модель мотивации поведения через потребности (По М. Мескону)
- Вознаграждения
Вознаграждение – это все то, что человек считает для себя ценным, все то, в чем он испытывает потребность. Но у разных людей доминируют различные ценности. И это также необходимо учитывать. Вознаграждения можно подразделить на внутренние и внешние.
- Внутреннее вознаграждение дает сам процесс работы и его успешное завершение. Это рождает чувство самоуважения. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения сотрудника – четкая постановка задачи и создание условий для работы.
- Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а от различных видов поощрения и выдается организацией. Это может быть повышение по службе и увеличение денежных выплат, бесплатная путевка, дополнительный отпуск и т.п.
Тема 12. Мотивы личности.
Биологические мотивы. Социальные мотивы. Теория А. Маслоу.
Мотивы – это те внутренние силы, которые связаны с потребностями личности и побуждают ее к определенной деятельности. Мотивы – это осознанные потребности. Обычно мотивы подразделяют на низшие (биологические) и высшие (социальные).
- Биологические мотивы – это желания личности, отражающие его физические потребности.
- Социальные мотивы – это интересы, идеалы, убеждения человека, которые играют значительную роль в его жизни.
Потребности, перерастая в мотивацию, активизируют центральную нервную систему. Согласно принципу А.А. Ухтомского в каждый момент времени доминирует та мотивация, в основе которой лежит наиболее важная потребность, т.е. иными словами в каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая является для него наиболее важной и сильной.
Очень большим мотивирующим эффектом является чувство собственного достоинства. Его ущемление дестабилизирует личность и ведет к разного рода самозащитам.
Мотивация: иерархия потребностей:
- Физиологические потребности: голод, жажда и т.д.
- Потребности в безопасности и защите: долговременное выживание и стабильность.
- Потребности в принадлежности и любви: присоединение и принятие.
- Потребности самоуважения: значение и компетентность.
- Потребности самоактуализации или потребности личностного совершенствования, реализации собственного творческого потенциала.
Физиологические потребности являются доминирующими по отношению к остальным.
Тема 13. Интерес как фактор массовой коммуникации.
Виды интересов: по содержанию, по характеру психологических характеристик. Особенности интересов.
Интересы – это специфические мотивы личности, выражающие её направленность на познание некоторых явлений окружающей жизни и определяющие вместе с тем её более или менее постоянную склонность к определённым видам деятельности.
Виды интересов:
I. По содержанию:
- Учебно-познавательные (к математике, химии, истории и пр.).
- Исследовательские (технические, конструкторские, научные, спортивные и пр.).
- Художественно-творческие (литературное, изобразительное и пр. виды искусств).
II. По характеру психологических характеристик:
- Действенные.
- Недейственные.
- Устойчивые.
- Неустойчивые.
- Непосредственные.
- Опосредованные.
- Глубокие.
- Поверхностные.
- Сильные.
- Слабые.
- Активные.
- Пассивные.
Общая совокупность объектов (предметов, явлений, видов деятельности), провоцирующих интерес человека, определяет общий объём интересов, характеризующий обычно духовное богатство и многосторонность развития личности.
Однако среди общего объёма интересов должен быть выделен центральный интерес, наиболее увлекающий личность, или их группы в отдельных видах деятельности: трудовой, учебной, научной, общественной и развлекательной.
Особенности интересов:
- Активизация не только познавательных процессов, но и творческих побудительных направляющих в различных областях деятельности.
- Большая, чем обычно, конкретизация целей и операций деятельности.
- Расширение и углубление знаний человека в данной отдельной области, и развитие у него соответствующих навыков и умений.
Своеобразное эмоциональное удовлетворение, побуждающее к длительному занятию соответствующей деятельностью
Раздел 4. Психологические модели убеждающего воздействия