Рогожина Татьяна Вадимовна, к т. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 7.1. Общие положения Темы контрольных работ Выбор варианта контрольной работы Последняя цифра зачетной книжки 7.3. Содержание контрольных работ. 2. Роль системного подхода в решении задач управления 3. Обоснование выбора методов исследования. 4. Анализ и синтез систем управления. Основная литература Основная литература 7. Прогнозирование поведения системы управления с использованием процедур моделирования. 8. Информационное обеспечение исследования систем управления. 9. Разработка гипотез и концепций при исследованиях систем управления. 10. Внешняя и внутренняя среда исследуемой системы. 11. Параметрический и факторный анализ. 12. Функциональная роль исследований в решении задач управления. 13. Особенности функционирования организации в устойчивом и переходном режимах. 14. Рефлексивное исследование системы управления. 15. Логический аппарат исследования систем управления. 16. Качественные и количественные оценки при исследованиях систем управления. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Смирнов Валентин Петрович, д т. н., доцент, профессор (Ф. И. О., ученая степень, ученое, 281.15kb.
• Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 976.86kb.
• Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., профессор Красюк Ирина Николаевна к э. н., доцент,, 1704.02kb.
• Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 548.9kb.
• Феоктистова Елена Михайловна к э. н., доцент должность профессор Киреева Инна Михайловна, 1783.66kb.
• Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 512.93kb.
• Литвинюк Александр Александрович д э. н., профессор должность профессор учебно-методический, 654.29kb.
• Леднёва Светлана Анатольевна к психол н. должность доцент учебно-методический комплекс, 614kb.
• Красавина Екатерина Валерьевна должность доцент учебно-методический комплекс, 792.27kb.
• Прокопенко Лариса Алексеевна к м. н должность доцент учебно-методический комплекс, 396.3kb.

7.1. Общие положения

Контрольная работа, как одна из форм оценки уровня подготовки студентов заочного отделения, ставит своей целью закрепление теоретических знаний, полученных студентами в процессе изучения данной дисциплины, и приобретение ими навыков практического исследования системы управления на базе самостоятельно сформированной модели. Контрольная работа, должна быть представлена на проверку преподавателю не позднее, чем за 2 недели до начала зачетно-экзаменационной сессии. Контрольная работа, не отвечающая перечисленным ниже требованиям, возвращается студенту на доработку

Методические указания содержат 20 вариантов контрольных работ. Выбор варианта работы производится в соответствии с двумя последними цифрами в номере зачетной книжки студента. Номер зачетной книжки и вариант контрольной работы должны быть указаны на титульном листе пояснительной записки (образец титульного листа см. Приложение 1).

Работа может быть выполнена как в машинописном, так и в рукописном виде на бумаге форматом А4 (210х297 мм). Текст должен быть написан на одной стороне листа. Поля: слева страницы – 30 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу по 10 мм. Машинописный текст набирается на компьютере шрифтом Times New Roman разме­ром 14 кеглей через 1,5 интервала или на пишущей машинке (через 2 интервала). Рукописная работа выполняется четким и аккуратным и разборчивым почерком на одной стороне листа формата А4 с интервалом между строк в 10 мм.

Текст контрольной работы должен быть поделен на абзацы, каждый из которых выражает самостоятельную мысль и состоит из нескольких предложений. Абзац начинают с новой (красной) строки отступом от левого поля на 15 мм. Не следует начинать каждую фразу с красной строки. На каждой странице должно быть, как правило, не более 4-5 абзацев. Рукопись перепечатывается строго в определенном порядке в соответствии с содержанием работы. Не допускаются разного рода текстовые вставки, дополнения, переносы текста, помещаемые на отдельных не пронумерованных листах, оборотной стороне листов и т.д. В работе можно применять общепринятые условные сокращения.

Текст основной части работы делится на разделы и подразделы в соответствии с планом работы. Разделы «Введение», «Заключение», «Литература» и «Приложение» не нумеруются. Каждый раздел работы (включая введение, главы, заключение, список литературы, приложение) следует начинать с новой страницы. Подразделы в пределах раздела продолжаются на той же странице с соблюдением расстояния от предыдущего текста до заголовка подраздела 20 мм.

Заголовки разделов и подразделов должны быть краткими, их формулировки по тексту работы должны строго соответствовать наименованиям, указанным в разделе «Содержание». Не допускается помещать заголовок отдельно от последующего текста. На странице, где приводится заголовок, должно располагаться не менее двух строк последующего текста. В противном случае подраздел начинают со следующей страницы.

Общий объем работы должен составлять 20-25 страниц машинописного текста. Нумерация всех страниц работы должна быть сквозной, порядковой, начиная с титульного листа, на котором номер страницы не проставляется, и заканчивая приложением включительно. Введение, заключение и список литературы не нумеруются. Номер страницы ставится в правом верхнем углу. Номер и название таблицы помещаются над ней. Рисунки, схемы и графики (номер и название внизу), должны иметь сквозную нумерацию.

Порядок расположения составных элементов контрольной работы является строго определенным. Он должен соответствовать приведенному ниже описанию основных компонент контрольной работы.

Титульный лист является первым листом контрольной работы (нумерация на этом листе не проставляется). Титульный лист должен содержать все установленные реквизиты: наименование учебного заведения, факультета, кафедры; наименование дисциплины; название темы и номер варианта работы; курс, группу, фамилию, имя, отчество исполнителя контрольной работы и номер его зачетной книжки; фамилию, имя, отчество, учёную степень и ученое звание научного руководителя; год выполнения работы. Образец оформления титульного листа приведен в Приложении 1 .

Содержание (оглавление) является вторым листом работы. Содержание включает перечень наименований всех разделов и подразделов работы с указанием номеров страниц, на которых размещается начало каждого раздела или подраздела работы. Содержание, которое по существу является планом контрольной работы, дает наглядное представление о структуре работы и позволяет ориентироваться в ней как студенту, так и преподавателю. План контрольной работы должен состоять из логически взаимосвязанных структурных частей: введения, основной части, которая делится на разделы и подразделы (в случае необходимости), заключения, списка использованной литературы и приложения (в случае необходимости).

Слово «Содержание» записывают в виде заголовка симметрично тексту прописными (заглавными) буквами. В оглавление включаются все заголовки, имеющиеся в работе, в том числе список литературы и приложение. Наименования разделов и подразделов следует приводить в полном соответствии с их названиями, указанными в тексте работы. Оглавление должно давать представление не только о содержании работы, но и взаимной соподчиненности ее отдельных разделов (подразделов) в тексте. Это передается средствами оформления (выделением в красную строку, межстрочным интервалом, отступом от левого края листа).

Промежутки от последней буквы названия рубрики до номера страницы заполняют отточием. Если раздел и подраздел начинаются на одной странице, то номер страницы допускается указывать только напротив подраздела.

Во введении, которое начинается с новой страницы, обосновываются: актуальность выбранной темы контрольной работы, ее новизна и практическая значимость. Здесь же показывается взаимосвязь темы с проблемами управления и повышением эффективности организаций в сфере торговли и услуг, Объем введения – 1-2 страницы.

Основной текст (15-20 страниц), раскрывающий содержание темы, делится, по крайней мере, на 3 раздела, которые разбиваются на подразделы в соответствии с намеченным планом. Разделы и подразделы работы должны быть соразмерны друг другу. Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всей работы арабскими цифрами с точкой, например 1., 2., 3. и т.д. Подразделы нумеруются арабскими цифрами в пределах каждого раздела, например, 1.2. – второй подраздел первого раздела.

Основной текст, сформированный с использованием первоисточников и норм действующего законодательства, должен отразить предусмотренный содержанием (планом) круг вопросов, которые необходимо рассмотреть при освещении данной темы. Текст работы может содержать дословное заимствование из литературных (электронных) источ­ников, но каждое такое дословное заимствование должно оформляться в качестве цитаты со ссылкой на источник. Монтаж работы путем копирования литературных источников недопустим.

В тексте излагаются:

• основные понятия и определения рассматриваемых положений с обосно­ванием необходимости их изучения;
  
• практическая целесообразность и место данного вопроса (темы, проблемы) в изучаемой дисциплине;
  
• связь рассматриваемой темы с действующей законодательством;
  
• различные научные точки зрения, позиции авторов и практические решения по теме.
  

Особое внимание необходимо обратить внимание на соблюдение последовательности изложения материала, краткость и точность формулировок, исключающих неоднозначное толкование понятий, отсутствие повторов, логическое композиционное построение излагаемого материала. В основном тексте должны быть охарактеризованы теоретические аспекты темы, выполнен всесторонний анализ и предложены пути решения исследуемой проблемы, а также приведены примеры практической реализации.

Заключение представляет собой итог проделанной работы. В нем излагаются наиболее важные выводы, рекомендации и конкретные предложения автора по исследуемой проблеме, которые должны логично вытекать из содержания контрольной работы. В заключении целесообразно подчеркнуть актуальность, новизну и практическую значимость выполненного исследования. Объем заключения не должен превышать 2-3 страниц.

Список литературы отражает степень изученности студентом рассматриваемой проблемы. В список литературы в алфавитном порядке включаются только те источники, на которые в контрольной работе имеются библиографические ссылки.

Приложения дают возможность более полного освещения темы контрольной работы. Они содержат различные вспомогательные материалы, в том числе: копии практических документов, дополнительные таблицы, графики и промежуточные расчеты, первичные и справочные материалы, подлежащие последующей обработке, компьютерные распечатки, образцы документов и др. Приложения не входят в общий объем контрольной работы.

Если студент по какой-либо причине не выполнил во время установочной сессии практическое задание, предусмотренное учебным планом, то оно должно быть выполнено студентом самостоятельно и приложено к контрольной работе в распечатанном виде (презентация организации в сфере торговли или услуг).

Работа должна быть сброшюрована. Неправильно или небрежно оформленная контрольная работа не рецензируется и возвращается студенту для переоформления.

Задания к контрольным работам по курсу «Теория организации» предназначены для студентов заочной формы обучения по специальностям: 080507 – «Менеджмент организации», Задания составлены в соответствии с программой по дисциплине «Исследование систем управления», приведенной в разделе 4.


7.2. Темы и выбор варианта контрольной работы.

ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1. Исследования и их роль в управлении организацией.
   
2. Роль системного подхода в решении задач управления.
   
3. Обоснование выбора методов исследования.
   
4. Анализ и синтез систем управления.
   
5. Особенности анализируемых структур.
   
6. Планирование процесса исследования.
   
7. Прогнозирование поведения системы управления (СУ) с использованием процедур моделирования.
   
8. Информационное обеспечение исследования систем управления.
   
9. Разработка гипотез и концепций при исследованиях СУ.
   
10. Внешняя и внутренняя среда исследуемой системы.
    
11. Параметрический и факторный анализ.
    
12. Функциональная роль исследований в решении задач управления.
    
13. Особенности функционирования организации в устойчивом и переходном режимах.
    
14. Рефлексивное исследование системы управления.
    
15. Логический аппарат исследования систем управления.
    
16. Качественные и количественные оценки при исследованиях СУ.
    
17. Исследование систем управления посредством социально - экономических экспериментов.
    
18. Тестирование в процедурах исследования систем управления.
    
19. Диагностика систем управления.
    
20. Научная и практическая эффективность исследований.
    

ВЫБОР ВАРИАНТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

(в соответствии с номером зачетной книжки)

	Последняя цифра зачетной книжки
Предпоследняя цифра зачетной книжки		0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
	0	19	17	15	13	11	9	7	5	3	1
	1	20	18	16	14	12	10	8	6	4	2
	2	1	3	5	7	9	11	13	15	17	19
	3	2	4	6	8	10	12	14	16	18	20
	4	17	15	13	11	9	7	1	3	19	5
	5	18	20	2	16	14	12	10	8	6	4
	6	15	13	11	9	7	17	19	5	1	3
	7	14	2	4	12	10	8	6	20	16	18
	8	3	5	7	19	13	15	11	1	9	17
	9	4	6	8	10	16	2	12	18	20	14

7.3. Содержание контрольных работ.


1. Исследования и их роль в управлении организацией.


Охарактеризовать исследование как процесс выработки новых научных знаний о деятельности организации в рыночных условиях. Показать, что деловая организация, хозяйственное предприятие – это основные звенья рыночной структуры. Отразить теоретический, эмпирический и прагматический подходы к исследованиям систем управления деловыми организациями. Выделить основные компоненты, исследования системы управления. Сформулировать качества, необходимые для исследователя креативного типа. Привести примеры функциональных исследований и показать их роль при решении задач управления деятельностью конкретной организацией в сфере торговли или услуг.


Основная литература: [1, 2, 3, 8, 10,]


2. Роль системного подхода в решении задач управления


Показать, что системный подход – это концептуальная основа исследования процессов управления организациями. Привести пример конкретной организации как сложной, открытой, управляемой, динамической системы с целенаправленным действием. Описать входы и выходы системы, функции обратной связи. Отобразить организационную структуру системы. Выделить управляющую и исполнительную части организации. Охарактеризовать взаимодействие между отдельными звеньями и элементами системы управления. Сформулировать основные правила декомпозиции. Показать зависимость схемы декомпозиции от цели исследования. Привести пример декомпозиция при решении задач, связанных с оценкой эффективности системы управления организацией в сфере торговли или услуг.


Основная литература: [1, 2, 4, 7, 17, 21]


3. Обоснование выбора методов исследования.


Охарактеризовать методологию исследования систем управления с позиций системного, процессного и ситуационного подходов. Показать роль общенаучных методов применительно к исследованию организационных систем. Описать формально - математические, экономические и графические методы исследования. Отразить суть социологических, прогнозных, плановых и экспериментальных исследований. Обосновать необходимость разносторонних исследований для успешного развития организации. На конкретном примере организации сферы торговли или услуг показать зависимость выбора метода исследования от цели анализа системы управления.


Основная литература: [1, 2, 3, 8, 12, 21]

4. Анализ и синтез систем управления.


Охарактеризовать основные виды анализа систем управления. Выделить особенности анализируемых структур. Определить, как влияют элементы, связи и отношения внутри организации на достижение целей, стоящих перед организационной системой. Привести пример анализа внутренней организации системы управления. Показать, как осуществляется синтез систем управления. Отразить диалектическое единство процедур анализа и синтеза при исследовании систем управления. Продемонстрировать взаимосвязь между исследованием и организационным проектированием систем управления на примере конкретной организации сферы торговли или услуг.


Основная литература: [1, 2, 4, 7, 17, 21]

5. Особенности анализируемых структур
   

Охарактеризовать различные виды структур управления. Произвести их сравнительный анализ. Пояснить, в чем заключаются особенности исследования социально-экономических систем. Выбрать объект для исследования. Обосновать методы исследования системы управления данным объектом. Описать применительно к выбранному объекту особенности анализируемой структуры. Выделить основные признаки структуры (элементы, связи, отношения), являющиеся характерными для выбранного объекта исследования.


Основная литература: [1, 2, 3, 8, 12, 21]

6. Планирование процесса исследования.
   

Охарактеризуйте главную цель исследования. Установите ее связь с целью и миссией организации. Покажите взаимосвязь между целью исследования и задачами, решаемыми системой управления организацией. Обоснуйте выбор метода исследования. Составьте план проведения исследований. Отобразите в виде блок-схемы алгоритм исследования системы управления. Оцените влияние положительных и отрицательных факторов во внешней и внутренней среде на работу предприятия в условиях новых рыночных отношений. Выполните SWOT - анализ известной Вам организации.


Основная литература: [1, 2, 3, 4, 12, 21]


7. Прогнозирование поведения системы управления с использованием
процедур моделирования.


Опишите сущность моделирования при исследовании процесса функционирования системы управления. Назовите цели и виды моделирования. Дайте формализованное представление о системе управления конкретной организацией в сфере торговли или услуг. Охарактеризуйте этапы разработки модели. Опишите условия реализации модели. Выполните оценку соответствия модели реальному объекту. Произведите сравнение реальных показателей с результатами прогнозирования действия системы, полученными в процессе моделирования. Покажите на примере возможность использования полученных результатов для выбора наиболее эффективных вариантов действия системы управления.


Основная литература: [1, 2, 4, 8, 14, 21]


8. Информационное обеспечение исследования систем управления.


Охарактеризуйте современную информационную среду. Сформулируйте требования, предъявляемые к информации. Покажите, как распределяются входные и выходные информационные потоки. Отобразите коммуникации внутри организации. Опишите процедуры сбора, обработки, структурирования и хранения информации. Осветите роль финансово - экономической информации. Оцените рационализирующее воздействие современных информационных технологий и продемонстрируйте возможности информационных сетей в обеспечении исследования систем управления (на примере конкретной организации). Назовите программные продукты, используемые при исследованиях систем управления.


Основная литература: [1, 5, 11, 13, 20, 22]


9. Разработка гипотез и концепций при исследованиях систем управления.


Покажите зависимость концепции исследования системы управления от цели деятельности организации. Перечислите требования, предъявляемые к гипотезам исследования. Охарактеризуйте влияние социальной миссии организации на определение цели ее деятельности. Сформулируйте основные требования, которым должна удовлетворять цель организации. Дайте классификацию целей по типу функционирования системы управления. Приведите примеры разработки и формулировки исходных гипотез при исследовании системы управления известной Вам организации.


Основная литература: [1, 3, 8, 10, 12, 21]


10. Внешняя и внутренняя среда исследуемой системы.


Охарактеризуйте микро и макро подходы в исследованиях систем управления. Опишите внешнюю и внутреннюю среду конкретной организации сферы торговли или услуг. Выделите базовые элементы внешней среды выбранной для исследования организации. Перечислите способы учета воздействия факторов внешней среды. Выполните структуризацию среды обитания исследуемого объекта. Покажите роль маркетинговых исследований в выработке главной цели и стратегии организации. Назовите основные типы стратегий развития организации в условиях рыночной экономики. Покажите на примере разработку и исследование альтернативных стратегий.


Основная литература: [1, 3, 6, 8, 10, 12, 21]


11. Параметрический и факторный анализ.


Обоснуйте необходимость учета многих факторов и параметров при анализе работы системы управления и принятии управленческих решений. Выделите постоянные факторы и факторы, меняющиеся во времени. Назовите методы параметрического и факторного анализа применительно к исследованиям систем управления. Покажите на конкретном примере, как осуществляется классификация и группирование факторов и параметров, определяющих работу системы. Охарактеризуйте корреляционные методы в процедурах факторного анализа. Произведите ранжирование факторов и групп факторов по степени их влияния на работу организации. Постройте обобщенную оценку эффективности системы управления в целом, используя метод обобщенной средневзвешенной оценки.


Основная литература: [1, 2, 3, 8, 12, 21]


12. Функциональная роль исследований в решении задач управления.


Обоснуйте исследование системы управления как составную часть менеджмента организации. Опишите основные приемы исследования функционирования организации в условиях глобального рынка. Покажите необходимость проведения исследований системы управления для обеспечения выживания организации в сфере торговли или услуг. Дайте характеристику процесса исследования системы управления конкретной организацией. Поясните, как осуществляется оценка эффективности исследований и оптимизация организационной структуры.


Основная литература: [1, 3, 4, 15, 16, 29]

13. Особенности функционирования организации в устойчивом
и переходном режимах.


Назовите признаки устойчивого и переходного режима работы деловой организации в современных условиях. Перечислите основные причины внешнего и внутреннего характера, вынуждающие систему управления функционировать в переходном режиме. Покажите влияние неустойчивости внешней среды на работу конкретной организации в сфере торговли или услуг. Назовите способы повышения устойчивости системы на основе результатов функциональных исследований. Произведите сравнительный анализ статических и динамических характеристик системы управления организацией.


Основная литература: [1, 16, 20, 25, 27, 29]


14. Рефлексивное исследование системы управления.


Выявите источники возмущающих воздействий во внешней и внутренней среде, оказывающие отрицательное влияние на работу организации. Определите реакцию системы на изменения во внешней среде. Опишите основные характеристики реактивной способности системы. Назовите способы оценки адаптационных способностей системы при воздействии различных случайных факторов в условиях неопределенности. Покажите на примере конкретной организации в сфере торговли или услуг использование процедур рефлексивного анализа для выбора альтернативных вариантов действия системы управления при изменении условий работы.


Основная литература: [1, 4, 20, 25, 27, 29]


15. Логический аппарат исследования систем управления.


Покажите возможность применения методов математической логики и экономико-математического анализа для изучения систем управления. Охарактеризуйте роль законов логики в процедурах исследования систем управления. Обоснуйте необходимость применения методов неформальной логики (интуитивная логика, логика правдоподобных рассуждений, мажоритарная логика и др.) при исследовании систем управления и принятии управленческих решений. Дайте логическое обоснование целевой направленности исследований применительно к конкретной организации в сфере торговли или услуг.


Основная литература: [1, 3, 8, 10, 17, 21]


16. Качественные и количественные оценки при исследованиях систем управления.


Приведите примеры качественных и количественных параметров и характеристик. Назовите критерии оценки качества основных параметров системы управления. Охарактеризуйте ранговые критерии, метод экспертных оценок, методы теории игр, используемые в исследовании систем управления. Оцените роль исследований при принятии решений в условиях неопределенности и риска. Назовите приемы борьбы с рисками. Покажите на конкретных примерах необходимость использования качественных и количественных оценок для повышения эффективности системы управления организацией.


Основная литература: [1, 6, 14, 15, 16, 27]


17. Исследование систем управления посредством
социально-экономических экспериментов.


Охарактеризуйте значение социально-экономического эксперимента и социологических исследований в оценке эффективности системы управления. Опишите, в чем заключаются отличия между активными и пассивными экспериментами. Отразите роль экспертной оценки при проведении социально-экономических экспериментов. Оцените роль исследований при организационном проектировании. Приведите примеры социологических исследований при выявлении запросов потребителя и при решении задач социально - психологического управления коллективом конкретной организации.


Основная литература: [1, 8, 10, 12, 21]


18. Тестирование в процедурах исследования систем управления.


Оцените роль тестирования в прогнозировании развития системы управления. Покажите связь между операциями тестирования и контроля исполнения принятых решений. Назовите способы контроля текущего состояния системы. Охарактеризуйте процедуру оценки эффективности системы мотиваций персонала, выполняемую с использованием процедур тестирования. Приведите примеры оценки квалификации и профессиональной пригодности персонала с использованием вычислительной техники. Обоснуйте возможность использования сетевых технологий для подбора и повышения квалификации кадров.


Основная литература: [1, 8, 10, 12, 21]

19. Диагностика систем управления

Назовите методы исследования, обеспечивающие изучение процессов, происходящих в системе управления. Охарактеризуйте диагностику как элемент стратегического и оперативного управления организацией. Выполните на конкретном примере описание основных признаков, характеризующих состояние системы управления. Опишите, как выполняются диагностические исследования в процедурах упреждающего управления и как осуществляется корректировка системы управления. Назовите необходимые условия для выполнения преобразований в системе. Перечислите основные этапы реализации метода оперативной коррекции.


Основная литература: [1, 8, 10, 21, 22, 26]


20. Научная и практическая эффективность исследований.


Обоснуйте практическую направленность исследований и возможность прогнозирования поведения организации в условиях конкурентной борьбы. Выполните построение решающего дерева альтернатив для многокритериальной задачи. Используйте методы понижения размерности характеристического вектора. Приведите пример нахождения решений, оптимальных по Парето. Выполните построение суперкритерия. Продемонстрируйте использование интервального критерия и агрегирования показателей в многокритериальной задаче. Обоснуйте принципы принятия решений для управляемой системы в целом.


Основная литература: [1, 8, 9, 16, 17, 2312, 21]


8. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Влияние современных тенденций социально-экономического развития общества на деятельность организаций в сфере торговли и услуг.
   
2. Роль исследований в решении задач управления.
   
3. Научные подходы к исследованиям систем управления (ИСУ).
   
4. Функции и задачи управления современной организацией.
   
5. Содержание понятий «управление» и «менеджмент».
   
6. Задачи исследования систем управления организацией.
   
7. Основные компоненты исследования систем управления.
   
8. Субъект и объект процесса исследования систем управления
   
9. Роль менеджера в процессе исследований систем управления.
   
10. Декомпозиция как инструмент анализа в ИСУ.
    
11. Структурный анализ в процедурах исследования систем управления.
    
12. Особенности анализируемых структур.
    
13. Единство процессов анализа и синтеза в ходе проведения ИСУ.
    
14. Этапы исследования системы управления.
    
15. Алгоритм исследования систем управления.
    
16. Прогнозирование поведения системы с использованием моделей.
    
17. Оценка соответствия модели реальной системе управления (СУ).
    
18. Направления воздействия информационной среды на экономическую деятельность организаций в сфере торговли и услуг.
    
19. Виды информационного обмена СУ с окружающей средой.
    
20. Средства и способы сбора, обработки, хранения и структурирования информации, необходимой для проведения исследований.
    
21. Входные и выходные информационные потоки.
    
22. Информационный анализ в процедурах исследования.
    
23. Основные направления внедрения новых информационных технологий и средств коммуникации в работу систем управления.
    
24. Программные продукты, используемые при решении задач ИСУ.
    
25. Концепция и гипотеза исследования систем управления.
    
26. Требования, предъявляемые к гипотезам при решении задач ИСУ.
    
27. Методы научного предвидения поведения исследуемой системы.
    
28. Макро и микро подходы в решении задач ИСУ.
    
29. Исследование внешней среды организации (макроподход в ИСУ).
    
30. Исследование внутренней среды организации (микроподход в ИСУ).
    
31. Влияние стратегии развития организации на эффективность СУ.
    
32. Параметрический и факторный анализ в процедурах исследования.
    
33. Уравнение линейной регрессии и его практическая реализация.
    
34. Основные принципы группирования факторов внешней и внутренней среды.
    
35. Значение функциональных исследований в решении задач управления.
    
36. Статические и динамические модели исследования.
    
37. Анализ статических и динамических характеристик системы.
    
38. Рефлексивное исследование систем управления.
    
39. Оценка адаптационных свойств системы управления.
    
40. Основные причины, обуславливающие переход организаций к динамическому режиму работы.
    
41. Логический аппарат исследования систем управления.
    
42. Методы формальной и неформальной логики в ИСУ.
    
43. Методы теории графов в исследовании систем управления.
    
44. Теория матриц и ее практическое использование в ИСУ.
    
45. Экспертные системы в решении задач ИСУ.
    
46. Выбор методов анализа в зависимости от цели деятельности организации и цели исследования.
    
47. Качественные и количественные методы в решении задач ИСУ.
    
48. Активные и пассивные эксперименты при проведении исследований.
    
49. Роль социально-экономических экспериментов в ИСУ.
    
50. Использование тестирования при оценке профессиональной пригодности персонала.
    
51. Объективная причина наличия неопределенности в условиях рынка.
    
52. Основные виды неопределенностей и риска.
    
53. Методы снижения степени риска.
    
54. Диагностика исследуемой системы управления.
    
55. Диагностические исследования в процедурах упреждающего управления.
    
56. Практическая реализация методов исследования.
    
57. Методы построения решающего дерева альтернатив для многокритериальной задачи.
    
58. Принципы оптимизации параметров СУ по Парето.
    
59. Нахождение области решений, оптимальных по Парето.
    
60. Оценка эффективности исследований.
    

9. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»


9.1. Литература


Основная литература

1. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Исследование систем управления: Учебник. – М.: Экзамен, 2005.
   
2. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: ГУ ВШЭ, 2004.
   
3. Коротков Э.М. Исследование систем управления (серия «Вопрос-ответ») – М.: Инфра-М, 2003.
   

Дополнительная литература

4. Андреев Г.И., Волчихин В.И., Смирнов С.А. Основы управления предприятием: кн. 1. Современные тенденции в управлении; кн. 2. Модели и методы управления в условиях неопределенности; кн. 3. Экономические механизмы управления предприятием. Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004.
   
5. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Интеллектуальные информационные системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.
   
6. Антикризисное управление: Учебное пособиеПод ред. К.В. Балдина. – М.: Гайдарики, 2005.
   
7. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении. – М.: Финансы и статистика, 2004.
   
8. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2005.
   
9. Давыдова Л.А. Информационные системы в экономике – М.: Проспект, 2004.
   
10. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
    
11. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
    
12. Климин А.И. Стимулирование продаж. – М.: Вершина, 2007.
    
13. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004.
    
14. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ, 2005.
    
15. Москвин В.А. Управление рисками при реализации инвестиционных проектов. – М.: Финансы и статистика, 2004.
    
16. Мусин М.М. Управление экономическими интересами. – М.: Гардарики, 2006.
    
17. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: Экзамен, 2002.
    
18. Нир Вулкан. Электронная коммерция. Стратегическое руководство. – М.: Интернет-трейдинг, 2003.
    
19. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. – М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К^о», 2007.
    
20. Попченко Е.Л., Ермасова Н.Б. Бизнес-контроллинг. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
    
21. Рогожин С.В. Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2006.
    
22. Рогожин С.В., Юдин Б.А. Информационные технологии и реструктуризация рынка услуг. М.: Красные ворота, 2006.
    
23. Российский торгово-экономический словарь. Под редакцией С.Н. Бабурина. – М.: Экономист, 2004.
    
24. Рудая И.Л. Стратегическая деловая игра «Никсдорф Дельта». Учебн. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002.
    
25. Роберт Хит. Антикризисное управление для руководителей и менеджеров. – М.: Лори, 2004.
    
26. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Финансы и статистика, 2004.
    
27. Токаренко Г.С., В.С.Ступаков. Риск-менеджмент: – М.: Финансы и статистика, 2004.
    
28. Управление качеством и реинжиниринг организаций /Абутидзе З.С., Александровская Л. Н., Басс В.Н. и др.: Учебное пособие. – М.: Логос, 2003.
    
29. Экономика торгового предприятия. Торговое дело. Учебник/ Под общ. ред. Л. Брагина. – М.: Интернет-ресурсы, 2006.
    

9.2. Методическое обеспечение дисциплины

1. Программа курса «Исследование систем управления».
   
2. Темы контрольных работ по курсу «Исследование систем управления» и методические указания по их выполнению.
   
3. Методические указания по проведению практических занятий по курсу «Исследование систем управления».
   
4. Глоссарий по курсу «Исследование систем управления».
   
5. Тестовые задания по курсу «Исследование систем управления».
   

3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
   

В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Исследование систем управления» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и мультимедийный проектор. Практические занятия со студентами проводятся в компьютерных классах.

В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также программное обеспечение и ресурсы Интернет, в том числе:

/ - решения в менеджменте и бизнесе;

.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;

www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;

www.isukzn.ru - методология исследования систем управления, выбор технологических схем проведения исследования, оценка эффективности исследования;

www.vvsu.ru/izdo/tutor/Distanse/Uch_PL - Учебно - методическая разработка по исследованияю систем управления;

ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта - Алексеев Н.С. Эволюция систем управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления;

www.ecsocman.edu.ru – федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент;

www.cfin.ru- корпоративный менеджмент. Теория и практика.

www.marketing.spb.ru- теория и практика маркетинга, исследование рынка, бренд-менеджмент, реклама.


9.4. Инновационные технологии обучения в рамках курса


- Метод проектов - это комплексный метод обучения, результатом которого является создание какого-либо продукта или явления. Метод проектов реализуется в процессе вычислительного эксперимента, целью которого является создание формализованной модели организации сферы торговли или услуг (применяется в рамках практических занятий, в течении изучения всего курса).

- Деловая игра – метод имитации принятия решений руководящими работниками или специалистами в различных производственных ситуациях (в учебном процессе – в искусственно созданных ситуациях), осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком в диалоговом режиме. Деловая игра позволяющая развить навыки практической работы, лежит в основе всех практических занятий, на которых по заданному алгоритму и при определенных начальных условиях выполняется анализ динамики развития проектируемой организации.

- Метод кейс-стади – это метод обучения, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций или задач (на всех практических занятиях).

- Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Во время дискуссии обсуждаются результаты выполненных студентами исследований, позволяют упорядочить знания, полученные в процессе изучения дисциплины (на всех практических занятиях).

- Круглый стол – это один из наиболее эффективных способов для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной сфере, обмена опытом и творческих инициатив (последнее практическое занятие).

- Тестирование - как форма промежуточного и итогового контроля знаний студентов. Тестовые задания приведены в разделе 6.4.


10. ГЛОССАРИЙ