Леднёва Светлана Анатольевна к психол н. должность доцент учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Управление персоналом Цель, задачи и предмет дисциплины Формы организации учебного процесса Самостоятельная работа студентов Структура курса 3. объем дисциплины 3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы Вид учебной работы Форма обучения очная Виды учебных занятий Форма обучения Очно-заочная Виды учебных занятий Форма обучения заочная Виды учебных занятий 4.Содержание курса. Тема 4. Внутриличностный конфликт: понятие, виды, причины и последствия. Предупреждение внутриличностных конфликтов. Тема 5 Понятие, виды и теории стресса. Стрессоустойчивость как один из способов предупреждения конфликтов. Тема 6. Межличностный конфликт: функции, динамика, основные составляющие. Тема 7. Межгрупповой конфликт. Его особенности, причины и механизм возникновения. Тема 8. Предупреждение возникновения конфликтов. Способы эффективного предупреждения конфликтов. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Смирнов Валентин Петрович, д т. н., доцент, профессор (Ф. И. О., ученая степень, ученое, 281.15kb.
• Красавина Екатерина Валерьевна должность доцент учебно-методический комплекс, 792.27kb.
• Прокопенко Лариса Алексеевна к м. н должность доцент учебно-методический комплекс, 396.3kb.
• Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 976.86kb.
• Миронова Елена Анатольевна к ю. н., доцент учебно-методический комплекс, 440.82kb.
• Рязанцев Николай Павлович, кандидат исторических наук, доцент, доцент кафедры «Философия,, 686.04kb.
• Прокопенко Лариса Алексеевна к м. н должность доцент учебно-методический комплекс, 1069.33kb.
• Топчий Юрий Александрович, кандидат исторических наук, доцент, доцент кафедры «Философия,, 1644.7kb.
• Людмила Павловна Гордеева, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры «Философия,, 523.17kb.
• Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 548.9kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Кафедра Управления персоналом

Одобрено учебно-методическим советом

факультета управления персоналом


КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебно-методический комплекс

Для специальности: 080505

Управление персоналом

Москва, 2008

Автор-составитель:

Леднёва Светлана Анатольевна

к.психол.н.

должность - доцент


Учебно-методический комплекс «Конфликтология» составлен в соответствии с требованиями Примерной программы по дисциплине по специальности 080505 «Управление персоналом»

Дисциплина входит в цикл специальных дисциплин и является обязательной для изучения.


© Российский государственный торгово-экономический университет, 2008

Содержание

Цель, задачи и предмет дисциплины………..………………………………………….4

Требования к уровню освоения содержания дисциплины……………………………5

Объем дисциплины……………………………………………………………………....6 Объем дисциплины и виды учебной работы…………………………………….6 Распределение часов по темам и видам учебной работы……………………….7

Содержание курса …………………………………………………………………….....10 5. Темы практических занятий…………………………………………………………….14 6. Задания для самостоятельной работы…………………………………………………..26 7. Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению…………………………………………………………………………………..28

Вопросы для подготовки к экзамену…………………………………………………...32

9. Примерная тематика рефератов………………………………………………………...35

10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины………………………………… …..36 10.1 Литература……………………………………………………………………….......36 10.2 Методическое обеспечение дисциплины………………………………………....37 10.3 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины……..37 11. Инновационные технологии, используемые в процессе преподавания дисциплины..38 Глоссарий……………………………………………………………………………………..41 Приложение…………………………………………………………………………………..46

1. 
   Цель, задачи и предмет дисциплины
   

Цель: формирование представлений студентов о теоретических и практических аспектах конфликтологии как науки.

Задачи:

1. Дать представление о предмете, объекте, методах исследования и истории формирования конфликтологии как науки. Рассмотреть понятие «конфликт» с точки зрения его структуры, причин, динамики, типологии и управления.
   
2. Расширить знания студентов о типах конфликтных ситуаций, возникающих в организации. Рассмотреть конфликты, наиболее часто встречающиеся из них в работе специалиста по персоналу. Проанализировать различные стратегии поведения в конфликтах, а также меры по их предупреждению и разрешению. Создать условия для успешного применения полученных знаний в практической деятельности.
   
3. Развивать аналитическое мышление, способность находить оптимальный выход из различных конфликтных ситуаций. Стимулировать студентов к выработке у себя навыков эмоциональной саморегуляции.
   
4. Воспитывать чувство профессиональной и личностной ответственности.
   

Представляя собой многоотраслевую дисциплину, конфликтология исследует причины, сущность, формы и динамику конфликтов, возникающих в разных сферах общественной жизни, а также пути их разрешения и предупреждения. Ее объектом является конфликт во всех его формах, а предметом — идеальная модель кон­фликтного взаимодействия.

Формы организации учебного процесса по данной дисциплине построены на сочетании лекционных и практических занятий с самостоятельной работой студентов. Для студентов заочной формы обучения предусматривается обязательное выполнение контрольной работы.

Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине, при подготовке к практическим занятиям и контрольным.

2. требования к УРОВНЮ ОсвоениЯ содержаниЯ ДИСЦИПЛИНЫ
   

Студент, изучающий дисциплину должен:

- знать понятие, сущность, структуру, причины возникновения, динамику развития конфликта, а также специфику таких его видов как межличностный, внутриличностный, межгрупповой;

- иметь представление о конфликтных ситуациях, наиболее часто встречающихся в организациях, основных стратегиях поведения в них и способах их предупреждения и разрешения;

- владеть навыками многостороннего анализа конфликтной ситуации, как будучи ее участником, так и находясь вне ее, находя оптимальный способ ее локализации и разрешения.


Структура курса включает в себя следующие основные вопросы: предмет, объект и методы исследований в конфликтологии, эволюция представлений о природе и движущих силах конфликта; понятие, сущность, причины возникновения конфликта, его функции и динамика развития; характеристика внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов, анализ стратегий и тактик поведения человека в конфликтной ситуации; методы предупреждения и разрешения конфликтов.

Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения таких дисциплин, как «Социология», «Психология и педагогика», «Культурология» и «Политология». Знания и навыки, полученные в ходе ее изучения, могут быть дополнены и развиты в рамках дисциплин «Деловое общение» «Организационное поведение» и др.


3. объем дисциплины