Леднёва Светлана Анатольевна к психол н. должность доцент учебно-методический комплекс
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Смирнов Валентин Петрович, д т. н., доцент, профессор (Ф. И. О., ученая степень, ученое, 281.15kb.
- Красавина Екатерина Валерьевна должность доцент учебно-методический комплекс, 792.27kb.
- Прокопенко Лариса Алексеевна к м. н должность доцент учебно-методический комплекс, 396.3kb.
- Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 976.86kb.
- Миронова Елена Анатольевна к ю. н., доцент учебно-методический комплекс, 440.82kb.
- Рязанцев Николай Павлович, кандидат исторических наук, доцент, доцент кафедры «Философия,, 686.04kb.
- Прокопенко Лариса Алексеевна к м. н должность доцент учебно-методический комплекс, 1069.33kb.
- Топчий Юрий Александрович, кандидат исторических наук, доцент, доцент кафедры «Философия,, 1644.7kb.
- Людмила Павловна Гордеева, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры «Философия,, 523.17kb.
- Карпенко Елена Зугумовна к э. н., доцент должность профессор учебно-методический комплекс, 548.9kb.
7. темы контрольных работ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ.Цель контрольной работы – изучение студентами наиболее актуальных тем дисциплины в процессе самостоятельной работы над теоретическим материалом по курсу «Конфликтология». Перечень контрольных работ содержит одиннадцать вариантов тем, из которых студент выбирает и выполняет одну контрольную работу. При этом тема контрольной работы обязательно согласовывается с лектором потока, который выдает письменное задание на ее выполнение в произвольной форме. Это задание обязательно прикладывается к работе, представляемой на рецензирование. Без его приложения работа не рецензируется и возвращается студенту. Работа может быть представлена на рецензирование, как в рукописном, так и в печатном виде. Текст должен быть написан на одной стороне листа с интервалом между строчками 10 мм (для рукописной работы) или 1,5 интервала и шрифтом 14 (для машинописной работы). Поля: слева страницы – 30 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Бумага используется формата А4 (210x297 мм). Общий объем контрольной работы должен составлять не менее 15 страниц машинописного текста. Нумерация страниц начинается с титульного листа. Контрольная работа по структуре должна состоять из введения, содержательной части, заключения и списка литературы, которые отражаются в плане работы. Введение является обязательной составной частью контрольной работы и отражает прагматическую ценность изучения данной учебной дисциплины в целом, а также актуальность выбранной темы. Содержательная часть подразделяется на отдельные разделы (не более трех), выделение которых помогает структурировать излагаемый материал. В тексте работы каждый ее раздел необходимо выделять соответственно оформленным заголовком. Рисунки (схемы, графики) и таблицы должны иметь сквозную нумерацию. Номер и название таблицы обозначаются вверху таблицы, номер и название рисунка – внизу. При выполнении работы желательно привести практические примеры по рассматриваемой проблеме. В заключении необходимо кратко подвести итог рассмотренным вопросам и сформулировать возможные рекомендации. На использованные при выполнении работы литературные источники и периодические издания необходимо делать в тексте работы ссылки, указывая их порядковые номера в списке литературы, который является неотъемлемой частью работы и составляется в алфавитном порядке. На титульном листе указывается: Учредитель, университет, факультет, кафедра, название предмета, тема, фамилия, имя, отчество студента, курс, группа, должность, фамилия, имя, отчество преподавателя, город и год выполнения работы. Форма титульного листа приведена в Приложении. Рекомендуемыми вариантами контрольных работ являются: Вариант 1
Вариант 2
Вариант 3
Вариант 4
Вариант 5
Вариант 6
Вариант 7
Вариант 8.
Вариант 9.
Вариант 10.
Вариант 11.
«Вы – специалист кадровой службы. Руководитель предприятия «выговаривает» вам за неправильно сделанный отчет о работе за год, забывая в запальчивости, что вы лишь один из тех, кому поручено было этот сделать». Таблицу выбора вариантов см. в Приложении. 8. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ: 1. История развития представлений о причинах и природе социальных конфликтов в трудах философов Древнего мира. 2. Предмет и объект конфликтологии. 3. Трактовка необходимости социальных конфликтов в точки зрения средневековых теологов. 4. Методы исследований в конфликтологии. 5. Причины социальных конфликтов в изложении философов Нового времени и социологов Новейшего времени. 6. Понятие, сущность конфликта.6.Процессуально-динамический метод конфликтологии. Его достоинства и недостатки. 7. Современные концепции конфликта в работах зарубежных и отечественных социологов и психологов. 8. Прогностический метод в конфликтологии. Особенности его использования. 9. Объективные элементы конфликта (объект конфликта, участники конфликта, среда конфликта). 10.Субъективные элементы конфликта (тип темперамента и характер личности, установки и мотивы, манера поведения, этические ценности). 11. Деструктивные функции конфликта. 12. Конструктивные функции конфликта 13. Анализ различий между инцидентом и причиной конфликта. 14. Проблема классификации конфликтов. Классификация конфликтов по сферам жизнедеятельности людей и по направленности воздействия и распределения полномочий. 15. Классификация конфликтов на основании выделения сторон конфликта. 16. Влияние личностных особенностей на возникновение и разрешение конфликтных ситуаций. 17. Различные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Оценка положительных и отрицательных сторон каждой из них. 18. Пять основных тактик поведения в конфликтных ситуациях. 19. Понятие внутриличностного конфликта. Внутриличностный конфликт в трудах психологов (З.Фрейд, К.Роджерс, А.Маслоу, В.Франкл, А.Н.Леонтьев). 20. Внешние причины внутриличностных конфликтов. 21. Внутренние причины внутриличностных конфликтов, их последствия. 22. Концепция стресса Г. Селье. 23. Понятие «стресс» и «дистресс» их отличие друг от друга. 24. Физиологический смысл оборонительной реакции организма против неблагоприятных факторов. 25. Профилактические меры, предпринимаемые организацией для снижения влияния стрессогенных факторов. 26. Теории стрессоустойчивости (концепция «поисковой активности» В.С.Ротенберга, В.В.Аршавского, концепция «фикционного финализма» А.Адлера). 27.Понятие межличностного конфликта. Его основные составляющие. 28.Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. 29. Динамика развития межличностного конфликта по Д.Дэна 30. Методы разрешения межличностных конфликтов. 31. Понятие «управление конфликтом». 32. Виды, способы управления и разрешения конфликтов в организации. 33. Понятие и специфика межгрупповых конфликтов. 34. Виды межгрупповых конфликтов. 35. Два механизма возникновения межгрупповых конфликтов – их достоинства и недостатки. 36. Процесс формирования социальной группы. Влияние, которое группа оказывает на образ мыслей и поведение человека. 37. Понятие «социальная потребность». Ее место в структуре потребностей человека и механизм формирования. 38. Характеристика социально-психологических методов профилактики конфликтов. 39. Современный менеджмент как средство профилактики конфликтов: правила эффективного администрирования. 40. Использование норм деловой этики в предотвращении конфликтных ситуаций. 41. Юмор как средство профилактики конфликтной ситуации. 42. Достоинства и недостатки четырех основных тактик улаживания конфликта 43. Повышение уровня зрелости коллектива как важный фактор снижения его конфликтности. 44. Общая теория конфликтного взаимодействия Б. К. Боулдинга 45. Позитивная роль отрицательных эмоций в борьбе организма с неблагоприятными факторами. 46. Периоды развития межличностного конфликта по А.В.Анцупову и А.И. Шипилову 47. Организационно-личностные стрессогенные факторы выделенные В. Зигерт и Л. Ланг 48. Организационные факторы, способные вызвать стресс у работников. 49. Профилактика внутриличностных конфликтов. 50. Своевременная коррекция иррациональных убеждений как способ снизить негативное влияние нереализованной стрессовой реакции на организм человека. 51. Механизмы психологической защиты личности от внутриличностного конфликта. 52. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов. 53. Понятие организационной культуры на макроуровне и микроуровне. 54. Поверхностный, внутренний и глубинный уровни организационной культуры по Э.Шейн. 55. Методы внедрения и поддержания организационной культуры. 56. Десять содержательных характеристик организационной культуры по Ф.Харрис и Р.Моран 57. Ролевое моделирование как способ демонстрации менеджером неконфликтных форм поведения сотрудникам. 58. Организационная культура как средство предупреждения конфликтов в организации. 59. Понятие и история возникновения корпоративной культуры как способа профилактики межличностных конфликтов. 60. Сравнительная характеристика структурно-функционального и процессуально-динамического методов конфликтологии. 9. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ: 1. Природа социального конфликта в трудах философов Нового времени и социологов и психологов 20 века. 2. Зависимость выбора тактик и стратегии поведения от личностных особенностей человека. 3. Анализ стрессогенных факторов в работе специалиста по персоналу, их профилактика. 4. Деятельность руководителя по предупреждению возникновения конфликтов в организации. 5. Использование этического кодекса в качестве средства профилактики межличностных конфликтов в организации. 6. Влияние внутриличностного конфликта на деятельность работников экономической сферы. 10. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 10.1. Литература: Основная : 1. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2004г 2. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - СПб., 2006 г. 3. Конфликтология: Учебник/ Под ред. В.П.Ратникова. – М., 2005г. Дополнительная : 4. Айви А. Лицом к лицу: Практич. пособие для освоения приемов и навыков делового общения.- Новосибирск, 2005. 5.Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб., 2004г. 6. Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы. – СПб., 2004 7. Гринберг Дж. Управление стрессами. – СПб., 2004г. 8.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2004г. 9. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород, 2006 10. Зеленков М.Ю. Социально-психологические проблемы конфликтов. – М., 2003г. 11. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты.-М., 2004г. 12. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтами. – М., 2005г. 13. Лилей Р. Как работать с трудными людьми. – СПб., 2004г. 14. Михеев В.А. Основы социального партнерства: теория и политика. М., 2004. 15. Мицич П. Как проводить деловые беседы.- М.: Экономика, 2003. 16. Мокшанцев Р.И. Психология коммуникаций на переговорах. – М., 2004г. 17.Никиреев Е.М. Направленность личности и методы ее исследования: Учеб.пособие. – М., 2004г. 18. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. – М., 2003 19. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону, 2005 20. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта.- СПб., 2003г 21. Хантингтон С. Столкновение цивилизаций. – М., 2004г. 22. Хода Лейси. Как разрешить конфликт на рабочем месте. – М., 2004г. 23. Шипилов А.И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении. М., 2003 Рекомендуемая : 24. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М, 1999г. 25. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб., 2002г. 26.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990г. 27.Зиглер Д., Хьел Л. Теории личности. – СПб., 1999г. 28.Леонгард К. Акцентуированные личности. – Ростов н/Д, 2000г. 29.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996г. 30. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1998г. 31.Ротенберг В.С., Аршавский В.В. Поисковая активность и адаптация. – М., 1984г. 32.Селье Г. Стресс без дистресса. – Рига, 1992г. 33.Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1994г. 10.2. Методическое обеспечение дисциплины 1. УМК «Конфликтология» М., РГТЭУ 2008 г. 10.3 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины Электронные ресурсы: ссылка скрыта Это сайт одной из кадрово-консалтинговой компании. Помимо рекламно-информационной составляющей на ресурсе имеются статьи, написанные практикующими тренерами компании, с изложением практических игр, элементов тренинга, обучения персонала по проблемам «Способы эффективного конфликтного взаимодействия» «Стрессменеджмент», «Формирование и использование корпоративной культуры» (Темы 2, 5, 9) ссылка скрыта Это сетевой ресурс содержит электронную библиотеку, где вы сможете найти научную и учебную литературу по многим дисциплинам, изучемым в вузе, и, в частности, по конфликтологии (в разделе «Культурология, управление персоналом» и т.д.). Важным достоинством сайта является научность предлагаемой литературы и возможность ее бесплатного скачивания. (Темы 2, 3, 7, 8) ссылка скрыта |