Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук. Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5 Рецензент: Самойлова К.
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1272.83kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1425.03kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1424.59kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 968.1kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1362.45kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 782.01kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 896.82kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 868.27kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1320.04kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Юдиной А. С. Учебно-методический комплекс, 1284.72kb.
6.2. Таблица распределения времени, выделенного на самостоятельную работу, и задания студентам очно-заочной формы обучения
| Номера тем (по тематическому плану) | Время на СРС (по тематическому плану) | в том числе: | ||||||
| Конспектирование учебной и другой литературы | Решение практических задач | Выполнение тестовых заданий | Выполнение письменной работы | Анализ позиций по проблемам учебного материала | Изучение рекомендуемой литературы | Подготовка докладов, сообщений | ||
| Тема 1 | 8 | 1 | | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 2 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 3 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 4 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 5 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 6 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 7 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 8 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 9 | 9 | 1 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 10 | 8 | 1 | | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Всего | 88 | 10 | 8 | 20 | 10 | | 10 | 30 |
6.3. Таблица распределения времени, выделенного на самостоятельную работу, и задания студентам заочной формы обучения
| Номера тем (по тематическому плану) | Время на СРС (по тематическому плану) | в том числе: | ||||||
| Конспектирование учебной и другой литературы | Решение практических задач | Выполнение тестовых заданий | Выполнение письменной работы | Анализ позиций по проблемам учебного материала | Изучение рекомендуемой литературы | Подготовка докладов, сообщений | ||
| Тема 1 | 10 | 2 | | 2 | 1 | | 2 | 3 |
| Тема 2 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 3 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 4 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 5 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 6 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 7 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 8 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 9 | 10 | 2 | 1 | 2 | 1 | | 1 | 3 |
| Тема 10 | 10 | 2 | | 2 | 1 | | 2 | 3 |
| Всего | 100 | 20 | 8 | 20 | 10 | | 12 | 30 |
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 1
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросам: «Современные науки об управлении» и «Сущность теории принятия управленческих решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум:
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Что такое управленческое решение?
1) волевое воздействие субъекта управления, осуществляемое в соответствии с выбранной целью функционирования;
2) оценка результатов деятельности предприятия;
3) процесс воздействия на подчиненных;
4) принятие заранее спланированной стратегии;
5) воздействие, которое приводит во взаимодействие всех работников фирмы, реализуя при этом ее четко фиксированную цель.
2. Что подразумевается под внедрением управленческого решения?
1) управленческая деятельность, связанная с оценкой результатов, полученных после принятия решения;
2) управленческая деятельность, связанная с отдачей соответствующих распоряжений руководителей исполнителям;
3) управленческая деятельность, т.е. фиксируется факт принятия решения, его утверждение;
4) управленческая деятельность, связанная с процессом выработки законодательной основы предприятия;
5) управленческая деятельность по обоснованию, составлению и проверке правильности решения, которая осуществляется аппаратом управления и заканчивается визированием вновь подготовленных документов.
3. Какие бывают управленческие решения?
1) простые, сложные;
2) запрограммированные и незапрограммированные;
3) детерминированные, недетерминированные;
4) объективные, субъективные;
5) долгосрочные, краткосрочные.
4. Когда существуют условия определенности?
1) когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор;
2) когда вероятность результата каждого решения можно определит с известной достоверностью;
3) когда недостаточно информации для прогнозирования уровня вероятности результатов в зависимости от выбора;
4) когда слишком велика вероятность потерь;
5) когда четко определена цель предприятия.
5. В чем состоит проблема процесса принятия решения?
1) в том, что не все понимают, о чем идет речь;
2) в слишком больших объемах поступающей информации;
3) в том, что руководитель не четко знает результат данного решения;
4) в сравнении результатов производственной деятельности прошлого и настоящего времени;
5) в сопоставлении минусов и плюсов в целях получения наибольшего общего выигрыша.
6. Какой характер носит процесс принятия управленческого решения?
1) постоянный;
2) циклический;
3) монотонный;
4) последовательный;
5) волновой.
7. Что присуще принятию решения?
1) сознательная и целенаправленная деятельность;
2) поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;
3) взаимодействие членов организации;
4) включенность процесса принятия решений в другие процессы, происходящие в организации
5) все вышеназванное.
8. Какие два уровня решений могут выделяться в организации?
1) организационный, неорганизационный;
2) пассивный, активный;
3) индивидуальный, организационный;
4) математический, физический;
5) умственный, практический.
Источники:
- обязательные: 1, 2, 3,4;
- дополнительные: 6,7,8, 9,10.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 2
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросам: «Управленческие решения. Характеристика основных типов», «Решение и управленческое решение. Их сравнительная характеристика», «Взаимосвязь целей и решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 9,10,11,12,13,14,15,16
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. В чем заключается рациональное решение?
1) оно приводит объект управления в неуправляемое или недопустимое состояние;
2) оно позволяют достичь целей, но затраты времени и (или) средств на это больше минимально необходимых;
3) оно требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами;
4) оно не позволяют достичь поставленных целей;
5) это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения.
2. Как классифицируются решения по содержанию?
1) неэффективные, рациональные, оптимальные;
2) рутинные, нетворческие, уникальные, творческие;
3) запрограммированные, незапрограммированные;
4) социальные, экономические, организационные, технические, технологические;
5) оперативные, тактические, стратегические.
3. Когда применяется процессный менеджмент?
1) когда необходимость в принятии решений возникает в случайные моменты времени, по несвязанным между собой проблемам настолько часто, чтобы считать процесс непрерывным;
2) для решения проблем, имеющих известный цикл;
3) при решении крупных проблем, когда установить дату следующего решения по этой проблеме невозможно;
4) при прогнозировании оценки направления и скорости изменения параметров объекта управления;
5) при применении определенных управляющих воздействий.
4. На какие стадии можно разбить рациональный метод принятия решения?
1) уяснение проблемы;
2) составление плана решения;
3) выполнение решения;
4) все вышеназванные;
5) ни одна из вышеназванных.
5. Что не включается в составление плана решения?
1) сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами. Оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;
2) анализ полученной информации;
3) составление программ решения;
4) оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;
5) разработка и составление детального плана решения.
6. Какие способы принятия рационального решения вы знаете?
1) декомпозиция, метод неспециалиста;
2) линейное программирование;
3) метод Делфи, экспертные оценки;
4) диагностика, метод теории вероятности;
5) все вышеназванные.
7. Что означает решение, основанное на суждении?
1) это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом,человек использует знания о том, что случилось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации;
2) решение, имеющее отрицательные последствия;
3) это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения;
4) в нем учитывается психологический процесс;
5) решения этого типа требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами.
8. На чем основано суждение?
1) информация;
2) опыт;
3) речь;
4) учение;
5) этика.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 3
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросам: «Характеристики личности ЛПР, влияющие на выбор альтернативы принятия решений», «Индивидуальное и групповое решение.», «Роль информации в процессе принятия управленческого решения», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 17,18,19,20,21,22,23,24,25
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Как называются лица, принимающие решения?
1) субъекты;
2) объекты;
3) экономисты;
4) специалисты;
5) все вышеназванные.
2. В каких направлениях приходится принимать решения руководителю фирмы?
1) финансовая деятельность;
2) бухгалтерская деятельность;
3) основная производственная деятельность;
4) сбыт и реализация продукции;
5) все вышеназванные.
3. Какие методы использует руководитель при выработке решения?
1) здравый смысл;
2) аналогия;
3) интуиция;
4) приглашение специалистов со стороны;
5) все вышеназванное.
4. От чего не зависит качество управленческого решения?
1) от квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;
2) от своевременности принимаемых решений, скорости их разработки и принятия;
3) от качества исходной информации, ее достоверности, достаточности, защищенности от помех и ошибок;
4) от соответствия принимаемых решений действующему механизму машины;
5) от готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.
5. Какие факторы влияют на выбор поведения руководителя? (отметить лишнее)
1) свойства самого решения;
2) личность самого руководителя;
3) взаимосвязанность решений;
4) цена самого решения;
5) информационные ограничения.
6. В чем заключается правило информации?
1) если одобрение подчиненных очень важно, и оно не обеспечивается при автократическом решении и если подчиненным можно доверять, то только стиль Г2 имеет преимущественное значение;
2) если согласие подчиненных важно, но неизвестно, будет ли одобрено автократическое решение, то стили А1, А2, К1, К2– неприемлемы;
3) если руководитель не располагает необходимой и достаточной информацией, опытом и знаниями относительно проблемы, то процедура выработки решения должна обеспечить не только получение информации, но и экономичный и действенный способ сбора и обработки информации;
4) если руководитель не располагает необходимой и достаточной информацией, опытом и знаниями, использование стиля А1 недопустимо;
5) если подчиненные не одобряют общих целей, которые будут достигнуты при решении проблемы, то стиль Г1 неприемлем.
7. Какие вы знает основные факторы эффективности решения?
1) степень принятия решения людьми;
2) качество решения связанное;
3) количество решений;
4) содержание пунктов 1, 3;
5) содержание пунктов 1, 2.
8. Что входит в рассудочное влияние руководителя на подчиненного?
1) подражание, просьбы, убеждение, угрозы;
2) внушение, подкуп, угрозы, приказы, просьбы;
3) приказы, «заражение», внушение, подкуп, просьбы;
4) убеждение, внушение, подражание, подкуп, «заражение»;
5) подкуп, приказы, внушение, заимствование, угрозы.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 4
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу: «Основные этапы разработки и реализации управленческого решения», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 26,27,28,29,30,31,32,33,34
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Что является основным элементом каждого процесса принятия решений?
1) задача;
2) приказ;
3) утверждение;
4) проблема;
5) план.
2. Что включает в себя описание проблемной ситуации?
1) характеристика самой проблемы;
2) утверждение существования проблемы;
3) ситуационные факторы;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
3. Каковы этапы процесса принятия решения?
1) проявление проблемы;
2) выявление факторов и условий;
3) разработка решения;
4) оценка и принятие решения;
5) все вышеназванные.
4. Какие стадии включает в себя алгоритм принятия решений при системном менеджменте?
1) обнаружение (контроль) и диагностика проблемы;
2) генерация перечня возможных управляющих по отношению к подсистеме, являющейся источником проблемы;
3) прогнозирование последствий этих воздействий для более высокого иерархического уровня;
4) принятие, оформление, доведение до исполнителей, контроль выполнения решений;
5) все вышеназванное.
5. Что не включает в себя алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте?
1) обнаружение (контроль) и диагностика проблемы;
2) генерация перечня возможных управляющих по отношению к подсистеме, являющейся источником проблемы, воздействий;
3) прогнозирование последствий этих воздействий для этой подсистемы;
4) идентификация проблемы с ранее имевшей место в этой или другой организации;
5) принятие, оформление, доведение до исполнителей, контроль выполнения решений.
6. Что не входит в этап "постановки задачи принятия решения"?
1) оценка границ рассматриваемой проблемы;
2) оценка различных вариантов решений;
3) оценка уровня распространения проблемной ситуации;
4) оценка масштабов проблемной ситуации;
5) оценка уровня распространения проблемы.
7. Что включается в этап рационально управленческого решения «определение альтернатив»?
1) формулирование набора альтернативных решений проблемы;
2) определение или диагноз, полный и правильный;
3) формулировка ограничений и критериев принятия решения;
4) оценка возможных альтернатив;
5) все вышеназванное.
8. Каким этапом можно считать реализацию решения?
1) начальный;
2) второй;
3) промежуточный;
4) подготовительный;
5) завершающий.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 5
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Характеристика элементов внешней среды организации с точки зрения их влияния на принятие управленческих решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 35,36,37,38,39,40,41,42,43
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. В каких случаях принимаются управленческие решения?
1) возникновение новых условий, ситуаций, нарушающих нормальный (оптимальный) режим функционирования фирмы с целью возврата ее на оптимальный уровень;
2) необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования фирмы считается оптимальным;
3) необходимость перевода фирмы на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями;
4) во всех вышеназванных;
5) в других случаях.
2. Каким образом определяют внешние проявления проблем на стадии идентификации проблемы в процессе принятия управленческого решения?
1) только в общем виде;
2) на основе серьезного анализа и изучения;
3) с применением логического инструментария;
4) с использованием методов анализа, синтеза, сравнений, дедукции, аналогии, обобщения, абстрагирования;
5) верны все ответы.
3. Что происходит на этапе сбора и обработки информации в процессе принятия решения?
1) определение достаточной информации для правильного выбора;
2) выяснение перечня вопросов, необходимых для сбора информации;
3) восприятие организацией внешней и внутренней среды;
4) сравнение реальных значений контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми;
5) все ответы верны.
4. Финансовый директор фирмы, принимая решение о ценах на продукцию, учитывает изменения курсов валют. В данном случае, какие факторы оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения?
1) внутренние факторы;
2) внешние факторы;
3) личностные факторы;
4) творческое мышление директора;
5) инициативность директора.
5. Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает пример внешней информации в рамках деятельности коммерческой фирмы?
1) отчет о прибылях и убытках;
2) бюджет фирмы на предстоящий год;
3) анализ состояния рынка;
4) сведения о фирме, выложенные на корпоративном сайте;
5) табель о рангах.
6. Чему способствует развитие рынка информационных систем для бизнеса, наблюдаемое в современных условиях?
1) разнообразию решений в области управленческого учета;
2) обеспечению оперативного управления производством и сбытом;
3) осуществлению эффективного взаимодействия с заказчиками;
4) осуществлению эффективного взаимодействия с поставщиками;
5) верны все ответы.
7. Какие продукты на рынке информационных систем для бизнеса, позволяющие усовершенствовать качество управленческих решений, предлагают современные российские фирмы?
1) шаблоны таблиц для анализа финансового состояния предприятий и разработки инвестиционных проектов;
2) «закрытые», тщательно отработанные методики анализа и планирования;
3) «полуоткрытые» продукты, направленные на решение задач финансово-экономического анализа и бизнес-планирования;
4) программы для решения задач стратегического маркетинга;
5) верны все ответы.
8. Что является главной особенностью применения компьютерных технологий в практике решения различных задач управления?
1) снижение объемов передачи информации на бумажных носителях;
2) формирование активной инвестиционной политики, соответствующей особенностям современного состояния экономики;
3) упорядочение и формализация всех потенциальных решений, которые будут подлежать автоматизации;
4) автоматизация всех управленческих решений;
5) устранение ошибок, связанных с человеческим фактором.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 6
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Методы, модели, подходы, позволяющие обрабатывать количественную и качественную информацию при принятии управленческого решения», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 44,45,46,47,48,49,50,51,52
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Если оценить варианты решения нельзя с помощью математического аппарата, то какой метод можно применять в данном случае?
1) экономико-статистический;
2) социально - политический;
3) система взвешенных критериев;
4) плановый или системный;
5) ни один из выше названных.
2. Что не относится к методам прямого воздействия?
1) приказ;
2) распоряжение;
3) административное давление;
4) указ;
5) убеждение.
3. Какие методы не использует теория принятия решения?
1) психологии;
2) математики;
3) философии;
4) информатики;
5) ускорения.
4. Какие модели относятся к формальным методам?
1) статистические и экономико-математические;
2) имитационные;
3) сложные и простые;
4) физические и математические;
5. На какие основные группы можно разделить методы, используемые при принятии решения?
1) коллективные, эвристические;
2) неформальные, формальные;
3) количественные;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
6. В чем заключается количественный метод принятия решения?
1) в основе лежит научно-практический подход предполагающий выбор оптимального решения с использованием средств вычислительной техники, путем обработки больших массивов информации;
2) базируется на интуиции руководителя;
3) при использовании этого метода важно определить круг участников;
4) основывается на аналитических способностях людей, принимаемых решения;
5) все вышеназванное.
7. Что такое модель?
1) это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности;
2) это система ценностей человека;
3) это делегирование полномочий;
4) это тщательно спланированное решение руководителя;
5) все вышеназванное.
8. Какие вы знаете типы моделей?
1) аналоговые;
2) физические;
3) математические;
4) групповые;
5) содержание пунктов 1, 2, 3
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 7
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Факторы, источники неопределённости и риски, влияющие на качество и процесс принятия управленческих решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 53,54,55,56,67,58,59,60,61
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Каким путем можно предупредить риск и последствия риска при принятии решений?
1) путем устранения;
2) путем уменьшения интенсивности поражающих факторов;
3) путем заключения договора страхования;
4) путем применения штрафных санкций;
5) верны все ответы.
2. Как называется возможная опасность в процессе принятия решения, требующая одновременного сочетания смелости в надежде на успех и учета математического обоснования последствий?
1) неопределенность;
2) определенность;
3) риск;
4) вероятность;
5) все ответы верны.
3. Почему в отечественной экономике на данном этапе ее развития риск в процессе принятия решений особенно вероятен:
a) Из-за неустойчивости экономической среды.
b) Из-за неустойчивости политической ситуации.
c) Из-за неустойчивости социальной среды.
d) Из-за неустойчивости правовой среды.
4. Какова последовательность катастрофического риска:
a) Потеря прибыли.
b) Увольнение руководителя.
c) Банкротство.
d) Потеря дохода.
5. Численные размеры рисков определяют при:
a) Количественном анализе.
b) Качественном анализе.
c) Статистическом анализе.
d) Экономико-математическом методе.
6. Такие факторы, как – производственный потенциал, организация труда,
уровни специализации, техника безопасности, относятся к:
a) Субъективным факторам, влияющим на риск.
b) Объективным факторам, влияющим на риск.
c) Динамическим факторам, влияющим на риск.
d) Статистическим факторам, влияющим на риск.
7. Как можно пояснить такое обстоятельство как определенность?
1) ситуация, когда принимаются решения, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна;
2) когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора;
3) когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов;
4) когда руководитель и его подчиненный точно знают, что делать;
5) ситуация, когда необходимо принимать сиюминутные решения.
8. К какому типу ошибок, возникающих в управленческой деятельности и приводящих к росту неопределенности при РУР, относится ошибка в выборе метода изучения рынков сбыта и продаж:
А) ошибка в социальной составляющей;
Б) ошибка в экономической составляющей;
В) ошибка в технологической составляющей;
Г) все варианты не верны.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 8
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Власть. Иерархия. Методы достижения взаимодействия при принятии управленческих решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 62,63,64,65,66,67,68,69,70
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Какова главная задача людей, занятых в аппарате управления?
1) эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей;
2) управление трудовыми ресурсами;
3) ускоренная координация людей для достижения поставленной цели;
4) снижение брака на предприятии за счет усиления надзора за работниками;
5) улучшение качества и количества выпускаемой продукции.
2. Являются ли власть и манипулирование ею задачами управления?
1) да;
2) нет;
3) только власть;
4) только манипулирование властью;
5) только если это авторитарная власть.
3. Какие вы знает формы власти?
1) утилитарная, объединенная;
2) авторитарно-нормативная;
3) авторитарно-приказная;
4) содержание пунктов 1,2;
5) содержание пунктов 1,3.
4. Какие существуют источники авторитета руководителя, связанного с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности?
1) управленческий, определяемый опытом;
2) фактический, основанный на реальном доверии;
3) формальный, определяемый должностным статусом;
4) официальный, определяемый должностью;
5) организационный, искусственный.
5. Как руководитель может влиять на подчиненного?
1) выпуская приказы и постановления;
2) через собственность подчиненных;
3) методом вознаграждений;
4) через сильные и слабые черты характера;
5) все вышеназванное.
6. Какие вы знаете роли руководителя?
1) предприниматель;
2) специалист по исправлению нарушений в работе;
3) распределитель ресурсов;
4) специалист по достижению соглашений;
5) все вышеназванные.
7. На действии каких психологических причин основывается выбор стратегии сотрудничества?
1) мотивация достижения успеха в деятельности;
2) высокая самооценка и стремление к самореализации;
3) умение считаться с интересами своих деловых партнеров и стремление пойти им на встречу;
4) стремление выделиться, быть впереди других руководителей;
5) стремление подчинить своему влиянию своих партнеров.
8. Назовите факторы, способствующие возникновению «дисфункционального конфликта»?
1) содержание и особенности внутригрупповой коммуникации;
2) различная чувствительность людей к внешним стимулам;
3) чрезмерная централизация управления;
4) влияние мотивации на восприятие информации;
5) все вышеназванное.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 9
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Проблемы и трудности, возникающие при реализации и контроле принятых управленческих решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 71,72,73,74,75,76,77,78,79
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Кто в организации занят реализацией управленческого решения?
1) менеджер;
2) исполнители-специалисты;
3) генеральный директор;
4) весь персонал без исключения;
5) сторонние организации-партнеры.
2. Как называется план, детализированный по временному, объективному и структурному признакам, с подробной проработкой оперативных действий, с расчетами и обоснованиями?
1) бюджет;
2) оперативный план работы с персоналом;
3) стратегический план развития;
4) производственная мощность;
5) проект.
3. На какие вопросы должен отвечать выбор управленческой стратегии?
1) правомерно ли ставить в данной конкретной ситуации конкретную управленческую задачу;
2) имеются ли условия для реализации поставленной задачи;
3) обязательным или необязательным является решение данной управленческой задачи;
4) все вышеназванные;
5) ни один из вышеназванных.
4. Каких критериев НЕ должен придерживаться руководитель при выборе определенных тактик в решении конкретных управленческих задач?
1) правильная оценка значимости задач;
2) правильная временная оценка изменения последовательности задач;
3) правильная оценка соотношения перспективных задач;
4) правильная оценка сложности задач;
5) правильная оценка соотношения текущих задач.
5. Какие психологические предпосылки, НЕ относятся к предпосылкам, обусловливающим нерациональное делегирование полномочий?
1) удовлетворительный морально-психологический климат;
2) установка руководителем приоритета к эмоционально-привлекательными делам;
3) страх потерять контроль над ситуацией;
4) отсутствие четкого плана действий;
5) страх потери авторитета.
6. Процесс обеспечения целей, поставленных перед организацией, а также реализации принятых управленческих решений – это:
1) Процесс контроля.
2) Процесс реализации управленческих решений.
3) Процесс прогнозирования.
4) Процесс анализа.
7. В результате чего может быть не выполнено принятое управленческое решение:
1) Неэффективная работа сотрудников.
2) Изменение законодательства.
3) Появление на рынке конкурирующей фирмы.
4) Некачественная работа сотрудников.
8. Выберите неправильный ответ. К основным видам сравнения относятся:
1) Сравнение отчетных показателей с плановыми.
2) Сравнение плановых показателей с показателями предшествующего периода.
3) Сравнение показателей за каждый день.
4) Сравнение показателей данного периода с аналогичным периодом прошлых
лет.
5) Правильного ответа нет.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 10
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Методологические подходы к оценке эффективности решений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 80,81,82,83,84,85,86,87,88
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Тесты:
1. Что предполагает эффективность управленческого решения в каждом конкретном случае?
1) выбор оптимального варианта с учетом критерия оценки эффективности;
2) выбор оптимального варианта на основе суждения менеджера;
3) рассмотрение нескольких вариантов и отсеивание нежелательных;
4) выбор решения экспертным методом путем голосования;
5) выбор правильного решения без учета каких-либо критериев.
2. Как можно определить общий критерий эффективности принятого решения?
1) отношением себестоимости произведенной продукции к величине основных фондов;
2) умножением достигнутых эффектов по принятому решению на соответствующий коэффициент дисконтирования;
3) отношением полученного в результате реализации решения эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку;
4) суммированием прибыли, полученной в результате принятия решения;
5) вычитанием из прибыли, полученной в процессе реализации решения, всех затрат на разработку и реализацию решения.
3. Разработка эффективных управленческих решений обеспечит:
1) повышение конкурентоспособности продукции и организации на рынке;
2) формирование рациональных организационных структур;
3) проведение правильной кадровой политики;
4) регулирование социально-психологических отношений и создание положительного имиджа компании;
5) все ответы верны.
4. Какие факторы определяют эффективность управленческих решений?
1) факторы технического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
2) факторы организационного характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
3) факторы экономического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
4) факторы социально-психологического характера, проявляющиеся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений;
5) верны все ответы.
5. Какие вы знаете методы анализа содержания работ?
1) сбор информации посредством собеседования с работником или его непосредственным начальником;
2) наблюдение за работником, формальным определением и регистрацией всех выполняемых им задач;
3) работника просят заполнить вопросник или дать описание его работы и требования к ней;
4) содержание пунктов 1,2;
5) все вышеназванные.
6. Каким целям служит оценка результатов деятельности?
1) административной;
2) информационной, мотивационной;
3) мотивационной, коллективной;
4) содержание пунктов 1, 2;
5) содержание пунктов 1, 3.
7. В чем заключается сложность оценки деятельности консультантов?
1) трудно найти хорошего консультанта;
2) консультантов часто не бывает на месте;
3) результаты могут быть видны не сразу;
4) последнее слово остается за руководителем;
5) не существует оценочных методов.
8. Метод системного исследования, применяемый по назначению объекта с целью повышения полезного эффекта на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта – это:
1) Функционально-стоимостной анализ.
2) Метод элиминирования.
3) Метод цепных подстановок.
4) Экономический метод.