Феликс Шамхалов Теория Государственного Управления
Вид материала | Документы |
- Князь Феликс Юсупов. Мемуары Феликс Юсупов Феликс Юсупов Князь Феликс Юсупов. Мемуары, 4368.92kb.
- Вега Карпио Лопе Феликс де (1562 – 1635) Лопе Феликс де Вега Карпио, 84.34kb.
- Г. В. Атаманчук теория государственного управления курс лекций, 6062.25kb.
- Заместитель генерального директора по развитию сооо «феликс», 117.83kb.
- Рабочая программа дисциплины «теория и механизмы современного государственного управления», 829.16kb.
- Куликов В. И. История государственного управления в России. М. 2001 Лазарев В. В.,, 189.9kb.
- Ю. А., Захаров М. Ф. В. Ф. Войно-Ясенецкий – человек-легенда, 260.48kb.
- Формирование системы государственного управления недвижимым имуществом в Российской, 558.32kb.
- Венчурный капитал как источник финансирования инновационного процесса, 360.29kb.
- Концепция «научного управления» Ф. У. Тейлора: теория и практика. Концепция «административного, 24.62kb.
Необходимо отметить, что на протяжении всего XX в. имел место процесс постепенного и неуклонного расширения сфер государственного управления, увеличения функций всех трех ветвей государственной власти, но особенно ответственными стано-
1 Годовой доклад Торгово-промышленной палаты Российской Федерации 19961 M,1997 С 6
304
Глава 5 Механизм и органы государственного управления
вились задачи исполнительного аппарата. По сути дела государство взяло на себя решение столь многих проблем, что это привело к его определенной перегрузке и соответственно оно в некоторых аспектах оказалось неспособным в должной мере решать все стоящие перед обществом проблемы. Именно в этом контексте следует оценивать неоконсервативную волну второй половины 70-80-х годов, которая одной из своих главных задач ставила освобождение государства от ряда функций. Именно в этом контексте следует оценивать также кризис кеинсианскои модели государственного регулирования экономики, о чем подробнее будет сказано в следующей главе.
На путях максимизации эффективности государственного управления в большинстве стран имеет место такой феномен, как «новая фрагментация» правительства и администрации Такая фрагментация отчасти характерна для центральных органов власти, что, по словам Б.Г. Питерса и В. Райта, «проявляется в делении министерств на относительно самостоятельные организации меньших размеров. Более того, подавляющая часть центральных органов власти имеет тенденцию к децентрализации, передавая значительную часть своих полномочий отдельным государственным чиновникам, представителям номенклатуры или выборным чиновникам и органам власти более низких уровней, не все из которых обладают полномочиями для проведения в жизнь программ центрального правительства. В большинстве промышленно развитых стран эти изменения во все большей степени снижают согласованность действий управленческих организаций, хотя они оправданны тем, что эффективность при этом увеличивается» .
По-видимому, именно с этой точки зрения следует оценивать программы децентрализации властных функций и передачи прерогатив от центра к местным органам власти.
Некоторые исследователи говорят о так называемом внутреннем предпринимательстве и «бизнес-центрах», т.е. о создании в рамках государственных бюджетных организаций условий работы, максимально приближенных к условиям деятельности коммерческих организаций.
1 Пите р с Б Г, Райт В Социальная политика и управление вчера и сегодня// Политическая наука Новые направ пения С 610
20 - 2187 305
Феликс Шамхалов. Теория государственного управления
В индустриально развитых странах расширяется практика передачи отдельных участков государственной деятельности (например, организация уборки улиц, дворов, структур коммунально-бытового обслуживания и т.д.) частным лицам или организациям на контрактной основе.
Особенно далекоидущие меры в этом плане приняты в Соединенных Штатах. В последние годы в стране осуществлен комплекс программ по перестройке систем управления на федеральном уровне, в процессе которой реорганизован ряд министерств и служб, а также федеральных программ: в Министерстве энергетики США, в Администрации малого бизнеса, в сфере управления общегосударственными программами развития науки и техники и др. Одной из важнейших является Программа Комиссии бывшего вице-президента А. Гора, получившая название «Создание правительства, которое работает лучше и стоит меньше». О масштабах проделанной в этом направлении работы свидетельствует тот факт, что ее реализации предшествовало изучение и анализ деятельности каждого органа федерального правительства; обобщенные отчеты о работе составили 45 томов. В своей работе авторы аргументировали необходимость изменений целым рядом серьезных причин, подрывающих силу, авторитет и влияние государства на развитие экономики и общества в целом. Главными из них названы следующие:
неуклонное удорожание функций управления государством;
рост дефицита государственного бюджета;
снижение эффективности работы федеральных властей в результате чрезмерного разбухания государственного аппарата и создания дублирующих структур;
отставание государственного управления по всем качественным параметрам от управления в частном секторе, особенно в крупных корпорациях1.
По словам авторов обзора, «анализ показал, что многие федеральные организации представляют собой вертикально построенные монополии с жестко централизованными процедурами, со слабыми стимулами к инновациям и совершенствованию. Вознаграждение работников не зависит от их личного вклада, успеш-
1 О коренных изменениях в организации государственного управления. С. 3-4.
306
Глава 5. Механизм и органы государственного управления
ная работа слабо стимулируется, а провалы и неуспехи практически не имеют последствий. Кроме того, многие федеральные монополии получают средства напрямую из государственного бюджета. Поэтому население — потребитель услуг федеральных властей — не может оказывать на процесс управления никакого влияния. Считается, что налогоплательщики вносят большие суммы денег за услуги низкого качества. Бюрократические структуры построены таким образом, что для решения любых, даже не очень сложных задач требуется огромный аппарат управления, что ведет к удорожанию тех или иных функций исполнительной власти. Значительное количество федеральных служащих занято контролированием работы других и инспекционными проверками, что также снижает эффективность управления»1.
Основная мысль программы состояла в том, чтобы реализовать организационные и экономические меры, в основе которых лежит отказ от бюрократического стиля управления и создание федеральных структур с предпринимательским подходом к решению проблем. Иначе говоря, речь шла о крутом повороте к формированию исполнительной власти нового типа. «В основе этой перестройки лежит соединение устойчивости государственной власти с динамизмом и эффективностью предпринимательского подхода к управлению и администрированию, ориентированным на нужды потребителей»2. Комплекс предложенных мер имел главными целями приведение в соответствие услуг государственных органов управления требованиям со стороны американского общества; сокращение необоснованных расходов за счет ликвидации устаревших, выполнивших свои функции управленческих структур; отбор высокопрофессиональных специалистов для работы в государственных органах управления, повышение качества профессионального состава; использование в работе лучших методов управления, выработанных сферой частного бизнеса; максимальное удовлетворение потребностей налогоплательщиков, достигаемое посредством сокращения ненужных расходов, и т.д.3 Частью мер являются «децентрализация
1 О коренных изменениях в организации государственного управления. С. 4.
2 Там же. •*'
3 Там же. С. 5.
20* * <307
Феликс Шамхалов. Теория государственного управления
управления: делегирование власти и ответственности конкретным органам, замена инструкций и регулирующих мер стимулами, создание конкурентной среды. Каждый департамент, агентство или служба должны искать рыночные, а не административные решения возникающих проблем, соизмерять получаемые результаты работы со степенью удовлетворения потребностей налогоплательщиков. Были разработаны специальные «Стандарты оказания услуг американскому народу», в которых выделяются и подробным образом анализируются основные группы американского общества с их конкретными интересами и соответствующими им требованиями к государственной власти. Таких групп десять: 1) сфера бизнеса; 2) население в целом: 3) законодатели: 4) федеральные служащие и правительство; 5) штаты, местные органы власти и пр.; 6) структуры, управляющие природными ресурсами; 7) исследовательское и академическое сообщество; 8) ветераны; 9) туристы, путешественники; 10) граждане, поддерживаемые благотворительными фондами и другими формами помощи»1.
Правительство США считает, что его первейшей задачей является решение проблем, в той или иной степени затрагивающих все население страны. Поэтому население в целом рассматривается в новой концепции как самостоятельная группа, воплощающая определенные интересы и предъявляющая правительству соответствующие требования.
При этом нельзя не отметить, что государство действительно может с пользой для дела передать те или иные свои функции негосударственным органам, частным лицам или предприятиям, институтам гражданского общества и т.д. Но существует целый комплекс основополагающих функций, которые государство ни при каких обстоятельствах не может передать или поручить каким бы то ни было другим, негосударственным органам. Речь идет прежде всего об обеспечении национальной или государственной безопасности, о защите национальных интересов и об обеспечении физического выживания государства и нации, сохранении территориальной целостности государства, реализа-
1 О коренных изменениях в организации государственного управления. С. 6.
308
Глава 5. Механизм и органы государственного управления
ции функций, возложенных на него в соответствии с принципом монополии на законное насилие, и т.д.
Немаловажное значение с точки зрения перспектив государственного управления имеет то, что за последние десятилетия государство и особенно государственно-административный аппарат приобрели безличный, абстрактный характер, они становились все более независимыми от особых интересов отдельно взятых классов, сословий, групп, корпораций и т.д. В данном смысле можно говорить об определенной степени деидеологиза-ции и «нейтрализации» государства и системы государственного управления, о сохранении, хотя и в значительно модифицированной форме, дуализма государства и экономики, государства и общества.
Особенно большое влияние на характер государственного управления оказывает широкомасштабное внедрение во все сферы общественной жизни новейших высоких технологий, порожденных информационно-телекоммуникационной революцией. Возможности, открываемые новыми технологиями в сфере автоматизации и роботизации производственных процессов, компьютеризации управленческого труда, накопления, скоростной обработки, поиска и передачи информации на любые расстояния, породили иллюзии о полном выключении человека из производственного процесса. Как утверждал, например, германский политический деятель Л. Шпет, отличие формирующегося нового информационного общества состоит в том, что «процесс промышленного производства — от добычи сырья до заготовок, вплоть до конечной продукции и распределения товаров — все более передается машинам и автоматам, а сам человек во все большей степени переключается на иные виды деятельности, связанные с информацией, такие, как планирование, управление и контроль» .
При таком подходе человек по сути дела фигурирует не как разумный творец и преобразователь, а лишь как пассивный придаток технологий, чуть ли не самостоятельно функционирующих в предельно рационализированном, деперсонализированном производстве и управлении.
1 Шпет Л. Вызов брошен — н$ принят ли?//Литературная газета. 1988.3 февр. С. 15.
309
Феликс Шамхалов Теория государственного управления
Включение работника в систему «человек-машина» зачастую имеет своим результатом снижение его автономии в плане выбора устраивающего его темпа трудового процесса. Регулярная работа с ЭВМ в определенной степени способствует изменению характера мышления работника в сторону формализации. Но вместе с тем обнаружилось, что даже в самых передовых отраслях полностью освободиться от человека невозможно. Более того, разработка и внедрение информационных технологий отнюдь не уменьшают, а, наоборот, увеличивают значимость и необходимость «работы головой».
Поэтому представление о том, что машины в перспективе могут всюду и во всем заменить людей, является упрощением действительного положения вещей. Тем более некорректно убеждение в том, будто информационные технологии, отодвигая на задний план, а то и вовсе исключая из жизни общества человеческие страсти и эмоции, способны удовлетворить чуть ли не все материальные и духовные потребности людей без каких-либо серьезных издержек, связанных с этими страстями и эмоциями.
И действительно, научно-технический прогресс, особенно информационная и телекоммуникационная технология, оказывает значительное влияние на человеческие факторы производства и государственного управления. Это выражается прежде всего в беспрецедентном повышении общеобразовательного и квалификационного уровня рабочей силы, резком возрастании в ней удельного веса научных и научно-технических работников, специалистов различных профилей, экспертов, инженерного персонала и т.д.
Новейшие технологии ведут к качественным сдвигам во всей структуре и организации труда, воздействуют не только на занятость, но и на квалификацию, условия труда, трудовые отношения. Внедрение передовой технологии и науки в производство способствует возникновению большого числа новых профессий, которые требуют высокой квалификации и лучшей профессиональной подготовки, лучше оплачиваются и более престижны.
Образование и высокая профессиональная подготовка становятся все более важными условиями для занятия соответствующего места в профессиональной иерархии. А это возлагает на государство дополнительное бремя расходов на поддержание вы-
310
Глава 5 Механизм и органы государственного управления
сокой эффективности и производительности труда во всех сферах общественной жизни. Появился новый тип работника, занимающего промежуточную позицию между специалистом и рабочим. Это высококвалифицированные техники, инженеры, ученые. В отличие от рабочих традиционных отраслей производства они лучше образованы, обладают знанием производственного процесса и способны осуществлять контрольные функции. Они играют возрастающую роль во всех областях общественной и политической жизни. Благодаря высоким образовательному уровню и профессиональной квалификации, компетентности они занимают важные позиции в наукоемких и передовых областях.
Поэтому неудивительно, что современная эпоха характеризуется стремительным и широкомасштабным проникновением представителей умственного труда во властную систему. Имеет место приток работников умственного труда на служебно-адми-нистративные посты, связанные с функцией управления и власти, производством и реализацией товаров, разработкой и производством вооружений, их вовлечение в неуклонно расширяющиеся правительственные бюрократии, общественные и политические организации, радиотелевизионные сети и другие средства массовой информации.
Более того, в результате тесного взаимодействия отдельных отрядов работников умственного труда — экономистов, социологов, политологов, журналистов, специалистов и экспертов различного профиля, с одной стороны, и государственного аппарата — с другой, в индустриально развитых странах сформировался своего рода политико-академический комплекс. Это вполне естественно в условиях, когда наука и информация стали непосредственной производительной силой. С значительной долей уверенности можно сказать, что в современную эпоху знаменитый лозунг Ф. Бэкона «знание — сила» превращается в максиму «знание — власть».
«В индустриальной экономике, — писал английский экономист Т. Стоунайр, — хозяйственная деятельность имела своей целью преимущественно производство товаров, а лимитирующим фактором — чаще всего капитал. В информационной экономике хозяйственная деятельность — это главным образом производство и применение информации с целью сделать все другие
311
Феликс Шамхалов. Теория государственного управления
формы производства более эффективными и тем самым создать больше материальных богатств. Здесь лимитирующий фактор — наличие или отсутствие знаний». Поэтому, утверждал Т. Стоу-найр, в постиндустриальном или информационном обществе экономическая и политическая власть переходят к производителям информации1. Более четко и недвусмысленно эту позицию сформулировал Д. Белл. По его мнению, «информация — это власть, доступ к информации есть условие свободы». Поскольку, отмечал он, главный капитал и средство продвижения вверх по социальной лестнице составляют образование и знание, власть сосредотачивается в руках интеллектуальной элиты. В постиндустриальном обществе «элита — это элита людей, обладающих знаниями. Такая элита обладает властью в пределах институтов, связанных с интеллектуальной деятельностью, — исследовательских организациях, университетах и т. д.»2.
И действительно, работники умственного труда, как носители знания, сконцентрированного в системе образования, научных учреждениях, индустрии культуры, административных организациях и т.д., играют всевозрастающую роль как в производственном процессе, так и в центрах принятия решений. Более того, в современном мире они стали одним из главных субъектов борьбы за власть, если не прямо, то косвенно — через политиков и государственных деятелей, нанимаясь в их штабы по организации предвыборных и иных политических кампаний, разрабатывая их программы, составляя для них речи и выступления и т.д. Сформулирована даже концепция, рассматривающая их в качестве своего рода «нового класса», которому в зависимости от идейно-политических позиций соответствующего автора приписывается либо позитивная роль главного субъекта и двигателя общественно-исторического прогресса, либо негативная роль разрушителя демократических институтов и устоев.
Многие авторы полагают, что постепенно власть в обществе перейдет в руки тех, кто создает, обрабатывает и контролирует знания и информацию. В исторически сложившемся разделении труда, утверждал, например, Р. Коэн, научно-техническая элита
1 Stonier Т. The Wealth of Information: Profile of a Postindustrial Economy. L., 1983.
2 В e 11 D. The Social Framework of Information Society // The Computer Age: a Twenty
Year View. L, 1983. P. 34.
312
Глава 5. Механизм и органы государственного управления
наконец приходит к выполнению своей собственной специфической роли, своей власти, вытекающей из специализированного знания. Эта элита оказывается в особом положении по сравнению с другими элитарными социальными группами и демократическими формами управления, отделяясь от них барьером сложности научно-технического знания, позволяющим сохранить секретность военного или промышленного плана.
Работники сферы образования, средств массовой информации, культуры и искусства, ученые служат создателями и распространителями знаний, идеологических установок, мировоззренческих и ценностных норм и ориентации, тем самым оказывая существенное влияние на политическое поведение широких слоев населения. Как не без оснований указывал американский политолог Дж. Барбер, работники средств массовой информации стали «новыми творцами мифов и идей» и оказывают всевозрастающее влияние на идеи, установки, ориентации и соответственно на образ мысли и поведение широких слоев населения. «Те, кто рисует эти образы, — писал Барбер, — осуществляют власть, которая представляет собой не что иное, как власть определять направление развития цивилизации»1.
Очевидно, что все более ускоряющиеся социально-экономические и технологические процессы на рубеже двух веков выдвигают новые требования как к системе государственно-административного управления, так и к государственным служащим с точки зрения их профессиональной подготовки и понимания влияния этих процессов на положение человека в мире и обществе, на статус страны в современном быстро изменяющемся мире. Они должны владеть опытом и навыками работы с новейшими техническими средствами в организации труда и делопроизводстве, принятии решений и их реализации, управлении инновационными процессами и политическом прогнозировании и т.д.
Поэтому неудивительно, что в последние десятилетия большое внимание в литературе, посвященной теории организации и управления, уделяется вопросам реформирования системы государственно-административного управления. Еще в 50-60-х годах была реализована Административная программа ООН, главная
1 Barber J. The Pub of Politics: Electing Presidents in the Media Age. N. Y.; L, 1980. P. 3.
313
Феликс Шамхалов. Теория государственного управления
цель которой состояла в улучшении уровня функционирования государственного аппарата в развивающихся странах посредством координации деятельности правительств в этой области. В статье, посвященной итогам этой программы, директор Отдела государственного управления ООН Чи Йен-Ву сетовал на то, что руководители развивающихся стран пытаются усовершенствовать какое-либо одно, отдельно взятое учреждение, оставляя без внимания задачи, касающиеся системы в целом, что, естественно, мало что дает делу реформирования государственного управления. Он обосновывал мысль, что трудно и порой даже невозможно проводить реформу одной только государственной службы, без более широких преобразований самой системы государственного управления1.
Начало исследованиям, посвященным положению дел в этой области в индустриально развитых странах, положила Группа сравнительного анализа администрации, организованная в 70-х годах при Американском обществе государственного управления. Вопросы реорганизации существующих и создания новых структур или во всяком случае принципов их формирования присутствуют в большинстве работ о государственном управлении, появившихся за последние два-три десятилетия.
Это неудивительно, если учесть, что проблемы административных преобразований, совершенствования аппарата исполнительной власти весьма остро встали почти во всех индустриально развитых странах. Повышенный интерес к проблемам административных реформ порожден кризисными явлениями в системе государственного управления, стремлением преодолеть неспособность традиционных организационных форм государственного управления решать возникающие в современном индустриально развитом обществе проблемы, справляться с новыми требованиями, предъявляемыми временем к механизмам принятия решений. Ученые разных стран пытаются выработать к ним подходы, которые бы учитывали национальную специфику каждой из них.
1 Chi Yen-Wu. Public Administration for National Development // International Social Science Journal. P., 1969. Vol. 21. N1. P. 74-96.
314
Глава 5. Механизм и органы государственного управления
Перестройка системы государственного управления шла но нескольким направлениям. С одной стороны, шел процесс постоянного приспособления государственной администрации к новым условиям, рационализации и модернизации ее организационных форм и деятельности. С другой стороны, в большинстве государств время от времени возникают практические потребности в перестройке действующей системы органов управления, изменении их взаимодействия, форм и методов работы.
В качестве оптимальных путей повышения эффективности административного аппарата специалисты призывают к использованию возможностей электронно-вычислительной техники, отладке механизмов более эффективного взаимодействия работников, повышению уровня их общей и специальной подготовки, отработке процессов принятия управленческих решений, проведению широких экспериментов по их децентрализации.
В настоящее время в индустриально развитых странах в деле повышения эффективности работы государственно-административных органов особенно важное значение придается совершенствованию технической базы управления на основе применения информационно-телекоммуникационной технологии. Большинство специалистов рассматривает их как оптимальное средство повышения оперативности, четкости и слаженности работы государственного аппарата.
В условиях значительного роста объемов подлежащей обработке экономической, социальной и административной информации немаловажным становятся электронные системы обработки данных (ЭСОД). Вопросы их внедрения в практику работы государственных органов привлекают самое пристальное внимание высшего руководства индустриально развитых стран. Показательно, что уже в 1977 г. в министерствах и ведомствах федерального правительства США использовалось почти 10,3 тыс. универсальных ЭВМ (не считая примерно такого же числа мини-компьютеров)1. В последующем эта цифра многократно увеличилась.
На протяжении 60-70-х годов в органах государственного управления шел непрерывный процесс внедрения вычислительной
1 Gregory N. Congress — the Politics ofInformation //Data Management. 1978. Vol. 16. N1. P. 100.
315
Феликс Шамхалов. Теория государственного управления
техники. Если раньше подавляющее число операций в конторском труде осуществлялось вручную или с помощью счетно-перфорационной техники, что требовало значительных трудовых затрат и не обеспечивало необходимой точности и своевременности обработки данных, то в 60-х годах началась автоматизация отдельных комплексов операций по обработке данных. ЭВМ прежде всего внедрялись в отдельные подразделения, выполнявшие учетно-финансовые и административно-хозяйственные функции.
Помимо собственных ЭСОД государственные учреждения в процессе принятия решений широко используют услуги фирм, специализирующихся на информационно-вычислительном и экономико-математическом обслуживании. Например, в США уже в середине 70-х годов действовало более 100 региональных, национальных и транснациональных коммерческих информационно-вычислительных систем коллективного пользования, годовой объем услуг которых превысил 3,6 млрд долл.1 В настоящее время практически все мероприятия по социально-экономическому развитию обосновываются с помощью прогнозных моделей, разрабатывающихся фирмами, специализирующимися на экономико-математическом обслуживании. Одной из характерных особенностей современного этапа использования информационной технологии является тенденция к объединению функциональных ЭСОД местного и регионального звеньев в общенациональные, замыкающиеся на соответствующие центральные министерства и ведомства.
Информационно-телекоммуникационные технологии используются для регистрации взносов в избирательные фонды претендентов на те или иные государственные должности, сбора, обработки и хранения административно-финансовой информации и т.д.
Иначе говоря, с начала 70-х годов в индустриально развитых странах получила развитие тенденция к созданию общенациональной информационной инфраструктуры органов государственного управления. В настоящее время ситуация в этой области настолько радикально изменилась, что постепенно утверждается
1 Computer World. Hewtonville. 1977. Vol. 11. N42. P. 70.
316
Глава 5. Механизм и органы государственного управления
тезис, согласно которому информация есть власть, правит тот, кто владеет информацией. В условиях информационной и телекоммуникационной революции информатизация управленческих процессов становится важнейшим императивом, диктующим необходимость коренной перестройки всей системы государственного управления.
Как справедливо отмечал профессор А.Н. Райков, «основу, базис информационного пространства составляют информационные ресурсы и средства их обработки (базы данных, классификаторы, стандарты документов, компьютеры, телекоммуникации и т.д.). Структурируется информационное пространство через информационные системы — взаимосвязанные совокупности методов и средств сбора, накопления и хранения, поиска и аналитической обработки, распространения и представления информации». При этом Райков выделяет два типа информационных систем: рыночные системы, обеспечивающие информацией гражданское общество и власть, и системы органов власти, которые поддерживают государственное управление1.
При таком положении назрела необходимость автоматизации и систематизации процессов обработки данных, подготовки и обоснования на этой основе управленческих решений. Растущее значение приобретает развитие исследований, имеющих целью автоматизацию оценки принимаемых решений, а также обеспечение соответствия разных проектов документов существующему законодательству. В этом контексте определяющая роль принадлежит государству, которое призвано внести соответствующий порядок в хаос многочисленных информационных потоков и обеспечить информатизацию государственных органов.
1 Райков А.Н. Сила власти-и власть компьютеров//Независимая газета: Приложение «Наука». 1999. № 5. Май.