Geum.ru

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинг» Для специальности: 050506 «Экономика»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Решение о структуре службы маркетинга
Вопросы для самоподготовки
Семинар 1. Теоретические основы и концепции маркетинга.
Цель занятия
Задание № 2
Литература к семинару
Задание № 1
Задание № 2
Литература к семинару
Задание №1
Задание № 2
Субъекты и факторы
Задание № 3
Задание № 1
Задание № 2
Задание № 1
Задание № 2
Товары (3, 4 примера)
Задание № 3
Задание № 1 Приведите примеры использования фирмами тех или иных ценовых стратегий Задание № 2
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17

Решение о структуре службы маркетинга


И наконец, фирме необходимо создать эффективную организационную структуру, специализированную на деятельности по международному маркетингу. Большинство фирм начинают с организации экспортного отдела и заканчивается созданием международного филиала.


ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПОДГОТОВКИ

1. Приведите примеры возможной классификации услуг на современном рынке.

2. В чем суть маркетинговой деятельности на рынке услуг?

3. В чем особенность маркетинга, применяемого на рынке услуг и на рынке товаров?

4. Докажите целесообразность маркетинга в сфере некоммерческой деятельности.

5. Дайте понятие международного маркетинга.

6. Чем вызвана необходимость и целесообразность применения международного маркетинга?

7. Какие факторы влияют на формирование деятельности фирмы в условиях мирового рынка?

8. Как принимается решение о структуре комплекса маркетинга?


Список основной литературы:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

Дополнительная литература:
    • Академия рынка. Маркетинг / Пер. с фр.— А. Дайан, Ф. Букерель и др. — М.: Экономика, 1993.
    • Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг Основы маркетинга / Пер. с англ. — 2-е европ. изд. — М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000.
    • Е.П. Голубков Основы маркетинга: Учебник. — М.: Издательство «Финпресс», 1999.
    • Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. — М.: ИНФРА.-М-НОРМА, 1997.



Практикум

Методические указания

для подготовки к семинарским и практическим занятиям

по дисциплине ''Маркетинг''


Курс «Маркетинг» читается для студентов заочного отделения. Данные методические указания помогут студентам более целенаправленно готовиться к семинарским и практическим занятиям. В настоящей разработке дается распределение тем курса между различными формами семинарских и практических занятий (без учета индивиду­альных занятий и самостоятельной работы студентов).

Методические указания включают формы проведения семинарских занятий, задания, список необходимой литературы для подготовки к занятию.

Для практического закрепления теоретического материала предусмотрено выполнение ряда практических работ.


Семинар 1. Теоретические основы и концепции маркетинга.

Семинарское занятие будет проведено в форме свободной групповой дискуссии (при ответах на вопросы темы материал должен быть хорошо изучен, требуется умение четко выражать свои мысли, правильно формулировать ответы на поставленные вопросы).

Цель занятия: обоснование необходимости рассмотрения понятия маркетинга, маркетинговой деятельности и концепций маркетинга.


Обсуждаемые вопросы
  1. Маркетинг: общие понятия, сущность и содержание.
  2. Основные типы и виды маркетинга.
  3. Основные стадии развития маркетинга.
  4. Необходимость изучения теории и внедрения маркетинга в деятельность предприятий в Казахстане.

Практическая работа

Задание № 1

На какой концепции маркетинга основана деятельность следующих фирм? Указать маркетинговую концепцию.
  1. Фирма занимается производством экипировки и снаряжения для охоты, рыбалки и туризма. Разработку новых моделей фирма осуществляет, основываясь на требованиях рынка.
  2. Фирма производит канцелярские товары без изучения спроса на данном рынке, ориентируясь на агрессивные формы продвижения.
  3. Строительная фирма занимается реставрацией фасадов особняков в центре города. На работу нанимаются только те рабочие, которые имеют прописку в данном городе.
  4. Мебельная фабрика производит недорогую практичную мебель не лучшего качества, однако продукция фирмы широко представлена в торговой сети.
  5. Компания занимается производством теле- и видеоаппаратуры, постоянно совершенствуя свой товар. Менеджмент фирмы думает только о совершенствовании товарной политики, а не о спросе на него.

Задание № 2


Назовите 5 наиболее важных факторов, способствующих внедрению на фирме комплексного маркетинга.


№п/п
Факторы
Комментарий















































  Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 2. Маркетинговые исследования и система маркетинговой информации.

Семинарское занятие будет проведено в форме проведения маркетингового исследования. Требуется хорошее усвоение материала по теме, предварительный сбор информации для проведения исследования.

Цель занятия: проанализировать роль и значение информационных исследований в деятельности фирмы.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Классификация маркетинговой информации.
  2. Понятие и источники вторичной информации.
  3. Особенности первичной информации.
  4. Процесс маркетингового исследования и его этапы.
  5. Проведение маркетинговых исследований на рынках товаров и услуг РК.


Практическая работа

Задание № 1


Из числа Ваших сокурсников / знакомых составьте экспертную группу для краткосрочного прогноза (месячного) цен на три товара по Вашему выбору и на выбранном Вами типе рынка (муниципальном, частном, городском сельскохозяйственном и т.д.). Попросите их ответить на поставленный вопрос письменно и анонимно (не ознакомляя других экспертов). Ответы (по каждому товару) ранжируйте.

Задание № 2


Разработайте 5 вопросов анкеты о качестве обслуживания в универсаме. Анкета должна содержать ориентирующий вопрос, два корреспондирующих вопроса, один вопрос с интервальным подходом, один открытый вопрос. Обоснуйте цели включения каждого вопроса и их взаимосвязь.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 3. Маркетинговая среда.

Семинарское занятие будет проведено по ''методу лабиринта'' – методу познавательного обсуждения (это шаговая процедура, где каждый последующий шаг делает другой участник: здесь подлежат обсуждению все варианты решений). Требуется хорошее усвоение материала по теме.

Цель занятия: сформировать понятия о факторах внешней и внутренней среды, влияющих на деятельность фирмы


Обсуждаемые вопросы:
  1. Микросреда предприятия и ее основные действующие силы.
  2. Роль конкуренции в маркетинге.
  3. Поставщики и посредники. Типы клиентурных рынков и специфика их формирования в РК.
  4. Характеристика и факторы макросреды и микросреды функционирования фирмы.


Практическая работа

Задание №1


Крупная фирма собирается выпускать безалкогольные напитки (открыть новый ресторан). Какие факторы внешней маркетинговой среды она должна учесть?

Задание № 2


К какому виду маркетинговой среды (1 — внутренняя микросреда, 2 — внешняя микросреда, 3 — макросреда) относятся субъекты и факторы:

Субъекты и факторы

Вид среды

Производители субститутов

 

Появление лазерной хирургии

 

Закон о защите прав потребителей

 

Дистрибьютор

 

Инфляция

 

Международные покупатели

 

Спонтанный спрос

 

Трансагентство

 

Рекламное агентство

 

Корпорационная культура

 

Портфель заказов

 

 

Задание № 3


Фирма открывает табачную фабрику. Какие факторы она должна учесть с точки зрения социально-этического маркетинга?

 Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 4. Сегментирование рынка.

Семинарское занятие будет проведено по ''методу клиники'' (каждый из участников дает в открытое обсуждение свой ''диагноз'' представленной ситуации, затем разрабатывает свой вариант ее решения. Это решение и оценивается преподавателем по системе ''принято - непринято''). Требуется хорошее усвоение материала по теме. Занятие проводится с целью выработать у студентов навыки деления рынка по различным основаниям

Цель занятия: проанализировать мероприятия целевого маркетинга, выделить понятие рыночной ниши и определить основные принципы сегментирования рынка.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга, его цель и программа.
  2. Мероприятия целевого маркетинга.
  3. Понятие сегментирования рынка.
  4. Определение рыночной ниши.
  5. Основные принципы сегментирования рынка.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 5. Товар в системе маркетинга

Семинарское занятие будет проведено в форме свободной групповой дискуссии (при ответах на вопросы темы материал должен быть хорошо изучен, требуется умение четко выражать свои мысли, правильно формулировать ответы на поставленные вопросы). Необходим анализ концепции жизненного цикла товара. Деловая игра ''Товарная марка''.

Цель занятия: дать характеристику товара и его роли на рынке, выработка умений и теоретических навыков при анализе товара и их использование в деловой игре.

Обсуждаемые вопросы:
  1. Понятие товара: основные признаки и классификация.
  2. Концепция жизненного цикла товара
  3. Товарный знак, его сущность и функции.
  4. Упаковка и маркировка товара: понятие, значение и функции.


Практическая работа

Задание № 1


В магазине фототоваров состоялась выставка-продажа. Была предложена новинка — цифровой фотоаппарат. В широком ассортименте продавались обычные фотоаппараты, а также: сменные фотообъективы, штативы, фотопленка, фотобумага и т.п. Была организована обработка пленок и печатание снимков со скидкой в 25% при предъявлении чека на купленный в магазине фотоаппарат. По низкой цене продавался фотоаппарат «для школьников младших классов».

Классифицируйте товары по их роли в формировании спроса.

Укажите, какие товары относятся к классу «товаров-лидеров», какие — к «товарам-локомотивам» и «товарам поддержки», а также к «зазывным товарам».

Задание № 2


Нарисуйте кривые для всех возможных жизненных циклов товара.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


 


Семинар 6. Товарная политика в маркетинге.

Семинарское занятие будет проведено в форме диспута, который посвящен проблемам разработки нового товара, а также конкурентоспособности товара на рынке. (требуется умение анализировать полученную информацию, высказывать собственное мнение при решении проблем).

Цель занятия: определить роль и значение товарной политики, дать анализ этапам разработки нового товара и выведению его на рынок в условиях острой конкурентной борьбы.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Сущность, цели и задачи товарной политики.
  2. Товарный ассортимент. Товарная номенклатура.
  3. Разработка нового товара и его планирование.
  4. Понятие конкурентоспособности товара и критерии ее определения.
  5. Сервис в товарной политике.

Практическая работа

Задание № 1


Предприятие А выпускает по одной модели из нескольких аналогичных групп товаров, а предприятие Б — много моделей для каждой из нескольких различающихся групп товаров. Охарактеризуйте глубину и ширину их ассортимента.

Задание № 2


Заполните таблицу, распределив наиболее покупаемые товары по возрастным группам потребителей.

Возраст

Группа

Товары (3, 4 примера)

0 — 5

Маленькие дети

 

6 — 19

Школьники и подростки

 

20 — 34

Молодые люди

 

35 — 49

Люди среднего возраста

 

50 — 64

Люди зрелого возраста

 

65 и более

Пожилые люди

 

 

Задание № 3


Перечислите отличия в поведении покупателей одного и того же товара в фирменном магазине и на рынке.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 7. Ценовая политика в маркетинге.

Семинарское занятие будет проведено в форме свободной групповой дискуссии (при ответах на вопросы темы материал должен быть хорошо изучен, требуется умение четко выражать свои мысли, правильно формулировать ответы на поставленные вопросы).

Цель занятия: Изучение особенностей формирования цен, а так же изучение стратегий и методик установления цен ан товары в различных условиях.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Виды цен и их характеристика. Методика расчета цен.
  2. Особенности ценообразования на различных типах рынка и факторы, влияющие на них.
  3. Стратегия ценообразования.
  4. Политика ценообразования, применяемая на предприятиях РК.


Практическая работа

Задание № 1

Приведите примеры использования фирмами тех или иных ценовых стратегий

Задание № 2


Фирма действует на рынке дорогостоящего, сложного в изготовлении товара, имеет постоянных потребителей своего товара, конкуренция на рынке значительная.

Какую ценовую стратегию будет использовать фирма? Аргументируйте ответ. Спрогнозируйте варианты изменения стратегии при изменении конъюнктуры.


  Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 8. Сбытовая политика в маркетинге.

Комбинированное занятие: ''семинар + практика'', предполагает дискуссионное обсуждение вопросов по теме, а так же решение задач и их последующее обсуждение (требуется не только полное усвоение теоретического материала, но и знание формул, используемых при решении задач).

Цель занятия: определение каналов товародвижения, изучение значимости политики в области продвижения товаров в условиях рынка.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Вертикальные маркетинговые системы и их типы.
  2. Сущность товародвижения и его понятие.
  3. Понятие и особенности розничной торговли.
  4. Анализ основных маркетинговых решений оптовиков.


Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 9. Коммуникационная политика в маркетинге. Реклама в системе маркетинга.

Семинарское занятие будет проведено по ''методу лабиринта'' – методу познавательного обсуждения (это шаговая процедура, где каждый последующий шаг делает другой участник: здесь подлежат обсуждению все варианты решений). Требуется хорошее усвоение материала по теме.

Цель занятия: Показать значимость различных форм маркетинговых коммуникаций в деятельности фирмы, обосновать значимость рекламы на казахстанском рынке.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Сущность и значение процесса продвижения товаров и услуг в маркетинговой деятельности предприятия.
  2. Определение роли функций продвижения товаров и услуг в маркетинге.
  3. Реклама как самый распространенный вид маркетинговой коммуникации.
  4. Пропаганда. Личные продажи.

Практическая работа

Задание № 1


Заполнить таблицу (+ или — ):

 

Реклама

Личная продажа

Паблисити

Мероприятия по стимулированию сбыта

Личный контакт с потребителем

 

 

 

 

Известен заказчик, оплативший сообщение

 

 

 

 

Формируется устойчивое предпочтение к товару

 

 

 

 

 

Задание № 2


Товар — портативное устройство для стирки, основанное на ультразвуке (стиральная машина Ретона).

1.Выделите группу целевого воздействия;

2. Выберите средства распространения рекламы;

3. Укажите основные рекламные аргументы.

Задание № 3


По следующим данным определите эффективность рекламы.

Прирост прибыли компании составил 825 тыс. у.е. Расходы на рекламу складывались следующим образом. Рекламное объявление в прессе: тариф на 1 см 2 газетной площади — 250 у.е.; объявления занимают общую площадь 140 см 2. Телевизионная реклама: тариф за 1 мин. демонстрации по TV — 8 тыс. у.е. за 1 мин; заключен договор на 5 дней показа по 5 мин в день. Прямая почтовая реклама: разослано 100 тыс. рекламных листовок; изготовление (печатание) обошлось по 0,1 у.е. / шт.; рассылка стоила 5 у.е. / шт.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 10. Планирование и контроль маркетинга. Стратегическое планирование маркетинга.

Семинарское занятие будет проведено в форме прогрессивной дискуссии (требуется выдвигать собственные идеи о путях решения данной проблемы, будет обсужден каждый предложенный вариант, наиболее подходящие варианты располагаются по степени значимости). Требуется хорошее усвоение материала по теме.

Цель занятия: Изучить особенности стратегического планирования, применяемого фирмами на современном этапе, показать значимость плана в маркетинговой деятельности.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Стратегическое планирование маркетинга, его сущность и значение.
  2. Этапы стратегического планирования.
  3. План маркетинга и его разделы. Стратегии маркетинга.
  4. Разработка бюджета маркетинга.

5. Маркетинговый контроль.


Практическая работа

Задание № 1


По следующим данным с помощью стратегической матрицы БКГ разработайте товарную политику фирмы, т.е. ответьте на следующие вопросы:
  1. От производства каких товаров следует отказаться?
  2. В производство каких товаров необходимо инвестировать средства?
  3. Из прибыли каких товаров необходимо черпать средства для инвестиций?




Наименование товара

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

Темп роста рынка (в %)

180

150

40

75

90

80

130

150

30

75

140

Доля товара на рынке (в %)

90

75

25

30

80

60

10

30

10

75

40

Задание № 2

Фирма, разрабатывая свою маркетинговую стратегию, сосредоточила свои усилия на следующих направлениях:
  • создание высококачественного конкурентоспособного товара;
  • проведение режима экономии и ресурсосберегающей политики;
  • использование достижений НТП для того, чтобы снизить себестоимость товара;
  • повышение качества обслуживания;
  • проведение выставок-продаж, проведение рекламной кампании.

Какие направления и инструменты стратегии комплексного маркетинга были задействованы фирмой?

Задание № 3


Фирма по производству детских игрушек предприняла следующие маркетинговые шаги:
  • провела опросы о покупательских намерениях и предпочтениях среди детей различных возрастов и их родителей;
  • разработала новый товар (учтя результаты проведенных исследований), с использованием достижений современной электроники;
  • организовала самосертификацию товара, подтвердившую конкурентоспособность товара;
  • организовала рекламную кампания.

Какая стратегия была выбрана фирмой?


Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 13. Международный маркетинг.

Семинарское занятие проводится в форме конкурса ''Экономическая игра''. Занятие делится на несколько этапов и проходит в виде игр-викторин (требуется четкое знание материала темы, знание терминологии, работа с первоисточниками).

Цель занятия: с учетом приобретенных навыков и умений спланировать маркетинговую деятельность фирмы при ее выходе на международные рынки.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Становление и развитие международного маркетинга в РК.
  2. Цель изучения среды международного маркетинга.
  3. Структура службы международного маркетинга.
  4. Ценовая политика на мировом рынок
  5. Основные направления развития внешнеэкономической деятельности предприятий и организаций РК.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Семинар 12. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческой деятельности.

Семинарское занятие будет проведено в форме свободной групповой дискуссии (при ответах на вопросы темы материал должен быть хорошо изучен, требуется умение четко выражать свои мысли, правильно формулировать ответы на поставленные вопросы).

Цель занятия: В ходе дискуссии выявить необходимость маркетинговой деятельности в сфере услуг и некоммерческой деятельности.


Обсуждаемые вопросы:
  1. Классификация услуг.
  2. Основные факторы, влияющие на развитие рынка услуг. Становление рынка услуг в РК.
  3. Использование маркетинга сервисными фирмами.
  4. Некоммерческие организации.

Литература к семинару:

1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.

2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.

3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с

4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с

5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.


Контрольные мероприятия


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


Контрольная работа является одной из форм учебной работы студентов.

Цель написания: научить студентов связывать теорию с практикой, пользоваться литературой, статистическими данными, привить умение популярно излагать сложные вопросы.


Требования к контрольной работе.

1. Контрольная работа должна выявить знания студентов по предмету маркетинг.

2. В контрольной работе должно проявиться умение работать с литературой. Студент обязан изучить и использовать в своей работе не менее 2-3-х книг по научной литературе и 1-2-х периодических источника.

3. Оформление контрольной работы должно соответствовать нормам ссылок на источники библиографии. Контрольная работа должна иметь следующую структуру:
  1. План;
  2. Изложение основного содержания темы;
  3. Список использованной литературы.

4. Перед написанием работы должен быть составлен план работы. План работы обычно состоит из 2-3-х вопросов. План не следует излишне детализировать, в нем перечисляются основные, центральные вопросы темы.

5. В основной части работы большое внимание следует уделить глубокому теоретическому освещению отдельных вопросов темы, правильно увязать теоретические положения с практикой, конкретным фактическим материалом.

6. В контрольной работе обязательно отражается использованная литература, которая является завершающей частью работы.

7. Вариант контрольной работы выбирается из общего списка согласно порядковому номеру студента в общем списке группы.

8. Особое внимание следует уделить оформлению работы. На титульном листе необходимо указать название вуза, название кафедры, тему работы (номер варианта), группу, свою фамилию и инициалы, фамилию научного руководителя. На следующем листе приводится план работы.

9. В приложении к контрольной работе автор кратко рассказывает о том, что извлек для себя в процессе работы.

10. Выполненная контрольная работа не высылается, а привозится автором в начале следующей сессии для сдачи на проверку преподавателю, ведущему занятия по данному предмету с последующей защитой.

11. При защите контрольных работ выставляется оценка в баллах по десятибалльной шкале.
  1. Контрольная работа, не соответствующая требованиям, предъявляемым к данному виду работы, возвращается на переработку.

Качество контрольной работы оценивается по тому, насколько полно раскрыто содержание темы, использованы первоисточники, логичное и последовательное изложение. Оценивается и правильность подбора использования основной и дополнительной литературы (ссылки на оформление по правилам: название книги, фамилии авторов, место издания, издательство, год издания, страница).

Контрольная работа должна отражать точку зрения автора на данную проблему.


В настоящем учебном пособие представлен перечень вариантов контрольных работ, примерная расшифровка работы, а также рекомендуемые литературные источники.


ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ.

I вариант
  1. Понятие и сущность маркетинга. Эволюция концепций маркетинга.
  2. Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях.


II вариант
  1. Товар в маркетинге. Товарная политика.
  2. Причины и последствия стремительного распространения системы маркетинга.


III вариант

1. Теоретические основы и концепции маркетинга. Примеры применения маркетинговых концепций на практике.
  1. Реклама: общие понятия, каналы и способы распространения


IV вариант

1. Товарный знак: его сущность и необходимость.
  1. Структура и виды маркетинга.


V вариант

1. Принципы, функции и методы маркетинга. Основные цели маркетинговой деятельности.

2. Цена и ценовая политика в системе маркетинга. Методы ценообразования в маркетинге.


VI вариант

1. Сервис в товарной политике. Виды и функции сервисного обслуживания.

2. Товарные марки. Разработка стратегии марок.


VII вариант

1. Концепция жизненного цикла товара. КЖЦ при разработке товара-новинки.
  1. Макросреда функционирования маркетинга.


VIII вариант

1. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
  1. Микросреда функционирования маркетинга.


IX вариант

1. Методы и цели изучения и сегментирования рынка.

2. Социально-ориентированный маркетинг.


Х вариант

1. Этапы маркетингового планирования.

2. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческой деятельности.


XI вариант

1. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования.

2. Стратегическое планирование в маркетинге.


XII вариант
  1. Поведение потребителя в условиях рынка. Процесс принятия решений потребителем.
  2. Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.


XIII вариант

1. Продвижение товаров и услуг в маркетинге.

2. Этапы маркетингового планирования.


XIV вариант
  1. Международный маркетинг его функции и перспективы развития в Казахстане.
  2. Маркетинговые посредники и их роль на рынке.


XV вариант
  1. Формирование концепции имиджа фирмы.
  2. Маркетинг в области информационных технологий.


XVI вариант
  1. Комплекс коммуникаций маркетинга.
  2. Разработка концепций нового товара.


XVII вариант
  1. Товарная политика фирмы. Примеры товарной политики, применяемой разными фирмами.

2. Штриховой код. Кодовая система, ее значение на современном рынке.


XVIII вариант
  1. Культура маркетинга.
  2. Маркетинг образовательных услуг.


XIX вариант
  1. Емкость рынка и его конъюнктура.
  2. Банковский маркетинг.


ХХ вариант
  1. Виды цен и их экономическая характеристика.
  2. Бизнес- план.


ХХI вариант
  1. Основные методы формирования цены и стратегии ценообразования.
  2. Основные методы сбора маркетинговой информации.


ХХII вариант
  1. Товароведение и его элементы.
  2. Средства информации и носители рекламы.


ХХIII вариант
  1. Методы распространения товаров.
  2. Фирменный стиль.

ХХIV вариант
  1. Закон РК '' О товарных знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров ''.
  2. Продвижение товаров и услуг в системе маркетинга.

ХХV вариант
  1. Технология маркетинговой деятельности.

Становление и развитие маркетинга в Республике Казахстан.


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ РЕФЕРАТОВ


Цель: научить студентов связывать теорию с практикой, пользоваться литературой, статистическими данными, привить умение популярно излагать сложные вопросы.

Рефераты составляются в соответствии с указанными темами. Выполнение рефератов предусмотрено на листах формата А-4, который сдается на проверку преподавателю в соответствии с указанным графиком. Литература для выполнения рефератов указана в списке литературы в силлабусе.

Требования к работе.
  1. Реферативная работа должна выявить знания студентов по дисциплине Государственное регулирование экономики.
  2. В работе должно проявиться умение работать с литературой. Студент обязан изучить и использовать в своей работе не менее 2-3-х книг по научной литературе и 1-2-х периодических источника.
  3. Оформление реферата должно соответствовать нормам ссылок на источники библиографии. Реферат должен иметь следующую структуру:
  1. План;
  2. Изложение основного содержания темы;
  3. Список использованной литературы.
  1. Общий объем – 5-7 страниц основного текста.
  2. Перед написанием работы должен быть составлен план работы. План работы обычно состоит из 2-3-х вопросов. План не следует излишне детализировать, в нем перечисляются основные, центральные вопросы темы.
  3. В процессе написания работы студент имеет право обратиться за консультацией к преподавателю кафедры.
  4. В основной части работы большое внимание следует уделить глубокому теоретическому освещению отдельных вопросов темы, правильно увязать теоретические положения с практикой, конкретным фактическим и цифровым материалом.
  5. В работе обязательно отражается использованная литература, которая является завершающей частью работы.
  6. Особое внимание следует уделить оформлению реферата. На титульном листе необходимо указать название вуза, название кафедры, тему, группу, свою фамилию и инициалы, фамилию научного руководителя. На следующем листе приводится план работы.
  7. При защите реферата выставляется оценка, согласно баллам, указанным в силлабусе.
  8. Реферат, не соответствующий требованиям, предъявляемым к данному виду работы, возвращается на переработку.


Качество реферата оценивается по тому, насколько полно раскрыто содержание темы, использованы первоисточники, логичное и последовательное изложение. Оценивается и правильность подбора использования основной и дополнительной литературы (ссылки на оформление по правилам: название книги, фамилии авторов, место издания, издательство, год издания, страница).

Реферат должен отражать точку зрения автора на данную проблему.


ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ
        1. Характеристики, влияющие на покупательское поведение.
        2. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке.
        3. Методы изучения и оценки запросов потребителей.
        4. Методы прогнозирования запросов и предпочтений потребителей.
        5. Эффективная организация работы фирмы с потребителем.
        6. Процесс принятия решения о покупке.
        7. Покупательское поведение в разных странах.
        8. Права потребителей в разных странах и в Казахстане.
        9. Товар в системе маркетинга.
        10. Формирование товарной политики.
        11. формирование товарного ассортимента и управление им.
        12. освоение рынка новыми товарами.
        13. новые товары и фактор времени.
        14. Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров и услуг.
        15. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности товаров.
        16. Оценка конкурентоспособности продукции.
        17. Службы сервиса: их функции и развитие в Казахстане.
        18. Основные принципы и задачи обеспечения сервисного обслуживания.
        19. Значение товарного знака в маркетинге.
        20. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товара.
        21. Анализ конкурентов при производстве и реализации товаров и услуг.
        22. Создание конкурентных преимуществ.
        23. Роль маркировки в маркетинге.
        24. Производство международных товаров и стратегии фирмы по выходу на международные рынки.
        25. Создание конкурентных преимуществ при производстве товаров и предоставлении услуг.


Контрольно-измерительные средства


ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К КОЛЛОКВИУМУ

(рубежный контроль)


1. Концепции маркетинга и их применение разными фирмами.

2. Основные типы и виды маркетинга.

3. Факторы микросреды функционирования фирмы.

4. Факторы макросреды функционирования фирмы.

5. Маркетинговые исследования.

6. Роль информации в маркетинге.

7. Как формируется модель покупательского поведения?

8. Дайте подробную характеристику факторам, влияющим на покупательское поведение.

9. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке.

10. Покупательское поведение в разных странах.

11. Рынок предприятий и его особенности.

12. Поведение покупателей товаров производственного назначения.

13. Рынки организаций и государственных учреждений.

14. Классификация товаров.

15. Упаковка и требования к ней предъявляемые.

16. Товарный знак. Товарные марки.

17. Сервисное обслуживание товаров.

18. Понятие нового товара и его планирование.

19. Сервисное обслуживание товаров.

20. Жизненный цикл товара.