Учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинг» Для специальности: 050506 «Экономика»
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Экономика и управление в акционерных обществах», 610.54kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление рисками» Для специальности:, 1692.15kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Институциональная экономика» Для специальности:, 1370.37kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Предпринимательство» Для специальности:, 1481.44kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Бизнес планирование» Для специальности:, 614.54kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Цены и ценообразование» Для специальности:, 2203.72kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Аудит» Для специальности: 050506 «Экономика», 2974.79kb.
- Учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли стратегический, 493.26kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» Специальность 080111., 1025.16kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности: 080401 Товароведение и экспертиза товаров, 1272.71kb.
Тема 13. Стратегическое планирование в маркетинге.
Годовой план – краткосрочный план, описывающий текущую ситуацию, цели компании, стратегию на предстоящий год, программу действий, бюджет и формы контроля.
Долгосрочный план – описывает основные факторы и силы, которые будут влиять на организацию на протяжении последующих нескольких лет, содержит долгосрочные цели, основные маркетинговые стратегии, которые будут использованы для их достижения, и определяет необходимые ресурсы.
Контроллинг (в маркетинге) – систематический контроль маркетинговой деятельности, оценка и анализ выполнения плана и бюджета маркетинга), характеристика эффективности маркетинговых мероприятий, постоянное отслеживание основных параметров рынка и коррекция планов, осуществление аудит-маркетинга.
План маркетинга – сборник документов, утвержденных руководством фирмы и определяющих маркетинговую деятельность на определенный период (оперативный или перспективный). П.М. содержит набор контрольных цифр и плановых показателей, графиков, прогнозов, балансов ресурсов и потребностей, перечень заданий подразделениям маркетинга, направляющих и координирующих их действия. П.М. базируется на избранной концепции и разработанной стратегии маркетинга.
Стратегический план – способствует компании использовать в своих интересах возможности в постоянно изменяющейся среде, за счет установления и сохранения стратегического соответствия между целями и возможностями компании, с одной стороны и изменяющимися возможностями рынка с другой стороны.
Ключевые факторы успеха - это те сильные и слабые стороны организации, которые оказывают наибольшее влияние на успех организации. Они определяются по отношению к конкурентам.
Программа маркетинга – перечень конкретных маркетинговых мероприятий, вытекающих из плана маркетинга.
Стратегия маркетинга – комплекс базовых решений, направленных на достижение генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, а также других факторов и сил окружающей среды маркетинга.
Стратегия роста фирмы – ориентация на увеличение доли рынка и расширение рыночных операций; интенсивный рост - за счет захвата новых позиций на рынке, вытеснения конкурентов, интеграционный рост - за счет установления мягкого или жесткого контроля над поставщиками (регрессивная интеграция), торговыми посредниками (прогрессивная интеграция) и конкурентами (горизонтальная интеграция).
Конгломератная диверсификация – выход на качественно новый рынок.
Маркетинговый цикл – процесс, начинающийся с выдвижения целей и конкретных задач маркетинга и завершающийся контролем и оценкой результатов маркетинговой деятельности. М.Ц. охватывает: выдвижение и обоснование концепции, разработку стратегии, составление плана и программы, осуществление маркетинговой деятельности, контроллинг; на всех этапах М.Ц. постоянно осуществляется сбор и анализ маркетинговой информации, происходит оценка ситуации, составляются прогнозы в соответствии с планом маркетингового исследования.
Стратегический элемент бизнеса (СЭБ) – это направление деятельности компании, имеющие собственные миссии и задачи, деятельность которого можно планировать независимо от других направлений.
СЭБ делятся на: ''звезд'', ''дойных коров'', ''темных лошадок'', ''собак''
''Звезды'' – быстрорастущие направления деятельности или товары с большой долей рынка, которые зачастую требуют серьезного инвестирования для поддержания и быстрого роста.
''Дойные коровы'' – направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка; устойчивые и преуспевающие СЭБ, приносящие доход, который компания использует для оплаты своих счетов и для поддержки других элементов бизнеса, требующих инвестирования.
''Темные лошадки'' – элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка или превращения в ''звезды''.
''Собаки'' – направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка, которые могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя , но не обещают стать более серьезными источниками дохода.
Тема 15. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческой деятельности.
Маркетинг услуг – 1) это процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специфических потребностей клиентов. 2) это действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов; процесс, призванный оказать содействие потенциальным потребителям в оценке предоставляемых услуг, позволяет научно обосновывать принятие решений о производстве, сбыте и продвижении услуг на рынок, дает возможность адекватно оценивать и прогнозировать рыночную ситуацию, разрабатывать стратегию и тактику конкурентной борьбы.
Услуга – любая деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Услуга по своей сути является неосязаемой и не приводит к овладению собственностью.
Неосязаемость услуг – их невозможно увидеть, попробовать на вкус, потрогать, услышать и т.д. до того как они будут потреблены.
Неотделимость услуг – они одновременно предоставляются и потребляются, их нельзя отделить от источника, независимо от того, предоставляется услуга человеком или машиной.
Непостоянство качества услуг - качество услуги может очень сильно изменяться, в зависимости от того, кто, когда и где ее предоставляет.
Недолговечность услуг – услугу нельзя хранить с целью последующей перепродажи или использования.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1. Котлер Ф. Армстронг Г, Сондерс Д., Основы маркетинга: Пер с англ. М.: СПб.: Изд. дом ''Вильямс'', 2001 -944с.
2. Нуриев М.А. Основы маркетинга. Учебное пособие для самостоятельной работы студента. –Алматы: АЭСА, 2001 -118с.
3. Маркетинг: Учебное пособие/под ред. Мамырова Н.К.- Алматы: Экономика, 1999.-304с
4. Маркетинг: Учебник / под ред Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 19996.-560с
5. Акулич И.., Демченко Е.В. Основы маркетинга. –Мн.: Высш. Шк. 1999, -236с.
Дополнительная литература
- Закон РК '' О защите и поддержке частного предпринимательства''//Казахстанская правда 18 августа 1996г.
- Закон РК ''О защите прав потребителя'//' Казахстанская правда 1991.
- Закон РК ''О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товара.'' // Казахстанская правда 23 февраля 1993
- Закон РК ''О стандартизации и сертификации'' // Казахстанская правда 17 февраля 1993
- Закон РК '' О ценообразовании в РК'' Казахстанская правда 15 января 1991
- Указ президента ''О государственном предприятии''// Казахстанская правда 27 июля 1995г
- Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие. М.: ''Дашков и К'', 2000. -160с
- Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Экономика 1990.
- Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТЕИС, 200.-142с
- Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск: Финансы, учет и аудит, 1997.
- Голубков Е.Н. Маркетинг: стратегия, планы, структура. М.: Дело 1995.
- Картер Г. Эффективная реклама М.: Прогресс 1990.
- Квятковская Т, Осипова Г.М. Защити себя сам. А.: 1995.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогресс 1990.
- Крылов И.В. Маркетинг: Учебное пособие. М.: Центр, 1998.-192с
- Крылова Г.Д., Соколова М.Н. Практикум по маркетингу. М.: ''ЮНИТИ'' 1995.
- Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Сп-б.: Наука, 1996.
- Лебедев О.Т. Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. Сп-б.: 1997.
- Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.
- Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. М.: ''Дашков и К'', 2000. -156с
- Ноздрева Р.Б. Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: 1991.
- Основы маркетинга: учебное пособие /под ред Ивутя Р.Б. – Мн.: ''Мисанта'', 1999.-167с.
- Пешкова Е.М. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: 1997.
- Шевченко Я. О. Потребителю о его правах А.: 1995.
- Эванс Дж. Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 2000.- 308с
- Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятиях. М.: Международные отношения 1993.
- Хромов П.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск 1994.
Электронные учебники изготовленные на основе рабочих тетрадей:
Рабочая тетрадь Основы маркетинга
Видео кассеты по темам дисциплины