Учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинг» Для специальности: 050506 «Экономика»
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Экономика и управление в акционерных обществах», 610.54kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление рисками» Для специальности:, 1692.15kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Институциональная экономика» Для специальности:, 1370.37kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Предпринимательство» Для специальности:, 1481.44kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Бизнес планирование» Для специальности:, 614.54kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Цены и ценообразование» Для специальности:, 2203.72kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Аудит» Для специальности: 050506 «Экономика», 2974.79kb.
- Учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли стратегический, 493.26kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» Специальность 080111., 1025.16kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности: 080401 Товароведение и экспертиза товаров, 1272.71kb.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ МАРКЕТИНГ
- Возникновение и формирование теории маркетинга. Сущность современной концепции маркетинга.
- Концепции маркетинга.
- Основные цели и принципы маркетинга.
- Функции маркетинга.
- Микросреда предприятия.
- Макросреда предприятия.
- Организация системы маркетинга на предприятии.
- Поведение покупателей на рынках. Изучение потребителей.
- Права потребителей.
- Понятие системы маркетинговой информации.
- Процесс маркетингового исследования.
- Основные методы сбора маркетинговой информации.
- Понятие сегментирования рынка. Основные принципы сегментирования рынка.
- Товар, его элементы. Основные виды классификации товаров.
- Товарная марка. Разработка стратегии марок.
- Упаковка, маркировка товара.
- Методы распространения товаров.
- Позиционирование товара.
- Жизненный цикл товара.
- Штриховой код. Кодовая система.
- Цена в маркетинге.
- Виды цен, их экономическая характеристика.
- Основные методы формирования цены.
- Виды цен на новые товары.
- Понятие дискриминации цен и условия их применения.
- Определение канала распределения. Функции каналов распределения, их уровни и структура.
- Оптовая торговля. Виды оптовых торговцев.
- Розничная торговля как элемент товародвижения.
- Комплекс маркетинговых коммуникаций: его элементы.
- Реклама как самый распространенный вид маркетинговой коммуникации. Классификация рекламы по цели применения.
- Личная продажа. Торговый агент фирмы.
- Ярмарки и выставки.
- Средства информации и носители рекламы.
- Понятие и виды плана маркетинга.
- Планирование маркетинга и его разделы.
- Стратегическое планирование.
- Маркетинг в сфере услуг.
- Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.
- Международный маркетинг.
- Разработка концепции нового товара.
ГЛОССАРИЙ
Основные рекомендации при пользовании глоссарием:
- внимательно прочтите несколько раз определение понятия;
- если в определении встретились неизвестные или малопонятные термины, обратитесь к толковому или энциклопедическому словарю, которые помогут ликвидировать затруднения;
- при работе с понятиями следуйте общему правилу: вначале четко усвоить содержание понятия, прояснить, в чем его сущность, а затем выделить отличительные признаки понятия среди других.
В глоссарии основные понятия приведены по каждой теме, что позволит сосредоточить внимание на более важных моментах.
Тема 1. Теоретические основы и концепции маркетинга.
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими.
Нужда - ощущаемый человеком недостаток в чем-либо.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.
''Маркетинг микс'' - маркетинговая смесь, основу которой составляют товар, цена, каналы сбыта, коммуникации, продвижение и связь.
Модель ''4-Р'' – включает четыре основных элемента: продукт, цена, место и продвижение.
Комплекс маркетинга – стратегия малых и средних фирм, использующих комбинацию наиболее доступных им элементов маркетинга в целях максимизации результатов своей рыночной деятельности. К.М. базируется на концепции 4 "Р" (маркетинг-микс).
Промышленный маркетинг – проявляется в процессе обмена, при котором в качестве сторон выступают предприятия и организации различных отраслей экономики.
Потребительский маркетинг – охватывает сферу деятельности между фирмами и конечными потребителями.
Стратегический маркетинг - процесс осуществляемый фирмой с рыночной ориентацией с целью достижения показателей, превышающих среднерыночные, путем систематического проведения политики создания товаров и услуг, обеспечивающих потребителя товарами более высокой ценности, чем у конкурентов.
Макромаркетинг – 1) участие государства в управлении рыночной деятельностью, государственное регулирование рыночных процессов, изучение рынка государственными и общественными организациями; 2) рыночная деятельность сверхкрупных корпораций, отраслевых подразделений.
Мегамаркетинг – деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-нибудь страны.
Международный маркетинг - эта маркетинговая деятельность предприятия за рубежом в целях удовлетворения спроса на товары и услуги иностранных потребителей.
Глобальный маркетинг – это маркетинг, который основан на интеграции маркетинговой деятельности на различных рынках.
Персональный или эго-маркетинг- деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятного отношения общественности к конкретным личностям.
Конверсионный маркетинг - основная задача – изменение отрицательного отношения к товару путем улучшения его качества, снижения цены и более эффективного продвижения.
Стимулирующий (креативный) маркетинг – используется в условиях отсутствия или низкого спроса, так как большинство покупателей не проявляет интереса к товару. Такая ситуация возникает когда потребители не знают о существовании данного товара.
Развивающий маркетинг – используется при скрытом или потенциальном спросе, когда потребители не удовлетворены существующими на рынке продуктами.
Ремаркетинг – применяется при падающем спросе.
Синхромаркетинг – вид маркетинга используемый при колеблющемся (нерегулярном) спросе.
Поддерживающий маркетинг – используется при полноценном или оптимальном спросе, задачей которого является поддержание существующего спроса с учетом предпочтений потребителей.
Демаркетинг – применяется при чрезмерном спросе, когда его уровень превышает производственные возможности и товарные ресурсы фирмы.
Демпинг (на внутреннем рынке) – массовая продажа товаров по ценам ниже конкурентных; форма ценовой войны.
Интенсивный маркетинг – стратегия, направленная на сознательное искусственное ограничение круга клиентов, обычно с целью создания ореола престижности предприятия.
Тема 2 . Маркетинговые исследования.
Коммуникативные каналы (в маркетинге) – направление и способ движения информации при продвижении товара; к ним относятся: персональные (связи по телефону, факсу, компьютерной сети, а также личные встречи), неличные (поток информации через печать, радио, телевидение, а также рекламные средства) и молва (информация на основе слухов, через родных и знакомых, случайных собеседников).
Маркетинговые исследования – вид деятельности, который с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом; получаемая информация служит для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; для выработки совершенствования и оценки маркетинговых действий.
Поисковое исследование - сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы.
Описательное исследование - маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точнее определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки.
Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Вторичные данные – уже имеющаяся информация, собранная ранее дл других целей.
Наблюдение – сбор первичных данных при наблюдении за интересующими исследователя людьми и событиями.
Опрос – сбор первичных данных, направленный на выяснение знаний, взглядов, предпочтений и особенностей покупательского поведения.
Эксперимент - сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакций групп в различных ситуациях.
Тема 3. Маркетинговая среда.
Маркетинговая служба – административно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее полный или частичный набор маркетинговых функций.
Маркетинговая среда – совокупность действующих за пределами компании субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами.
Микросреда – факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на ее способность обслуживать клиентов. К этим факторам относятся сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, целевые потребители и контактные аудитории.