Geum.ru

В. В. Изучаем маркетинговые коммуникации. Практикум

Вид материалаПрактикум

Содержание


Цель курса
Задачи курса
Способы обучения.
Для промежуточного контроля
Итоговый контроль
Объем курса
Рабочий план
Темы курса
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Введение


Курс «Маркетинговые коммуникации» является одной из дисциплин блока специализации подготовки менеджеров по специальности 080507 «Менеджмент организации» со специализацией «Социальный менеджмент». Менеджерам социальной сферы необходима технологическая подготовленность для проведения диагностики и проектирования процессов маркетинговых коммуникаций, составляющая необходимую основу профессиональной подготовки специалиста – менеджера со специализацией «Социальный менеджмент». Курс «Маркетинговые коммуникации» является продолжением курса «Маркетинг», поскольку углубляет знания студентов в данном аспекте управления организацией. Содержание курса предусматривает овладение студентами технологий взаимодействия организации с обществом: разработка проектов рекламных компаний, промо-акций, планы стимулирования продаж и создания торговой марки. В содержании курса учитываются специфические особенности маркетинговых коммуникаций в социальной сфере.

ЦЕЛЬ КУРСА – обеспечить технологическую подготовленность студентов к разработке и реализации маркетинговых коммуникаций как инструментов управления социальными процессами.

ЗАДАЧИ КУРСА – обеспечить освоение студентами умений:
  • устанавливать и объяснять связь между стратегиями маркетинга и комплексом маркетинговых коммуникаций,
  • давать общую оценку эффективности коммуникационной программы организации как средства воздействия на общество,
  • осуществлять комплекс действий по созданию рекламного продукта,
  • производить оценку эффективности рекламной кампании,
  • обосновывать эффективность тех или иных способов прямого маркетинга (прямых продаж),
  • разрабатывать конкретную программу прямого маркетинга,
  • оценивать в различных ситуациях преимущества и недостатки различных методов стимулирования продаж,
  • раскрывать функции ПИАР по эффективному воздействию на сообщества,
  • приводить примеры торговых марок и брэндов и обосновывать их эффективное воздействие на общество,
  • разрабатывать комплекс маркетинговых коммуникаций как инструмента управления социальными процессами.

Содержание курса базируется на материале курсов «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Экономическая теория», «Финансовый менеджмент в социальной сфере».

Освоив данный курс, студент должен овладеть сложными практическими умениями:
  • формулировать конкретные цели и задачи, связанные с реализацией маркетинговых коммуникаций,
  • разрабатывать и принимать решения по установлению маркетинговых коммуникаций в условиях противоречивых требований внешней среды;
  • проводить аналитическую, исследовательскую и рационализаторскую работу по оценке социально-экономической обстановки (в аспекте продвижения товаров и услуг).

Способы обучения. С учетом цели и задач курса занятия со студентами проводятся не только в форме лекций и семинаров (во время которых обсуждаются теоретические вопросы), но и практических занятий, на которых студенты работают фронтально, индивидуально и в микрогруппах по 4-6 человек, обсуждая варианты решений в различных ситуациях. В связи с этим на практических занятиях используются следующие способы работы со студентами: анализ конкретных ситуаций (предлагаемых преподавателем или приводимых студентами самостоятельно), метод case study, дискуссия, самостоятельная работа, рефлексия, мозговой штурм (брейнсторминг).

Так как в ряде случаев для выполнения практических заданий студентам может не хватать «владения ситуацией в конкретной организации», в качестве этих «конкретных организаций» выбираются организации, в которых студенты проходили практику менеджера. Подразумевается, что сформированные на этих примерах управления организациями социальной сферы (с деятельностью которых студент знаком хотя бы как клиент) технологии осуществления маркетинговых коммуникаций могут быть перенесены на другие объекты управления.

Для промежуточного контроля используются результаты работы студентов на практических занятиях (в накопительном режиме), а также результаты выполнения студентами контрольной работы по изученному материалу.

Итоговый контроль по курсу проводится в виде экзамена. В билеты экзамена включены задания, проверяющие знания; умения оперировать понятиями курса; умения, имеющие практический или практико-ориентированный характер. При этом билет содержит не более одного задания на проверку знаний на репродуктивном уровне.

Экзамен проводится в устно-письменной форме. Экзаменационный билет включает в себя:
  • задание на владение понятиями (устно);
  • задание, проверяющее владение умением обосновывать различные ситуационные решения по продвижению товаров и услуг (устно);
  • задание, проверяющее владение умением разрабатывать решения под моделированную ситуацию (письменно).

На экзамене используются задания (фрагменты заданий), выполнявшихся на практических занятиях, поэтому осмысленное выполнение в процессе практических занятий заданий гарантирует успешное прохождение итоговой аттестации по курсу.

Объем курса составляет 110 учебных часов, из них аудиторных часов – 58, часов самостоятельной работы студентов – 52. На индивидуальную работу со студентами предусмотрено 16 часов, на консультацию – 2 часа, на экзамен – 8 часов.

Рабочий план курса предусматривает изучение 9 тем.



№

Темы курса
Лекции
Семинары
Практические занятия

1
Информационные механизмы управления социальными процессами. Маркетинговые коммуникации
4



4

2
Реклама. Особенности социальной рекламы
2
2
2

3
Разработка рекламного продукта
2



2

4
Организация рекламной кампании
2
2
2

5
Прямые продажи в социальной сфере
2
2
2

6
Стимулирование продаж – инструмент изменения поведения клиентов
2



4

7
Формирование общественного отношения (ПИАР)
2
2
2

8
Брэндинг и имидж фирмы: технологии влияния на общество
2
2
4

9
Специфика реализации маркетинговых коммуникаций в организациях социальной сферы
2
2
4




Всего - 58
20
12
26