Учебная программа для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» Факультет
| Вид материала | Программа |
- Учебная программа для специальности 1-26 02 03 Маркетинг Факультет, 346.44kb.
- Учебная программа для специальности: 1- 26 02 03 «Маркетинг» Факультет, 401.29kb.
- Учебная программа для специальности 1-26 02 03 Маркетинг Факультет, 259.55kb.
- Учебная программа для специальности 1-26 02 02 Менеджмент Факультет, 217.11kb.
- Учебная программа для специальности 1-26 02 03 Маркетинг Факультет, 352.72kb.
- Учебная программа для специальности: 1-26 02 03 Маркетинг Факультет, 209.58kb.
- Учебная программа для специальности: 26 02 03 Маркетинг Факультет, 182.38kb.
- Учебная программа для специальностей 1-26 02 03 Маркетинг Факультет, 158.62kb.
- Учебная программа для специальности 1-240102 «Правоведение» Факультет юридический, 591.29kb.
- Учебная программа для специальности 1-24 01 02 «Правоведение» Факультет юридический, 1340.93kb.
Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси
«Международный институт трудовых и социальных отношений»
УТВЕРЖДАЮ
Ректор учреждения образования
Федерации профсоюзов Беларуси
«Международный институт трудовых и социальных отношений»
_____________ В.И. Толкачев
_____________ 2010 г.
Регистрационный № УД-________/р.
Маркетинговые коммуникации
Учебная программа для специальности
1- 26 02 03 «Маркетинг»
| Факультет | Международных экономических отношений и менеджмента | ||||
| Кафедра | логистики | ||||
| Курс | 2 | | |||
| Семестр | 3-4 | | |||
| Лекции | 80 ч. | | |||
| Практические/семинарские | Зачет | 3 семестр | |||
| занятия | 66 ч. | Экзамен | 4 семестр | ||
| Лабораторные | | ||||
| занятия | | | |||
| Всего аудиторных часов по | | ||||
| дисциплине | 146 ч. | | |||
| Всего часов по | Форма получения | ||||
| дисциплине | 170 ч. | высшего образования | очная | ||
Составил: ст. преподаватель Масленкова Е.В.
2010
Учебная программа «Маркетинговые коммуникации» составлена на основе типовой учебной программы «Маркетинговые коммуникации» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (утв. 12.02.2010 г., регистрационный № ТД-Е.194/тип.).
Рассмотрена и рекомендована к утверждению в качестве рабочего варианта на заседании кафедры логистики
________, протокол № ___
Заведующий кафедрой
______________ Е.А.Иванов
Одобрена и рекомендована к утверждению Научно-методическим советом учреждения образования Федерации профсоюзов Беларуси «Международный институт трудовых и социальных отношений»
2010, протокол №
Председатель
______________ Ю.П. Сергиенко
Пояснительная записка
1.1. Цель преподавания дисциплины - ознакомление студентов с комплексом маркетинговых коммуникаций, его элементами и их взаимосвязью, подробное ознакомление с рекламой, приемами стимулирования продаж, Public Relations, прямым маркетингом, личными продажами.
1.2. Задачи изучения дисциплины:
- определение роли, места маркетинговых коммуникаций в рыночной экономике;
- выделение инструментов коммуникаций в маркетинге, в том числе рекламы, PR, ярмарочно-выставочной деятельности, электронной коммерции, стимулирования продаж и пр.;
- изучение влияния маркетинговых коммуникаций на формирование спроса и стимулирования сбыта товаров;
- определение методов экономической и коммуникативной (социально-психологической) эффективности маркетинговых коммуникаций.
1.3. В результате изучения дисциплины студенты должны знать:
- структуру комплекса маркетинга, роль и место маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга;
- особенности применения и взаимосвязь составляющих элементов маркетинговых коммуникаций;
- приемы рекламы и стимулирования сбыта; инструменты и методы ПР-деятельности; способы организации прямого маркетинга и личных продаж, использования сопутствующих материалов
- методы оценки эффективности применения маркетинговых коммуникаций и маркетинговых программ;
1.4. В завершении курса студенты должны уметь:
- использовать элементы комплекса маркетинга для прогнозирования и планирования маркетинговых программ;
- разрабатывать и применять приемы стимулирования продаж, рекламы, ПР и других элементов маркетинговых коммуникаций;
- получать информационные ресурсы, необходимые для разработки маркетинговых программ;
- рассчитывать бюджет программ маркетинговых коммуникаций;
- оценивать эффективность применения маркетинговых коммуникаций в комплексе и поэлементно;
- корректировать программу в зависимости от внешней и внутренней ситуации на рынке.
1.5. Форма проведения занятий: лекции, семинарские и практические занятия. Самостоятельная контролируемая работа студентов.
Содержание учебного материала по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг»
ТЕМА 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
Роль коммуникаций в маркетинге. Понятие маркетинговых коммуникаций. Система маркетинговых коммуникаций. Коммуникационная политика. Коммуникационный процесс. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций. Цели маркетинговых коммуникаций. Задачи коммуникации Комплекс маркетинговых коммуникаций. Элементы маркетинговых коммуникаций - реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью и паблисити, личные продажи, прямой маркетинг. Понятие целевой аудитории. Виды ответной реакции. Основные представители - сотрудники, действительные и потенциальные потребители (целевой рынок), маркетинговые посредники, контактные аудитории, поставщики, высшие органы управления.
Тема 2. Управление маркетинговыми коммуникациями
Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций. Причины перехода к ИМК. Элементы маркетинг-микс. Принципы ИМК. Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций - тип товара, этап жизненного цикла товара, степень покупательской готовности потенциального клиента, стратегия продвижения, особенности комплекса маркетинговых коммуникаций конкурентов, финансовые возможности фирмы. Управление маркетинговыми коммуникациями. Коммуникационный менеджмент Основные этапы Программы маркетинговых коммуникаций: определение целевой аудитории, определение желаемой ответной реакции целевой аудитории, составление обращения к целевой аудитории, выбор каналов коммуникаций (личные и неличные каналы), разработка бюджета комплекса маркетинговых коммуникаций, принятие решения о коммуникациях-микс, оценка результатов коммуникаций, поступающей по каналам обратной связи, корректировка комплекса маркетинговых коммуникаций. Методы исчисления бюджета (исходя из имеющихся денежных средств; в процентах от объемов продаж, метод конкурентного паритета; исходя из целей и задач). Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций. Проблемы оценки эффективности. Коммуникативная эффективность. Экономическая эффективность комплекса маркетинговых коммуникаций. Основные методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.
ТЕМА 3. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций
Понятие рекламы. Закон Республики Беларусь «О рекламе». Составляющие эффективной рекламы: внимание, степень запоминания и убедительность. Сильные и слабые стороны рекламы по сравнению с другими элементами коммуникаций в маркетинге. Постановка целей и задач рекламы. Виды рекламы. Разработка и управление рекламной программой. Решения относительно рекламного бюджета. Средства рекламы и их характеристики. Критерии выбора средств рекламы (общие цели и стратегия кампании, размер и характер аудитории каждого рекламного средства, географический охват, внимание, степень доходчивости и мотивационная значимость данного рекламного средства, рентабельность). Требования к рекламе. Принципы формирования рекламного сообщения. Оценка эффективности рекламной кампании - анализ коммуникативной эффективности рекламной кампании; анализ финансовой или коммерческой эффективности; оценка качества рекламного материала. Возможные причины снижения эффективности рекламы
.
Тема 4. Стимулирование сбыта и продаж
Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации. Отличительные особенности мероприятий по стимулированию сбыта, достоинства и недостатки по сравнению с другими элементами маркетинговых коммуникаций. Цели стимулирования сбыта. Критерии выбора формы стимулирования сбыта. Формы стимулирования продаж. Основные приемы стимулирования потребителей. Приемы стимулирования предприятий розничной торговли. Приемы стимулирования деловых партнеров и торгового персонала. Программа стимулирования сбыта. Предварительное тестирование отдельных элементов стимулирования. Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта. Оценка дополнительных продаж промотируемого товара. Анализ покупательского потока и перекрестных продаж. Анализ системных издержек. Воздействие промо-акций на имидж магазина.
ТЕМА 5. Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций
Выставки и ярмарки как способ коммуникационного воздействия. Понятие выставочной деятельности. Классификация ярмарок и выставок. Организация участия в выставочной деятельности. Этапы участия организации в работе выставки. Принятие принципиального решения об участии в выставке (ярмарке). Определение целей участия в работе выставки(поиск новых рынков, расширение числа покупателей, поиск новых посредников, определение основных тенденций спроса и предложения у конкурентов, завязывание контактов в деловом мире, формирование благоприятного имиджа организации, обмен опытом, интенсификация рекламы).Выбор конкретной выставки. Определение концепции и объема участия в работе выставки. Отбор и подготовка персонала для работы на выставке. Разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий. Определение размеров необходимых выставочных площадей, объема материальных и финансовых ресурсов. Разработка стендов организации с учетом выделенных площадей. Установление деловых контактов с администрацией выставки, заключение контракта на выставочные услуги. Вопросы страхования экспонатов и сотрудников. Разработка окончательной сметы участия фирмы в выставке. Стадия работы ярмарки\выставки. Послеярмарочная (послевыставочная) стадия. Оценка эффективности участия в выставке.
ТЕМА 6. Прямой маркетинг
Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки по сравнению с другими элементами коммуникаций. Каналы прямого маркетинга - direct mail (прямая почтовая рассылка), факс-рассылка, электронная рассылка, телефонный маркетинг. Особенности и возможности отдельных инструментов прямого маркетинга. Понятие ДМ-кампании. Одноступенчатые и многоступенчатые ДМ-кампании. Кампании для потенциальных и постоянных клиентов. Разработка ДМ-кампании, схема проведения. Ответная реакция в прямом маркетинге. Составление ДМ-письма Оценка результатов ДМ-кампании.
Тема 7 . Программы лояльности потребителей
Понятие лояльности. Типы лояльности потребителей. Методы измерения лояльности. Методы повышения лояльности потребителей. Понятие CRM-системы. Анализ клиентской базы. Виды программ поддержки и формирования лояльности. Дисконтные и бонусные программы. Разработка программ лояльности. Управление лояльностью через персональные коммуникации. Оценка эффективности программ лояльности.
ТЕМА 8. Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций
Понятие ПР. Актуальность формирования общественного мнения. Роль связей с общественностью в коммуникационном взаимодействии организации. Цели и задачи ПР. Функции ПР. Методы Public Relations. Формы коммуникаций с общественностью. Установление и поддержание связей с прессой. Лоббирование. Спонсорство. Создание информационных поводов. Черный ПР, методы противодействия. План по выходу из кризиса. Нейтрализация порочащих слухов. Базовые документы по ПР. Корпоративные PR-документы компании. Требования к написанию пресс-релизов. План ПР-компании - оценка текущей ситуации, постановка целей, выбор целевых аудиторий, выбор методов реализации, калькуляция издержек, оценка результатов. Оценка эффективности ПР-мероприятий. Особенности коммуникаций при формировании имиджа компании. Структура имиджа организации. Реальный имидж – методы оценки. Желаемый имидж – способы достижения.
ТЕМА 9. Личные продажи
Понятие сетевого маркетинга (MLM - многоуровневый маркетинг). Концепция МЛМ. Преимущества сетевого маркетинга для разных категорий участников системы (потребителей, производителей, дистрибьютеров, государства. Сущность личных продаж. Преимущества и недостатки по сравнению с другими элементами коммуникаций. Коммуникационные особенности личной продажи. Процесс личной продажи. Прием покупателя и установление контакта. Выявление потребностей покупателя. Представление товара. Преодоление возможных возражений. Осуществление продажи. Последующий контакт с покупателем.
ТЕМА 10. Коммуникации в сети Интернет
Роль Интернета в маркетинге. Интернет как инструмент прямых продаж. Интернет как средство коммуникации. Интернет как источник маркетинговой и рекламной информации. Преимущества и недостатки коммуникаций в сети Интернет. Виды рекламы в сети Интернет – контекстная реклама, баннерная рекламы, рич-медиа, подписка, спам-рассылки, блоггерная реклама, реклама в социальных сетях. Формы оплаты размещения рекламы в Интернете Типы рекламных сайтов. Подготовка сайта для рекламной кампании. Маркетинговые исследования и Интернет. Оценка эффективности коммуникаций в сети Интернет.
ТЕМА 11. Брендинг
Понятие бренда. Составляющие элементы бренда. Рациональные и эмоциональные аспекты бренда. Процесс создания бренда. Определение стратегии бренда. Процесс эволюции бренда - стадия выхода на рынок, достижение необходимой степени известности, стадия повторных покупок, стадия появления дочерних марок, стадия выхода во внерыночные отношения. Приемы брэндинга – серийность, позиционирование, отрыв марки от конкретных изделий, выпуск сопутствующих изделий, использование имиджевой рекламы, использование нерекламных коммуникаций, включение в культурный (не-потребительский) контекст. Инструменты продвижения бренда. Концепция брэндинга потребительских товаров. Аспекты брендинга в B2B-секторе. Оценка стоимости бренда.
ТЕМА 12. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж
Особенности комплекса маркетинга в торговле. Виды маркетинговых коммуникаций в местах продаж. Понятие мерчендайзинга. Визуальный и коммуникативный мерчендайзинг. Инструменты мерчендайзинга. POS-материалы. Методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций в местах продаж.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ ««Маркетинговые Коммуникации»
для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (ДНЕВНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ)
| Номер темы, занятия | Название темы, занятия, перечень изучаемых вопросов | Количество аудиторных часов | Материальное обеспечение занятия (наглядные, методические пособия и др.) | Литература | Форма контроля знаний | |||
| лекции | практические (семинарские) занятия | лабораторные занятия | управляемая самостоятельная работа | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| ВСЕГО по дисциплине (170) | 80 | 66 | - | 24 | | | | |
| 1 семестр (104) | 54 | 38 | - | 12 | | | | |
| 2 семестр (66) | 26 | 28 | - | 12 | | | | |
| 1 СЕМЕСТР | ||||||||
| 1. | Комплекс маркетинговых коммуникаций 1. Роль коммуникаций в маркетинге. 2. Понятие МК. Коммуникационный процесс. 3. Тенденции развития МК. 4. Цели маркетинговых коммуникаций. 5. Комплекс маркетинговых коммуникаций. 6. Понятие целевой аудитории. Основные представители | 6 | 6 | - | 6 | раздаточный материал, кейсы | [1] [2] [3] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 2. | Управление МК 1. Понятие ИМК. 2. Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций. 3. Управление маркетинговыми коммуникациями. 4. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций. | 6 | 4 | - | - | раздаточный материал, кейсы | [4] [5] [6] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 3 | Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций 1. Понятие рекламы. Постановка целей и задач рекламы. 2. Разработка и управление рекламной программой. 3.Решения относительно рекламного бюджета. 4. Средства рекламы и их характеристики. 5. Критерии выбора средств рекламы. Требования к рекламе. 6. Оценка эффективности отдельных средств рекламы 7. Оценка эффективности рекламной кампании. | 12 | 6 | - | - | раздаточный материал, презентации, портфолио | [2] [5] [6] [8] [11] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 4. | Стимулирование сбыта и продаж 1. Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации 2. Инструменты стимулирования потребителей 3. Инструменты стимулирования персонала 4. Методы стимулированиия торговых посредников и точек продаж 5. Программа стимулирования сбыта 6. Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта. | 12 | 8 | - | - | раздаточный материал, презентации, портфолио | [1] [4] [6] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 5. | Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций 1. Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок 2. Организация участия в выставочной деятельности 3. Стадии работы выставки/ярмарки 4. Требования к выставочному стенду 5. Оценка эффективности участия в выставке | 4 | 2 | - | - | документы по выставочной деятельности | [4] [5] [6] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 6 | Прямой маркетинг 1. Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки. 2. Каналы прямого маркетинга 3. Разработка ДМ-кампании. Составление ДМ-письма 4. Оценка результатов ДМ-кампании. | 10 | 8 | - | 6 | раздаточный материал, презентации, портфолио | [4] [7] [9] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 7 | Программы лояльности потребителей
| 4 | 4 | - | - | | | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 2 СЕМЕСТР | ||||||||
| 8 | Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций 1. Понятие ПР. Цели и задачи. 2. Методы Public Relations. Формы коммуникаций с общественностью. 3. Базовые документы по ПР 4. План ПР-компании. 5. Оценка эффективности ПР-мероприятий. 6. Особенности коммуникаций при формировании имиджа компании. | 8 | 10 | - | 6 | | [2] [3] [6] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 9 | Личные продажи.
| 6 | 6 | - | - | | [4] [5] [6] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 10 | Коммуникации в сети Интернет 1. Роль Интернета в маркетинге 2. Виды рекламы в сети Интернет 3. Типы рекламных сайтов. 4. Подготовка сайта для рекламной кампании 5. Маркетинговые исследования и Интернет | 4 | 4 | - | - | | [1] [5] [6] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 11. | Брендинг 1. Понятие бренда 2. Процесс создания бренда 3. Позиционирование бренда 4. Оценка стоимости бренда 5. Аспекты брендинга в B2B-секторе | 4 | 4 | - | 6 | | [12] [13] [14] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
| 12 | ИМК в местах продаж 1. Особенности комплекса маркетинга в торговле 2. Виды МК в местах продаж 3. POS-материалы 4. Методы оценки эффективности МК в местах продаж | 4 | 4 | - | - | | [14] [15] | устный опрос, рефераты, деловые игры, работа в группах |
Тематика семинарских занятий
Дневное обучение
| № п/п | Наименование темы | Содержание | Объем в часах |
| 1. | Комплекс маркетинговых коммуникаций | Рассматривается коммуникационная модель маркетинга, анализируются цели и задачи коммуникаций, изучаются факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций. | 6 |
| 2. | Управление МК | Рассматриваются факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций. Разрабатывается Программа маркетинговых коммуникаций. Изучаются методы исчисления бюджета, а также основные методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. | 4 |
| 3. | Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций | Определяются цели и задач и рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций. Раскрываются достоинства и недостатки различных рекламных средств. Анализируются критерии выбора средств рекламы, изучаются методы оценки эффективности рекламной кампании. | 6 |
| 4. | Стимулирование сбыта и продаж | Студенты знакомятся с различными способами стимулирования сбыта, учатся самостоятельно разрабатывать программу маркетинговых коммуникаций. | 8 |
| 5. | Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций | Выставки и ярмарки рассматриваются как способ коммуникационного воздействия. Изучаются основные этапы участия организации в работе выставки. | 2 |
| 6. | Прямой маркетинг | Рассматривается каналы прямого маркетинга. Студенты самостоятельно составляют и апробируют рассылочные письма и тексты телемаркетинга. | 8 |
| 7. | Программы лояльности потребителей | Студентами разрабатываются программы лояльности для предприятий и отдельных целевых групп потребителей и клиентов | 4 |
| 8. | Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций | Апробируются различные формы коммуникаций с общественностью, раскрывается роль устной речи в ПР. Проведение дискуссии на тему взаимодействие ПР и рекламы. Кейс 1. Минский мясокомбинат. Примеры контр-рекламы. Кейс 2. ПР-кампания МИТСО. | 10 |
| 9. | Личные продажи. | Изучается процесс личной продажи по отдельным этапам. | 6 |
| 10. | Коммуникации в сети Интернет | Рассматриваются виды рекламы в Интернет, типы рекламных сайтов. Дискуссия на тему «Роль Интернета в маркетинге» | 4 |
| 11. | Брендинг | Рассматриваются основные приемы брэндинга – серийность, позиционирование, отрыв марки от конкретных изделий, выпуск сопутствующих изделий, использование имиджевой рекламы, использование нерекламных коммуникаций, включение в культурный (не-потребительский) контекст. | 4 |
| 12. | ИМК в местах продаж | Студенты изучают POS-материалы в точках продаж и составляют отчет по оценке их эффективности. | 4 |
| | Итого | | 66 |
Перечень заданий для контролируемой самостоятельной работы
студентам дневной формы обучения.
| № п/п | Наименование темы задания и его содержание | Трудоемкость в часах |
| 1. | Тема: Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций Студенты разрабатывают план рекламной кампании, рассчитывают рекламный бюджет и прогнозируют ее экономическую и коммуникативную эффективность. Отчет в виде текста концепции рекламной кампании. | 6 |
| 2. | Тема: Стимулирование сбыта и продаж Студенты разрабатывают программу по стимулированию сбыта под определенное предприятие, рассчитывают бюджет промо-акции и оценивают ее эффективность. Отчет в виде текста программы. | 6 |
| 3. | Тема: Прямой маркетинг. Студенты самостоятельно разрабатывают план ДМ-кампании, включая расчет бюджета ДМ-кампании, по возможности оценивают эффективность ее проведения. Отчет в виде текста программы. | 6 |
| 4. | Тема: Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций Составление плана ПР-кампании определенной организации, написание пресс-релиза по заданному информационному поводу. Отчет в виде текста программы. | 6 |
| | Итого | 24 |
При выполнении контролируемой самостоятельной работы студенты прорабатывают литературу по выбранной тематике, готовят программу маркетинговых коммуникаций. Работы, доработанные или переработанные студентами, представляются на экзамен и по ним могут быть заданы дополнительные вопросы.
Перечень вопросов к экзамену
по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- Элементы комплекса маркетинга
- Понятие маркетинговых коммуникаций.
- Цель и задачи маркетинговых коммуникаций
- Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
- Понятие рекламы. Достоинства и недостатки.
- Понятие стимулирования сбыта. Достоинства и недостатки.
- Понятие паблик рилейшнз. Основные достоинства.
- Понятие прямого маркетинга. Достоинства и недостатки.
- Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций.
- Применение инструментов маркетинговых коммуникаций на этапах жизненного цикла товара.
- Применение инструментов маркетинговых коммуникаций в зависимости от типа товара.
- Управление маркетинговыми коммуникациями
- Основные этапы программы маркетинговых коммуникаций.
- Методы исчисления бюджета комплекса маркетинговых коммуникаций
- Методы оценки эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций
- Цели рекламы
- Виды рекламы
- Наружная реклама: достоинства и недостатки
- Реклама в газетах: достоинства и недостатки
- Реклама в журналах: достоинства и недостатки
- Реклама на радио: достоинства и недостатки
- Реклама на телевидении: достоинства и недостатки
- Реклама на транспорте: достоинства и недостатки
- Сувенирная реклама: достоинства и недостатки
- Интернет-реклама: достоинства и недостатки
- Критерии выбора средств распространения рекламы.
- Методы формирования рекламного бюджета.
- Методы оценки коммуникативной эффективности рекламной кампании.
- Оценка экономической эффективности рекламной кампании.
- Цели и задачи стимулирования сбыта.
- Приемы стимулирования потребителей.
- Приемы стимулирования предприятий розничной торговли
- Приемы стимулирования персонала.
- Приемы стимулирования деловых партнеров
- Этапы программы стимулирования сбыта
- Направления оценки эффективности мероприятий стимулирования сбыта
- Задачи участия в выставочных мероприятиях.
- Этапы организации участия компании в выставке.
- Направления оценки эффективности участия компании в выставочных мероприятиях.
- преимущества и недостатки прямого маркетинга.
- Каналы прямого маркетинга.
- Цели прямой почтовой рассылки
- Цели рассылки по факсу и электронной почте.
- Цели телефонного маркетинга.
- Виды ДМ-кампаний.
- Методы оценки эффективности мероприятий прямого маркетинга.
- Личные продажи: преимущества и недостатки.
- Стадии осуществления личной продажи.
- Преимущества сетевого маркетинга
- Задачи паблик рилейшнз.
- Основные формы коммуникаций с общественностью.
- Формы взаимодействия со средствами массовой информации
- Понятие пресс-релиза. Основные виды.
- Этапы ПР-компании.
- Методы оценки эффективности ПР-мероприятий.
- Понятие имиджа. Основные составляющие.
- Виды коммуникаций в сети Интернет.
- Виды Интернет-рекламы.
- Формы оплаты размещения рекламы в Интернете.
- Методы оценки эффективности Интернет-рекламы.
Информационная часть
Основная литература.
- Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие. М.: Финпресс, 2003- 303с.
- Федько Н.Г. Маркетинговые коммуникации. Ростов-на-дону, 2002. – 380 с.
- Синяева И.М. Маркетиновые коммуникации: учебник. – М., 2006. – 303 с.
- Романов А.А. Маркетинговые коммуникации. – М., 2006. – 426 с.
- Смит П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход. – Киев, 2003. – 796 с.
- Старовойтова Е.О. Маркетинговые коммуникации: учеб.-методич. пособ. – Мн.: БГЭУ, 2005. – 46 с.
Дополнительная литература.
- Амблер Тим. Практический маркетинг.- СПб.: ПИТЕР,2004. - 400 с.
- Щербич Г.А. Информационно-рекламная деятельность на предприятии. Учеб. пособие. – Мн., 2003 – 93 с.
- Стоун, Боб. Директ-маркетинг: эффективные приемы. – М., 2005. – 612 с.
- Ядин Дэниэль. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама. – М., 2003. – 479 с.
- Ермаков В. Рекламное дело. Учебное пособие. - М.:Издательство «МОДЭК», 2004. -184 с.
- Макашев М. Бренд. Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство «Юнити-Дана», 2004. 207 с.
- Парамонова Т. Мерчендайзинг. - М.: Издательство «ФБК-Пресс», 2004. - 144 с.
- Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки / пер. с англ.под ред. И.В. Крылова. - СПб: Питер, 2001 - 288 с: ил.
- Салливан М., Эдкок Д. Маркетинг в розничной торговле. - М.: Издательский дом «Нева», 2004. - 384 с.
- Сиссорос Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. 6-е издание. - СПб.: Издательство «Питер», 2004. - 384 с.
- Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Издательство «Финпресс», 2002. -416 с.
- Полукаров В.Л. Основы рекламы. Учебник. 2-е издание, перераб и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. - 240 с.
- ОТуинн Т. Реклама и продвижения брэнда. 3-е издание. - М.: Издательский дом «Нева», 2004. - 656 с.
- Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г.Рекламная деятельность. Учебник. 5-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. - 364 с.
- Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. 2-е издание, перераб. и доп. - Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2003.- 352 с.
- Полукаров В.Л., Головлева Е.Л., Добренькова Е.В., Ефимова Е.М. Рекламная коммуникация. Учебное пособие. - М.:«Международный университет бизнеса и управления»; Издательство «Палеотип» 2002.- 344 с.
- Пономарева A.M. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. -204 с.
- Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания. Пер. с англ.- Днепропетровск: Издательство «Баланс-Клуб», 2003. - 240 с.
- Хабаров В.с, Барвинок А.В., Рамзаев В.М. Маркетинг и Интернет. - М.: ООО «Паритет граф», 2001. - 160с.
- Макашев М. Бренд. Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство «Юнити-Дана», 2004. 207 с.
Сайты по маркетингу
www.marketing.spb.ru
www.marketologu.aaanet.ru
www.marketologi.ru
www.sostav.ru
www.md-marketing.ru
Литература в библиотеке МИТСО
- Смит П. и др. Коммуникации стратегического маркетинга / П.Смит, К.Бэрри, А.Пулфорд. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2001: Б.ц.ББК 65.290-2я73 Чз-1
- Федько В.П. идр. Основы маркетинга / В.П. Федько, Н.Г. Федько, О.А. Шапор. - Ростов н/Д: Феникс, 2001 : Б.ц.ББК 65.290-2я73 Чз-1
- Барановский С.И. Стратегический маркетинг / С.И.Барановский, Л.В.Лагодич. - МН: ИВЦ Минфина, 2005 : Б.ц.ББК 65.290-2я73 Чз-5
- Шкардун, В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика. - М: Дело, 2005 : 26435ББК 65.290-2 Чз-1
- Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М: Издательско-торговая корпорация " Дашков и К", 2006: 14558ББК 65.290-2я73 Аб-5, Чз-3
- Уэбстер, Ф. Основы промышленного маркетинга / Ф. Уэбстер. - М: Издательский Дом Гребенникова, 2005 : 54431ББК 65.290-2я73 Чз-2
- Шарков Ф.И. Магия бренда: брендинг как маркетинговая коммуникация / Ф.И. Шарков. - М: Издательство " Альфа-Пресс", 2006 : 14448ББК 65.290-2я73 Чз-1
- Баринова Н.А. Маркетинговые коммуникации: вопросы и ответы / Н.А. Баринова. - Мн: МИТСО, 2006 : 2520ББК 65.290-2я73 570 -13, Ук 570 -15, Ук 570 -5
Протокол согласования учебной программы по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
с другими дисциплинами специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг»
| Название дисциплины, с которой требуется согласование | Название кафедры | Предложения об изменениях в содержании учебной программы по изучаемой учебной дисциплине | Решение, принятое кафедрой, разработавшей учебную программу (с указанием даты и номера протокола) |
| Основы маркетинга Рекламно-выставочная деятельность Рекламные коммуникации Товарная политика | Логистики Логистики Логистики | Учебная программа скорректирована с программами: Основы маркетинга Рекламные коммуникации Товарная политика | Программа рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры от ___ __________2010 г. Протокол № ____ |