Geum.ru

Оптимизация агрессивности работников охранного предприятия посредством социально-психологического тренинга

Дипломная работа - Психология

Другие дипломы по предмету Психология

остную силу, и во взаимодействии с другим человеком он остается один на один.

Принцип от заданных проблем к живым проблемам друг друга заключается в том, чтобы в памяти участников всплывали значимые ситуации и требовали своего выхода. Участники должны почувствовать вкус к анализу сложившихся в их жизни ситуаций.

Принцип от взаимодействия с тренером к взаимодействию друг с другом предполагает, что сначала тренер использует модель работы с группой, в которой он сам инициирует воздействия. Когда участник начинает уверенно взаимодействовать с тренером, то он переключает их на взаимодействие друг с другом.

Фазы тренинга:

  1. ориентация в проблемах участников.
  2. фаза конструктивного напряжения - работа с аргументами.
  3. фаза неоднозначного напряжения - работа с варварскими методами.
  4. фаза преодоления, работа с цивилизованными способами противостояния собственной агрессии.
  5. фаза релаксации и воодушевления.

Каждая фаза содержит упражнения на психосаморегуляцию состояния.

Методы.

  1. Ролевые игры.
  2. Инсценировки.
  3. Командная работа.
  4. Групповые дискуссии.
  5. Тренажеры.
  6. Индивидуальная работа над заданиями.

Основные правила для участников тренинга.

  1. Норма психологического равенства;
  2. Норма активности;
  3. Норма психологической лояльности.

Основные организационные условия проведения социально-психологического тренинга:

  1. Наличие помещения общей площадью не менее 50 кв.м. или двух помещений размером соответственно 20 кв.м. и 30 кв.м.
  2. Помещение предполагает наличие стульев со спинками, телевизора для просмотра видеозаписи упражнений, флип-чарта, маркеров, бумаги, видеокамеры, отсутствие мягких диванов.

 

2.2 Программа и задачи констатирующего эксперимента

 

С целью проверки выдвинутой в выпускной квалификационной работе гипотезы и конкретизации, теоретически выделенных принципов и условий оптимизации агрессивного поведения сотрудников охранного предприятия нами была разработана программа экспериментальной части исследования.

Задачи исследования:

  1. Изучить психическое состояние и формы проявления агрессии сотрудников.
  2. Изучить влияния социально-психологического тренинга на оптимизацию агрессивности работников охранного предприятия.

Программа исследования включает:

1.Проведение констатирующего эксперимента.

2.Апробацию теоретико-прикладной модели социально-психологического тренинга по оптимизации агрессивности у работников частного охранного предприятия.

Ниже предоставлены результаты констатирующей части эксперимента.

Исследование проводилось на базе частного охранного предприятия Кобра 1. В нем приняли участие - 12 сотрудников, мужского пола, занимающие должность охранника, имеющие среднюю степень агрессии. Службу ведут на КПП, не имеют оружие.

Программой констатирующего эксперимента предусматривалось;

1.Оценка агрессивного состояния работников.

2.Анализ полученных данных.

.Изучение индивидуальных особенностей проявления агрессивности

В качестве основных методов поставленных задач были использованы:

метод беседы с руководителем, сотрудниками, клиентами;

анкетирование;

опросники;

объективное наблюдение;

Кроме того, были использованы некоторые аналитико-диагностические методики, адаптированные нами в процессе исследования:

. Оценка агрессивности и форм ее проявления проводилась нами в соответствие с методиками шкала самооценки Спилберга-Ханина, Баса-Дарки, методика Агрессивность [37;345].

1. Методика.

Оценка проводилась нами в соответствие с методикой №1 реактивной и личностной тревожности Спилберга. (Приложение №1.)

Измерение тревожности как свойства личности особенно важно, так как это свойство во многом обуславливает поведение субъекта. Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания. Результаты представлены в таблице 1.1.

 

Таблица 1.1 Ответы испытуемых исследуемой группы до проведения тренинга

№ п/пГруппаОтветы в баллах? БалловНомера вопросов12345678910111213141516171819201Абашкин И.В.44214212444111341133502Бабенко К.Н.34212211332111231112373Бебко И.Ю.33311311332121232111384Виноградов М.З.23112211131112121121305Горелов Д.И.42112112123112122211336Дмитриев К.Ф.23112111222111211121297Емельянов И.В.44111112112211121121318Зиновьев О.В.24212211232121121112349Клемов Б.И.312121211212221233333810Лысенко В.Н.442312131244132132314611Серенный А.П.233121211121233212113412Федоров А.Д.2431212312121131212136

При анализе результатов самооценки надо иметь в виду, что общий итоговый показатель по каждой из подшкал может находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. Поэтому чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности (ситуативной или личностной). При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки тревожности: до 30 баллов - низкая, 31 - 44 балла - умеренная; 45 и более высокая.

Личностная тревожность

№ п/пГруппаОтветы в баллах? БалловНомера вопросов12345678910111213141516171819201Абашкин И.В.32221442131342241142472Бабенко К.Н.12322212131112131122343Бебко И.Ю.11121211211221121231294Виноградов