Оптимизация агрессивности работников охранного предприятия посредством социально-психологического тренинга
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?сть и обусловила выбор темы нашей выпускной квалификационной работы: Оптимизация агрессивности работников охранного предприятия посредством социально-психологического тренинга.
Цель выпускной квалификационной работы:
На основе изучения специфики профессиональной деятельности и индивидуально-личностных особенностей сотрудников охранного предприятия Кобра 1 разработать комплексную программу социально-психологического тренинга, оптимизирующую их агрессивное поведение.
Объектом исследования в представленной работе являются работники частного охранного предприятия Кобра 1 г. Владимира.
В качестве предмета исследования выступают агрессивное состояние и поведение сотрудников частного охранного предприятия Кобра 1.
Гипотеза исследования.
- На основе изучения профессионально-личностных особенностей сотрудников частного охранного предприятия Кобра 1 на предмет их соответствия профессиональной психограмме, а также динамики их психического состояния и особенностей поведения возможно:
а) определить общий фон уровня агрессивности поведения коллектива сотрудников, вызываемый объективными и субъективными причинами;
б) выявить сотрудников, у которых агрессивное состояние связано с индивидуально-личностными особенностями характера.
- На основе полученных результатов изучения психического состояния и индивидуальных особенностей личности сотрудников возможна профилактика и коррекция состояния агрессии и агрессивного поведения посредством социально-психологического тренинга, разработанного для конкретного коллектива.
В соответствии с целью, аспектом, объектом, предметом и гипотезой в исследовании ставились и решались следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ проблемы агрессии и путей ее оптимизации в отечественной и зарубежной психологической литературе.
. Разработать программу экспериментального исследования по изучению уровня агрессивного состояния и поведения у работников частного охранного предприятия Кобра 1.
. Разработать экспериментальную программу социально-психологического тренинга оптимизации агрессивного состояния и поведения сотрудников частного охранного предприятия Кобра 1.
. Апробировать программу социально-психологического тренинга, направленного на оптимизацию агрессивности у сотрудников охранного предприятия в ходе формирующего эксперимента и обобщить его результаты.
. На основе полученных результатов экспериментального исследования разработать рекомендации по оптимизации агрессии у сотрудников частного охранного предприятия Кобра 1.
Теоретико-методологическую основу выпускной квалификационной работы составили:
-теория инстинктивной агрессии и эволюционная психология (Д.Басс, К.Лоренс, З.Фрейд, Т.Шаклфорд);
-теория фрустрация-агрессия (Д.Доллард и др.);
теория социального научения (А.Бандура);
Особую значимость в определении методологических основ нашей работы имели исследования агрессии Ю.М.Антонаяна, А.Берковица, Т.Зильмана, А.Реан и др., а также работы связанные с исследованиями психического состояния и психосаморегуляцией (Ю.А.Александровский, В.А.Ганзин, Г.С.Никифоров и др.)
Определенную направленность нашему исследованию придало изучение работ связанных с методами исследования личности (К.А.Абульханова-Славская, Т.Айзенк, П.А.Анциферова и др.)
Методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, основными методами исследования при выполнении выпускной квалификационной работы были следующие: Эмпирические: наблюдение, беседа, опрос, тестирование,
Экспериментальные: тест, диагностика способностей. Кроме того, были использованы некоторые аналитико-диагностические методики, адаптированные нами в процессе исследования.
Экспериментальная базу исследования представляло частное охранное предприятие Кобра 1 г. Владимира. В исследовании принимали участие 12 сотрудников.
Этапы исследования:
Исследование проводилось в период с июня 2009г. по январь 2100г.
На первом этапе осуществлялся выбор темы выпускной квалификационной работы; определялась ее цель; проводился анализ теоретических источников; изучались случаи правонарушений со стороны работников охранного предприятия г. Владимира, связанные с их агрессивным поведением, а также определялись объект, предмет исследования, выдвигалась рабочая гипотеза.
На втором этапе разрабатывалась программа экспериментального исследования состояния агрессии у работников охранного предприятия, разрабатывалась концепция социально-психологического тренинга, определялось его основное содержание, составлялись сценарии тренингов.
На третьем этапе проводилась апробация экспериментальной программы снижения агрессии посредством социально-психологического тренинга, обозначались ее результаты, оформлялся текст выпускной квалификационной работы.
Структура работы:
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения: во введении обосновывается актуальность темы работы и осуществляется постановка проблемы исследования. Первая глава посвящена анализу проблемы агрессии в научной психологической литературе; во второй главе рассматриваются теоретико-методологические подходы к разработке программы ?/p>