Оптимизация агрессивности работников охранного предприятия посредством социально-психологического тренинга
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ельянов И.В.28+28+8Зиновьев О.В.29,5+29,5+9Клемов Б.И.32+27+10Лысенко В.Н.36,5+36,5+11Серенный А.П.29,5+29,5+12Федоров А.Д.34+34+
Таблица 1.13 Количественные показатели социально-психологического тренинга оптимизации агрессивности
ГруппаВысокий уровеньУмеренный уровеньНизкий уровеньДо проведения тренинга 1 чел 8,3%5 чел. 41,7%6 чел. 50%После проведения тренинга0 чел. 0%4 чел. 33,3%7 чел. 66,7%
Анализ полученных данных показал, что показатели оптимизации агрессивности в испытуемой группе изменились.
До проведения социально-психологического тренинга оптимизации агрессивности в группе количество работников охранного предприятия находящихся на высоком уровне составляет 8,3%, на умеренном уровне находится 41,7%, на низком уровне 50% испытуемых.
После проведения экспериментальной работы социально-психологического тренинга оптимизации агрессивности мы наблюдали и проанализировали изменения показателя агрессивности и враждебности у сотрудников. Наблюдение показало снижение, то есть оптимизацию данных показателей, что в свою очередь отображает значимость и необходимость осуществления данной работы в организации.
Таким образом, мы можем сделать следующий вывод: эксперимент, проведенный на базе охранного предприятия Кобра 1, направленный на снижение и оптимизацию показателей агрессивности показал существенное улучшение данных показателей.
Выводы по главе.
Итак, специально разработанная нами программа формирующего эксперимента, в которой решалась основная задача - апробация социально-психологического тренинга по оптимизации агрессивного состояния у работников частного охранного предприятия, показала ее высокую эффективность.
Динамика изменений произошедших за период после проведения тренинга, оказалась позитивной. Беседы с руководством, клиентами, с сотрудниками показали, что они удовлетворительно отзываются о положительных переменах в поведении сотрудников, прошедших социально-психологический тренинг.
Использованные методы и конкретные методики, корректность их применения сделали эту часть исследования, на наш взгляд, убедительной, а обработку данных - достоверной.
В исследовании доказано, что, после проведения тренинга данные показатели заметно улучшились 3 человека выявляли признаки враждебности и 3 агрессии. Данные проведенного анализа показывают на неплохое состояние и устойчивость сотрудников испытуемой группы охранного предприятия в показателях агрессивности и враждебности, что определяется их способностью сдерживать данные действия. Однако проведение тренинга благоприятно повлияло на ситуацию в группе, что доказывает целесообразность проведения данных мероприятий, учитывая то, что работа в охранной фирме связана с довольно высокой степенью риска, что сказывается на психически-эмоциональном состоянии её сотрудников.
Заключение
Выполняя данную выпускную квалификационную работу, мы изучили психологическую, педагогическую, социальную литературу и раскрыли следующие вопросы.
В первой главе нами были сформулированы определения агрессии и агрессивности, что, несмотря на различие в определении понятий, предполагаемые различными авторами, она трактуется, как поведенческая реакция, направленная на причинение физического или морального вреда другому человеку. Термин агрессивность определяется как индивидуально-личностная особенность или черта характера унаследованная или формирующаяся прижизненно под влиянием условий жизни.
Были рассмотрены следующие теории: теория инстинктивной агрессии, теория фрустрации агрессии, теория социального научения, но ни одна из известных ныне теорий не дает исчерпывающего объяснения возникновения состояния агрессии. На основании данных видов агрессии мы рассмотрели соответствующие им типы агрессивных личностей.
Во второй главе мы постарались всецело отдаться созданию комплекса структуры, содержания и формирования организационных условий для проведения социально-психологического тренинга.
В результате полученных данных констатирующего эксперимента явились исходными для разработки программы формирующего эксперимента. Специально разработанная нами программа формирующего эксперимента, в которой решалась основная задача - апробация социально-психологического тренинга по оптимизации агрессивного состояния у работников частного охранного предприятия, показала ее высокую эффективность.
Динамика изменений произошедших за период после проведения тренинга, оказалась позитивной. Беседы с руководством, клиентами, с сотрудниками доказали, что они удовлетворительно отзываются о положительных переменах в поведении сотрудников, прошедших социально-психологический тренинг.
В проведенном нами исследовании доказано, что, после проведения тренинга показатели отражающие состояние агрессивности заметно улучшились. Проведение тренинга благоприятно повлияло на ситуацию в группе, что доказывает целесообразность проведения данных мероприятий, учитывая то, что работа в охранной фирме связана с довольно высокой степенью риска, что сказывается на психически-эмоциональном состоянии её сотрудников.
Актуальность проблемы агрессии во многом обусловлена экономическими, политическими и социальными изменениями, происходящими в обществе и затрагивающими все сферы жизнедеятельности человека.
Таким образом, гипотеза нашего исследования подтвердилась, цель достигнута, задачи ре?/p>