Методические аспекты стратегического управления персоналом
Диссертация - Менеджмент
Другие диссертации по предмету Менеджмент
ирск ", " Авто-1","Кварсис Моторс ". Рассмотрим плюсы и минусы в деятельности этих фирм.
. ЗАО "СЛК-Моторс". Достоинства:
Наибольшая рыночная доля;
Лучшая узнаваемость;
Наличие техцентра, который при ремонте автомобиля предоставляет "подменный автомобиль" на выгодных условиях;
Осуществление в автосалоне услуг кредитования, страхования, trade-in, транспортно-экспедиторских услуг;
Система мероприятий, направленных на стимулирование покупателей: скидки на автомобили и сервисное обслуживание, продажа карт "СЛК-Моторс", предоставляющих скидки на обслуживание в салонах "СЛК-Моторс", возможность вступить в клуб "СЛК-Моторс", предоставляющих скидки на услуги партнеров автосалона;
Возможность установки дополнительного оборудования: аудио-, видеооборудование и др.
Недостатки:
Продажа автомобилей только зарубежного производства;
Довольно высокая стоимость автомобилей, что не позволяет охватить низкий ценовой сегмент.
2. ООО " Сибтрансавто-Новосибирск ". Достоинства:
Большой модельный ряд;
Наличие услуг кредитования, страхования, trade-in;
Возможность получения технического обслуживания в пределах территории автосалона;
Продажа автомобилей для среднего класса - наибольшего сегмента потребителей;
Система мероприятий, направленных на стимулирование покупателей: предоставление скидок, подарков;
Награды автосалона на выставках.
Недостатки:
Отсутствие автомобилей премиум класса;
Средняя узнаваемость.
3. ООО " Авто-1". Достоинства:
Широкий модельный ряд: наличие автомобилей как среднего, так и премиум класса;
Обучение персонала у компаний-производителей;
Собственный кредитный отдел;
Наличие сервисного центра;
Система мероприятий, направленных на стимулирование покупателей: скидки, подарки, конкурсы;
Недостатки:
Невысокая узнаваемость;
Отсутствие эффективной рекламы;
Средняя рыночная доля.
4. ООО " Кварсис Моторс ". Достоинства:
Выгодное расположение в центре города;
Наличие техцентра;
Постоянное повышение профессионального уровня сотрудников;
Наличие услуг кредитования, страхования.
Недостатки:
Невысокая узнаваемость;
Продажа автомобилей только одной марки;
Низкий уровень рекламной деятельности.
Исходя из этих данных, можно произвести анализ основных показателей конкурентоспособности по 10-балльной шкале, представленный в таблице 2.1
Таблица 2.1
Анализ показателей конкурентоспособности автосалонов
ПоказательСибтрансавто-НовосибирскСЛК-МоторсАвто-1Кварсис МоторсФинансы10101010Цена99109Товарный ассортимент9995Предпродажная подготовка10101010Имидж фирмы81077Уровень рекламной деятельности7866Послепродажное обслуживание10101010Уровень дополнительных услуг9987
Наглядное изображение анализа основных показателей конкурентоспособности показано на рисунке 5.
Рисунок 5 - Многоугольник конкурентоспособности
Таким образом, наиболее сильным конкурентом рассматриваемого предприятия является автосалон " Сибтрансавто-Новосибирск ". Прочно удерживает второе место по привлекательности и известности автоцентра в городе, что также свидетельствует о её эффективной рекламе, хотя заметно, что " Сибтрансавто-Новосибирск ", тратит на рекламу меньше средств, чем "СЛК-Моторс".
.3 Оценка потенциала персонала ЗАО СЛК-Моторс Юг на основе методики С. Юшкевича
Цель оценки мотивационного потенциала ЗАО СЛК-Моторс Юг заключается в выявлении резервов повышения трудового потенциала предприятия и определении мероприятий по их использованию.
Основными задачами оценки мотивационного потенциала являются:
1)разработка анкеты с вопросами мотивации трудовой деятельности подчиненных и предложение ее руководителям предприятия;
)предложение тестов рядовым работникам и рабочим для выявления преобладающих типов мотивации в организации;
3)обработка результатов;
)оценка результатов экспертами;
)выводы по оценке и предложение рекомендаций по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности.
В качестве субъектов оценки будут выступать: руководители предприятия, автор работы, как исследователь и специалисты консультационной компании.
Объектами оценки будут выступать: организационная структура фирмы, философия управления, система трудовой мотивации ЗАО СЛК-Моторс Юг и ее подсистемы: найма работников, организации труда, оценки персонала, развития персонала и комплекса стимулирующих средств.
Оценка потенциала персонала начинается с разработки анкеты с вопросами по мотивации трудовой деятельности для экспертов.
Ниже представлен пример такой анкеты (табл.2.2), заполненной автором.
Таблица 2.2
Анкета для экспертов
Оценка организационной структуры и системы стимулирующих средств№ВопросОтветОрганизационная структураОтражены в полной мереОтражены в неполной мереОтсутствуют1Наличие в организации должностных обязанностей по управлению мотивацией трудовой деятельностиP2Закрепленность должностных обязанностей за отдельным работникомPСистема стимулирующих средствПрименяется эффективноПрименяется не эффективноНе применяется3Заработная плата (номинальная)P4Заработная плата (реальная)P5БонусыP6Участие в прибыляхP7Участ?/p>