Интеграция оперативного управления и маркетинга в процессе хозяйственной деятельности организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
сть для совместной плодотворной работы. Отчитываться данный отдел будет лишь перед высшим руководством и по факту проделанной работы. То есть все оперативные решения данный отдел будет принимать самостоятельно и вести свою деятельность согласно общей стратегии компании. Склад необходимо перевести в подчинение коммерческого директора. IT специалист должен подчиняться директору предприятия, что позволит ему постоянно иметь всю необходимую оперативную информацию.
Эта реконструкция позволяет развивать предпринимательское управление. Ведь в продажах теперь будет участвовать больше членов компании, реагировать на изменения рынка будут быстрее, соответственно, действовать тоже будут быстрее.
Кроме того, предлагается реорганизовать отделы безопасности, склад, Back office в единую службу, обеспечивающую нормальное функционирование предприятия, высшее руководящее звено которого будет администратор. На оперативном уровне управления данное объединение позволит слажено действовать этим взаимосвязанным элементам оргструктуры, максимально задействуя при этом все ресурсы компании.
Таким образом, эффективность процессов стратегического и оперативного управления производством во многом определяется рациональностью и оптимальностью организации системы взаимосвязи между ними. При осуществлении процессов кардинального совершенствования системы управления организацией и ее адаптации к рыночным условиям на современных российских предприятиях особое внимание должно быть уделено не только процессам внедрения новых форм и методов управления, но и корректировке и реорганизации системы взаимосвязей стратегии и тактики управления на оперативном уровне. Управлении ООО Торговый дом Трим-Сервис необходимо строить с учетом ряда принципов. Принцип приоритетности стратегического управления предусматривает разработку стратегического плана развития как общего или сводного, раскрывающего содержание целей и взаимодействий различных подразделений на предприятии, и задающий показатели оперативных планов. Это позволит ООО Торговый дом Трим-Сервис во многом повысить эффективность деятельности за счет получения высоких оперативных результатов, обеспечивающих достижение стратегических целей. Принцип взаимообусловленности и опосредованности стратегических и оперативных показателей. При этом оперативные показатели ООО Торговый дом Трим-Сервис должны рассматриваться в качестве средства достижения стратегических, а стратегические, в свою очередь, - в качестве ориентиров оперативной деятельности. Принцип устойчивости связи между показателями. Реализация данного принципа в ООО Торговый дом Трим-Сервис необходима для обеспечения более тесной взаимозависимости стратегических и оперативных показателей производственной деятельности друг от друга в рамках единого комплекса с целью повышения текущей эффективности управления производством, а также его долгосрочной конкурентоспособности. Принцип рациональной организации взаимосвязи стратегического и оперативного управления производством. Важными в механизме совершенствования оперативного управления ООО Торговый дом Трим-Сервис являются такие факторы, как внедрение гибкой структуры предприятия, реорганизация органов управления, внедрение принципа децентрализации управления, создание новых подразделений, наделение их новыми правами и ответственностью. Нами предлагается в ООО Торговый дом Трим-Сервис объединить отделы: маркетинга и рекламы, и логистики в отдел маркетинга. В результате можно получить мощное структурное подразделение, функционально обособленное, которое будет иметь возможность для совместной плодотворной работы. IT специалист должен подчиняться директору ООО Торговый дом Трим-Сервис, что позволит ему постоянно иметь всю необходимую оперативную информацию.
.2 Развитие предпринимательской компоненты и формирование маркетинговой стратегии ООО Торговый дом Трим-Сервис
Сущность внутренней предпринимательской компоненты деятельности состоит из следующих элементов (факторов):
финансовая обеспеченность планируемой деятельности;
правильный выбор организационно-правовой формы компании;
выбор предмета деятельности;
оптимальный выбор партнеров;
знание рынка;
подбор кадров и управление персоналом, его мотивированное материальное стимулирование;
развитие персонала, сплочение команды.
Маркетинговые инструменты совершенствования управления в данном контексте должны иметь не только социальное, но и экономическое значение для предприятия. Совершенствование системы управления ООО Торговый дом Трим-Сервис на основе идеологии социально-этического маркетинга приобретает огромное значение. Социальные инвестиции в решение общественных проблем направлены на долгосрочную прибыль и устойчивое развитие бизнеса. Экономическая сущность использования инструментов социально-этического маркетинга заключается в том, что оно направлено, прежде всего, на привлечение постоянных клиентов и выстраивание эффективных отношений с деловыми партнерами и государственными органами. 70% клиентов Торгового Дома Трим-Сервис - это постоянные клиенты, чтобы удержать их компания должна наладить с ними доброжелательный контакт и вызывать чувство симпатии, ведь стоимость удержания постоянного клиента примерно в пят?/p>