Интеграция оперативного управления и маркетинга в процессе хозяйственной деятельности организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
. В 2008 г. в штатное расписание была введена еще одна должность продавца. В процентном соотношении торговый персонал ООО Торговый дом Трим-Сервис на 2009 г. занимает 26,32% от общего количества сотрудников.
В категорию технический обслуживающий персонал входят 6 сотрудников - уборщица помещений, буфетчица, два рабочих склада, два охранника. От общего процента сотрудников ООО Торговый дом Трим-Сервис данная категория занимает 10,55%.
Таким образом, результаты хозяйственной деятельности ООО Торговый дом Трим-Сервис отражают реальные экономические, социальные и другие изменения организации. Основные экономические показатели деятельности ООО Торговый дом Трим-Сервис за 2007-2009 года представлены в бухгалтерской отчетности предприятия. Наибольший удельный вес в структуре активов ООО Торговый дом Трим-Сервис занимают оборотные активы, которые сформированы главным образом большой долей основных средств и их доля с каждым годом увеличивается. Доля внеоборотных активов компании в течение анализируемого периода имеет тенденцию к постепенному небольшому увеличению. Наибольший удельный вес в структуре пассива баланса на протяжении анализируемого периода занимает нераспределенная прибыль. Компания не пользуется заемными средствами и ссудами банка, что достаточно распространено среди компаний, предпочитающих избегать по возможности уплаты высоких процентов за пользование банковскими ссудами. Анализируя финансовые результаты ООО Торговый дом Трим-Сервис за последние 3 года, можно сказать, что на конец 2009 года чистая прибыль компании возросла по сравнению с 2007 г. на 4243 тыс. руб. (или на 144,45%). Это было вызвано тем, что изменился объем выручки от продажи, а также тем, что продукция по стоимости была ниже, чем у конкурентов, и спрос на нее увеличился. Увеличение выручки в сопоставимых ценах в 2009 г. по сравнению с 2007 (114,59) и 2008 (на 119,9%) гг. говорит об успешной деятельности предприятия. По всем показателям рентабельности наблюдается положительная динамика, что свидетельствует об увеличении величины прибыли по отношению к выручке предприятия, основных средств и собственному капиталу. На данный момент, численность работников ООО Торговый дом Трим-Сервис составляет 38 человек, на протяжении трех лет значительных изменений в численности персонала не происходило.
2.3 Исследование состояния мебельного рынка Белгородской области и оценка эффективности использования инструментов маркетинга для привлечения клиентов
Оперативное управление ООО Торговый дом Трим-Сервис в первую очередь ориентируется на сбыт продукции и привлечение потребителей. Для этого необходима информация о состоянии потребительского рынка.
Исследование состояния мебельного рынка Белгородской области показало, что последние 4 года на рынке мебели наблюдается менее заметный период межсезонья в производстве мебели. В 2008 году поквартальные показатели производства постепенно выравнивались.
По оценке Экспресс-Обзор в 2009 году из-за экономического кризиса объем рынка мебели снизился почти на 29%, а в 2010 году на рынке наметилось небольшое оживление, но докризисный уровень 2007 года превысили только показатели объема производства и объема рынка, а импорт и экспорт не вернулись на прежний уровень.
Лидером по производству мебели среди округов России в течение последних 5 лет является Центральный федеральный округ. Второе место занимает Приволжский федеральный округ, третье - Южный федеральный округ.
На рынке Белгородской области функционируют 112 мебельных предприятий, осуществляющие свою деятельность в крупных городах области Белгороде и Старом Осколе и др. городах и поселках городского типа (рис.5).
В основном мебельные предприятия сконцентрированы в городах Белгород и Старый Оскол, на их долю приходится 90% всего мебельного рынка Белгородской области. И только 10% предприятий осуществляют свою деятельность в таких городах, как Алексеевка, Губкин, Валуйки и Белгородском, Новооскольском, Грайворонском, Старооскольском районах Белгоросдкой области.
Рис. 5. Мебельные предприятия, осуществляющие свою деятельность на рынке Белгородской области (в %)
Мебельные предприятия, работающие на рынке Белгородской области осуществляют как розничную продажу продукции, так и оптовую (рис.6).
Рис.6. Разделение мебельного рынка Белгородской области на предприятия, осуществляющие оптовую и розничную торговлю (в %)
Как мы видим из рис.5 объем оптовой торговли (56%) превалирует на объемом розничной торговли (%). Также, на наш взгляд, представляет интерес распределение мебельного рынка Белгородской области по направлениям деятельности мебельных предприятий (рис.7).
Рис.7. Распределение мебельного рынка Белгородской области по направлениям деятельности мебельных предприятий (в %)
По направлениям деятельности мебельные предприятия Белгородской области делятся на мебель - розничная торговля (36%), мебель - оптовая торговля (49%), мебель и товары для дома - розничная торговля (8%) и мебель, неэлектрические приборы, напольные покрытия - оптовая торговля (7%). В целом мебельный рынок Белгородской области растет и развивается с каждым годом: появляются новые торговые предприятия, увеличивается ассортимент продукции, улучшается ее качество, на фоне снижения ценовой политики.
Компания ООО Торговый дом Трим-Сервис - один из поставщиков мебели в Белгор?/p>