Интеграция оперативного управления и маркетинга в процессе хозяйственной деятельности организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ижению намеченных целей.
Методология организации управления определяет выбор того варианта, управления (с линейной, линейно-функциональной, линейно-штабной, дивизионной, матричной, проблемно- или программно-ориентированной структурой и т.д.), который с наибольшим эффектом при минимальных затратах обеспечивает объединение всех функций организации.
Неразрывное перетекание имеющихся и вновь поступающих в организацию ресурсов в пространстве и во времени обеспечивает гармонизация стратегии и тактики управления.
Интенсивность деятельности, гибкость и адаптивность функционирования организации как системы в сложных, быстро меняющихся внешних условиях обеспечивает рационализация централизации и децентрализации в управлении.
Управление в организации требует от менеджера умения работать с разными характерами, объединять людей, использования лучшие качества их индивидуальностей. Все это требует сочетания формального и неформального управления в организации.
В процессе деятельности в организации менеджер постоянно вынужден увязывать свои управленческие усилия внутренней направленности с объективными внешними событиями, поскольку каждый сотрудник организации невольно сопоставляет то, что происходит внутри организации, с процессами развития других организаций. Все это требует от менеджеров поиска разумного компромисса интра- и инфраменеджмента (управления внутренней и внешней направленности).
Основными факторами, характеризующими интеграцию 'менеджмента в организации, являются:
Вж степень дифференциации управления;
Вж содержание и структура ценностей организации;
Вж технологии управления;
Вж система компетенций (наличие необходимой информации, |- как в виде знаний, так и в текущем информационном обеспечении);
Вж динамика промежуточных результатов по достижению уцелей организации;
Вж тип управления;
Вж стиль управления.
Структура интеграционных процессов в менеджменте организации представлена на рис. 1.
В современных условиях повышенной динамичности, нестабильности и неопределенности функционирования и развития предприятий и внешней среды, усиливающейся конкуренции и постоянно сокращающегося жизненного цикла продукции наиболее эффективными становятся системы оперативного менеджмента предприятий с их включением по важнейшим аспектам их жизнедеятельности. Главной задачей этих систем наряду с выживанием является обеспечение гибкости и адаптивности предприятий для развития и достижения успеха в бизнесе.
Факторы интеграции менеджмента: затраты, качество, времяНормативное управлениеУровни интеграции менеджментаРегулирование деятельности организацииПолитика организацииКорпоративная культура организацииСтратегическое управлениеСистема управления организационной структуройПрограмма стратегического развитияИзучение и решение проблемОперативное управлениеФормирование организационных процессовРеализация мероприятийКоординация исполнительских действийСтруктураДеятельностьПоведениеСоставляющие интеграции менеджментаРис. 1. Структура интеграционных процессов в менеджменте организации
Сущность управления заключается в воздействии субъекта на объект управления путем выполнения управленческих функций. Вслед за В.Ю. Огвоздиным [53], систему управления мы будем понимать как совокупность руководителей всех уровней (субъектов управления), каждому из которых поручено управление своей сферой деятельности (объектом управления), для чего руководителям определены соответствующие функции, выделены ресурсы для их выполнения и предоставлены необходимые полномочия.
Управление любой организацией имеет два режима работы:
стратегическое управление;
оперативное управление [76].
Стратегическое управление - это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [76].
Рис. 2. Ключевые характеристики стратегического аспекта управления организацией в сравнении с оперативным (текущим) управлением
Оперативное управление - это управление внутренними производственными процессами на уровне подразделений [9, 356].
Ключевые характеристики стратегического аспекта управления организацией в сравнении с оперативным (текущим) управлением представлены на рисунке 2.
Более подробно остановимся на оперативном управлении организацией.
Основная задача оперативного управления производством состоит в установлении и поддержании определенных количественных соотношений между отдельными частичными процессами изготовления продукции с целью обеспечения выполнения производственного задания в установленные сроки и с минимальными затратами материалов, труда, времени и денежных средств [50, с.322-324].
Рис. 3. Взаимодействие стратегического и оперативного управления
Оперативное управление сводится к принятию решений и осуществлению действий в конкретно складывающейся ситуации и включает:
оперативное (календарное) планирование;
организацию технологической подготовки и обслуживания оборудования;
определение объ