Управление конфликтами
Методическое пособие - Психология
Другие методички по предмету Психология
?й и осознанием объективных достижений человека, а так же между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех и понизить притязания, чтобы избежать неудачи.
.Невротический конфликт -результат длительно сохраняющегося простого внутриличностного конфликта.
Конструктивность внутриличностного конфликта:
- Внутриличностный конфликт усложняют психическую жизнь, способствуют ее переходу на новые уровни функционирования.
- Внутриличностный конфликт - это основа морального развития человека, дает возможность подниматься к высоким моральным ценностям.
- Индивид сознает себя личностью на основе внутриличностных противоречий и конфликтов.
- Позитивно разрешаемые конфликты закаляют характер, формируют решительность, устойчивость поведения, независимость от случайных обстоятельств.
- Может способствовать формированию адекватной самооценки, помогает самопознанию и самореализации личности.
Деструктивность внутриличностного конфликта.
- Угроза эффективной деятельности.
- Тормоз для развития личности. Неуверенность, неустойчивость поведения.
- Утрата уверенности в своих силах, формирование устойчивого комплекса неполноценности.
- Деструкция существующих межличностных отношений в семье и на работе.
Психологические условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
- Принимайте трудные жизненные ситуации как данность бытия.
- Формируйте жизненные ценности и следуйте им.
- Будьте гибкими, адаптивными.
- Уступая в мелочах, не превращайте это в систему.
- Надейтесь на лучшее развитие событий.
- НЕ будьте рабом своих желаний.
- Учитесь управлять собой.
- Развивайте волевые качества.
- Корректируйте для себя иерархию ролей.
- Стремитесь к высокому уровню личностной зрелости.
- Обеспечьте адекватность самооценки.
- Не копите проблемы.
- Не беритесь за все сразу.
- Не паникуйте.
- Не лгите.
Под разрешением внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречия жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.
При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесии, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание.
Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием следующих механизмов психологической защиты: отрицание, проекция, регрессия, замещение, подавление, изоляция, интроекция, интеллектуализация, аннулирование, сублимация, рационализация, реактивные образования, компенсация, идентификация, фантазия.
Тема 7. Конфликты в различных сферах человеческой деятельности
Семейные конфликты.
Основные причины супружеских конфликтов:
- Психосоциальная несовместимость супругов.
- Неудовлетворение потребности в значимости своего Я, неуважение чувства достоинства со стороны партнера.
- Неудовлетворение потребности в положительных эмоциях, отсутствие заботы, внимания, ласки, понимания.
- Пристрастие одного из супругов к чрезмерному удовлетворению своих потребностей.
- Неудовлетворение потребности во взаимопомощи, взаимопонимании по вопросам ведения домашнего хозяйства, воспитания детей, в отношении с родителями.
- Различия в потребностях по поводу досуга, увлечениях.
Конфликты между руководителем и подчиненным. Конфликт по вертикали.
Объективные причины конфликтов по вертикали:
Субординационный характер отношений. Существует объективное противоречие между функциональной и личностной сторонами отношений руководитель -подчиненный
Деятельность в системе человек-человек конфлитогенна по своей природе.
Конфликты детерминированы предметно-деятельностным содержанием межличностных отношений. Конфликты по горизонтали чаще всего носят личностный характер.
Частота возникновения конфликтов зависит от интенсивности совместной деятельности.
Разбанансированность рабочего места.
Рассогласованность между рабочими местами в организации.
Сложность професссиональной и социальной адаптации руководителя к должности управленца.
Недостаточная обеспеченность по объективным условиям управленческих решений всем необходимым для их реализации.
Управленческие причины: необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения, излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководителя, недостаточная профессиональная подготовка руководителей, низкий престиж труда управленца среднего и низшего звена, неравномерность распределения рабочей нагрузки среди подчиненных, нарушение в системе стимулирования труда.
Личностные причины: низкая культура общения, грубость. Недобросовестное исполнение своих обязанностей подчиненными, стремление руководителя утвердить свой авторитет любой ценой, выбор начальником неэффективного стиля управления, отрицательная установка руководителя по отношению к подчиненным, психологические особенности участников взаимодействия.
Условия предупреждения конфликтов по вертикали:
Психологический отбор специалистов в организацию.
Стимулирование мотивации к добросовестному труду.
Справедливость и гласность в организации деятельности, учет интересов всех лиц, кото?/p>