Создание и продвижение бренда в сфере индустрии красоты (на примере салона "Alice Nails")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
части города Москва, находящуюся на равноудаленном расстоянии от станций метро Сухаревская, Трубная и Цветной Бульвар).
В результате данного исследования выяснилось, что на каждый километр приходится примерно по 2-4 салона красоты, включая моно предприятия и большие салоны с полным набором услуг. В общей сложности на исследуемой территории конкурирует около 15 салонов. Шесть из них являются моно предприятиями, специализацией которых является ногтевое обслуживание. Остальные девять являются полноценными салонами красоты (см. Приложение 1).
Кроме того, был проведен сбор и анализ данных на основе схемы пяти конкурентных сил Портера, включающих в себя:
анализ угрозы появления товаров (услуг) -заменителей;
анализ угрозы появления новых салонов красоты;
анализ рыночной власти поставщиков;
анализ клиентов салона красоты;
анализ уровня конкурентной борьбы между салонами.
Анализ угрозы появления товаров (услуг)- заменителей.
Учитывая сложившуюся рыночную ситуацию в мировой индустрии красоты, риск появления услуг-заменителей на рынке неизбежен. В связи с тем, что индустрия красоты является одной из самых востребованных, ежегодно на рынке товаров появляется огромное количество косметических средств, которые предназначены для использования в домашних условиях. В настоящее время идет процесс глобализации, который заставляет конкурировать между собой салоны красоты и компании производители косметических средств. Средства по уходу за телом, волосами и пр. очень востребованы. Компании, выпускающие средства по профессиональному уходу, выпускают линейки продуктов, предназначенные для самостоятельно использования. Такие линейки продукции включают в себя различные скрабы, пилинги, маски, крема, автозагары и прочее. Ежегодно в магазинах и аптеках их становится всё больше и больше. Существуют специальные курсы для людей, которые готовы обучиться делать те или иные процедуры, предлагаемые в салонах. В частности это касается маникюра и педикюра. Например, потребители готовы купить все необходимое для процедуры нанесения Shellac (для этого необходимо купить УФ-лампу, базу, топ, сам Shellac и обезжиривающее средство). Они ищут выгоды и не хотят тратить деньги на относительно несложные процедуры, которые нужно делать с частой периодичностью. Это особенно актуально для российского рынка потребления, где люди хотят хорошо выглядеть независимо от своих доходов. Кроме того, набирает популярность услуги на дому, в которые входит маникюр и педикюр.
Особенно услуги-заменители представляют большую угрозу для ногтевых салонов и студий при условиях когда:
на рынке представлено множество альтернативных услуг-заменителей;
цены доступны;
ожидаемый результат превосходит конечный.
Однако на данный момент эта угроза не сильно влияет на усиление конкуренции внутри местного сегмента. В условиях российских реалий и учета местного менталитета находится не так много людей, которые действительно отказываются от услуг салона взамен на самостоятельное освоение и совершенствование той или иной процедуры. Это обусловлено тем, что, учитывая историческое прошлое, российские потребители ходят в салон, чтобы расслабиться и с пользой провести время. В крупных оживленных мегаполисах, таких как Москва, потенциальный потребитель (который постоянно торопится и находится в состоянии стресса) при выборе между низкой ценой и идеальным конечным результатом выберет второй вариант.
Анализ угрозы появления новых салонов красоты
Учитывая рыночную ситуацию, когда спустя два десятка лет после падения железного занавеса и кризиса 1998 г. на рынке утвердились крупные салоны, ставшие брендами, новичку будет очень сложно утвердиться на рынке красоты. Крупные брендовые салоны и сети, проверенные временем и качеством услуг, имеют в своем штате профессиональных мастеров. Это в свою очередь является барьером для успешного развития новых салонов. Кроме того, порогом для вхождения на рынок является стартовый капитал и издержки производства. Составить конкуренцию брендовым сетям, таким как Персона, практически невозможно. Кроме перечисленных преимуществ они имеют наработанную годами клиентскую базу, собственные курсы повышения квалификации и обучения персонала. Выгодное месторасположение и интересные концепции также способствуют сопротивлению со стороны существующих салонов, которые не оставляют шансов появляющимся конкурентам. Однако учитывая то, что данный вид бизнеса популярен и ежегодно открываются десятки новых салонов, угроза появления новых конкурентов имеет место быть для салонов, которые существуют на рынке около двух-трех лет. Например, студии маникюра Alice Nails. Это связано с тем, что в среднем именно за первые два-три года своего существования салон должен окупить вложенные инвестиции. А появление поблизости новых салонов может увести часть потенциальных клиентов. Чтобы не потерять свои позиции, салону красоты Alice Nails приходится расширять спектр услуг и проводить различные промо-акции, а также следить за последними тенденциями в индустрии красоты.
Анализ рыночной власти поставщиков
Поставщики в салонном бизнесе - это не только крупные предприятия, но и маленькие игроки. Многие из них предоставляют практически одинаковые товары, поэтому конкуренция между ними очень велика. Они ведут борьбу за каждый салон красоты. Основным инструментом борьбы я