Создание и продвижение бренда в сфере индустрии красоты (на примере салона "Alice Nails")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
агодаря тому, что мастерская красоты Alice Nails находится в первой десятке категории "здоровье и красота", всего за одну неделю в салон пришло около 10 новых клиентов. Кроме того, данные сайты повысили осведомленность о бренде и услугах, а также помогли отстроиться от конкурентов.
Контекстная реклама в Яндекс.Директ (см. Приложение 26) в первую очередь каждый день увеличивает количество уникальных посетителей. Кроме этого она повышает осведомленность о бренде и услугах, привлекает новых клиентов.
Таким образом, поставленные перед рекламной кампанией цели начали постепенно достигаться. Однако руководство мастерской красоты Alice Nails планирует провести вторую рекламную кампанию, чтобы повысить лояльность новых клиентов и тем самым закрепиться на рынке индустрии красоты.
3.5 Рекомендации по улучшению эффективности коммуникационной политики мастерской красоты Alice Nailce
Первая рекламная кампания, которую провела мастерская красоты Alice Nails показала, что выбранные средства коммуникации эффективны. Однако для того чтобы построить бренд необходимо провести еще не одну рекламную кампанию. В связи с наступлением летнего периода многие постоянные клиенты уезжают на длительные сроки в отпуск, поэтому необходимо предпринимать дополнительные меры по привлечению потенциальных клиентов.
)Реклама на грузовых такси будет идеальным вариантом рекламы, потому что, припарковав его на стоянке возле метро, он будет служить ориентиром для потенциальных клиентов. Кроме этого при необходимости его можно поставить на другое место или отправить по маршруту курирования в Мещанском районе. Такой вариант транзитной рекламы будет не только эффективен, но и обойдется гораздо дешевле, чем билборд.
)На сайте салона можно создать виртуальную игру в виде рулетки. Смысл игры очень прост и заключается в том, что каждый выигравший получает скидку. На рулетке будет стоять ограничение, привязанное к IP-адресу таким образом, что сыграть можно будет лишь один раз в заданный промежуток времени. Например, не чаще чем раз в 3 дня.
)Написать seo-оптимизированные тексты на темы летнего ухода за кожей и ногтями. Разместив такие тексты на сайте, конверсия и знание о бренде увеличатся.
)Создать приложение для Iphone, с помощью которого клиенты смогут записаться в салон в он-лайн режиме. Кроме этого в приложении будет информация об услугах салона, прайс-лист и контактная информация.
)Разместить flash-баннер на популярном женском сайте о здоровье и красоте.
)Мастерская красоты будет развивать свои странички в таких социальных сетях, как Фейсбук и Вконтакте. Сейчас на этих страницах размещена лишь основная информация о мастерской, услугах и акциях. Страница Вконтакте представляет собой открытую группу, куда может вступить любой желающий. В ней планируется ежедневное размещение интересной и полезной информации на тему здоровья и красоты. Кроме этого там будут публиковаться новости компании, интересные видео и музыка. На страничке в Фейсбуке кроме новостей компании будут размещаться новости о новинках косметологии и средств ухода предназначенных для использования в условиях салона, а так же дома. Все материалы размешенные в группе будут иллюстрированы, потому что это дает наибольший эффект, чем публикация большого текста, который пользователи читать не станут. Ежедневное наполнение и модерация этих страниц поможет установить дружеские отношения с новыми клиентами.
)На сайте мастерской необходимо установить виджеты социальных сетей, для того чтобы пользователи могли ставить свои лайки и сердечки. Это будет отличным каналом коммуникации для очеловечивания бренда.
)Кроме этого в летние месяцы в рамках модных недель в МЕГЕ можно провести мастер класс по маникюру. После этого фото отчет можно будет выложить на страницах социальных сетей мастерской и МЕГИ, а так же работы пойдут в портфолио салона.
)В один из летних вечеров можно пригласить клиентов салона на бокал шампанского, это поможет завоевать лояльность клиентов и запустит волну сарафанного радио. На мероприятии могут быть показаны мастер классы или продемонстрированы новые услуги. После мероприятия все фотографии будут выставлены в социальных сетях, а участники отмечены.
)Снять презентационный ролик, который будет отображаться на экранах в залах мастерской. Там будет мастер класс по маникюру в стиле Алисы в стране чудес.
В связи с тем, что организация несет большие расходы из-за больших издержек, которые свойственны данной фазе развития, то выбор канала коммуникации должен отличаться креативным подходом и одновременно с этим быть не дорогим. Поэтому основная коммуникация будет проходить в сети интернет.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
За последние 20 лет индустрия сферы красоты начала активно развиваться. В настоящее время на рынке салонного бизнеса наблюдается огромная конкуренция. Однако, официальные органы власти не хотят признавать, что данную сферу бизнеса можно считать индустрией. Но этому есть ряд подтверждений, например, в ней задействовано огромное количество специалистов различного профиля и направлений деятельности. Кроме этого растет количество ежегодных международных конференций.
Интересным фактом становления салонного бизнеса является количество инвесторов, которые хотят вложить средства именно в салонный бизнес.
Наиболее популярными участниками процесса становления салонной индустрии являются такие г