Создание и продвижение бренда в сфере индустрии красоты (на примере салона "Alice Nails")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
орода, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов, Казань и пр. Салоны красоты конкурируют не только друг с другом, но и создают здоровую конкуренцию баням и саунам. Успех салона напрямую зависит от умений и опыта персонала, а так же от качества менеджмента. По мнению экспертов бурный рост салонного бизнеса продлится около 5-6 лет , прежде чем начнет снижать обороты. После этого в отечественной индустрии красоты начнется укрупнение игроков и создание сетей, в том числе франчайзинговых. Данная сфера находится на пике популярности не только в России, но и во всем мире. Еще никогда возможности косметических средств не были так велики, как сейчас. Поэтому нельзя однозначно сказать какие тенденции и перспективы развития в индустрии красоты. Можно лишь строить предположения и изучать новинки в области средств и услуг.
Бренд является необходимой составляющей современных успешных организаций. Конкурирующим друг с другом компаниям с каждым годом становится все сложнее и сложнее завоевать лояльность своих потребителей. Потребитель требует от производителя удовлетворения незаявленных эмоциональных потребностей. Лояльность - это основной показатель в отношениях между брендом и потребителем. Соответственно величина актива бренда напрямую зависит от потребителей.
Стратегическое планирование помогает поддерживать уже существующие товары или услуги, а также внедрять новые. Она задает направляющую, по которой двигается вся компания и брендирует себя и свои товары. Стратегическое планирование предполагает под собой постановку четких задач, подробный план действий, который способствует достижению этих целей. Стратегия бренда нацелена не только на покупателей, но и на сотрудников компании, так как именно они содействуют управлению компанией, а также своей работой создают привлекательность компании в глазах потребителей. Доверие - это прочная основа для формирования всесторонней лояльности.
Брендинг в России находится на начальном этапе и еще только формируется, поэтому можно проследить западные тенденции, которые в любом случае рано или поздно придут в нашу страну.
В прошедшем 2011 г. наблюдалось три основных тенденции:
стремление к сотрудничеству друг с другом;
стремление отличаться от других;
очеловечивать технологии.
Это совершенно не новые идеи, однако, эти способы год от года эволюционируют и поэтому довольно интересны.
Для того чтобы сделать бренд из салона красоты, необходимо, чтобы он имел яркий и индивидуальный стиль, который бы отличался от серой массы и вызывал доверие у посетителей. Только после этого начинается работа над построением бренда. У многих крупных компании сумма активов намного дороже, чем сумма материальных активов. На современном рынке наблюдается все больше брендов, которые пытаются расширяться. Однако это не всегда эффективно. Одной из основных причин закрытия или продажи большинства салонов является отсутствие грамотно спланированной маркетинговой политики.
Одной из основных причин закрытия или продажи большинства салонов является отсутствие грамотно спланированной маркетинговой политики. В задачу рекламы входит самое простое - пригласить людей в салон, таким образом, чтобы они поняли, что там ждут именно их. Все остальное зависит исключительно от концепции и внутренней атмосферы салона. В следующей главе мы рассмотрим разработку проекта создания студии маникюра Alice Nails.
В тексте работы были подробно рассмотрены основные тенденции, которые используются при создании современного и успешного бренда на примере международных и российских брендов. В результате написания данной работы можно сделать вывод, что коммерческие проекты больше не способны завоевать доверие и стать брендами. Поэтому нужно делать все для того, чтобы бренд был человечным и дружелюбным.
Мастерская красоты Alise Nails имеет выгодное месторасположение, ориентирована на клиентов с достатком выше среднего, предоставляет услуги: маникюр, педикюр, косметология, наращивание ресниц, восковая, сахарная, депиляция, солярий.
Проанализировав внешнюю среду маникюрного салона Alise Nails, можно сделать вывод: любые изменения во внешней среде салона могут существенно сказаться на его доходности. Доминирующим фактором остаётся жёсткая конкуренция в салонном бизнесе. Слабая рекламная кампания и отсутствие УТП может сказаться на работе салона и повлечь за собой убытки.
Рекламная кампания имеет чётко поставленные цели, задачи. Определены сроки проведения рекламных мероприятий, составлен медиа-план, рассчитан бюджет кампании.
Первая рекламная кампания, которую провела мастерская красоты Alice Nails показала, что выбранные средства коммуникации эффективны. Однако для того чтобы построить бренд необходимо провести еще не одну рекламную кампанию. В связи с наступлением летнего периода многие постоянные клиенты уезжают на длительные сроки в отпуск, поэтому необходимо предпринимать дополнительные меры по привлечению потенциальных клиентов.
В связи с тем, что организация несет большие расходы из-за больших издержек, которые свойственны данной фазе развития, то выбор канала коммуникации должен отличаться креативным подходом и одновременно с этим быть не дорогим. Основной упор в рекламной кампании мастерской необходимо делать в Интернете, используя сайт салона. Это связано с выгодой и высокой эффективностью данного канала коммуникации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИ