Создание и продвижение бренда в сфере индустрии красоты (на примере салона "Alice Nails")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Вµфон;
BMW и Музей Соломона Гуггенхайма организовали передвижную лабораторию, которая в течение шести лет будет колесить по миру.
Партнерство с экологическими и благотворительными организациями способствует укреплению позитивного имиджа компании.
Так, с 2005 г. сотрудничают Gucci и UNICEF. Только в первый год сотрудничества Gucci передал более 9 миллионов американских долларов в фонд этой организации. Сегодня это крупнейший донор инициативы UNICEF Школы для Африки. Наряду с этим:
бренд Coca-Cola участвует в инициативах ООН и WWF;
Levis помогает решать проблемы с водоснабжением в бедных районах Африки, сотрудничая с организацией Water.org;
Starbucks активно участвует в движении (RED), которое ориентировано на помощь в борьбе с распространением СПИДа.
Тенденция №3 - очеловеченные технологии.
Технологии формируют завтрашний день и делают невозможное возможным. Однако сами технологии в чистом виде неинтересны. Чтобы заинтересовать необходимо, чтобы у них было некое прикладное жизненное значение, которое войдет в жизнь и станет продолжением человека. Так, в нашу жизнь вошли социальные сети и различные девайсы. Примеры очеловечивания есть у многих компаний, например:
Cisco сделала данную идею своим главным принципом и заложила ее в слоган Человеческая сеть;
IBM создала суперкомпьютер Watson, который по популярности обошел живых участников американской викторины Jeopardy;
Apple преуспел в очеловечивании больше всех благодаря своему обтекаемому тактильному интерфейсу, который может использоваться даже в занятиях с аутистами.
2.2 Исторические аспекты брендинга. Понятие бренд. Основные характеристики бренда
Исторически так сложилось, что бренд - это клеймо, которое оберегало производителя продукта от воровства. А вот что такое брендинг? Для того чтобы в этом разобраться, нужно вспомнить новейшую историю. Где-то в 1950-х началась эпоха брендинга, которая с успехом продолжается до сих пор. Именно в 50-х маркетологи обнаружили, что люди готовы переплачивать за бренд. С тех пор началось формирование теоретической и практической базы знаний по брендингу.
Существует множество определений того, что такое брендинг. Брендинг - это процесс формирования имиджа бренда в течение длительного периода времени через образование добавочной ценности, эмоционального либо рационального обещания торговой марки, делающего его более привлекательным для конечного потребителя, а также продвижение торговой марки на рынке.
Пол Фелдвиг говорил: Мы в равной мере воспринимаем и торговую марку, и даже сам продукт. Превращение в бренд происходит в тот момент, когда объективное восприятие ценностей продукта и торговой марки замещается устойчивым личным отношением к ним. Потребитель даёт свою субъективную оценку качеству, надёжности, безопасности, эргономичности, дизайну, названию продукта, то есть он добавляет ему эмоций.
Брендинг включает в себя рекламу, маркетинг, внутренний и внешний PR и даже подбор персонала. В самом начале своего существования брендинг считали частью маркетинга. Но постепенно он трансформировался в важный инструмент менеджмента. Благодаря чему крупные компании пришли к покорению рынков в разных странах, тем самым достигнув финансового успеха.
Брендинг появляется, когда:
у потребителя большой выбор, но мало времени;
все предложения примерно одинаковы по качеству.
В связи с тем, что потребители не бесчувственные роботы, а люди, то и взаимоотношения с окружающим миром строятся на человеческом доверии. Как раз в этом месте к нам и приходит бренд. Очевидно, что бренд призван приносить потребителям эмоции и чувства, которых им недостает в жизни. Когда человек приходит в магазин, выбирает товар и демонстрирует его окружающим, он реализует себя в обществе. Человек получает удовольствие от процесса похода в магазин, даже если не совершает покупок. Это происходит, потому что подсознательно он примерил на себя разные вещи, и не только примерил, но и сходил в них в гости или на вечеринку. Именно поэтому сейчас так распространен вид отдыха в торговых центрах. Большинство людей, пришедших туда, ничего не покупают. Парадокс: чем больше марок предлагается на выбор, тем сильнее потребность в лояльности к одному бренду! В целом за последние два десятка лет брендинговая коммуникация изменилась и продолжает меняться.
В России история брендинга началась около 15 лет назад. Главной причиной столь позднего развития стал железный занавес, т.е. практически полное отсутствие конкуренции на рынке товаров и услуг. Однако несмотря на то, что вместо конкуренции был дефицит, для населения страны названия известных зарубежных брендов были не пустым звуком. При любой подвернувшейся возможности люди старались заполучить и достать продукцию компаний Мерседес, Пепси-кола, Адидас, Панасоник и Мальборо. После того, как в 90-х рынок наводнили псевдо бренды типа Adibas , Panasound, Akaiwa и Greebok, потребители стали интересоваться российскими производителями, например, компаниями Довгань и Вимм-Билль-Данн. Кроме того, брендами стали традиционные советские марки, такие как завод Бабаевский, Микояновский и печенье Юбилейное.
Бренд - это полноценный актив, и теперь хотелось бы выяснить, как же его можно измерить. Что может послужить измерителем бренда? В настоящее время еще нет