Совершенствование развития персонала на примере ООО "Агентство коммуникаций "Маркетинг Лэнд"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
накомы с системой отбора в резерв, с тем, по каким критериям оцениваются кандидаты, и поэтому не всегда понимают, что необходимо для дальнейшего развития карьеры и возможно ли оно вообще.
Подводя итог, можно отметить, что среди участников исследования большинство сотрудников заинтересовано в карьерном росте и готовы профессионально развиваться на данном предприятии, вне зависимости от полученного ранее образования и занимаемой должности. Учитывая тот факт, что респонденты в основном связывают возможность карьерного роста именно с необходимостью получения дополнительного образования, а кадровая политика организации делает ставку на обучение, как на одно из основных составляющих процесса развития персонала, противоречий между мнением персонала и позицией организации по данному вопросу не выявлено.
Таким образом, по результатам проведенного исследования, определим основные проблемы и недостатки в организации процесса развития персонала в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд. Выявленные проблемы представлены в таблице 2.3.2.
Таблица 2.3.2 - Проблемы в организации развития персонала в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
Методы исследованияПроблемы и недостаткиАнализ документов, экспертный опросОтсутствие документов, регламентирующих порядок формирования годового плана обученияАнализ документов, экспертный опросОтсутствие документов, регламентирующих порядок формирования бюджета на обучениеАнализ документов, экспертный опросОтсутствие процедуры оценки эффективности пройденного обученияАнализ документов, анкетирование, экспертный опросОтсутствие четких критериев к кандидатам для постановки в кадровый резервВ следующем разделе будет разработан Проект по совершенствованию существующей системы развития персонала для решения выявленных в ходе исследования проблем.
3Проект совершенствования организации профессионального развития персонала в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
3.1Мероприятия по совершенствованию процесса развития персонала в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
В результате проведенного нами исследования, были выявлены недостатки в развитии персонала агентства:
отсутствие документов, регламентирующих порядок формирования годового плана обучения;
отсутствие документов, регламентирующих порядок формирования бюджета на обучение;
отсутствие процедуры оценки эффективности пройденного обучения;
отсутствие четких критериев к кандидатам для постановки в кадровый резерв.
Для устранения перечисленных недостатков и повышения эффективности работы по развитию персонала ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд был разработан проект мероприятий (Таблица 3.1).
Таблица 3.1 - Мероприятия по устранению выявленных недостатков в системе развития персонала в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
Выявленные проблемыПредлагаемые мероприятияДокументационное обеспечениеОтсутствие документов, регламентирующих порядок формирования годового плана обученияРазработать и утвердить Положение об обучении персонала, в т.ч. разработать систему формирования годового плана обученияПроект Положения об обучении персоналаОтсутствие документов, регламентирующих порядок формирования бюджета на обучениеРазработать систему формирования бюджета на обучениеПроект Положения об обучении персоналаОтсутствие процедуры оценки эффективности пройденного обученияРазработать методику оценки эффективности обученияПроект Методики оценки эффективности обученияОтсутствие четких критериев к кандидатам для постановки в кадровый резервРазработать модель управленческих компетенций для постановки в кадровый резерв Разработать профили компетенций по ключевым должностям организации Разработать и утвердить Правила по оценке уровней компетенции при зачислении в кадровый резервПроект Модели управленческих компетенций для постановки в кадровый резерв Проект профилей компетенций по ключевым должностям организации Проект правил по оценке уровней компетенций
Рассмотрим представленные в таблице предложения более подробно.
Первое предложение проекта касается разработки документа, решающего сразу несколько проблем, он будет регламентировать порядок формирования годового плана обучения и порядок формирования бюджета на обучение. Для этого был разработан
Проект Положения об обучении персонала:
Общие положения
.1 Настоящее Положение регламентирует основные направления обучения персонала, источники определения потребности в обучении, порядок подготовки документооборота, прохождения обучения и процедуру оценки эффективности пройденного обучения.
.2 Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим Трудовым Кодексом Российской Федерации и локальными нормативными актами организации.
.3 Настоящее положение распространяется на всех работников организации
.4 Основные цели обучения:
повышение эффективности работы персонала;
обеспечение профессионального уровня персонала, требуемого должностью;
обеспечение накопления и передачи знаний внутри компании;
подготовка кадрового резерва.
1.5 Процесс обучения, профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала осуществляет отдел кадров в соответствии со следующими этапами:
определение потребности в обучении;
формир