Совершенствование развития персонала на примере ООО "Агентство коммуникаций "Маркетинг Лэнд"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
. Стремление совершенствоваться в выбранной профессии
. Желание изменить условия работы
. Возможность попробовать себя в качестве руководителя
. Желание изменить круг общения, попасть в новый, более комфортный коллектив
. Надежда увеличить заработки
. Желание поработать на предприятии с другой формой собственности
. Ничто не может заставить меня поменять место работы
Приложение Б
Опросный лист для интервью с руководителями отделов ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
. Какую должность Вы занимаете?
. Что входит в Ваши должностные обязанности?
. Какими методами осуществляется профессиональное развитие персонала в вашей организации?
. Как происходит профессиональное обучение в вашей организации, какими документами это регламентируется?
. Как в вашей организации происходит отбор кандидатов для включения в кадровый резерв, какими документами это регламентируется?
. Какими методами резервисты подготавливаются к должности в вашей организации, какими документами это регламентируется?
. Какие возможности для карьерного роста персонала предоставляет ваша организация, какими документами это регламентируется?
. Какие, по Вашему мнению, проблемы, связанные с процессом профессионального развития персонала, существуют в вашей организации?
. Каких документов, по Вашему мнению, не хватает в организации для регламентации процесса профессионального развития персонала?
. Какие Вы видите пути решения существующих проблем?
Приложение В
Форма анкетирования Руководителя для определения потребности в обучении
1. Полное наименование подразделения: ______________________
. Заинтересовано ли подразделение в обучении (повышении квалификации) своих работников? (отметить +)
ДаНет
. Каковы цели организации?_______________________________
. Какие задачи должны быть выполнены при достижении этих целей?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
. Как должен себя вести сотрудник для выполнения поставленных перед ним задач? ___________________________________________
. Какие пробелы есть у сотрудников в навыках, знании, отношении для выполнения нынешних и будущих задач?______________________
. В чем именно состоит разница между нынешней и желаемой ситуацией?_____________________________________________________
. Какие направления (темы) обучения необходимы и актуальны работникам вашего подразделения?
ТемаКатегория работников, нуждающихся в обученииРуководители (укажите, кто именно)Работники ОП (укажите, кто именно)
. Укажите желаемые способы получения знаний по интересующим Вас направлениям (отметить +)
Участие в учебных семинарах, конференциях, круглых столах и т.д.Получение учебных материаловКонсультации с экспертамиДругое (укажите, как именно)
. Какую поддержку/информацию от экспертов/тренеров Вы хотели бы получить?_____________________________________________
. Информация о лице, заполнившем анкету
ФИО _______________________________________
Должность __________________________________
Приложение Г
Форма для заполнения сотрудником для определению потребности в обучении
. ФИО_____________________________________________
. Полное наименование должности: ______________________
. Полное наименование организации: _____________________
. Цели и задачи по должности: __________________________
. Какие знания, навыки Вам необходимы для более успешного выполнения задач? ________________________________________
. Какие направления (темы) обучения Вам необходимы и актуальны?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
. Укажите желаемые способы получения знаний по интересующим Вас направлениям (отметить +)
Участие в учебных семинарах, конференциях, круглых столах и т.дПолучение учебных материаловКонсультации с экспертамиДругое (укажите, как именно)
. Какую поддержку/информацию от экспертов/тренеров Вы хотели бы получить?________________________________________________________
Приложение Д
Форма годового плана обучения
ПодразделениеФИО сотрудникаДолжность сотрудникаТема обученияНаименование контрагентаДата обучения
Приложение З
Анкета оценки эффективности обучения (для сотрудников)
Участник обучения (ФИО) _________________________
Подразделение, должность ___________________________
Тема обучения ______________________________________
Дата обучения_______________________________________
Место проведения (город, учебное заведение)_________________
. Оцените результативность обучения по 10-балльной шкале (1 - неудовлетворительно, 10 - отлично)
Критерии оценкиОценкаЗамечания1. Соответствие содержания курса ожиданиям2. Актуальность полученных знаний3. Соответствие содержания курса программе4. Новизна полученной информации5. Понятность изложенного материала6. Практическая ценность материала, применимость для работы7. Смогли бы вы внести предложения по повышению результативности вашей деятельности, работы отдела после посещения данного обучения8. Насколько обучение способствовало развитию навыков, каких именно9. Насколько обучение способствовало совершенствованию личных качеств10. Удовлетворенность полученными материаламиСумма балловРезультативность обучения, Рс** Результативность обучения сотрудника (Рс, %) рассчитывается по формуле
2. Ваши предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом пол