Совершенствование развития персонала на примере ООО "Агентство коммуникаций "Маркетинг Лэнд"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ределяет затраты на выполнение плана. Цель разбита на этапы достижения. Верно расставлены приоритеты на всех этапах выполнения плана. Всегда добивается жизнеспособности и реалистичности плана
1.Профессиональная грамотность - практические знания и навыки, используемые в работе, понимание содержания работы, знание методов, процедур, правил (Таблица 3.1.5).
Таблица 3.1.5 - Профессиональная грамотность
БаллХарактеристика1Отсутствие необходимых профессиональных знаний, практического опыта работы, знаний нормативной документации, которой необходимо руководствоваться в работе.2Не имеет достаточных профессиональных знаний и практического опыта работы для того, чтобы успешно справляться с порученным заданием3Имеет не очень большие профессиональные знания, опыт практической деятельности не велик, но позволяет справляться с большинством поставленных задач4Обладает необходимыми профессиональными знаниями, практическим опытом решения задач, знанием методов и процедур и необходимой нормативной документации.5Обладает большими профессиональными знаниями, практическим опытом решения вопросов, знанием методов процедур и нормативной документации, что позволяет успешно справляться с порученными заданиями. Постоянно повышает свой профессиональный уровень.
. Эффективное межличностное общение - умение расположить к себе людей; умение отстоять свою точку зрения (Таблица 3.1.6).
Таблица 3.1.6 - Межличностное общение
БаллХарактеристика1Отстранен, не принимает участия в обсуждении, наблюдает со стороны.2Участвует в обсуждении, но не прислушивается к другим, бросает отдельные реплики. Не конструктивно строит отношения.3Эффективно взаимодействует с другими людьми только на одном из уровней общения. Отстаивает точку зрения, проявляя категоричность, не всегда прислушивается к мнению других.4Стремится эффективно взаимодействовать с людьми. Учитывает чужие мнения, находит общий язык с группой. Аргументировано отстаивает свою точку зрения, принимая во внимание мнение других.5Всегда эффективно выстраивает отношения на любом уровне общения. Конструктивно разрешает возникающие проблемные ситуации, используя элементы творчества и юмора, способствуя эффективному решению поставленных задач. Всегда охотно оказывает помощь коллегам по работе, при этом они отвечают ему тем же.
2.Ориентация на результат - способность четко представлять результат и стремление удерживать его в процессе работы (Таблица 3.1.7).
Таблица 3.1.7 - Ориентация на результат
БаллХарактеристика1Ориентирован на выполнение процесса, а не на достижение результата. Нуждается в постоянном внешнем подстегивании. Не верит в возможность достижения успеха.2Настойчив в достижении успеха, пока не сталкивается с трудностями. В этом случае, как правило, теряет веру в успех, снижает продуктивность работы. Не доводит начатое до конца.3Недостаточно гибок в достижении результата: сталкиваясь с препятствиями в достижении цели, затрудняется придумать новый способ ее реализации.4Берется за реализацию трудновыполнимых, неординарных задач. Верит в возможность их реализации. В первую очередь изыскивает возможности, а не ограничения.5Предполагает и реализует инициативы, позволяющие достичь выдающихся результатов не только своему подразделению, но и организации в целом. Проявляет упорство и настойчивость, несмотря на сопротивление.
3.Принятие решений - выбор одного из вариантов решения задачи или проблемы, в основе которого лежит информационное обеспечение и системный анализ ситуации (Таблица 3.1.8).
Таблица 3.1.8 - Принятие решений
БаллХарактеристика1Отказывается от принятия решений - перекладывает работу по принятию решений на окружающих. Избегает персональной ответственности за принятые решения.2Не всегда оценивает, насколько решение проблемы является срочным. Может откладывать на продолжительное время проблемы, требующие немедленного решения. Допускает ошибки при выделении критериев, которым должны удовлетворять принимаемые решения.3При подготовке решения проводит лишь поверхностный анализ, при этом учитывает одни факты и мнения и не учитывает другие.4Действует уверенно при решении даже тех проблем, которые не имеют известного алгоритма решения. Не ограничивается в своих рассуждениях общепринятыми представлениями. Умеет отойти от стереотипов и предложить нестандартные творческие подходы к решению рабочих задач.5Принимает точные своевременные решения, сталкиваясь с проблемами повышенной сложности. Принимает верные решения, имея неполную информацию и в условиях дефицита времени.
.2Социально-экономическая эффективность проекта по совершенствованию процесса развития персонала в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
Для оценки эффективности проекта совершенствования развития персонала требуются определенные экономические и социальные показатели. Социальная эффективность проекта проявляется в возможности достижения позитивных, а также избегания негативных с социальной точки зрения изменений в организации.
К числу позитивных можно отнести следующие изменения:
реализация и развитие индивидуальных способностей работников;
создание благоприятного социально-психологического климата в организации;
повышение мотивации сотрудников;
повышение преданности персонала организации;
обеспечение персоналу надлежащего жизненного уровня (высокая заработная плата).
К числу предотвращенных отри