Совершенствование развития персонала на примере ООО "Агентство коммуникаций "Маркетинг Лэнд"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ностный рост;
Тайм-менеджмент (управление временем);
Управление конфликтами;
Эффективное межличностное общение;
Управление талантами;
Развитие навыка предоставления обратной связи;
Мотивационный тренинг.
Кроме указанных тренингов разрабатываются и другие - под заказ, специализированные, по узким тематикам для конкретных структурных подразделений, категорий персонала.
. Политика в области управления персоналом - определяет принципы профессиональной подготовки персонала предприятия.
Профессиональная подготовка в ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд осуществляется в строгом соответствии с Федеральными законами: Об образовании, Об охране труда.
. Организация дистанционного обучения - определяет порядок организации дистанционного обучения персонала.
В настоящее время сотрудники организации имеют возможность проходить обучение в системе дистанционного обучения Прометей - это открытая корпоративная обучающая система, которая охватывает все основные направления подготовки персонала. Доступ к СДО имеет каждый сотрудник со своего рабочего компьютера.
Среди направлений дистанционного обучения:
формирование управленческих навыков;
последние новости рекламного рынка и рекламного законодательства;
изучение иностранных языков;
повышение корпоративной культуры.
Все курсы проводятся в интерактивном формате и предполагают выполнение текущих и итоговых контрольных заданий. В процессе обучения широко используются звук, анимация и видео.
Таким образом, в результате анализа документов, регламентирующих процесс профессионального обучения персонала, был выявлен ряд недостатков:
в филиале отсутствуют документы, определяющие порядок формирования годового плана обучения;
в филиале отсутствуют документы, определяющие порядок формирования бюджета на обучение
в филиале отсутствуют документы, определяющие порядок оценки эффективности пройденного обучения.
На данные проблемы также указали трое опрошенных экспертов.
Работа с кадровым резервом в организации осуществляется на основе следующих документов:
. Порядок формирования и подготовки резерва - определяет последовательность формирования и подготовки кадрового резерва;
. Регламент оценки персонала - определяет процедуру оценки кандидатов в кадровый резерв.
В ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд основной целью работы с кадровым резервом является своевременное и качественное обеспечение потребности организации в компетентных управленческих кадрах.
Резерв создается на все обязательные ключевые должности руководителей. В целях повышения действенности резерва его численность должна составлять один человек на должность, а в отдельных случаях допускается зачисление одного и того же кандидата на две должности. Источниками пополнения личного состава резерва руководителей являются внутренние ресурсы списочного состава специалистов и руководителей. В сформированном кадровом резерве выделяют текущий и стратегический резерв.
Кандидатом в кадровый резерв ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд может быть штатный работник, имеющий стаж работы в филиале не менее 1 года, возраст которого не превышает 35 лет.
Все кандидаты в кадровый резерв предприятия в обязательном порядке должны пройти комплексную оценку, в том числе оценку качества трудовой деятельности.
На основании результатов оценки принимается решение о включении кандидата в резерв, и разрабатываются индивидуальные программы развития, которые включают:
подготовку к должности;
повышение квалификации;
психологические тренинги.
В целом, Стандарт предприятия Порядок формирования и подготовки резерва достаточно полно регламентирует основные этапы работы с кадровым резервом и включает в себя:
общие принципы подбора кандидатов в резерв;
общие требования к кандидатам в резерв;
порядок формирования резерва;
порядок подготовки резервистов;
обязанности должностных лиц, ответственных за работу с резервом.
Однако в процессе анализа данного документа был выявлен один существенный недостаток - отсутствуют четкие критерии к кандидатам для постановки в кадровый резерв. Этот же недостаток указал директор агентства, участвовавший в исследовании. В организации существуют корпоративные компетенции (таблица 2.3.1), т. е. варианты поведения или мышления сотрудников, сочетания знаний и навыков, необходимые для достижения высокого уровня эффективности и выдающихся результатов работы в данной организации, но нет компетенций управленческих, по которым возможно было бы оценивать кандидатов на ключевые руководящие должности.
Таблица 2.3.1 - Модель корпоративных компетенций ООО Агентство коммуникаций Маркетинг Лэнд
КомпетенцииОпределение компетенцийВидениеСтратегическое/системное мышлениеОпределяет долгосрочные перспективы развития компании на основе рыночных тенденций, делится своим видением с другими, работает в соответствии с избранной стратегией, активно используя предоставляющиеся возможности для повышения эффективности работы организации.ДействиеУправление изменениями/ инициативностьИнициирует и внедряет изменения. Принимает на себя личную ответственность за успех преобразований. Вовлекает других в проведен