Система формування та пiдготовки кадрiв для пiдприСФмства
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
осно квалiфiкацiСЧ, пiдготовки, особистих якостей, з iншого - СФ робочi з рiзними якостями, професiйною пiдготовкою, квалiфiкацiСФю. Управлiння персоналом припускаСФ дiю на обидвi сторони з метою забезпечити необхiдноСЧ вiдповiдностi. Це складне завдання, оскiльки змiнюються i вимоги до працiвникiв, i сам персонал пiдприСФмства.
Крiм того, управлiння персоналом ТСрунтуСФться на використаннi цiлого комплексу правових документiв, серед яких найбiльш важливе мiiе займаСФ КЗПП. Паралельно застосовуСФться цiлий комплекс норм i нормативiв (чисельностi, обслуговування, часу i тому подiбне), загальноприйнятих процедур роботи з документами [11, c 148].
Якщо розглядати управлiння персоналом як процес, то в ньому здебiльшого видiляСФться декiлька приватних пiдпроцесiв:
- планування - визначення цiлей управлiння, засобiв СЧх досягнення, моделювання i прогнозування обСФкту управлiння;
- органiзацiя - робота по комплектуванню кадрiв: профорiСФнтацiя, профвiдбiр, залучення робочоСЧ сили, наймання, розстановка по робочих мiiях, професiйна пiдготовка, вдосконалення органiзацiСЧ працi, полiпшення умов працi та iн.;
- регулювання - мiжцеховий, мiжпрофесiйний i квалiфiкацiйний рух робочоСЧ сили, змiна чисельностi персоналу, рiвня заробiтноСЧ плати i т.д.;
- контроль - контроль чисельностi, рацiональностi використання, вiдповiдностi посадi, виконання кадрових наказiв i т.д.;
- облiк - отримання iнформацiСЧ про змiну складу кадрiв, ведення державноСЧ i внутрiшньоСЧ звiтностi по кадрах i так далi [5, c 249].
В цiлому слiд зазначити, що ефективнiсть управлiння персоналом, якнайповнiша реалiзацiя поставлених цiлей багато в чому залежать вiд вибору варiантiв побудови самоСЧ системи управлiння персоналом пiдприСФмства, пiзнання механiзму його функцiонування, вибору найбiльш оптимальних технологiй i методiв роботи з людьми [15, c 197].
1.2 Особливостi управлiння персоналом на торговому пiдприСФмствi
Конкретна побудова системи управлiння персоналом обовязково повинна зважати на специфiку сфери дiяльностi пiдприСФмства. РЖснують певнi особливостi управлiння персоналом на торгових пiдприСФмствах.
Вiдмiнною особливiстю пiдприСФмств цiСФСЧ галузi СФ високий обСФм трудових операцiй, безпосередньо повязаних з обслуговуванням покупцiв, якi вимагають прямого контакту з ними. А цi операцiСЧ пiддаються механiзацiСЧ i автоматизацiСЧ, що визначаСФ високу частку витрат живоСЧ працi на пiдприСФмствах галузi (у загальнiй сумi витрат звернення роздрiбних торгових пiдприСФмств витрати на змiст персоналу складають 40-50% [16, с 44]).
Необхiднiсть наближення до покупцiв пунктiв продажу товарiв масового попиту (а вони складають переважну частину продовольчих i непродовольчих товарiв) ускладнюСФ можливостi СЧх концентрацiСЧ. Тому основу роздрiбноСЧ торговоСЧ мережi складають невеликi магазини або салони з чисельнiстю працiвникiв до 15 чоловiк. У таких магазинах iстотно обмеженi можливостi вузького професiйного i технологiчного розподiлу працi, що викликаСФ вiдповiдно високу частку поСФднання трудових функцiй мiж працiвниками [30, c 173].
Ефективнiсть працi персоналу торгових пiдприСФмств, зайнятого обслуговуванням покупцiв, багато в чому залежить вiд iнтенсивностi купiвельних потокiв. А цей показник маСФ високий ступiнь аритмiСЧ впродовж робочого дня i в окремi днi тижня, що визначаСФ нерiвномiрнiсть завантаження працiвникiв, велику частку вимушених перерв в СЧх роботi. Таке положення негативно позначаСФться на продуктивностi працi персоналу торгового пiдприСФмства.
Всi цi специфiчнi особливостi дiяльностi торгових пiдприСФмств визначають складнiсть i великий обСФм функцiй, повязаних з управлiнням персоналом [40, c 324].
Крiм того, особливостi побудови системи управлiння персоналом торгового пiдприСФмства багато в чому обумовленi i специфiкою структури персоналу торгового пiдприСФмства. В цiлях ефективного управлiння процесом формування i використання трудових ресурсiв на пiдприСФмствах торгiвлi застосовуСФться наступна класифiкацiя працiвникiв за наступними основними ознаками.
- За категорiями. У складi персоналу пiдприСФмств роздрiбноСЧ торгiвлi видiляють три категорiСЧ працiвникiв: а) персонал управлiння; б) торгово-оперативний персонал; у) допомiжний персонал. Класифiкацiя персоналу торгового пiдприСФмства по категорiях працiвникiв СФ найбiльш загальною формою функцiонального розподiлу СЧх працi.
- За посадами i професiями. На пiдприСФмствах роздрiбноСЧ торгiвлi у складi персоналу управлiння видiляються посади керiвникiв ( менеджерiв ), фахiвцiв i т.п.; у складi торгово-оперативного персоналу - посади (професiСЧ ) продавцiв, касирiв, контролерiв-касирiв i т.п.; у складi допомiжного персоналу - професiСЧ тих, що фасують, вантажникiв, прибиральникiв i тому подiбне.
- За спецiальностями. У складi посад фахiвцiв видiляють економiстiв, фiнансистiв, товарознавцiв, бухгалтерiв i т.п.; у складi продавцiв видiляють спецiальностi - продавець продовольчих товарiв, продавець непродовольчих товарiв i тому подiбне.
- За рiвнем квалiфiкацiСЧ. Працiвники основних посад, професiй i спецiальностей залежно вiд рiвня знань, умiння i трудових навикiв пiдроздiленi на ряд квалiфiкацiйних категорiй ( продавцi i касири - на 3; фахiвцi - на 4; вантажники - на 6 i тому подiбне ).
- За статтю та вiком. Вiдповiдно до порядку облiку, що дiСФ, на пiдприСФмствах торгiвлi видiляються чоловiки у вiцi до 30 рокiв; вiд 30