ОцСЦнка ефективностСЦ органСЦзацСЦйного управлСЦння в охоронному агентствСЦ
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
йближчому й вСЦддаленому майбутньому.
Виявлення фактичних СЦ можливих вСЦдхилень у процесах виконуваноi службовоi дСЦяльностСЦ вСЦд запланованих заходСЦв, дСЦючих нормативСЦв СЦ вимог здСЦйснюСФться шляхом порСЦвняння отриманих на першому етапСЦ висновкСЦв про фактичний стан цих процесСЦв, тенденцСЦй СЦ перспектив iхньоi змСЦни з тими плановими завданнями, якСЦ впорядковують перевСЦрнСЦ процеси, СЦ тими нормативами, якСЦ iх регламентують.
В якостСЦ нормативСЦв можна використовувати (СЦ практично використовуються) рСЦзнСЦ директивнСЦ, нормативнСЦ й розпорядницькСЦ рСЦшення: закони, укази, постанови, розпорядження, накази, вказСЦвки, СЦнструкцСЦi.
ВСЦдхилення, що виявляють у ходСЦ перевСЦрки, можуть мати характер не тСЦльки негативний (небажаний), але й позитивний (бажаний) з погляду досягнення успСЦхСЦв у процесах виконуваноi виконавцями службовоi дСЦяльностСЦ. Причому практично важко однозначно стверджувати, що СФ бСЦльш важливим: виявлення недолСЦкСЦв або нововведень (передового досвСЦду).
Зясування причин фактичних СЦ можливих вСЦдхилень у процесах дСЦяльностСЦ виконавцСЦв полягаСФ у видСЦленнСЦ сукупностСЦ тих основних умов (неврахований або нових), безпосереднСЦй вплив яких обумовило або може обумовити виникнення тих або СЦнших вСЦдхилень вСЦд планових заходСЦв СЦ СЦснуючих нормативСЦв. ЦСЦ умови стосовно органСЦзацСЦйних ланок можуть мати зовнСЦшнСЦй або внутрСЦшнСЦй характер. ЗовнСЦшнСЦ - це насамперед рСЦзнСЦ полСЦтичнСЦ, економСЦчнСЦ, науковСЦ, технСЦчнСЦ, соцСЦальнСЦ, екологСЦчнСЦ й СЦншСЦ умови; внутрСЦшнСЦ - правовСЦ, професСЦйнСЦ, соцСЦально-психологСЦчнСЦ, моральнСЦ умови, рСЦвень ресурсного забезпечення й т.д.
НеобхСЦдно спецСЦально вСЦдзначити, що всСЦ цСЦ умови можуть бути трьох типСЦв: 1) минулСЦ (ретроспективнСЦ), тобто ранСЦше СЦснуючСЦ, але зниклСЦ або такСЦ, що втратили своСФ значення на момент перевСЦрки; 2) сучаснСЦ (дСЦйснСЦ), тобто ранСЦше не СЦснуючСЦ або ранСЦше СЦснуючСЦ, але такСЦ, що здобули своСФ значення тСЦльки до моменту перевСЦрки; 3) майбутнСЦ (перспективнСЦ), тобто такСЦ, якСЦ не СЦснують на момент перевСЦрки, але можуть виникнути найближчим часом або в бСЦльш вСЦддалений перСЦод.
У результатСЦ зясування формуються висновки, якСЦ фСЦксують основнСЦ причини вСЦдхилень у процесах службовоi дСЦяльностСЦ виконавцСЦв на момент перевСЦрки. Що стосуСФться СЦнших (не основних) причин, то необхСЦдно негайно вжити заходСЦв для iхнього практичного усунення. У той же час варто обовязково надавати безпосередню практичну допомогу виконавцям.
ПСЦдготовка пропозицСЦй щодо усунення вСЦдхилень у процесах виконуваноi службовоi дСЦяльностСЦ складаСФться, по сутСЦ, у формуваннСЦ коригувальних рСЦшень. Практично такСЦ рСЦшення мають приватний характер. Вони передбачають необхСЦднСЦсть здСЦйснення тих або СЦнших змСЦн, якСЦ можуть стосуватися цСЦлей дСЦяльностСЦ, складу або змСЦсту необхСЦдних дСЦй (заходСЦв), порядку й строкСЦв iхньоi реалСЦзацСЦi, складу або якостСЦ виконавцСЦв СЦ т.д. РЗхня наступна реалСЦзацСЦя повинна привести до вирСЦшення проблем у процесах дСЦяльностСЦ виконавцСЦв.
Внесення корективСЦв у плани й дСЦi виконавцСЦв припускаСФ виконання наступних основних дСЦй:
а) уточнення або доповнення в розумних межах окремих положень тих або СЦнших планСЦв, якСЦ визначають СЦ направляють процеси дСЦяльностСЦ виконавцСЦв;
б) передача в компетентнСЦ органСЦзацСЦйнСЦ ланки пропозицСЦй щодо уточнень або доповнень рСЦзних положень тих або СЦнших рСЦшень, якСЦ регламентують процеси дСЦяльностСЦ виконавцСЦв;
в) додаткове СЦнструктування виконавцСЦв, у дСЦяльностСЦ яких були виявленСЦ або можуть виникнути вСЦдхилення вСЦд планСЦв СЦ нормативСЦв;
г) додаткове навчання виконавцСЦв, у дСЦяльностСЦ яких були виявленСЦ або можуть виникнути вСЦдхилення вСЦд планСЦв СЦ нормативСЦв;
д) заохочення виконавцСЦв, що досягли у своiй дСЦяльностСЦ певних успСЦхСЦв;
е) покарання виконавцСЦв, що допустили у своiй дСЦяльностСЦ невиправданСЦ зриви;
ж) передача в компетентнСЦ органСЦзацСЦйнСЦ ланки пропозицСЦй щодо заохочення або покарання вСЦдповСЦдних виконавцСЦв.
ЗмСЦст методики вдосконалення пСЦдведення пСЦдсумкСЦв завершеноi виконавцями службовоi дСЦяльностСЦ становить сукупнСЦсть виконуваних керСЦвниками взаСФмозалежних послСЦдовних дСЦй, якСЦ можна обСФднати в кСЦлька блокСЦв:
1) вивчення основних результатСЦв, отриманих виконавцями в процесах завершеноi службовоi дСЦяльностСЦ;
2) визначення ефективностСЦ процесСЦв дослСЦджуваноi службовоi дСЦяльностСЦ;
3) виявлення типових недолСЦкСЦв СЦ корисних нововведень у процесах завершеноi службовоi дСЦяльностСЦ;
4) пСЦдготовка пропозицСЦй про усунення типових недолСЦкСЦв СЦ використаннСЦ виконавцями корисних нововведень у майбутньому;
5) передача виконавцям пропозицСЦй про усунення типових недолСЦкСЦв СЦ використаннСЦ корисних нововведень у процесах майбутньоi службовоi дСЦяльностСЦ.
Вивчення основних результатСЦв, отриманих виконавцями в процесах завершеноi дСЦяльностСЦ, виробляСФться шляхом аналСЦзу СЦнформацСЦi про те, чим закСЦнчилося виконання тСЦСФi або СЦншоi сукупностСЦ заходСЦв, передбачених для досягнення основних планових цСЦлей. При цьому повиннСЦ використовуватися, по можливостСЦ, всСЦ фактичнСЦ вСЦдомостСЦ, зафСЦксованСЦ у вСЦдповСЦдних документах.
НеобхСЦдно також опитати якнайбСЦльше учасникСЦв завершеноi плановоi дСЦяльностСЦ й одержати вСЦд них насамперед усну СЦнформацСЦю: початковСЦ вСЦдомостСЦ, оцСЦнки, враження. Обсяг СЦ змСЦст такоi СЦнформацСЦi, що не зафСЦксована в службових документах, бувають, як правило, значними й важливими (корисними, цСЦкавими). БСЦльша частина цих вСЦдомостей нСЦким не збираСФться, не вивчаСФться й пропадаСФ без застосування. Можна спробувати од?/p>