Geum.ru

Курсовой проект

  • 14421. Организация и планирование фонда заработной платы
    Экономика

     

    1. Горемыкин В.А. "Планирование на предприятии. Учебник" Издательство: Академический проект Год издания: 2006
    2. Пивоваров Кирилл "Планирование на предприятии" Издательство:Феникс Год издания: 2006
    3. Виноградова М.В., Панина З.И. "Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса." Издательство:Издательский дом Дашков и К Год издания: 2006
    4. Т. Н. Бабич, Э. Н. Кузьбожев "Планирование на предприятии. Учебное пособие" Издательство: КноРус Год издания: 2005
    5. Максютов Александр "Бизнес-планирование развития предприятия" Издательство: Альфа-Пресс Год издания: 2005
    6. Е. И. Богданов, О. Н. Кострюкова, В. П. Орловская, П. М. Фенин "Планирование на предприятии туризма. Учебник" Издательство: Бизнес-пресса Год издания: 2004
    7. Платонова Н.А. "Планирование деятельности предприятия" Издательство: Дело и сервис Год издания: 2005
    8. Ляско Валерий "Стратегич. планирование развития предприятия" Издательство: Экзамен Год издания: 2005
    9. Кантор Евгений, Маховикова Галина "Планирование на предприятии" Издательство: Вектор Год издания: 2006
    10. Платонова Н.А., Харитонова Т.В. "Планирование деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов" Год издания: 2005
    11. А. Н. Жилкина "Финансовое планирование на предприятии" Издательство: Благовест-В Год издания: 2004
    12. Ю. П. Морозов, Е. В. Боровков, И. В. Королев, К. Ю. Морозов "Планирование на предприятии" Издательство: Юнити-Дана Год издания: 2004
    13. И. В. Сергеев, А. В. Шипицын "Оперативное финансовое планирование на предприятии" Издательство: Финансы и статистика Год издания: 2002
  • 14422. Организация и планирование эксплуатации и ремонта дорожных машин
    Транспорт, логистика

    Одной из основных задач указано приоритетное финансирование модернизации, ремонта и содержания существующей сети автомобильных дорог в целях ее сохранения и улучшения транспортно эксплуатационного состояния. Для этих целей требуется современная, исправная дорожная техника. Для содержания которой существуют целые предприятия в РММ которых производят хранение дорожной техники, ее техническое обслуживание и ремонт в целях повышения ресурса машин и агрегатов и уменьшения затрат на ремонт дорожных машин. В условиях рыночных отношений, которые характеризуются многообразием форм собственности, в том числе частной конкуренцией товаропроизводителей, предпринимательством и отсутствием государственного контроля за производством и распределением изготовленной продукции, возрастает значение основного звена промышленности и народного хозяйства в целом предприятия. Экономика предприятия изучает объективные экономические законы и закономерности ведения хозяйствования, включает широкий спектр управленческих, организационных, технико экономических и информационных проблем, форм, методов и правил рационального использования ресурсов с целью создания и распределения материальных и духовных благ, без которых не может обходиться как отдельный индивид, так и общество в целом.

  • 14423. Организация и планирование энергетики
    Физика

    • Таблица 1.4.
    • Расчёт составляющих графика суммарной электрической нагрузки
    Часы сутокТехнологическая нагрузкаОсветительная нагрузкаКоммунально-бытовая нагрузка, МВт, МВтПеременная нагрузкаИтого ?техн, МВт% от , МВт% от , МВт, МВт157,7220,5221,55868,932160,94,6620,3627,8208101,41496257,7220,5121,55868,716580,94,6620,3325,502498,88098357,7220,521,55868,5010,94,6620,323,18496,347457,7220,521,55868,5010,94,6620,3123,956897,1198557,7220,5121,55868,716580,94,6620,3527,048100,42658657,7220,6221,55871,087960,94,6620,4534,776110,52596757,7220,6321,55871,3035415,180,646,368122,85154857,7220,7821,55874,537240,985,07640,7557,96137,57364957,7220,9621,55878,417680,94,6620,754,096137,175681057,722121,55879,280,63,1080,646,368128,7561157,7220,9421,55877,986520,63,1080,5643,2768124,371321257,7220,8821,55876,693040,63,1080,5542,504122,305041357,7220,9221,55877,555360,63,1080,5441,7312122,394561457,7220,9721,55878,633260,63,1080,5542,504124,245261557,7220,92521,55877,663150,73,6260,5744,0496125,338751657,7220,8621,55876,261880,94,6620,646,368127,291881757,7220,9221,55877,5553615,180,8767,2336149,968961857,7220,8921,55876,9086215,18177,28159,368621957,7220,8521,55876,046315,180,9875,7344156,96072057,7220,8321,55875,6151415,180,9573,416154,211142157,7220,8421,55875,8307215,180,8464,9152145,925922257,7220,7721,55874,321660,985,07640,7457,1872136,585262357,7220,6521,55871,73470,975,02460,5945,5952122,35452457,7220,5521,55869,57890,954,9210,430,912105,4119

    • Электрическая нагрузка ТЭЦ (Pтэц) предварительно определяется на основе максимальной электрической нагрузки района. При этом учитывается расход электроэнергии на собственные нужды и потери в сетях
  • 14424. Организация и повышение эффективности производства зерна пшеницы в СПК "Серьгинский" Сивинского района Пермского края
    Сельское хозяйство

    Стабильного успеха трудно добиться, если нет четкого представления о перспективах своего предприятия. А это, в свою очередь, требует информации о конъюнктуре рынка не только товара, но и ресурсов (материальных, трудовых, финансовых), положение на них конкурентов и т.д. Для современного руководителя очень важно уметь владеть методикой сбора и анализа информации, ее использования для определения перспектив развития предприятия. Среди мировых источников продовольствия пшеница занимает ведущее место наряду с рисом, кукурузой и картофелем. В нашей стране производство пшеницы важнейшая народнохозяйственная проблема. В условиях рыночных отношений любая организационная форма производства должна планировать свою деятельность, в противоположном случае она становится объектом чужого планирования. С помощью прогнозирования и планирования появляется возможность объективно оценивать предприятие, условия его деятельности. В условиях рыночных отношений важное значение придается планированию внешней среды. В большинстве стран мира стратегическое планирование становится основным правилом деятельности предприятий (Яковлев Б.И., Яковлев В.Б., 2004).

  • 14425. Организация и повышение эффективности производства зерна ячменя в ФГУП УОХ "Липовая Гора"
    Сельское хозяйство

    к 2007 г.Зерновые и зернобобовые1. Посевная площадь, га1037,01135,01027,099,090,52. Валовой сбор, ц.20325,015550,019620,096,5126,23. Урожайность, ц/ га19,613,719,197,4139,44. Производственные затраты, всего, тыс. руб./ га5,94,75,491,5114,95. Производственная себестоимость 1 ц., руб.300,0342,0285,095,083,36. Продано продукции, ц.8625,05540,08510,098,7153,67. Выручка от продажи продукции, тыс. руб.2242,01573,01506,067,295,78. Средняя цена реализации 1 ц., руб.260,0284,0177,068,162,39. Полная себестоимость всей проданной продукции, тыс. руб.2363,01723,02433,0103,0141,210. Полная себестоимость 1 ц., руб.274,0311,0284,7103,991,511. Прибыль, убыток (-): всего, тыс. руб./ га-121,0-150,0-917,0--12. Уровень рентабельности, убыточности (-), %-5,0-10,0-61,0--Картофель1. Посевная площадь, га27,030,050,0185,0166,72. Валовой сбор, ц.3294,02649,04760,0144,5179,73. Урожайность, ц/ га122,088,395,278,0107,84. Производственные затраты, всего, тыс. руб./ га31,931,537,6117,9119,45. Производственная себестоимость 1 ц., руб.261,5356,8394,5150,9110,66. Продано продукции, ц.294,0310,0242,082,378,17. Выручка от продажи продукции, тыс. руб.913,0969,0800,087,682,68. Средняя цена реализации 1 ц., руб.3105,03125,03305,0106,4105,89. Полная себестоимость всей проданной продукции, тыс. руб.814,0904,0956,0117,4105,810. Полная себестоимость 1 ц., руб.2769,02916,03950,0142,7135,511. Прибыль, убыток (-): всего, тыс. руб./ га99,065,0-156,0--12. Уровень рентабельности, убыточности (-), %11,07,0-20,0--

  • 14426. Организация и повышение эффективности производства продукции
    Экономика

    Виды движения предметов труда в процессе обработки характеризуют способ передачи сырья, материалов, полуфабрикатов с одной операции на другую. Различают три вида движения: последовательный, параллельный и параллельно-последовательный (рис.1). Отличаются они методом передачи обрабатываемых предметов труда (изделий) с одной операции на другую - партией или поштучно. Размер партии передачи можно установить на уровне сменного задания, а величину штуки - равной единовременной загрузке камеры, ванны, резервуара, бункера, корзины, мешка и др. В мясной и молочной промышленности предметы труда могут передвигаться массой (например, молоко с нормализации на пастерилизацию, фарш на формовку колбас). Период времени разделений в этом случае начало выполнения смежных операций, определяется техническими характеристиками машин и размеров промежуточной емкости хранения, а не величиной штуки или партии.

  • 14427. Организация и порядок финансирования выборов в России
    Юриспруденция, право, государство

    Избирательное законодательство устанавливает финансовую отчетность избирательных комиссий о расходовании бюджетных средств на выборы и референдумы. Избирательным комиссиям в бюджетах все средства выделяются по строке «на проведение выборов и референдумов». Поэтому логичен вывод о том, что комиссии должны отчитываться о расходовании всех бюджетных средств. Однако практика идет по пути ограничения содержания финансовой отчетности расходами избирательных комиссий только за период со дня назначения выборов и до дня составления финансового отчета. До настоящего времени не решены проблемы, связанные с рассмотрением финансовых отчетов. Финансовые отчеты Центральной избирательной комиссии Российской Федерации, избирательных комиссий субъектов Российской Федерации, территориальных избирательных комиссий представляются соответственно в палаты Федерального Собрания Российской Федерации, законодательные (представительные) органы государственной власти субъектов Российской Федерации, представительные органы местного самоуправления. Финансовые отчеты участковых и окружных избирательных комиссий не называются. На практике эти отчеты представляются в вышестоящую избирательную комиссию. Органы местного самоуправления, как правило, не получают финансовых отчетов избирательных комиссий. Участковая избирательная комиссия представляет в вышестоящую территориальную избирательную комиссию отчет о поступлении и расходовании средств федерального бюджета, выделенных данной участковой избирательной комиссии на подготовку и проведение выборов Президента Российской Федерации, не позднее чем через 10 дней со дня голосования (повторного голосования в случае его проведения). Территориальная избирательная комиссия представляет в избирательную комиссию субъекта Российской Федерации отчет о поступлении и расходовании средств федерального бюджета, выделенных данной территориальной избирательной комиссии на подготовку и проведение выборов, не позднее чем через 20 дней со дня голосования (повторного голосования в случае его проведения). Избирательная комиссия субъекта Российской Федерации представляет в Центральную избирательную комиссию Российской Федерации отчет о поступлении и расходовании средств федерального бюджета, выделенных данной избирательной комиссии субъекта Российской Федерации на подготовку и проведение выборов Президента Российской Федерации, не позднее чем через 50 дней со дня официального опубликования общих результатов выборов Президента Российской Федерации. Центральная избирательная комиссия Российской Федерации представляет в палаты Федерального Собрания Российской Федерации и передает в средства массовой информации отчет о расходовании средств федерального бюджета, а также сведения о поступлении средств в избирательные фонды кандидатов и расходовании этих средств не позднее чем через три месяца со дня официального опубликования общих результатов выборов Президента Российской Федерации. Указанные отчет и сведения не позднее чем через один месяц со дня их представления в палаты Федерального Собрания Российской Федерации должны быть опубликованы Центральной избирательной комиссией Российской Федерации в ее официальном печатном органе, а также размещены в сети «Интернет».

  • 14428. Организация и проведение PR компаний на предприятии
    Маркетинг

    Когда представляете наглядные материалы публике нужно, чтобы слушатели одновременно и слушали оратора и извлекали смысл из материалов. Как сделать это? Вот несколько полезных советов по использованию наглядных пособий:

    • Удостоверьтесь, что все видят демонстрируемые материалы.
    • Дайте аудитории время, чтобы прочитать и понять смысл прежде, чем им предстоит продолжить слушать речь.
    • Одно наглядное пособие должно выражать одну идею.
    • Иллюстрируйте только главные пункты, а не всю презентацию.
    • Не демонстрируйте то, что может конфликтовать с тем, что вы презентуете.
    • Не читайте то, что написано на наглядном пособии, вместо этого перефразируйте и дополните.
    • Когда вы закончили дискуссию по вопросу, который иллюстрируется, уберите материалы с глаз аудитории.
  • 14429. Организация и проведение аттестации персонала ООО "Росбанк"
    Менеджмент

    Наиболее ярко выражены следующие индивидуальные особенности:

    • Высокие ресурсы предметной деятельности (работоспособность, пластичность, темп).
    • Выраженные организаторские и лидерские качества.
    • Тенденция к ведомости выражена умеренно.
    • Тенденция к сотрудничеству выражена оптимально.
    • Конфликтность может быть вызвана прямолинейностью или не желанием приспосабливаться.
    • В проблемной ситуации преобладает компромиссное поведение и стремление к сотрудничеству.
    • 3. Ресурсные показатели профессиональной деятельности
    • По данным проведенного обследования А. Корнеев обладает высокой работоспособностью, легкостью переключения с одного предмета деятельности на другой используя различные интеллектуальные приемы и способы мыслительной деятельности. Алексей Владимирович обладает высокими темповыми характеристиками как в общении, так и в работе. Ресурсные показатели предметной деятельности более выражены, чем коммуникативные, однако, и те и другие показатели высоки. Исключение составляет социальная пластичность - показатель которой достаточно низок. Эмоциональная чувствительность к успехам или неудачам как в предметной, так и в коммуникативной сферах не высокая, что может свидетельствовать об уверенности в себе или "философском" отношении к жизни.
    • 4. Лидерские качества
    • Корнеев обладает оптимально выраженным сочетанием индивидуальных особенностей для того, чтобы в ситуации, требующей принятия на себя ответственности, действовать уверено. Он может быть хорошим советчиком, умеет организовать совместную деятельность людей. Может строить как доверительные отношения, так и проявлять уверенный, независимый стиль межличностных отношений, который характеризуется самостоятельностью в принятии решений и достижении цели. Может быть ответственным и довольно самостоятельным исполнителем. При поддержке окружающих и доверии с их стороны работает более эффективно. Алексей Владимирович испытывает потребность в доверительных и дружеских отношениях со значимыми окружающими, прекрасно работает под руководством авторитетного и знающего руководителя.
    • 5. Конфликтность
    • Не избегает использования жесткой линии поведения при решении проблемной ситуации, хотя и не злоупотребляет этим. Для него бывает свойственна настойчивость в стремлении добиться своего, при обсуждении вопросов он может использовать "силовое" давление, убеждая партнеров в своей правоте. Его суждения и поступки обычно реалистичны, однако, иногда он довольно скептически относится к мнению другого в тех вопросах, в которых, по его мнению, разбирается лучше собеседника, способен при несогласии с человеком резко возражать, отвергать мнения и советы других людей. Для Корнеева характерна низкая приспособляемость. Он крайне редко старается избегать напряженности, возникающей при решении проблемной ситуации, за счет каких-либо уступок со своей стороны или ради того, чтобы снять с себя ответственность или уйти от проблемы. В проблемных ситуациях предпочитает компромисс или сотрудничество. Для него является достаточно важным сохранение дружественных отношений.
    • 6. Рекомендации:
    • Целесообразно использовать способность уверенно и адекватно действовать в проблемной ситуации, брать на себя ответственность за принятие решения, умение использовать силовое давление.
    • Необходимо учитывать довольно высокий уровень конфликтности, повышенную критичность к окружающим.
    • Психологическое заключение Ситникова Валентина Сергеевна
    • 1. Социометрический статус
    • Валентина Сергеевна пользуется популярностью среди руководящего состава банка, как в плане профессионального, так и неформального общения. По результатам проведенного обследования она обладает высоким положительным социометрическим статусом. Творческий потенциал ее оценили Малинина, Иванова, Сидорова, Петрова и Кашин. При этом, Петрова и Иванова считают, что Ситникова является не только авторитетным руководителем, но вызывает симпатии и по своим человеческим качествам. Желание совместно работать с Валентиной Сергеевной отметили 8 менеджеров - Корнеев, Норкина, Малинина, Молев, Сидорова, Машкова; с Ивановой и Петровой у Ситниковой оказались взаимные предпочтения. Корнеев выбрал Ситникову по двум критериям - совместной работы и отдыха. Портнов - только в плане общения, притом, что Ситникова считает желательными деловые взаимоотношения.
    • Необходимо отметить, что взаимных выборов между Ситниковой и другими менеджерами, как это видно из вышесказанного, всего два (Иванова и Петрова). Взаимное отвержение в профессиональном плане диагностировано у Ситниковой и Смирнова - как в повседневной работе, так и в плане совместной продуктивной деятельности. Валентине Сергеевне свойственно отсутствие желания работать с Невским, она также считает его не самым удачным партнеров в решении творческих задач. Для этого она предпочитает иметь дело с Михеевым. Кроме него по данному критерию из всего списка сотрудников банка Ситникова выбрала еще только Ефимова (при возможности сделать 8 выборов).
    • Таким образом, следует отметить относительное единство у Ситниковой с Ивановой, Петровой, Корнеевым и Портновым. Они взаимно тяготеют друг к другу по деловым и коммуникативным параметрам. Наиболее сложными могут быть отношения ее с Смирновым и Невским.
    • 2. Основные индивидуальные характеристики:
    • Наиболее ярко выражены следующие индивидуальные особенности:
    • Высокая работоспособность в среднем темпе и при условии отсутствия необходимости частого переключения с одного вида деятельности на другой.
    • Низкая социальная пластичность, способность к разнообразию форм общения.
    • Может быть хорошим организатором, лидерские качества развиты.
    • Скорее может быть "реализатором" программ, нежели генератором идей.
    • Тенденция к ведомости выражена слабо, ответственный и самостоятельный исполнитель.
    • Тенденция к сотрудничеству выражена оптимально.
    • 3. Ресурсные показатели профессиональной деятельности
    • По данным проведенного обследования В. Ситникова характеризуется способностью эффективно работать с повышенными профессиональными нагрузками в течение продолжительного времени. Можно предположить, что ей свойственны высокая степень вовлеченности в профессиональную деятельность и жажда действия. При этом Валентина Сергеевна обладает нормальными темповыми характеристиками и средними показателями стремления к разнообразию форм предметной деятельности.
    • Ресурсные показатели предметной деятельности более выражены, чем коммуникативные. Уровень потребности в общении и социальных контактах средний, способность к переключению коммуникативных программ низкая. Эмоциональная чувствительность к оценкам окружающих выше чувствительности к неудачам в предметной области. Данные индивидуальные особенности могут быть компенсированы отработанными формами общения и увеличением дистанции с одними людьми при построении доверительных отношений с другими.
    • 4. Лидерские качества
    • В. Ситникова обладает качествами, необходимыми руководителю, при этом становится лидером в большей степени на основании оценки ее профессиональных знаний и умений, нежели властных или доминирующих свойств личности. Возможная жесткость и некоторая авторитарность является скорее приобретенной ролевой особенностью поведения при исполнении профессиональных обязанностей. Валентина Сергеевна умеет организовать совместную деятельность людей, обычно сохраняя контакт с окружающими, несмотря на стремление к дистанцированию.
    • Ситникова уверена в себе, независима в принятии решений, редко испытывает потребность в поддержке окружающих, стремится к независимости в принятии решений и их реализации. Как исполнитель, она ответственна и самостоятельна.
    • 5. Рекомендации:
    • Ситникова более продуктивна в качестве профессионального, знающего исполнителя, "реализатора" намеченных программ, нежели в качестве генератора идей.
    • Наиболее эффективно использовать данного сотрудника, поручая выполнение самостоятельных задач, при этом, можно делегировать ей функции организации совместной деятельности, как наделяя официальными полномочиями, так и апеллируя к способностям быть неформальным лидером.
    • Психологическое заключение Смирнов Владимир Васильевич
    • 1. Социометрический статус
    • По результатам социометрического обследования В. Смирнов оказался наиболее отвергаемым сотрудником. Он набрал самое большое количество отрицательных баллов (10) и только один положительный - совместная работа с Владимиром Васильевичем представляется возможной Сергею Николаевичу Портнову.
    • Пять участников оценочной сессии отметили, что он не является привлекательным ни для совместной работы, ни для совместного отдыха. Никто из менеджеров не указал, что с Смирновым возможно и хотелось бы решать сложные задачи. По трем критериям (работа, творчество, общение) его выделили, как нежелательного партнера Петрова и Иванова. Причем, Смирнова и Иванову характеризует взаимная антипатия и отсутствие стремления к совместной плодотворной работе. У Смирнова и Ситниковой выявлено профессиональное взаимное неприятие - они негативно оценили творческий потенциал друг друга, не желая совместно решать задачи, требующие нестандартного подхода, и, кроме того, не выразили стремления работать вместе.
    • Сам же Владимир Васильевич отверг по всем трем критериям Малинину, не выразил желания вместе работать с Невским, хотя и оценил его творческие возможности. Привлекательными для В. Смирнова в деловом плане и в плане общения являются Мол ев и Левин. В решении творческих задач и общении - Корнеев. Михеев - как профессионал.
    • 2. Основные индивидуальные характеристики:
    • Довольно высокие ресурсы предметной деятельности (работоспособность, переключаемость, темп).
    • Тенденция к лидерству выражена умеренно.
    • Самостоятелен, исполнительские качества выражены слабо, стремится к независимости.
    • Конфликтность не высокая.
    • В проблемной ситуации идет на компромисс.
    • 3. Ресурсные показатели профессиональной деятельности
    • По данным проведенного обследования В. Смирнов обладает высокой работоспособностью, умением продолжительно работать в высоком темпе, достаточно быстро переходить от решения одного типа задач на другие. По сравнению с ресурсными показателями предметной деятельности, коммуникативные способности и навыки конструктивного общения несколько снижены. Для Владимира Васильевича характерны средние переключаемость в процессе разговора с одной темы на другую, восприятие и понимание партнера в ходе общения. При этом он более склонен переживать из-за несовпадения между задуманным, планируемым и получаемым результатом, чем из-за неудач в общении с окружающими.
    • 4. Лидерские качества
    • В профессиональном взаимодействии Смирнов ориентируется на статус собеседника и внутригрупповую иерархию. Он может быть хорошим организатором несложной совместной деятельности, умеет правильно распределить роли и объем работ в соответствии с возможностями исполнителей. Как руководитель того или иного направления работ может быть эффективен в качестве реализатора определенной программы и способен продуцировать идеи для решения конкретных задач.
    • Владимир Васильевич уверен в себе и не часто испытывает потребность в поддержке со стороны окружающих, в большинстве ситуаций не зависит от признания. В качестве простого исполнителя может испытывать определенный дискомфорт, так как стремится к выполнению самостоятельных задач и независимости.
    • 5. Конфликтность
    • В. Смирнов редко бывает причиной конфликта, так как обычно предпочитает сохранять доброжелательные и ровные формальные отношения, устанавливая личностные эмоциональные контакты только с узким кругом людей. При решении проблемной ситуации склонен к компромиссному поведению. Стремится достигнуть такого решения спорных вопросов, которое устроит всех, найти оптимальное сочетание выгод и потерь. При возможности пытается активно преодолеть разногласия и удовлетворить интересы каждой из сторон.
    • Как правило, не является сторонником жесткой линии поведения, хотя и прибегает к ней, если этого требуют условия. Стараясь избежать напряженности, пойдет на уступки, хотя и не значительные, и будет ожидать уступок от других.
    • 6. Рекомендации:
    • Наиболее эффективно использовать данного сотрудника, поручая ему руководство локальным участком работ. При этом следует избегать опеки, предоставления ему излишней помощи, сомнений в его компетентности.
    • Можно полагаться на данного сотрудника при решении задач, требующих принципиальности и честности.
    • Необходимо учитывать недостаточно выраженную способность к обобщению и анализу и, связанную с этим, не очень высокую реалистичность суждений и поступков.
  • 14430. Организация и проведение банкета "День Святого Валентина"
    Разное

    Посуду с закусками расставляют на столе в определенной последовательности начиная с закусок в больших блюдах. Закуски в посуде на ножках (вазы) или с высокими бортами (салатники) расставляют ближе к центру стола, а с низкими бортами (блюда, ложки) ближе к предметам сервировки, причем закуски должны чередоваться,, например, рыба, овощи, мясо и тд. Расставить блюда на столе можно в один или в два ряда в зависимости от ширины стола, количества закусок и размера блюд. Дно посуды с закуской, перед тем как поставить на стол, необходимо протереть салфеткой или ручником. Икорницы, салатники, соусники ставят на стол на пирожковые или закусочные тарелки. Соусы ставят рядом с блюдами, которыми они сопутствуют, специи - соль, перец - за пирожковой тарелкой. Вазы с фруктами и цветами устанавливают по оси стола. После того как закуски поставлены на банкетный стол, ставят напитки. Бутылки с напитками по согласованию с заказчиком могут быть откупорены. Напитки ставят в интервале между рюмок с этикетками, обращенными в сторону гостя; напитки можно поставить группами по 2 -4 бутылки в середине тола на свободных местах между блюдами с закусками.

  • 14431. Организация и проведение выставок
    Маркетинг

    В качестве одного из приложений к Activity Plan прилагается подробный список вещей и предметов, которые будут взяты на выставку. Наличие данного документа резко упорядочивает хранение и учет вещей, гарантирует своевременное пополнение "стратегических запасов" фирмы на стенде (еды, листовок), облегчает их поиск, определяет недостающие предметы. Другим важным документом является анкета для учета (опроса) посетителей стенда. Для накопления достоверной статистической информации, руководство компании должно определить перечень интересующих вопросов и порядок их следования. Кроме вышеуказанных вспомогательных документов существует особое приглашение. Оно рассылается напрямую (на фирмы/лично) и является универсальным методом привлечения возможных клиентов. Обычно к письму прилагается приглашение. Таким письмом фирма-участник приглашает людей, занятых в данной области на выставочный стенд для более детального ознакомления с предлагаемым ею видом продукции. Многие компьютерные и строительные фирмы используют в своей практике такой способ приглашения специалистов, известных лиц, бизнесменов. За определенный фиксированный срок, не позднее, чем за месяц до начала выставки заполняется и посылается в адрес оргкомитета заявка на участие в выставке. В ней указываются все реквизиты фирмы. Суть заявки - предварительная регистрация и бронирование выставочной площади. Письмо-заявка подтверждает согласие фирмы с положениями данной выставки и правилами ее проведения. Это в своем роде договор между сторонами. По получении заявки, в ответ посылается подтверждение о регистрации фирмы в каталоге участников и выделении требуемого количества места при условии оплаты. Оплата участия должна быть произведена в течении 5-10 дней. Подтверждение гарантирует получение базового набора услуг. Для получения дополнительных услуг, фирма выбирает то, что считает необходимым и указывает количество. Так, например, наиболее распространенными дополнительными услугами являются: рабочее место, аккредитация, публикация в каталоге, изготовление вывески и фирменной рекламы, тиражирование визиток, проспектов, услуги переводчиков и вспомогательного персонала.

  • 14432. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки
    Маркетинг

     

    1. Акулич И. Л. Маркетинг: Учебник. Мн.: Вышэйшая школа, 2002. 447 с.
    2. Базылев Н. И., Базылева М. Н. Основы бизнеса: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2003. 253 с.
    3. Гончаров В. И. Менеджмент предприятия. В 2ч. Ч. 2. Мн.: МИУ, 2003. 256 с.
    4. Гончаров В. И. Менеджмент: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2003. 624 с.
    5. Гончаров В. И. Технология и инструменты эффективного управления предприятием. Мн.: НИУ, 2000. 160 с.
    6. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие Мн.: Новое знание, 2002. 336 с.
    7. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. Хруцкого В.Е.- М.: Политиздат, 1991.-510 с.
    8. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. 736 с.
    9. Лунев В. Л. Тактика и стратегия управления фирмой. М.: Финпресс, НГАЗиУ, 1997.-356 с.
    10. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002. 400 с.
    11. Международные финансы: Учеб. пособие/ Под общ. ред. И. Н. Жук. Мн.: БГЭУ, 2001. 149 с.
    12. Менеджмент: Деловая карьера / Н. П. Беляцкий. Мн.: Вышэйшая школа, 2001. 302 с.
    13. Похабов В. И. Основы маркетинга: Учебное пособие Мн.: Вышейшая школа. 2001. 271 с.
    14. Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учеб. пособие / С. А. Пелих, А. И. Гоев, М. И. Плотницкий и др.; Под ред. проф. С. А. Пелиха. Мн.: БГЭУ, 2003. 555 с.
    15. Риск-менеджмент: Учебник / В. Н. Вяткин, И. В. Вяткин, В. А. Гамза, Ю. Ю. Екатернославский, Дж. Дж. Хэмптон под ред. И. Юргенса. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2003. 512 с.
    16. Русакевич В. В., Михеев В. М. и др. Государственное управление: политика в действии - Мн.: Беларусь, 2000. 472 с.
    17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент.- М.ЗАО "бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997 г.
  • 14433. Организация и проведение мероприятий по формированию компетенции ответственности
    Психология

     

    1. Алексеева И.Ю. Ответственность как один из основных факторов становления специалиста.// Специалист.- 2006.-№ 6- с.24-27.
    2. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. СПб., 1993.
    3. Бодров В.А., Луценко А.Г. Профессиональная ответственность как психологическая категория субъекта деятельности / Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала. М.: Ин-т психологии АН СССР, 1991.
    4. Воспитание ответственности и организованности у учащихся специальных профтехучилищ: методическое пособие/ Всесоюзный научно-исследовательский институт профессионально технического образования. Л. : 1989.- 34 с.
    5. Воспитание ответственного отношения к труду у педагогически запущенных учащихся: методические рекомендации./ Ред. С.П. Молчанова, институт переподготовки и повышения квалификации работников образования.//- Челябинск, 1990.- 19 с.
    6. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Как научиться правильно принимать решения в бизнесе и жизни. М., 1996.
    7. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования в ФРГ.// Педагогика.-1993.-№ 4
    8. Козелецкий Ю. Психология принятия решений. М., 1975.
    9. Левонтин Р. Человеческая индивидуальность: наследственность и среда. М.,1993.
    10. Мецефук Е.А. Ответственность как междисциплинарная научная категория.// СПО.- 2007.-Прил. № 6, -с.18-21.
    11. Мухлынина О.В. Воспитание ответственности у подростков на основе многомерно- функционального подхода.// Образование и наука. 2007.- Прил.№2 с.73-80.
    12. Минкина Н.А.Воспитание ответственностью: учебное пособие//Н.А. Минкина.- М.: Высшая школа, 1990. 144с.
    13. Муздыбаев К. Психология ответственности. Издательство Либроком , 2010.- 248 с.
    14. Мясищев В.Н. Психология отношений. М. ; Воронеж, 1995.
    15. Мерлин В.С. Психология индивидуальности. М.- Воронеж, 1996.
    16. Мухина В.С. Феноменология развития и бытия личности. М., 2002.
    17. Лощимова М.А. Формирование социальной ответственности студентов// СПО.- 2007.-№ 12- с.55
    18. Новосельцев В.И. Школа самовыражения, или Система формирования у детей и подростков моральной ответственности./В.И.Новосельцев/ Директор школы.- 2003.- №9- с.41- 47.
    19. Новосельцев В.И. Образовательный процесс: учет половозрастных различий в формировании ответственности/ В.И. Новосельцев// Завуч.- 2003.- № 5 с.110-128.
    20. Олпорт Г. Становление личности. М., 2002.
    21. Память, долг, ответственность/ Ред. Ю.М.Александрович.- Челябинск, 2003.- 112 с.
    22. Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 1982.
    23. Наумова Н. Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. М., 1988.
    24. Нюттен Ж. Мотивация // Экспериментальная психология. Вып. 5. М., 1975.
    25. Прокофьев А.В. О возможности реабилитации идеи коллективной ответственности/ А.В.Прокофьев// Вопросы философии.- 2004.-№7.с. 73-85
    26. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии. -М.: Педагогика, 1976. - 414
    27. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие, Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999 -352 с.
    28. Теплов Б.М. Психология индивидуальных различий. М. , 1961.
    29. Тихомиров О.К. Понятия и принципы общей психологии. М., 1992.
    30. Традиции и перспективы деятельностного подхода в психологии. Школа А.Н.Леонтьева. М., 1999.
    31. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. 2, перераб. изд. СПб, 2003.
    32. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб, 1999.
    33. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М., 1994.
    34. Экспериментальная психология. Под.ред. П.Фресса и Ж.Пиаже. Вып. 4. М., 1968.
  • 14434. Организация и проведение наблюдения
    Экономика

    Единовременные сплошные и выборочные обследования дополняют и расширяют информацию статистической отчетности. Их основная задача получить широкий круг показателей по отдельным объектам, например, по торговым предприятиям. Данные этих обследовании используются для группировки торговых предприятий и организаций по ряду признаков, построения статистических моделей, позволяющих выявить совокупность социально-экономических и организационных факторов, влияющих на изучаемые процессы и явления торговли. Единовременные учеты и обследования в организациях и учреждениях народного образования и культуры проводятся для получения сведении, не собираемых систематической текущей отчетностью. В практике статистики народного образования и культуры осуществляются сплошные и выборочные обследования. Примерами сплошного учета были разовое обследование учебно-материальной базы высших учебных заведений, единовременный учет народных театров и самодеятельных коллективов. Выборочно обследовались школы и группы продленного дня по вопросам режима работы, организации питания учащихся, наличия площадей для внеклассной работы и т. п. [6].

    1. Регистром называется форма непрерывного статистического наблюдения за долговременными процессами по совокупности показателей. Виды регистров представлены на Рис.5.
  • 14435. Организация и проведение соревнований по легкой атлетике (эстафеты, пробеги)
    Медицина, физкультура, здравоохранение

    Соревнования традиционно посвящаются памяти известного хабаровского тренера Владимира Кобзева. На хабаровском стадионе "Юность" прошло открытое первенство края по скоростному бегу на коньках. Эти соревнования традиционно посвящаются памяти известного хабаровского тренера Владимира Ивановича Кобзева. Как сообщает хабаровская краевая газета "Тихоокеанская Звезда", за награды на этот раз боролись скороходы из Иркутска, Ангарска, Читы, Биробиджана и Хабаровска. Девушки и юноши в старшей и средней возрастных группах соревновались на дистанциях 500, 1000, 1500 и 3000 метров. Скороходы младшего возраста вели борьбу на двух пятисотметровых дистанциях, на километровой, а также на дистанции 300 метров. В старшей группе в многоборье уверенно победили Екатерина Турусина из Иркутска и хабаровчанин Павел Янковский: они финишировали первыми на всех четырёх дистанциях. В средней группе сильнейшими стали конькобежцы из Биробиджана Софья Павлюкова и Юрий Лобанов. У младших скороходов отличились Лилия Ус из Биробиджана и хабаровчанин Артем Курков.

  • 14436. Организация и проведение тематического вечера "Новый год"
    Разное

    Официанты в течение всего банкета заняты непосредственно обслуживанием его участников. Квалифицированная работа, элегантный внешний вид, доброжелательное, тактичное и внимательное отношение к гостям являются обязательными условиями культуры обслуживания и способствуют созданию хорошего настроения участников банкета. От официантов требуется дисциплина, организованность, безусловное выполнение всех распоряжений и указаний метрдотеля. Работа официантов должна быть быстрой, но спокойной и уверенной без суеты и спешки. Следует помнить, что ни одна просьба гостя не должна остаться без внимания. Официант должен знать, кто из его товарищей работает в предыдущем и последующем секторе для своевременного и организованного входа в зал и выхода из него: он должен запоминать очередность подачи закусок, блюд, напитков, схему организации обслуживания для индивидуальной работы и работы в паре с другими официантом. Качество обслуживания во многом зависит от правильного распределения обязанностей между официантами и их слаженной совместной работы. Особенность организации данного банкета заключается в том, что холодные закуски, вино - водочные изделия, воды и соки на банкетный стол ставят официанты до прихода гостей. После приема холодных закусок делается перерыв на 20 - 30 минут, во время которого гости смогли бы поздравить друг друга, подарить подарки и потанцевать, а официанты убрать освободившиеся блюда, тарелки, приборы и пустые бутылки и заменить их чистой посудой и приборами для подачи горячих блюд. Получив на раздаче блюда, официанты направляются с ними к входу в банкетный зал, где собираются по порядку номеров, присвоенных секторам стола, которые они обслуживают. По знаку метрдотеля официанты входят в зал, направляются к своим секторам и становятся лицом к столу в 2-3 шагах позади от гостей, с которых они должны начать обслуживание. Блюда держат на левой руке на уровне локтя. По знаку старшего официанта (обслуживающего почетных гостей в центре стола) они приступают к подаче блюд, соблюдая очередность обслуживания. Во время произнесения тостов обслуживание прекращается. Все закуски, блюда подаются гостю с левой стороны. Водку и воду наливают с правой стороны правой рукой. Подача блюд может производиться и с правой стороны, если кушанье было заранее разложено или разлито в посуду индивидуального пользования. При этом надо предупредить гостя: разрешите поставить. На каждом блюде обязательно должны быть приборы для раскладки. Убирают посуду официанты только после того, как Почетные гости, в честь которых дается банкет, кладут вместе нож и вилку на тарелку. По неписаному международному обычаю это означает, что данное блюдо они уже есть не будут. В этом случае по знаку администратора официанты начинают уборку посуды одновременно во всех секторах. Посуду убирают с правой стороны гостя правой рукой, а с левой - левой рукой. При замене посуды и приборов официант подходит к гостю с чистой тарелкой, берет левой рукой использованную тарелку, а правой ставит чистую и кладет чистый прибор. Если таковые не были разложены предварительно при сервировке. Перед подачей десерта каждый официант убирает со стола ненужную посуду, приборы, закуски, хлеб, специи. После того как гости съедят, официанты убирают со столов и сервируют столы для подачи кофе и чая. По окончанию банкета официанты все вместе убирают со столов посуду и убирают зал. Необходимое условие хорошей организации банкета- бесшумная работа официантов, без лишних разговоров, без громких вопросов. Официант должен заранее уяснить себе схему обслуживания и очередность подачи закусок, вин, блюд и обязательно соблюдать принятый порядок.

  • 14437. Организация и проведения лекционных занятий по предмету "Транспортная логистика"
    Педагогика

    Преподаватель: Логистика искусство рассуждать, вычислять. В экономике логистика это научная и практическая деятельность, связанная с организацией, управлением и оптимизацией движения материальных, информационных и финансовых потоков от источника до конечного потребителя. В начале ХХ века в России профессора Петербургского института путей сообщения издали труд «Транспортная логистика», на его базе были построены модели перевозки войск, которые получили практическое применение при проведении и планировании военных действий Первой мировой войны. В ходе Второй мировой войны логистика имела широкое применение в материально-техническом снабжении армии. Активное применение логистики в экономике относится к 6070 годам прошлого века. До середины прошлого века не придавалось большого значения созданию схем поставки товара. Этот период характеризуется развитием производства. Однако к середине прошлого века возникла необходимость поиска путей создания конкурентных преимуществ. На этом этапе денежные вложения в систему распределения влияют на положение поставщика на рынке сильнее, чем капиталовложения в сфере производства. Отслеживание всех этапов движения сырья, деталей и конечной продукции позволяет увидеть потери, допускаемые в привычных схемах управления материальными потоками. В логистически организованных цепях себестоимость товара в конечном пункте оказывается ниже, чем себестоимость того же товара при отсутствии логистического подхода. Этот мониторинг показывает явный экономический выигрыш от применения логистики в экономике. Именно поэтому логистику стали применять для более эффективного управления материальными потоками. Активному применению логистики помог научно-технический прогресс, который сделал компьютерные технологии и моментальную связь более доступными. Это позволило следить за материальными и информационными потоками, управляя ими на всех этапах перемещения.

  • 14438. Организация и пути повышения эффективности использования рабочей силы
    Экономика

    Показатели2006200720082009Абс. Откл. (+,-)Темп прироста (+,-)1. Выручка от реализации, тыс. руб.:490945993471425780732897959,03 - зерно561012075162683582230212538,54 - картофель961713422152787564-2053-21,35 - овощи открытого грунта113611355215771119585975,25 - овощи закрытого грунта2355186819092029-326-13,84 - прочая продукция растеневодства6227819821376754121,22 - продукция растеневодства собственного производства, реализованная в переработанном виде13618117181311712412-1206-8,86 - КРС21116584616701459691,47 - свиньи1572506316585,10 - лошади20155--200,00 - молоко347837635132445998128,21 - мясо КРС18486812214487-1361-73,65 - мясо свиньи141121624117-24-17,02 - прочая продукция животноводства56301614-42-75,002. Полная себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.456455673762407756943004965,83 - зерно50368886117943190726871533,58 - картофель78991109385686608-1291-16,34 - овощи открытого грунта939211156124591036697410,37 - овощи закрытого грунта2315265520672218-97-4,19 - Прочая продукция растеневодства6227819821376754121,22 - Продукция растеневодства собственного производства, реализованная в переработанном виде14289136691659414101-188-1,32- КРС109249481314530362785,32 - свиньи1775934540-137-77,40 - лошади18166--180,00 - молоко2910332440253963105336,19 - мясо КРС2512147942901556-956-38,06 - мясо свиньи31056114804009029,03 - прочая продукция животноводства56301614-42-753. Прибыль (убыток) от реализации, тыс. руб.3449319790182379-1070-31,02 - зерно5743189447439153341582,06 - картофель171823296710956-762-44,35 - овощи открытого грунта1969239633121592-377-19,15 - овощи закрытого грунта40-787-158-189-229-572,50 - Прочая продукция растениеводства00000 - Продукция растениеводства собственного производства, реализованная в переработанном виде-671-1951-3477-1689-1018151,71 - КРС102-836-35-1475-1577-1546,08 - свиньи-20-34318125145-725,00 - лошади2-1-10-2-100,00 - молоко5684391107496-72-12,68 - мясо КРС-664-798-2076-1069-40560,99 - мясо свиньи-169-440-856-283-11467,46 - прочая продукция животноводства00000 4. Уровень рентабельности продукции (без дотаций), % - зерно11,4035,8937,9312,2712,439,08536 - картофель21,7521,0078,3114,4759,02171,38 - овощи открытого грунта20,9621,4826,5815,36-38,71-284,63 - овощи закрытого грунта1,73-29,64-7,64-8,52236,0813563,3 - Прочая продукция растениеводства0,000,000,000,000,000- Продукция растениеводства собственного производства, реализованная в переработанном виде-4,70-14,27-20,95-11,98541,49-11631 - КРС93,58-33,52-43,21-46,90-51,94-155,51 - свиньи-11,30-57,8440,00312,50-105,84836,679 - лошади11,11-6,25-16,670,0011,110 - молоко19,5213,2127,5012,52-6,84-135,03 - мясо КРС-26,43-53,96-48,39-68,7042,36-260,27 - мясо свиньи-54,52-78,43-57,84-70,75-126,67132,347 - прочая продукция животноводства0,000,000,000,000,0005. Уровень рентабельности продукции (с дотациями), % 14,43708 - зерно 20,36544 - картофель 45,27845 - овощи открытого грунта 34,18869 - овощи закрытого грунта -8,52119 - Прочая продукция растениеводства 0 - Продукция растениеводства собственного производства, реализованная в переработанном виде -11,9779 - КРС -1,90779 - свиньи 312,5 - лошади 0 - молоко 26,72218 - мясо КРС -68,7018 - мясо свиньи -70,75 - прочая продукция животноводства 0 6. Выручка от реализации, тыс. руб.553706178173497800712470144,619. Чистая прибыль, тыс. руб.100324282285002287512843128,0210. Уровень рентабельности, % - по прибыли реализации20,587,4344,3629,578,9943,69 - по чистой прибыли19,797,2744,2429,399,6048,52

  • 14439. Организация и пути совершенствования коммерческих связей предприятий с поставщиками товаров на примере "Агриматко – Украина"
    Менеджмент

     

    1. Конституция Украины от 28.06.96 №254к/96 ВР.К: Махаон, 2003
    2. О собственности Закон Украины от 07.02.91 №697 XII. К.: Махаон, 2003
    3. О предприятии Закон Украины от 27.03.91 №887 XII. К.: Махаон, 2003
    4. О защите прав потребителей Закон Украины от 12.05.91 №1023- XII(с изменениями и дополнениями)1992, 23 ноября
    5. Про порядок занятия торговой деятельностью и правилами торгового обслуживания населения от 08.02.95 №108
    6. Об утверждённых правилах продажи не продовольственных товаров от 27.05.96 №294
    7. Об утверждённых правилах торговли на рынках от 12.03.96 №157
    8. Об утверждённой Инструкции о книге отзывов и предложений на производстве розничной торговли и общих положений от 24.06.96. №349
    9. Панкратов Ф.Г., Серёчина Т.К., Коммерческое дело. Перевод с рус. Ровно: Вертекст, 2001
    10. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М: НВЦ «Маркетинг» 1998
    11. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для студентов средних специальных учебных заведений. М:НВЦ «Маркетинг» 2001
    12. Организация оптовой торговли: Учеб. пособие / Под общ. ред.А.Г. Роминой. - Мн.: БГЭУ, 1997. - 167 с.
    13. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учеб. пособие. - Мн.: Выш. Шк., 1998. - 176 с.
    14. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия: Учебник. - Мн.: Высш. шк., 2001 - 412 с.
    15. Интернет
  • 14440. Организация и развитие электронной торговли в России
    Маркетинг

    %20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bf%d1%80%d0%b8%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f%20%d1%81%20%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%d0%bc%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d1%82%d0%b5%d1%85%d0%bd%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d0%b9%20%d0%b8%20%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2%20%d1%81%20%d1%86%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d1%8e%20%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%b3%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b2%d0%b7%d0%b0%d0%b8%d0%bc%d0%be%d0%b4%d0%b5%d0%b9%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d1%8f%20%d1%81%20%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%bc%d0%b8.%20%d0%9e%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%bc%20%d0%b8%d0%b7%20%d0%bd%d0%b0%d0%b8%d0%b1%d0%be%d0%bb%d0%b5%d0%b5%20%d0%bf%d0%be%d0%bf%d1%83%d0%bb%d1%8f%d1%80%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2%20"%d0%91%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81%d0%b0%20%d0%b4%d0%bb%d1%8f%20%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0"%20(B2C)%20%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%20<http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>,%20%d1%81%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b0%d1%89%d0%b8%d0%b9%20%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%83%d1%8e%20%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%80%d0%b8%d0%bd%d1%83,%20%d0%bd%d0%b0%20%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b9%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d1%8b%20%d0%ba%d0%b0%d1%82%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b3%20%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%be%d0%b2%20(%d1%81%20%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%bc%d0%be%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c%d1%8e%20%d0%bf%d0%be%d0%b8%d1%81%d0%ba%d0%b0)%20%d0%b8%20%d0%bd%d0%b5%d0%be%d0%b1%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d1%8b%d0%b5%20%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%84%d0%b5%d0%b9%d1%81%d0%bd%d1%8b%d0%b5%20%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b%20%d0%b4%d0%bb%d1%8f%20%d0%b2%d0%b2%d0%be%d0%b4%d0%b0%20%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8,%20%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0,%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b6%d0%b5%d0%b9%20%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82,%20%d0%be%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%ba%d0%b8,%20%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8%20%d0%be%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d1%86%d0%b5%20%d0%b8%20%d0%be%d0%bd-%d0%bb%d0%b0%d0%b9%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9%20%d0%bf%d0%be%d0%bc%d0%be%d1%89%d0%b8.%20%d0%a0%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bf%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8f%20%d0%b2%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%d0%b5%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%bb%d0%b8%d0%b1%d0%be%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%20%d0%be%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b8%20%d0%b7%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0,%20%d0%bb%d0%b8%d0%b1%d0%be%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%20%d0%b2%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b5%20%d0%b2%20%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd.%20%d0%9f%d0%be%d1%81%d0%bb%d0%b5%20%d0%b2%d1%8b%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b0%20%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%b0%20%d0%be%d1%82%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bf%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8f%20%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d1%83%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%bd%d0%b8%d1%82%d1%8c%20%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d1%83,%20%d0%b2%20%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b9%20%d1%83%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f,%20%d0%ba%d0%b0%d0%ba%d0%b8%d0%bc%20%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%be%d0%bc%20%d0%b1%d1%83%d0%b4%d0%b5%d1%82%20%d0%be%d1%81%d1%83%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b0%20%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0%20%d0%b8%20%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%ba%d0%b0.%20%d0%9f%d0%be%20%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%87%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8%20%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%20%d0%b8%20%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8%20%d0%b2%d1%81%d1%8f%20%d1%81%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f%20%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f%20%d0%be%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bf%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%20%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%82%d1%83%d0%bf%d0%b0%d0%b5%d1%82%20%d0%b8%d0%b7%20%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d0%b2%d0%b8%d1%82%d1%80%d0%b8%d0%bd%d1%8b%20%d0%b2%20%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%83%d1%8e%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%83%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd%d0%b0%20<http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>.%20%d0%92%20%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b5%20%d0%be%d1%81%d1%83%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%ba%d0%b0%20%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%b8%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%b0%20%d0%bd%d0%b0%20%d1%81%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%b4%d0%b5,%20%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%86%d0%b8%d0%b8%d1%80%d1%83%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%20%d0%ba%20%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b6%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b5.%20%d0%9f%d1%80%d0%b8%20%d0%be%d1%82%d1%81%d1%83%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b8%d0%b8%20%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%b0%20%d0%bd%d0%b0%20%d1%81%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d0%b4%d0%b5%20%d0%bd%d0%b0%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%20%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d1%89%d0%b8%d0%ba%d1%83,%20%d0%b0%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bf%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8e%20%d1%81%d0%be%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%be%20%d0%b2%d1%80%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b8%20%d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba%d0%b8.%20%d0%92%20%d1%82%d0%be%d0%bc%20%d1%81%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b0%d0%b5,%20%d0%b5%d1%81%d0%bb%d0%b8%20%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b0%20%d0%be%d1%81%d1%83%d1%89%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%20%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%87%d0%b5%20%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%b0%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bf%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8e%20(%d0%ba%d1%83%d1%80%d1%8c%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%bc%20%d0%b8%d0%bb%d0%b8%20%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%bc%20%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b6%d0%be%d0%bc),%20%d0%bd%d0%b5%d0%be%d0%b1%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%be%20%d0%bf%d0%be%d0%b4%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d1%84%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b0%20%d0%b7%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0.%20%d0%a7%d0%b0%d1%89%d0%b5%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%d0%b3%d0%be%20%d1%8d%d1%82%d0%be%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d1%81%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82%20%d0%bf%d0%be%d1%81%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%d0%bc%20%d1%8d%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9%20%d0%bf%d0%be%d1%87%d1%82%d1%8b%20<http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>%20%d0%b8%d0%bb%d0%b8%20%d0%bf%d0%be%20%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%84%d0%be%d0%bd%d1%83.%20%d0%9f%d1%80%d0%b8%20%d0%b2%d0%be%d0%b7%d0%bc%d0%be%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%20%d0%be%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d1%8b%20%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82,%20%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f%20%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%b6%d0%bd%d0%b0%d1%8f%20%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0%20<http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>.">Во многом успех "Бизнеса для клиента" (B2C) связан с развитием телекоммуникаций, поскольку позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Телекоммуникационные решения B2C являются одним из звеньев в цепи бизнес-процессов <http://www.vixett.com/select/marketing/telecom_operators/operators_bussiness-process> предприятия с использованием Интернет-технологий и инструментов с целью облегчения взаимодействия с клиентами. Одним из наиболее популярных инструментов "Бизнеса для клиента" (B2C) является Интернет-магазин <http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>, содержащий электронную витрину, на которой представлены каталог товаров (с возможностью поиска) и необходимые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей через Интернет, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и он-лайновой помощи. Регистрация покупателя в Интернет-магазине производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара от покупателя требуется заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. По окончании формирования заказа и регистрации вся собранная информация о покупателе поступает из электронной витрины в торговую систему Интернет-магазина <http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>. В торговой системе осуществляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки. В том случае, если оплата осуществляется при передаче товара покупателю (курьером или наложенным платежом), необходимо подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит посредством электронной почты <http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services> или по телефону. При возможности оплаты через Интернет, подключается платежная система <http://www.vixett.com/select/marketing/marketing_terms/terms_telecom_services>.