Geum.ru

Менеджмент

  • 4581. Оргструктура управления
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Недостатки :

    1. размывание единства ответственности и распорядительности, т.к. ни один из отделов не несет ответственности за результаты деятельности всей организации;
    2. функциональные отделы могут в своей деятельности отойти от общей цели фирмы и уделить большее внимание выполнению внутренних задач;
    3. борьба функциональных руководителей за приоритетность;
    4. неувязки во времени, а также в информации, исходящей от разных руководителей;
    5. недостаточная гибкость, когда путь команд от руководства к исполнителям становится очень длинным, что снижает их эффективность;
    6. возможность получения противоречивых указаний, распоряжений;
    7. сложность контроля.
  • 4582. Ориентация на внутренних потребителей при усовершенствовании системы управления: для кого выполняется эта работа
    Статья пополнение в коллекции 31.03.2010

    Конечно, нельзя идеализировать всех первых руководителей, среди них есть и такие, кому упорядоченная и прозрачная система управления просто не нужна. В первую очередь это руководители, которые не могут отказаться от полностью "ручного" управления, от неограниченной власти от возможности назначать виновных и ответственных на свое усмотрение. В свое время, граф Никита Панин объяснял отличие между тираном и самодержцем: самодержец может изменять законы по собственному усмотрению, но, в отличие от тирана, он сам их выполняет, пока не изменит. Можно сказать, что первый руководитель-самодержец, может быть заинтересован в функционировании системы (хотя бы для того, чтобы обеспечить четкое доведение своих решений до персонала и контроль их выполнения), хотя такая система и не будет эффективной. А вот первый руководитель-тиран просто не допустит существования системы, которая будет накладывать ограничения и на его деятельность. Другой тип руководителей, которые не заинтересованы в существовании системы - это те, которые ведут "двойную бухгалтерию" и не заинтересованы в прозрачности. Понятно, что систему "откатов" сложно соединить с определением действенного процесса закупок. Но все же, большая часть первых руководителей искренне заинтересована в развитии своих организаций, настойчиво работает ради этого - и не понимает, чем им может помочь в этом построение СМК (скорее можно говорить об усовершенствовании систем управления на основе процессного подхода).

  • 4583. Ориентация на потребителя как ведущий принцип управления качеством
    Курсовой проект пополнение в коллекции 27.03.2012

    Ирвин Шелингер, главный руководитель корпорации "Graham Field" (в Хоппедже, шт. Нью-Йорк), за свою жизнь основал две преуспевающие фирмы по производству медицинского оборудования. Первая его компания - "Sergiocot" - возникла как непосредственный результат маркетинга, ориентированного на потребителя. Шелингер рассказывает: "Я 6 месяцев работал в качестве добровольца в медицинском центре больницы "Monte-fiore", что находится в Бронксе. Я все время старался увидеть и понять, в чем мы нуждаемся, какого рода изделие можно поставить на поток, и нашел одно. Мы разработали систему для индикации при стерилизации инструмента. Ничего похожего на рынке не было. Наша фирма выросла практически с нуля до компании с оборотом 25'000'000 долларов. Затем мы ее продали более крупной фирме". Сегодня вторая компания, созданная Ирвином, все еще выпускает изделия, которые пользуются спросом у потребителей. Все их электронное диагностическое оборудование поступает заказчикам с отпечатанным на продукте телефонным номером, по которому любой потребитель может незамедлительно сообщить фирме о любых своих пожеланиях, обратиться с вопросом: "А не могли бы вы сделать?". "Пару лет тому назад, - рассказывает Ирвин, - зима выдалась особенно холодная. Мы тогда получили несколько звонков от медсестер, работающих в приемном покое больниц. Они в один голос просили: "Хотим, чтобы ваши термометры имели бы шкалу, позволяющую измерять более низкую температуру у человека, чем обычно. В эти столь холодные зимы к нам поступают бездомные, у которых температура опускается до 80 градусов" (по шкале Фаренгейта). Что ж, теперь мы выпускаем термометры, позволяющие определять температуру тела даже у окоченевших людей".

  • 4584. Ортодонтическая клиника "Северный доктор"
    Доклад пополнение в коллекции 25.10.2010

    (в месяц)Консультация0 руб.60 чел.Выравнивание зубов1200 руб20 чел.Гигиена1000 руб.10 чел.Металлические брекеты4000 руб.20 чел.Сапфировые брекеты4500 руб.10 чел.Самолигирующие брекеты 5600 руб.10 чел.Съемные брекеты4100 руб.10 чел.Лингвальные брекеты3000 руб.5 чел.Трейнер для зубов5000 руб.5 чел.Цветные брекеты6000 руб.10 челОртодонтические трейнеры5200 руб.5 чел.Ретейнеры5650 руб.10 чел.Пластинки на зубы2000 руб.4 чел.Капы для зубов2000 руб.10 чел.Итого:49250 руб.129 чел.

  • 4585. Освоение новых видов наружных отделочных работ на складе
    Дипломная работа пополнение в коллекции 24.10.2011

    Наименование оборотных средств2006 г.2007 г.2008 г.втыс. руб.в % к итогутыс. руб.в % к итогутыс. руб.в % к итогуОборотныефондывсегонезавершенноепроизводстворасходыбудущихпериодовОборотныефондывсегонезавершенноепроизводстворасходыбудущихпериодов712.9863.3813.1121.126727810.638213.8143Фонды обращения в сегоденежные средстваготовая продукция208286286229783110.3130954.1147456.4132647.9101.377331.977429.697135.1125.6Всего оборотных средств242010026121002765100114.2Вывод: Состав оборотных фондов за анализируемый период повысился на 38.5%. Это произошло в следствии повышения производственных запасов на 15 тысяч рублей и увеличение расходов будущих периодов на 43% или на 115 тысяч рублей. Фонды обращения увеличились на 10.3 %, в основном благодаря дебиторской задолженности, которая поднялась на 25.6 % и увеличению денежных средств, которые повысились всего на 1.3% или на 17 тысяч рублей. Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась на 14.2% благодаря увеличению оборотных фондов на 38.5% и фондов обращения на 10.3%.

  • 4586. Основи аудиту
    Методическое пособие пополнение в коллекции 17.01.2011

    Ознака Аудит Ревізія Предмет Фінансово-господарська діяльність підприємствМета Оцінка повноти, достовірності і законності обліку та звітності, діагностування і попередження передкризових ситуацій та банкрутства підприємств усіх форм власності.Виявлення розкриття нестач, розтрат, крадіжок товарно-матеріальних і грошових цінностей, попередження фінансових зловживань на підприємствах державного сектору.Обєкти Стан обліку та звітності, система внутрішнього контролю, інформаційні системиСтан обліку та звітності, збереження державної власностіСубєкт Аудиторські фірми, аудиториРевізори Державної контрольно-ревізійної службиМетодичні прийомиСпособи та прийоми документального і фактичного контролюДжерела інформаціїНормативно-правова і фактографічна базаОбсяг дослідженняВідповідно договору на аудиторську перевіркуКомплексне дослідження фінансово-господарської діяльностіПорядок організаціїПроводиться на підставі укладеного договору з клієнтом щороку або раз на три роки; ініціативний аудит за бажанням замовника у будь-який часПроводиться на підставі наказу керівника контрольно-ревізійної служби; періодичність раз на рік, за дорученням правоохоронних органів у будь-який час.РезультатАудиторський висновокАкт ревізіїКористувачі інформаціїВласники підприємства, кредитори, податкові органиКерівник підприємства, адміністрація, вищестоящі та правоохоронні органи

  • 4587. Основи бухгалтерського обліку, контролю та аналізу господарської діяльності підприємства
    Отчет по практике пополнение в коллекции 12.02.2011

    Підвищенню ефективності перевірки сприяє обговорення їх підсумків із засновниками, керівниками та відповідальними працівниками підприємства. При необхідності питання збереження власності обговорюються з персоналом підрозділу, вносяться їх пропозиції щодо організаційно-технічним заходам і затверджуються плани з усунення виявлених відхилень і заходи щодо підвищення ефективності роботи даного підрозділу. Звітні документи з аудиторським перевіркам, проект рішення з перевірки (наказ), додаток, інші документи з перевірки і перелік прийнятих заходів подаються на розгляд посадової особи, який призначив аудиторську перевірку. Внутрішній аудитор результати своєї роботи відображає у звіті, який дає йому можливість звернути увагу керівництва на відповідну проблему. Щоб досягти намічених цілей, звіт не варто розтягувати і перевантажувати зайвими деталями. Він повинен бути чітким, точним, зрозумілим і своєчасним. Стандартної форми для звітів внутрішніх аудиторів немає і, ймовірно, ніколи не буде через багатогранність об'єктів перевірки, відмінності у здібностях та інтересах керівників.

  • 4588. Основи внутрішньо-фірмового управління нововведеннями: стратегія і структура
    Статья пополнение в коллекции 17.02.2010

    Установлений порядок обліку витрат на НДВКР має для господарської діяльності корпорацій як позитивні, так і негативні сторони. Головне достоїнство державних стандартів для них полягає в зручності підрахунків податків з доходів, що йдуть на НДВКР. Такі доходи обкладаються зі значними пільгами. Податкові знижки, як буде показано нижче, досить високі і мають на меті стимулювати інноваційну діяльність у промислових корпораціях. Причому, чим вище сумарні витрати на НДВКР, тим більше вигідні умови їхнього оподатковування. Однак, зручність розрахунків податків не знижує для корпорацій, що проводять великі дослідження, проблеми списання значних асигнувань у виді різних відрахувань із грошових доходів. Саме цей пункт у стандартах зазнавав критики ще в період їхньої розробки, не затихла вона і пізніше. Головні критичні зауваження по цьому питанню встануть у пригоді до наступного. Одноразове списання витрат на НДВКР може привести до різкого падіння поточних прибутків корпорації, що є предметом особливої турботи вищих керуючих, оскільки являють собою показник фінансового становища і діяльності фірми. Падіння поточних доходів, як правило, приводить до скорочення фінансування великомасштабних, дорогих інноваційних програм. Подібний принцип списання витрат, таким чином, заходить у суперечність з кінцевою метою проведення досліджень і розробок у корпораціях зміцнення її фінансового становища. Успішні і прибуткові нововведення повинні бути причиною росту ринкової цінності фірми, що проводить них. Цей ріст звичайно більш значний, чим ті суми, що витрачаються на інноваційні програми, і виражається він у підвищенні курсу її акцій, що сприяє росту цільової норми прибутковості. Однак зазначене підвищення вартості відіб'ється в бухгалтерських книгах тільки тоді, коли нові акції будуть куплені. Те ж саме можна сказати і про зростання доходів корпорації за рахунок випуску продукції на підставі упровадження відкриттів. Як правило, тільки незначна частка витрат на НДВКР, зроблених у даному році, відбиває тоді ж і на .фінансових результатах. Велика частина таких витрат робиться в розрахунку на прибуток у віддаленому майбутньому. Списання витрат на НДВКР із доходів поточного року спотворює реальну картину фінансової діяльності фірми; у рахунках поточного року, на думку фахівців із внутрішньо корпоративного планування, повинна відбивати тільки та частка витрат на НДВКР, що приносить ефект у цьому ж році, а витрати, що принесуть прибуток у майбутньому повинні бути розподілені в інвестиційних витратах майбутнього років, тобто капіталізуватися. Це викликано потребами стратегічного планування, необхідністю узгодження довгострокових планів, що простираються іноді на 3-5 і навіть більш років, з досягненням високих грошових прибутків. Для того щоб можна було коректувати розвиток бізнесу, фінансова звітність повинна реально відбивати його стан. При встановленому порядку обліку витрат на НДВКР оцінка поточного припливу грошових витрат або занижується, або завишується.

  • 4589. Основи енергетичного менеджменту
    Информация пополнение в коллекции 23.02.2011

    В останньому десятиріччі минулого століття все більше людей почали розуміти, що зміни клімату вже настають. Це не тільки зміна температури, а й збільшення сили та частоти несприятливих явищ. Найпоширеніше пояснення тому це так званий парниковий, або оранжерейний, ефект. Суть його у наступному. В атмосферу потрапляє весь спектр випромінювання Сонця, але найбільш інтенсивне короткохвильове (видиме) випромінювання. Воно доносить до поверхні Землі основну частину енергії, за рахунок якої існує біосфера. Поверхня Землі та атмосфера теж випромінюють енергію у широкому спектрі, але тут максимум енергії припадає на довгохвильове (теплове) випромінювання. В основному через випромінювання, яке виходить у космос, земна куля охолоджується. Таким чином підтримується тепловий баланс планети. Наша атмосфера майже прозора для короткохвильового випромінювання і менш прозора для довгохвильового. Це і є парниковий ефект. Він з'явився разом з атмосферою і без нього життя на Землі важко уявити. Проблема у тому, що непрозорість атмосфери для теплових хвиль зростає зі збільшенням вмісту так званих парникових газів вуглекислого газу (СО2), метану, оксидів азоту, фторвуглеводнів та ін.

  • 4590. Основи менеджменту економічної безпеки в галузях народного господарства
    Контрольная работа пополнение в коллекции 21.04.2010

    В роботі СБ ,таємні методи аґентурної роботи широко відомі , таємними є імена людей, що зголосилися до співпраці, а також їхня участь у конкретних розвідувальних чи контррозвідувальних операціях. Як уже зазначалося, отримати актуальну, достовірну і повну інформацію про стан справ безпосередньо на обєкті господарювання і про середовище, що його оточує, неможливо без використання конфіденційних джерел інформації. Інформатор (особа, що постачає інформацію до Служби безпеки за умов збереження конфіденційности для забезпечення її захисту від ідентифікації) є основною фігурою в роботі підрозділів безпеки обєктів господарювання. Їх залучення і цілеспрямоване використання є основним змістом діяльности співробітників СБ. Решта засобів мають допоміжний характер. Таємний апарат Служби безпеки поповнюється двома шляхами: за рахунок осіб, що ініціятивно пропонують свої послуги і за рахунок тих, кого СБ самостійно знаходить і залучає до співпраці. Якщо у першому випадку співробітникові Служби безпеки лишається тільки визначити умови конфіденційної співпраці, поставити завдання й відпрацювати способи звязку, то в другому випадку від нього вимагається не лише знайти, вивчити і перевірити людину, що володіє цікавими відомостями, але й переконати її в необхідності співпраці, інколи всупереч її волі та бажанню. Підстав для залучення до співпраці досить багато: ідеологічна близькість, вигода, компрометуючі матеріяли, незадоволення керівництвом через незадовільне просування по службі, приниження національної чи людської гідности, заздрість, бажання помститись за уявні чи реальні образи, авантюристичні нахили, честолюбство і марнославство, самотність, нездатність створити сімю, відсутність близьких друзів, наявність одержимости чи гобі. За ступенем довіри та використання можна виокремити три категорії інформаторів, які можуть належати як до внутрішнього (контррозвідувальний підрозділ СБ), так і до зовнішнього (розвідувальний підрозділ СБ) кола забезпечення безпеки господарського обєкта: конфіденційні помічники (далі КП) ті, хто активно співпрацює з СБ; довірчі контакти особи, що виконують окремі завдання Служби безпеки (вони надають лише первинну, сигнальну інформацію. У перспективі ці люди зазвичай є обєктами розробки для подальшого залучення їх в якості конфіденційних помічників); інші контакти це ті, використання яких провадиться “втемну” і лише спорадично. Підбір інформаторів є одним з найделікатніших моментів у роботі Служби безпеки. Помилка у виборі може обернутися не лише особистою драмою людини, що виявила бажання співпрацювати із СБ, але й провалом ретельно спланованого розвідувального чи контррозвідувального заходу. Вразливість тієї чи иншої особи не повинна бути основним критерієм її вербування. У переважній більшості випадків залучення до конфіденційної співпраці зумовлюється реальною можливістю отримання обєктом необхідної інформації (оперативними можливостями обєкта) і ступенем надійности його як можливого партнера враховуючи його морально-етичні якості. Не варто надавати значення високому соціяльному статусові обєкта, процес підтримки контакту з ним може бути недешевим, а от успіх справи аж ніяк не ґарантованим. Значно простіше розговорити обслуговуючий та технічний персонал, що “має доступ”, і який за своєю поінформованістю инколи не поступається топ-менеджерам. У більшості випадків оперативника цікавить не думка самого начальника як такого, а правильно і без спотворень викладена фактура.

  • 4591. Основи організації бухгалтерського обліку
    Контрольная работа пополнение в коллекции 25.04.2010

    №з/пВид порушенняФорма штрафних та фінансових санкцій1Перевищення встановленого ліміту залишків готівки в касіШтраф у двократному розмірі сум виявленої понадлімітної готівки за кожний день2Неповне, несвоєчасне оприбуткування чи обґрунтування у касах готівкиШтраф у пятикратному розмірі неоприбуткованої суми3Витрачання готівки з виручки від реалізації робіт, послуг, продукції та інших касових надходжень на виплати, що повязані з оплатою праці (за винятком екстрених невідкладних обставин соціальних виплат громадянам на поховання, допомоги при народженні дитини, одиноким та багатодітним матерям, на лікування в разі хвороби, компенсації особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, за наявності податкової заборгованості)Штраф у розмірі здійснення виплат4Перевищення встановлених строків використання виданої під звіт готівки, а також видача під звіт готівкових коштів без повного звітування щодо раніше виданих коштівШтраф у розмірі 25% виданих під звіт сум5Проведення готівкових розрахунків без надання одержувачем коштів платіжного документа, який підтверджував би оплату покупцем готівкових коштівШтраф у розмірі сплачених коштів6Використання одержаних в установі банку готівкових коштів не за цільовим призначеннямШтраф у розмірі витраченої готівки

  • 4592. Основи організації виробництва і виробничої діяльності підприємства
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.11.2010

    Основні методи формування і підтримки організаційної культури, що можуть бути використані ВАТ “Хмільницька швейна фабрика “Лілея”:

    • Поведінка керівника. Безумовно, керівникові варто почати із себе. Давно доведено, що люди найкраще засвоюють нові для себе зразки поведінки через наслідування. Керівник повинний стати прикладом, рольовою моделлю, показуючи приклад такого відношення до справи, такого поводження, що передбачається закріпити і розвити в підлеглих.
    • Заяви, заклики, декларації керівництва. Не можна забувати, що для закріплення бажаних трудових цінностей і зразків поводження велике значення має звертання не тільки до розуму але і до емоцій, до кращих почуттів працівників: "Ми повинні стати першими!", "Найвища якість це застава нашої перемоги над конкурентами!", "У нашій організації працюють кращі фахівці!", "Цей рік стане переломним для нашої компанії".
    • Реакція керівництва на поведінку працівників у критичних ситуаціях. В організації відношення до людей, до їхніх помилок особливо яскраво виявляється в критичних ситуаціях. Це добре ілюструється на прикладі працівника, помилка якого обійшлася компанії в мільйони доларів. Будучи запрошеним до керівництва, він заздалегідь написав заяву про звільнення. Яке ж було його здивування, коли йому був запропонований новий відповідальний напрямок роботи. "Ваше навчання обійшлося нам занадто дорого, щоб ми розкидалися такими працівниками" почув він від президента компанії.
    • Навчання персоналу. Навчання і підвищення кваліфікації персоналу покликано не тільки передавати працівникам необхідні знання і розвивати в них професійні навички. Навчання є найважливішим інструментом пропаганди і закріплення бажаного відношення до справи, до організації і роз'яснення того, яку поведінку організація очікує від своїх працівників, яка поведінка буде заохочуватися, підкріплюватися, вітатися.
    • Розвиток системи стимулювання відповідно до потреб працівників. Принципи побудови системи стимулювання і її основна спрямованість повинні підтримувати саме ту поведінку, саме те відношення до справи, ті норми поведінки і робітничі результати, у яких знаходить найбільш повне вираження зміст і основна спрямованість підтримуваної керівництвом оргкультури. Непослідовність і розбіжність слова і справи тут неприпустимі, оскільки навіть однократне порушення встановлених принципів стимулювання відразу викликає різке падіння довіри до політики, що проводиться керівництвом.
    • Критерії добору в організацію. Яких працівників ми хочемо бачити в організації: професіоналів, що володіють необхідними знаннями і досвідом, або ж для нас не менше значення має здатність нового працівника прийняти цінності і норми поведінки, що вже склалися в організації і складове ядро її організаційної культури. Підтримка оргкультури в процесі реалізації основних управлінських функцій. Значний вплив на оргкультуру робить те, яке поведінку персоналу підтримується, а яке гнітиться при сформованій практиці керування. Наскільки вітаються керівництвом прояви самостійності й ініціативи з боку підлеглих.
    • Організаційні традиції і порядки. Організаційна культура закріплюється і транслюється в традиціях і порядках, що діють в організації, При цьому на оргкультуру можуть уплинути навіть разові відступи від установленого порядку. Приміром, якщо раптом з якихось причин керівництво один раз не змогло провести щомісячне підведення підсумків роботи з поздоровленням і нагородженням кращих працівників, те що не тільки порушує встановлені правила, але і показує неготовність керівництва розділяти цінності, що, природно, знижує ентузіазм і бажання персоналу "викладатися" на роботі.
    • Широке впровадження корпоративної символіки. Досвід кращих організацій показує, що широке впровадження корпоративної символіки (в упакуванні готової продукції, у рекламних матеріалах, оформленні підприємства, транспортних засобів, робочому одягові, сувенірній продукції) позитивно відбивається на відношенні персоналу до компанії, підвищує прихильність працівників до своєї організації і почуття гордості за свою організацію.
  • 4593. Основи організаційної діяльності у виробничій сфері
    Курсовой проект пополнение в коллекции 20.11.2010

    Директор підприємства:

    1. Визначає, формулює, планує, здійснює і координує всі види діяльності підприємства.
    2. Визначає напрями розвитку підприємства у формуванні цінової, кредитно-банківської, податкової та страхової політики, соціальної та зовнішньоекономічної діяльності.
    3. Організує роботу і ефективну взаємодію виробничих одиниць, цехів та інших структурних підрозділів підприємства, направляє їх діяльність на досягнення високих темпів розвитку і удосконалення виробництва та продукції.
    4. Забезпечує відповідність продукції кращим світовим зразкам з метою задоволення потреб замовників і споживачів у відповідних видах продукції, підвищення продуктивності праці, ефективності виробництва і якості продукції на основі широкого запровадження нової техніки і прогресивної технології, організації праці, виробництва і управління, удосконалення господарського механізму.
    5. Направляє діяльність персоналу на досягнення високих економічних та фінансових результатів.
    6. Забезпечує виконання підприємством програми оновлення продукції, планів капітального будівництва, обов'язків перед державним бюджетом, постачальниками, замовниками і банками.
    7. Організує виробничо-господарську діяльність підприємства на основі застосування методів обґрунтованого планування, нормативних матеріалів, фінансових і трудових витрат, широкого розповсюдження передового досвіду, а також максимальної мобілізації резервів виробництва шляхом досягнення високих техніко-економічних показників, підвищення технічного рівня і якості продукції, раціонального і економного витрачання всіх видів ресурсів.
    8. Вживає заходів щодо забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, найкращого використання безпечних і сприятливих умов праці, додержання вимог законодавства про охорону навколишнього середовища.
    9. Здійснює заходи з соціального розвитку колективу підприємства, забезпечує розроблення, укладання і виконання колективного договору, проводить роботу щодо зміцнення трудової і виробничої дисципліни, сприяє розвитку творчої ініціативи і трудової активності працівників.
    10. Забезпечує сполучення економічних і адміністративних методів керівництва, матеріальних і моральних стимулів підвищення ефективності виробництва, а також підсилення відповідальності кожного працівника за доручену йому справу.
    11. Вирішує всі питання в межах наданих йому прав, доручає виконання окремих організаційно-господарських функцій іншим посадовим особам: заступникам керівника, керівникам виробничих підрозділів підприємства.
    12. Забезпечує додержання законності, активне використання правових засобів удосконалення управління, зміцнення договірної дисципліни і обліку, господарського розрахунку.
    13. Здійснює заходи щодо соціального захисту колективу підприємства, забезпечення і збереження зайнятості працівників.
    14. Представляє підприємство в органах державної влади і у взаємовідносинах з партнерами.
    15. Готує проекти нормативних документів, що вимагають затвердження загальними зборами акціонерів.
    16. ________________________________________________________
  • 4594. Основи розробки бізнес-плану
    Методическое пособие пополнение в коллекции 23.01.2011

    Сфера діяльностіСильна сторонаСлабка сторонаМаркетинг

    • великі обсяги продажу (натуральні і вартісні показники)
    • велика ринкова частка
    • декілька цільових ринків
    • високий рівень сервісного
    • невеликі обсяги продажу
    • невелика ринкова частка
    • один цільовий ринок
    • низький рівень сервісного обслуговуванняСфера діяльностіСильна сторонаСлабка сторона
    • обслуговування
    • позитивний імідж привабливий рівень цін
    • висока популярність продукції
    • невисокі витрати на рекламу
    • негативний імідж
    • ціна не відповідає очікуванням споживачів
    • низька популярність продукції
    • значні витрати на рекламуВиробництво
    • зручне розміщення підприємства
    • тривале існування на ринку (стадія зростання та зрілості)
    • короткі терміни надання послуг
    • висока якість товару (послуги)
    • новітня технологія
    • низькі витрати виробництва
    • віддаленість від ринку збуту
    • поява на ринку (стадія становлення)
    • тривалі терміни надання послуг
    • низька якість товару (послуги)
    • застаріла технологія
    • високі витрати виробництваФінанси
    • стійке фінансове становище
    • низькі загальні витрати
    • мобільна структура витрат
    • нестійкі фінансові позиції
    • високі загальні витрати
    • нестача обігових коштівОрганізація
    • ефективна структура управління
    • довгострокові перспективи розвитку
    • бюрократична структура управління
    • короткострокові перспективи розвиткуКадри
    • високий рівень професіоналізму
    • великий практичний досвід працівників
    • неефективна система стимулювання праці
    • відсутність (або недостатня кількість) висококваліфікованих кадрівОсновним етапом аналізу конкуренції на ринку є оцінка степеню впливу конкуренції на ринок. Інтенсивність конкуренції рахується найбільшою, коли на ринку присутнє значне число конкурентів. Так для великої фірми, що володіє потужними ресурсами і великою кількістю переваг конкурентами є лише аналогічні фірми.
      • Для оцінки конкуренції визначаємо фактори, що впливають і будуть впливати на конкуренцію (див. таб. 1.3). Кожний із факторів, що характеризує конкуренцію на ринку оцінюється експертами по бальній шкалі. В якості експертів можуть бути провідні спеціалісти фірми. Наприклад: якщо фактор не проявляється на ринку, то сила появи цього фактора оцінюється в “1”бал, якщо слабо себе проявляє “2” і чітко виражається “3”. На основі середнього балу проводимо оцінку впливу сили конкуренції на ринку. Таблиця 1.3 Фактори, що характеризують конкуренцію на ринку і їх оцінка №Назва фактора1-й експерт2-й експерт3-й експерт4-й експерт5-й експертОцінкаПрогнозОцінкаПрогнозОцінкаПрогнозОцінкаПрогнозОцінкаПрогноз1234567891011121Число і потужність
    фірм-конкурентів на ринку2Зміна платоспроможного попиту3Утримання від переклю-чення клієнта з одного виробника на іншого4Уніфікованість сервісних послуг5Барєри виходу з ринку6Барєри проникнення на ринок7Привабливість ринку8Труднощі виходу на галузевий ринок9Галузеві переваги10Унікальність каналу постачання11Важливість покупця12Значення товару у покупця13Ціна14Вартість переключення15Якість основного товару-Всього

  • 4595. Основи стратегічного менеджменту
    Контрольная работа пополнение в коллекции 15.01.2011

    Проаналізувавши й зіставивши можливості із сильними сторонами ЗАТ "Світ електроніки " , дійдемо висновку, що за даних умов для торгового бізнесу буде доцільно:

    1. Впровадити у магазинах автоматизаційну систему обслуговування, забезпечивши тим самим вивільнення робочої сили, спрощення процесу обслуговування та обліку, підвищення якості послуг.
    2. В результаті впровадження більш розвиненої інформаційної системи та вивільнення робочої сили знизити ціни на послуги. Таким чином, якість стане вищою, а ціна нижчою.
    3. Забезпечити підвищення кваліфікації персоналу (проведення короткотермінових курсів та тренінгів, які не заберуть багато часу і коштів, але підвищать кваліфікацію) і його мотивації (додаткові бонуси за переробітки, додаткові відпустки за чергування, бонусна система за позитивні відгуки від клієнтів тощо).
    4. Підвищити рівень фінансових можливостей за рахунок використання сильних сторін. Одним із джерел можна назвати рекламу. Рекламу ЗАТ "Світ електроніки " оцінено на високому рівні, отже, є можливість залучити додаткові обєкти (кафе, ресторани, концертні зали тощо) до у4часті в рекламній компанії, що притягне увагу клієнтів та потенційних клієнтів фірми, збільшивши тим самим фінансові можливості.
  • 4596. Основи сучасних систем мотивації персоналу підприємств харчування
    Дипломная работа пополнение в коллекции 13.03.2010

    Навіть, невелика за розмірами премія, може багато значити для будь якого працівника, так як вона демонструє, що ви визнаєте його відповідальну працю. Якщо у Вас немає зайвих грошів для виплати бонусів, то маленький бонус або бонус у формі відгулу також буде корисним декотрі експерти вважають, що виплата бонусів в кінці року не є хорошою ідеєю, оскільки породжує в середині компанії синдром « мені заплатили більше, ніж тобі». В якості альтернативи рекомендується виплачувати бонуси відразу після успішного досягнення робітником певної цілі. При цьому дуже важливо слідкувати за тим, щоб працівники, які за власною ініціативою досягли великих замовлень для готелю або ресторану, або внесли пропозицію по зменшенню витрат, оптимізації роботи в середині підприємства, отримали б не тільки грошову премію, але й попали б на своєрідну « дошку пошани». Неможна забувати, що фактор морального заохочення для більшої частини людей так само важливий, як і матеріальні блага. Адже, моральні способи мотивації задовольняють психологічні потреби працівників через публічне визнання перед керівництвом і колективом особливих результатів, навиків, здібностей, знань і зусиль працівника. Для цього доцільно використати: вітання керівництва, грамоти, занесення у списки кращих працівників підприємства та інше. Деколи можна підсилити вплив моральних стимулів матеріальними: особистою премією, оплатою оздоровчих чи туристичних путівок, скеруванням на навчання чи стажування.

  • 4597. Основи управлінського консультування
    Курсовой проект пополнение в коллекции 12.07.2010

    №ІнструментЗмістОбмеження застосуванняПеревагиНедоліки1. Контакт з клієнтом1Рекламно-презентаційні матеріали консалтингової компаніїШироке ознайомлення майбутніх клієнтів з послугами консалтингової компаніїФінансові витрати на рекламні інструментиШироке коло майбутніх клієнтівНенаправленість реклами2Лист - пропозиціяПропозиція майбутньому клієнту на зустрічВідсутність реакції клієнтівПряма дія зверненняВідсутність зворотнього звязку3Початкова зустріч- бесідаВикладення майбутньому клієнту пропозиції по його підприємствуОбмеженість інформаціїМожливість прямого зверненняНедостатність аргументів2. Первинна пропозиція1.Попередній діагноз проблем клієнта методом порівняньПопередній маркетинговий аналіз та фінансовий аналіз діяльності клієнта та конкурентів в галузіВідсутність внутрішньої документації клієнтаШвидкість проведення попереднього діагнозуНевисока глибина аналізу3. Консультаційна пропозиція та угода про консультування1.Документ консультаційна пропозиціяПропозиції на основі перших 2-х етапів відображають власне бачення консультантом проблематики клієнта та представляють мету, методологію, перелік результатів витрати та план консультаціїВикладення методологічних основ консультування без явних висновків для клієнтаРозширення контакту з клієнтом, викладення плану робіт, строків та витратМожливе завищення витрат та строків, що визиває негативну реакцію клієнта2.Контракт угода про консультуванняОфіційний контракт Погодження клієнта на дослідження проблем підприємства та оплату послуг консультуванняМожливість доступу до внутрішньої документації клієнтаВзяття на себе обовязків по строкам виконання та ризиків отримання негативного результату4. Пошук інформації (збирання даних для аналізу)1.Робочі записи фактів по документаціїКонспектування огляду внутрішньої документації клієнтаДоступ до детальної внутрішньої економічної інформаціїГлибина матеріалів для аналізуНадвеликий обсяг інформації2.СпостереженняМетод для придбання інформації, яка важко піддається записуОгляд в натурі робочого процесу, психології в колективі та стилю керівництва і виконанняМожливість отримання недокументованої інформаціїСхибність та неповнота трактовки спостережень3.Листи опитуванняМожливість отримання обмеженої кількості інформації від великого кола осібСтруктурованість питань відповідно компетенції консультантаНаправленість результатів опитуванняНещирість відповідей4.БесідиПланування питань бесіди та можливість

  • 4598. Основні елементи системи планування
    Контрольная работа пополнение в коллекции 20.03.2011

    Планування це вміння передбачити цілі організації, результати її діяльності і ресурси, які необхідні для досягнення поставлених цілей. Планування перший і найважливіший етап управління. На основі розробленої системи планів в подальшому здійснюється організація робіт, мотивація задіяного для їх виконання персоналу, контроль результатів та їх оцінка з точки зору планових показників. Але планування не окрема одноразова дія, а безперервний процес, обумовлений тим, що організації, відгукуючись на виклики зовнішнього середовища, визначають нові або уточнюють старі цілі, для чого у систему планів необхідно внести корективи. Крім того, процес планування це не проста послідовність операцій складання планів і не процедура, зміст якої в тому, що одна подія обовязково мусить статись вслід за іншою. Процес вимагає великої гнучкості і управлінського мистецтва. Якщо певні моменти процесу не відповідають поставленій перед організацією меті, то їх можна обійти, що неможливо в процедурі. Люди, які приймають участь у процесі планування, не просто виконують належні функції, а діють творчо і здатні до змін характеру дій, якщо того вимагають обставини.

  • 4599. Основні етапи матеріально-технічної підготовки проекту
    Контрольная работа пополнение в коллекции 09.12.2008

    У процесі матеріально-технічної підготовки проекту можливе виникнення конфліктів, таких як поставка не тієї кількості ресурсів, що потрібна; поставка ресурсів пізніше зазначених строків чи не тієї якості тощо. В цьому випадку можуть застосовуватися наступні заходи:

    • при наявності дефектів виробу, постачальник (виробник) зобов'язаний за свій рахунок усунути дефекти, виявлені протягом гарантійного строку, або замінити товари, якщо не доведе, що дефекти виникли внаслідок порушення покупцем (споживачем) правил експлуатації або зберігання виробу;
    • за порушення строків виконання зобов'язання стягується пеня у розмірі 0,1 відсотка вартості товарів (робіт, послуг), з яких допущено прострочення виконання за кожний день прострочення, а за прострочення понад тридцять днів додатково стягується штраф у розмірі семи відсотків вказаної вартості;
    • за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором підряду винна сторона сплачує штрафні санкції, а також відшкодовує другій стороні збитки (зроблені другою стороною витрати, втрату або пошкодження її майна, неодержані доходи) в сумі, не покритій штрафними санкціями, якщо інший порядок не встановлено законом;
    • недоліки, виявлені при прийнятті робіт (об'єкта), підрядник зобов'язаний усунути за свій рахунок у строки, погоджені замовником. У разі порушення строків усунення недоліків підрядник несе відповідальність, передбачену договором;
    • у разі виявлення недоліків проекту підрядник зобов'язаний безоплатно переробити проект, а також відшкодувати замовнику збитки, спричинені недоліками проекту;
    • у разі поставки товарів більш низької якості, ніж вимагається стандартом, технічними умовами чи зразком (еталоном), покупець має право відмовитися від прийняття і оплати товарів, а якщо товари уже оплачені покупцем, - вимагати повернення сплаченої суми, а також має право стягнути з виготовлювача (постачальника) штраф.
  • 4600. Основні концепції особистості як об’єкту управління
    Контрольная работа пополнение в коллекции 11.01.2011

    Отже, за А. Маслоу, самоактуалізація як здібність притаманна більшості людей, однак не всі її реалізовують. Самоактуалізуюча особистість є прикладом нормального розвитку. Вона максимально повно втілює людську сутність. Зазначені вище теорії спонукають управлінців переглядати організацію праці, враховуючи індивідуально-психологічні особливості власні і персоналу. В управлінні господарською діяльністю проблема мотивів, стимулів і людських потреб вперше була порушена шотландським економістом, філософом Адамом Смітом (17231790), який вважав, що людьми керують егоїстичні мотиви, постійне прагнення поліпшувати своє матеріальне становище. При цьому А. Сміт вів мову насамперед про мотивацію підприємця, а мотивація робітників, учасників виробничого процесу його не цікавила зовсім. її вивчав американський інженер, теоретик управління Фредерік-Вінслоу Тейлор, який стверджував, що робітниками керують тільки інстинкти задоволення фізіологічних потреб, тому щодо них можна використовувати елементарні стимули. Будучи переконаним у тому, що біологічною природою людини не передбачено працювати, вважав, що кожен працює тільки під тиском зовнішніх умов, прагне працювати менше, а одержувати більше, на що підприємець повинен відповідати політикою “платити менше, а вимагати більше”. У звязку з цим примусова сила адміністратора є основною мотивацією праці. Це положення було покладене Тейлором в основу розробленої ним системи інструкцій-розпоряджень, норм виробітку та обґрунтування мотивації через погодинну оплату праці, яка не дає змоги працівнику розпоряджатися своїм часом, оскільки адміністрація визнає темп праці, забороняючи самовільні зупинки і перерви.