Менеджмент

1541. Делегування як форма розподілу праці
Контрольная работа пополнение в коллекции 17.01.2011

Аутсорсинг (outsourcing) - це цілеспрямоване виділення деяких бізнес-процесів (або навіть систем) і делегування їхньої реалізації іншим виконавцям [ Делегуючи свої повноваження, менеджер має право вимагати більшої самостійності підлеглих. Зокрема, вони повинні мати право самостійно аналізувати і оцінювати фактори, що впливають на реалізацію їхніх функцій, виконання завдань і доручень; передбачати наслідки своїх рішень і дій та відповідати за них; обирати шляхи і засоби для досягнення встановленої мети. Підлеглі повинні бути впевнені у тому, що в будь-який момент їм буде надана з боку менеджера допомога в здійсненні делегованих повноважень. Це сприятиме більшому взаєморозумінню менеджерів і підлеглих, однозначному розумінню завдань, посилить довіру до менеджера, а також дасть змогу йому здійснити у разі потреби контроль, одержати інформацію про дії підлеглого.
1542. Дело о делопроизводстве
Информация пополнение в коллекции 09.06.2012

В графе 4 указываются сроки хранения дел, определяемые согласно действующим перечням (Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 14.12.2006 N 82 "Об утверждении перечня типовых документов органов государственной власти и управления, организаций Республики Беларусь, индивидуальных предпринимателей по оперативному и статистическому учету и отчетности, электронным информационным ресурсам, трудовым отношениям, социальной защите, работе с кадрами, образованию, таможенному контролю, материально-техническому обеспечению, административно-хозяйственной деятельности, делопроизводству, работе архивов организаций с указанием сроков хранения" и Постановление Государственного комитета по архивам и делопроизводству Республики Беларусь от 06.08.2001 N 38 "Об утверждении Перечня типовых документов органов государственной власти и управления, организаций Республики Беларусь, индивидуальных предпринимателей по организации системы управления, ценообразованию, финансам, страхованию, управлению государственным имуществом, приватизации, внешнеэкономическим связям с указанием сроков хранения и Положения о порядке его применения" (далее - Постановление N 38)).
1543. Деловая беседа по телефону
Информация пополнение в коллекции 25.07.2010
1. Баландина Л.А. Русский язык и культура речи / Л.А. Баландина, Г.Р. Давидян, Г.Ф. Кураченкова и др. - М.: Гардарики, 2005. - 544 с.
2. Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: Учеб. пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 539 с.
3. Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя: Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков / В.Г. Деркаченко. - СПб.: Бизнес-Пресса, 2004. - 368 с.
4. Красовский Б.П. Разговор по телефону // Социол. исслед. - 2000. - N 2. - С.110-114.
5. Культура русской речи. Учебник для вузов. / Под ред. проф.Л.К. Граудиной и проф.Е.Н. Ширяева. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, 2001. - 560 с.
6. Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения): Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 1999. - 106 с.
7. Русский язык и культура речи: Учебник / Под редакцией проф. В.И. Максимова. - М.: Гардарики, 2002. - 413 с.
1544. Деловая беседа: подготовка, планирование и структура
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

3. Риторические вопросы на эти вопросы не дается прямого ответа, т.к. их цель вызвать новые вопросы и указать на нерешенные проблемы и обеспечить поддержку нашей позиции со стороны участников беседы путем молчаливого одобрения («Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»).
1545. Деловая документация
Контрольная работа пополнение в коллекции 22.03.2010
Организуя систему регистрации документов, необходимо учесть следующие положения:
- регистрация документов ведется по массивам документов (документопотокам): входящие документы один массив, исходящие другой, внутренние третий (в каждом из них могут при необходимости быть выделены составляющие их массивы);
- регистрация документов осуществляется: входящих в день поступления, исходящих в день отправки;
- доведение зарегистрированных документов до исполнителей осуществляется в тот же день (день поступления и регистрации) или на следующий день (это означает, что все операции с входящими документами, включая рассмотрение руководством, осуществляются в день поступления или, если документ поступил в конце рабочего дня либо в нерабочее время, на следующий день; в крупных организациях, имеющих сложную структуру, на доведение документа до исполнителя может отводиться до двух-трех дней);
- регистрация исходящих документов осуществляется в день их подписания, в крайнем случае на следующий день.
1546. Деловая карьера и ее развитие
Контрольная работа пополнение в коллекции 29.06.2010

В качестве основных целей деловой карьеры можно выделить следующие: получить работу или должность, которая отвечала бы самооценке, желательно в местности, природные условия которой благоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организовать хороший отдых; заниматься видом деятельности или иметь должность, соответствующую самооценке и поэтому доставляющую моральное удовлетворение; иметь работу или должность, которая хорошо оплачивается или позволяет одновременно получать большие побочные доходы; занимать должность, усиливающую профессиональные возможности человека и развивающую их; иметь работу или должность, которая носит творческий характер; работать по специальности или занимать должность, позволяющую достичь определенной степени независимости; иметь работу или должность, дающую возможность продолжать активное обучение; иметь работу или должность, которая одновременно позволяет заниматься воспитанием детей или домашним хозяйством.
1547. Деловая культура: специфика российской и зарубежной культур
Курсовой проект пополнение в коллекции 12.12.2010
1. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. М.: Экмос, 1997.
2. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. М.: Альфа-пресс, 2005.
3. Кузин, Ф.А. Культура делового общения. М.: Ось-89, 2007.
4. Смирнов, Г.Н. Этика деловых отношений. М.: Проспект, 2008.
5. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения 4-е издание, стер. М.: Академия, 2005.
6. Емышева, Е.М. Деловой этикет: hello, Америка!// Секретарское дело. 2006. №2. С. 52-59
7. Жукова, А. Особенности национальной бизнес-культуры// Рекламные технологии. 2008. - №2. С. 34-36.
8. Ильина, Г.Н. Проблема формирования управленческих команд: дилемма коллективного и индивидуального в организации и управлении российскими предприятиями//Социально-гуманитарное знание. 2003. № 6. С. 184-191.
9. Кадышева, Е.В. Культурные особенности межнациональных бизнес-контактов//Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - №5. -С. 60-71
10. Лапицкий, М.И. Американская деловая культура США: (возвращаясь к истокам)//США. КАНАДА.Экономика-политика-культура. 2004. - №6. С.81-96
11. Нестеренко, Е.И. Низкая культура больших денег: некоторые проблемы формирования деловой культуры в современной России//Российское предпринимательство. 2003. - №8.- С.3-5
12. Пригожин, А.И. Организационная культура и ее преобразования//Общественные науки и современность. 2003. - №6. С. 12-22
13. Струкова О.С. Деловая культура России: измерение по Г. Хофстиду// Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №2. С.71-78.
14. Преданность компании это очень важно//Управление персоналом, - 2002. - №1. С. 6-8.
15. Деловая культура российского общества. "Круглый стол" // Общественные науки и современность. - 1994. - № 3. - С. 167-176. (www.ecsocman.edu.ru/ons/msg/197901.html)
1548. Деловая оценка качества персонала организации
Информация пополнение в коллекции 21.11.2010
1. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. 2008, №2.
2. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 2009, №2.
3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998.
4. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 2008, №9.
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,1992.
6. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. 2007, №6.
7. Методические основы оценки эффективности труда служащих. М.: Экономика, 1989.
8. Организация и оценка персонала. // Служба кадров. 2009, №№1,2
9. Система трудового потенциала работника.// Социс. 2009, №3.
10. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2008 №8.
1549. Деловая оценка персонала на предприятии
Дипломная работа пополнение в коллекции 02.10.2011

ОтклонениеПути обученияСроки и место обученияСтоимость мероприятий1. Не имеет профильного высшего образованияЗаочное обучение в ВУЗеСрок обучения на базе имеющегося высшего образования - 3,5 года. Сессии 2 раза в год по 1 месяцу. (5 сессий + 1 месяц на подготовку и защиту диплома, преддипломная практика - на базе ООО "Башкорт-Строй-Инвест" без отрыва от основной работы Сентябрь 2010 - июнь 201360 тыс. рублейОтклонениеПути обученияСроки и место обученияСтоимость мероприятий2. Не имеет актуального дополнительного образования в сфере бухгалтерского учетаОбучение на курсах Оператор (пользователь) ПК + 1С 8.1 + бухгалтерия в 1С 8.1 (В программе курса: Windows: Word, Excel, Internet, E-mail, 1С (заполнение справочников, констант, настройка бух. счетов, отчеты, операции и проводки, бухгалтерский баланс, отчеты по НДС)Кадровый Центр - Труд Время обучения: 9.00-12.00ч. или 17.30-20.30ч. 3 раза в неделю. Продолжительность обучения 88 ч., (2 месяца) 15 апреля - 15 июня 2010 Обучение во внерабочее время.5 000 рублей3. Плохо знает компьютер4. Владеет устаревшими компьютерными программами (1С версия 6)5. Не знаком с последними версиями прикладных компьютерных программ (1С 8.1)ИТОГО65 000 рублейТаким образом, на обучение главного бухгалтера организации придется выделить 65 000 рублей. План обучения и повышения квалификации менеджера по продажам и работе с клиентами ООО "Град" изложен в виде таблицы 20. На обучение менеджера по продажам организации придется выделить 6 000 рублей. На обучение главного бухгалтера организации придется выделить 65 000 рублей, на обучение менеджера по продажам - 6 000 рублей, всего затраты составят 71 000 рублей. Обучение главного бухгалтера в ВУЗе осуществляется в рассрочку (за каждый год обучения по 20 000 рублей).
1550. Деловая оценка персонала на примере Дальневосточного филиала ОАО "Ростелеком"
Дипломная работа пополнение в коллекции 16.09.2011

№ п/пНаименованиеХарактеристика1Индивидуальная оценка Оценочная анкетастандартизированный набор вопросов или описаний. Специалист, проводящий оценку, отмечает наличие или отсутствие определенной черты у оцениваемого работника и ставит отметку напротив ее описания. Общий рейтинг составляет сумму отметок (баллов). 2Метод экспертных оценокСбор мнений экспертов (специалистов по тем или иным вопросам), их анализ и составление заключения.3Шкала рейтингов поведенческих установокВ бланке описывается решающие ситуации профессиональной деятельности. Бланк рейтинга обычно содержит от шести до десяти специальных характеристик результативности труда, каждая из которых выводится из пяти или шести решающих ситуаций с описанием поведения. Лицо, проводящее оценку, отмечает то описание, которое в большей степени соответствует квалификации оцениваемого работника. Тип ситуации соотносится с баллом по шкале.4Метод групповой оценкиПозволяет провести сравнение эффективности работы сотрудников внутри группы, сопоставить их между собой.5Метод классификации Лицо, проводящее оценку, должно поочередно распределить всех работников от лучшего до худшего по какому-либо общему критерию. Если работников больше 20, то с применением данного метода возникают сложности. Проще выделить самого успешного или неуспешного. 6Метод парного сравненияСравнение каждого с каждым производится в специально сгруппированных парах. Затем отмечается, сколько раз работник оказывается лучшим в своей паре, и на основании этого строится общий рейтинг. 7Метод заданного распределенияЛицо, проводящее оценку, должно дать работникам оценки в рамках заранее заданного (фиксированного) распределения оценок. От эксперта требуется выписать на отдельные карточки фамилии работников и распределить всех оцениваемых по группам в соответствии с заданной квотой.
1551. Деловая переписка
Курсовой проект пополнение в коллекции 04.12.2010

Между тем неправильное оформление письма затрудняет работу с ним. Эксперты единодушны в том, что деловое письма должно занимать не более страницы. Авторы изданного в 70-е годы в США под руководством канцелярии Белого Дома сборника «Простые письма» считают, что расточительство в словах ведет к расточительству в долларах. Нельзя не учитывать и того обстоятельства, что деловые документы вовсе не материал для «чтения», а информация, которая должна побуждать к определенным поступкам. Очень важно, чтобы текст официального письма не допускал нескольких толкований. Ввиду правовой зависимости официальных писем их язык и стиль должны удовлетворять тем же требованиям, что и язык законов. «Всегда, во все века однозначность языка деловой бумаги, строгая его формализованность рассматривались людьми как средство ограничения произвола власти. Еще в V в. до н.э. древнеримский плебс требовал введения четких «писаных» законов. Создание зафиксированных на бумаге установлений и правил было также главным требованием многих средневековых восстаний. Когда же такие законы появились, от делопроизводителей требовались абсолютная точность формулировок, доскональное соблюдение формы. Иначе документ терял юридическую силу. Сегодня во многих странах активно идет процесс унификации делового письма. Так, в Англии разработан кодифицированный стиль официального общения, известный под названием Zip-Code, что в буквальном переводе означает «код-молния». Но особенно сильна тенденция к унификации делопроизводства в США, что обусловлено широкой автоматизацией информационных процессов в управлении. Сейчас, когда компьютеризация охватывает все новые и новые сферы информационной деятельности учреждений, предприятий, организаций, факт преднамеренной эволюции американского делового письма служит убедительным доводом в пользу того, что весь состав информации в служебной документации настолько стандартен, что его выражение через индивидуальную исполнительскую технику совершенно не оправданно. Унификация затрагивает все уровни и аспекты языка: его словарный состав, морфологию, синтаксис, графику, пунктуацию и стиль. В частности, поскольку деловые письма отражают в основном не индивидуальные, а групповые интересы интересы государственных учреждений, фирм, компаний и т.д., практически во всех странах письма сегодня составляются чаще всего от имени коллективного субъекта. Иными словами, унифицированный стиль изложения в деловой переписке в сфере промышленности и торговли имеет свою социальную базу, коллективный характер производственных отношений. Технической его базой является, как уже отмечалось, компьютеризация.
1552. Деловая репутация предприятия
Курсовой проект пополнение в коллекции 06.04.2012

Вчера ближе к вечеру отделения Альфа-банка были буквально атакованы клиентами. К 19.30 в отделении Альфа-банка на Соколе собралась толпа людей - человек 80. «Вы записались на завтра?» - спрашивает мужчина в конце очереди. «А что толку? - отвечают ему. - Я вот сегодня с утра записывался в центральном отделении - безрезультатно. В итоге пришлось ехать сюда». Девушка у входа в зал, битком заполненный людьми, говорит, что очередь на получение денег с карт стоит уже часа три - а впереди еще человек 40. «Но это лучше, чем в центре. Мы тут целым офисом объехали все отделения - там вообще очередь под 200 человек, люди записываются на следующие дни». В Сокольниках уже к семи часам в очередь не записывали. В центре сразу несколько отделений были закрыты, а в банкоматах закончилась наличность. Как сообщил вчера Ъ источник в банке, там «работал только расчетный центр». А как стало известно Ъ, некоторые вкладчики Альфа-банка вчера не смогли получить деньги по уже истекшим вкладам. На это в пресс-службе Альфа-банка вчера официально заявили: «Вклады в нашем банке выдаются через банкомат. Вчера на рынке наблюдалась нервозность, поэтому клиенты других банков активно пользовались нашими банкоматами, в связи с чем мы были вынуждены загружать их чаще. Видимо, в каком-то из отделений Альфа-банка не смогли вовремя загрузить банкомат наличными. Это рабочая ситуация». Ближе к вечеру пресс-служба Альфа-банка распространила обращение его председателя правления Рушана Хвесюка к клиентам банка. «Официально заявляем, что Альфа-банк работает в обычном режиме, у нас нет проблем ни с ликвидностью, ни с платежами, ни с перекредитованием. На рынке действительно ситуация достаточно острая, но руководство банка предпринимает все необходимые действия для того, чтобы эта ситуация не нанесла ущерба ни клиентам банка, ни самому банку, - успокаивает своих клиентов и вкладчиков Рушан Хвесюк. - Пользуясь паникой на рынке и ажиотажным спросом в СМИ на любую информацию о реальных либо вымышленных проблемах банков, ряд конкурирующих структур использует недобросовестные методы ведения борьбы и подпитывает медийное пространство слухами о проблемах, которые якобы испытывает Альфа-банк». Однако если ситуация не успокоится, Альфа-банк может ввести ограничительные меры.
1553. Деловая среда организации
Контрольная работа пополнение в коллекции 18.11.2010

Конкуренты. К ним относят те организации, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию или оказывают услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности. При изучении конкурентной среды менеджеры должны оценить, насколько сильна конкуренция, как она влияет на деятельность организации, определить главных конкурентов, реальные и потенциальные угрозы с их стороны. Вместе с тем менеджерам необходимо знать позиции их организации и каковы ее конкурентные преимущества, чтобы уметь выработать определенную конкурентную стратегию. Если на рынке появляются новые фирмы, имеющие намерение производить аналогичный продукт, или уже существующие выпускают такой же продукт, то их необходимо включить в ту же группу как потенциальных конкурентов и тоже начать изучать. Угрозу для организации могут представлять также фирмы, производящие товары или услуги, которые способны заменить или даже полностью вытеснить ее продукцию. Менеджеры должны проанализировать возможность наличия таких товаров-заменителей или их появления. Чем более полной и достоверной информацией о реальных и потенциальных конкурентах располагают менеджеры организации, тем лучше они сумеют подготовить организацию к ответным действиям на вызов конкурентов, разработав наступательную или оборонительную стратегию.
1554. Деловая стратегия
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Стратегию можно описать, как вид рациональной деятельности. Элементарными действиями такого вида деятельности будут принятие предложений или отказ от ранее принятых предложений. Тот или иной способ принятия предложений можно условно назвать «логикой» стратегии. «Логика» стратегии определяется системой ранее принятых предложений. Тогда тактика представляет собою вид правил, методов и предписаний, принимаемых для расширения класса существующих описаний. Способ предписаний, выраженный в языке, называется «методом», а принятие любого предложения в языке ' »того метода называется «допущением». В терминах данного языка метод состоит из разрешений, запрещений и предписаний подобного типа. Так, на каждом этапе коммуникативной деятельности А разрешается, если не оговорено противное, рассматривать новое действие В, в котором принимается каждое допущение А. И коль скоро в В не принято никаких других допущений, кроме тех, которые приняты в А, и принято допущение С, то разрешается принятие нового допущения типа «если А, то С».
1555. Деловая этика — архитектоника кадрового менеджмента
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Для предпринимательской организационной культуры этическая доктрина должна быть построена на принципах эгоизма, который преследует извлечение максимальной прибыли для каждого члена организации. Этические принципы органической организационной культуры, построенной на основах коллективизма, предполагают максимальное достижение равенства каждого из членов коллектива, равные права и равные обязанности. Бюрократическая организационная культура по своей природе двойственна, поскольку имеет иерархическую организацию, а «мораль верхов» и «мораль низов», как известно, всегда отличаются одна от другой. Их объединяет максимальное делегирование ответственности вверх, т.е. безответственное поведение членов организации и максимальное сосредоточение властных функций и ответственности у тех людей, которые находятся на верху этой «пирамиды власти». Поэтому принцип «верхов» «делай все, что хочешь», а «низов» «делай то, что велит начальник».
1556. Деловое администрирование
Контрольная работа пополнение в коллекции 22.06.2010
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2002. 528 с.
2. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2002. 416 с.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Мн:, Новое издание, 2001. 336 с.
4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2003. 638 с.
5. Лафта Д. К. Теория организации. М.: ТК Велби, Издательство "Проспект", 2003. 416 с.
6. Медведев В.П. Основы менеджмента. М.: Дека, 2002. 352 с.
7. Основы менеджмента / Под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высш. школа, 2002. 367 с.
8. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 432 с.
9. Румянцева З. П. Общее управление организацией. М.: ИНФРА-М, 2004. 304 с.
10. Семенов А. К. Набоков В. И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2003. 465 с.
1557. Деловое общение с женщиной-кинестетиком
Информация пополнение в коллекции 06.12.2009

Рассмотрим пример продажи товара женщине кинестетику на примере продажи туристической путевки. По мнению Алины Слободовой Председателя комиссии по организационному развитию и психологическому сопровождению бизнеса при Мэре и правительстве Москвы "…по вашему мнению, он кинестетик. Следующий ход: вы отодвигаете все происходящее вокруг на второй план и сосредотачиваетесь только на нем. Мира не существует, мир функционирует где-то в параллельном измерении, а Здесь и Сейчас есть только вы и он. Ну и еще, конечно, тур, куда же без него. Но клиент пока о нем не думает, а вы не напоминаете. Самое главное на данном этапе выстроить контакт, выстроить общее поле общения. Как только вы это сделаете, как только преодолеете барьер между собой и собеседником, судьба тура практически решена. Если, допустим, до установления контакта для того, чтобы выяснить финансовые возможности покупателя, вам надо задавать наводящие вопросы, вроде "А кто вы по профессии?", то с появлением контакта становятся возможны даже и прямые вопросы. Клиент вам доверяет.
1558. Деловой ликбез
Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

Подтверждать свои суждения фактами. Особенно следует избегать «властных» слов. Хотя такие, как «срочно», «стратегически важно» и «важно», вроде бы должны сделать служебную записку более весомой. Конечно, они могут обмануть невнимательного читателя. Но для внимательного они как красная тряпка для быка, так как провоцируют задать вопрос, почему это срочно, стратегически важно и просто важно, и на подсознательном уровне вызывают желание не согласиться с этим мнением. А раз читатель начал спорить и не соглашаться с одним пунктом, он не согласится и со всем остальным. Если что-то действительно срочно, стратегически важно и просто важно, это должно быть ясно из контекста и без помощи риторических слов.
1559. Деловой туризм как перспективное направление развитие туризма регионов
Дипломная работа пополнение в коллекции 31.08.2012

Современные тенденции развития Челябинска позволяют говорить об изменении его роли в региональной и национальной экономике. Долгое время город воспринимался как промышленный центр России, в котором концентрировались промышленные производства и связанные с ними сферы деятельности. Но на протяжении последнего десятилетия наиболее интенсивно развиваются сферы деятельности, которые исполняют коммуникативные и обслуживающие функции - образование, банковско-финансовые учреждения и страховые компании, телевидение и телекоммуникации, печатные средства массовой информации, реклама, продюсерские, торговые, посреднические и снабженческо-сбытовые организации, индустрия досуга, отдыха и развлечений, гостиничное дело, производство «ноу-хау», перевозки всеми видами транспорта, складское хозяйство и т.д. Фактически уже сейчас Челябинск приобретает статус одного из крупнейших коммуникационных центров России, пропускающего через себя потоки идей, информации, событий, людей, финансов и грузов. Одна из наиболее важных характеристик Челябинска заключается в том, что он расположен практически в центре страны, на границе Европы и Азии. Город разделяет территории с различными природно-географическими условиями и одновременно соединяет пять различных экономических районов. Уникальность положения города заключается в том, что он выступает в качестве связующего звена между западными, северными, восточными, юго-восточными и южными регионами страны. К западу от Челябинска находятся районы развитого машиностроения и химической промышленности, с севера и востока - районы с дешевым углеводородным сырьем и топливом, с юга - районы с минерально-сырьевыми и топливными ресурсами, а также развитое сельское хозяйство. На окружающие Челябинск территории приходится более 60% от общего объема ввозимых и 40% вывозимых грузов.
1560. Деловые беседы и переговоры
Курсовой проект пополнение в коллекции 18.12.2009
1. Башмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов. //Кадры. М.: 2004, №1. с. 15-18.
2. Виханский О.С. Менеджмент. 3-е изд. М.: Гардарики, 2000. 528 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М.: ТК Велби, 2004. с. 504;
4. Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 416 с.
5. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции. Нижний Новгород, 2005.
6. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Юнити, 2003. 276 с.
7. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. М.: Отела Л, 2004 360с.
8. Мурашов А.А. Культура речи. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «Модек»,2002.-432с.
9. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2003. 279 с.
10. Рубин Дж.., Пруйт Д., Ким де Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб.: прайм ЕВРОЗНАК, 2002 352с. (секреты психологии).
11. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие/Л.Д. Столяренко.-Изд. 2-е. Ростов н/Д: Феикс, 2005.-512с.
12. Управление персоналом. Учебник для вузов/ под ред. Т.Ю.Базарова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. 423 с.
13. Шонберегер Р. Японские методы управления производством. - М.: Экономистъ, 2000. с. 318;
14. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М., Юнити, 2003. 348 с.

Blog

Менеджмент