Geum.ru

Маркетинг

  • 441. Влияние рекламы на формирование потребительского спроса
    Информация пополнение в коллекции 18.12.2010

    Световая реклама включает в себя такие виды, как наружная реклама. Наружная реклама- вся реклама на улицах и площадях городов и населённых пунктов. Суть наружной рекламы заключается в напоминании. Её особенность в мгновенном восприятии. Наружная реклама не может начать рекламную компанию. Она может ее продолжить и закончить. Все это связанно с особенностями «наружки»: ее видят, проезжая или проходя на улице, одномоментно. Отсюда - требования особенной яркости и увеличенных размеров, четкости и броскости рекламных текстов. Преимущества наружной рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку, принять коммерческие решение. Энергичен, собран, пеший или в машине, при деньгах. Всех рекламодателей «наружки» интересует вопрос: где? И это не удивительно. Каждый участок города имеет свою престижную оценку. Например, Москва поделена на следующие участки престижа: первый - центр, включая Бульварное кольцо. Новый Арбат, Ленинский проспект, проспект Мира, Кутузовский и Комсомольский проспекты, Ленинградское шоссе; второй - Садовое кольцо, проспекты и шоссе, не вошедшие в первую в первую зону, третий - остальные улицы.

  • 442. Влияние рекламы, качества и ассортимента продукции на неценовую конкуренцию
    Курсовой проект пополнение в коллекции 24.08.2010

     

    1. Абрютина М.С. «Анализ финансовоэкономической деятельности предприятия» //М: Дело и сервис, 2007.
    2. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 2009.
    3. Андреев В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: Бухучет, 2007.
    4. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. М.: ДИС,2007.
    5. Баканов М.И: Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2008.
    6. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2004.
    7. Басовский Л.Е. «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности» //М: ИНФРА-М, 2006.
    8. Белецкий И.П. Кадровый потенциал организаторов производства.Мн.:2009.
    9. Бланк И.А Основы финансового менеджмента. В 2 т. Киев: Ника-центр, 2009.
    10. Булатова З.Г. «Технико экономический анализ хозяйственной деятельности» //Москва, 2008.
    11. Веснин В.Р. Менеджмент для всех.М.:Юрист, 2007
    12. Виногоров Г.Г. Методика анализа и оценки инноваций на промышленном предприятии // Бухгалтерский учёт и анализ. 2008 № 4. с. 12-15.
    13. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент».М.:МГУ, 2009.
    14. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М.: “Высшая школа”, 2008. 234 с.
    15. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: «Финансы и статистика», 2007г.
    16. Власовец Т. Самый знаменитый «Россиянин» // Экономика РФ. 2008. № 2. с. 70-75.
    17. Волгин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.:Дело, 2008
    18. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: «ЮНИТИ», 2004 . - 371 с.
    19. Глущенко Е.В. и др Основы предпринимательства. Учебное пособие. М : Вестник, 2009.
    20. Грачев А.В. «Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия» //М: Финпресс, 2008.
    21. Дафт Р.Л. Менеджмент СПб.: Издательство «Питер», 2008.
    22. Дембинский Н.В. Вопросы теории экономического анализа. М.: Финансы, 1973,
    23. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Пер. с англ. М. СПб: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 2009
    24. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2009.
    25. Жизнин С.З. Как стать предпринимателем. М.: Новости, 2009.
    26. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Ильенкова С. Д., Гохберг Л. М., Ягудин С. Ю. и. др. 2-е изд., переработанное и дополненное. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 343 с.
    27. Каракоз И.И., Самборский В.И. Теория экономического анализа. Киев: Выща школа, 1989.
    28. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006.
    29. Ковалев A.M., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006,
    30. Ковалев В.В. «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» //М: Проспект,2004.
  • 443. Влияние сегмента аудитории и формата ТВ на размещение рекламы (на примере канала ТНТ)
    Дипломная работа пополнение в коллекции 04.09.2012

    После описания разнообразных методов и видов информационно-психологического воздействия в рекламе может сложиться ощущение манипулятивного характера рекламы, использующей целый арсенал как элементарных, так и достаточно сложных методы для обеспечения продажи рекламируемых товаров и услуг. В какой степени как эти, так и другие отрицательные стороны присуще рекламе? Безусловно, вполне правомерно ставить вопрос, в какой мере реклама осуществляет информирование о тех или иных товарах, а в какой мере осуществляется «навязывание» товара, в какой мере информационно - психологическое воздействие рекламы носит манипулятивный характер. Ведь, например, рекламируя автомашину определенной фирмы для мужской аудитории реклама не просто информирует о ее технических характеристиках, а, как правило, останавливается лишь на ее положительных чертах, замалчивая отрицательные. Эксплуатирует, например, потребность мужчин в ощущении чувства власти и мужественности, стремление относится к престижной социальной группе, желание нравится женщинам и т. д. Здесь хотелось бы отметить, что совершая акт приобретения, потребитель стремится приобрести не только и не столько определенный товар, сколько его «психологический образ», удовлетворить не только утилитарные потребности. Таким образом, возможно, говорить о том, что реклама не столько использует различные мотивы, особенности психики и потребности человека для продажи конкретного товара, сколько о том, что реклама, создавая тот или иной образ, помогает удовлетворять различные потребности человека через продажу рекламируемого товара. Вместе с тем, рекламе свойственны целый ряд отрицательных черт, на которых не имеет смысла останавливаться, поскольку каждый из нас ощущает на себе воздействие рекламы. При этом, нельзя забывать о том, что реклама несет целый ряд позитивных, общественно значимых функций. Реклама информирует потребителей, стимулирует совершенствование существующих товаров и разработку новых. Способствует конкуренции и снижению цен на товары и услуги, делая их доступными для различных слоев общества, служит общественным нуждам. Например, являясь одним из основных источников финансов для средств массовой информации, популяризирует новейшие достижение науки и технике, ускоряет адаптацию всего нового. Тем самым продвигая ускоренными темпами технический прогресс и т. д. В целом, не забывая об отрицательных сторонах рекламы, необходимо понимать, что реклама способствует улучшению «качества» жизни человека, информирует потребителей о новых товарах и возможностях, способствует удовлетворению разнообразных потребностей человека и оказывает положительное воздействие на движение технического прогресса и развитие экономики.

  • 444. Влияние социальной рекламы на молодежь
    Курсовой проект пополнение в коллекции 05.07.2012

    Степень воздействия социальной рекламы в целом зависит от степени воздействия составляющих ее частей. Искусство заключается в умелом использовании законов восприятия, в предвидении воздействия различных мотивов рекламы на определенную аудиторию. Восприятие социальной рекламы имеет свои пределы и находится в зависимости от особенностей механизма нервной системы человека. В данном случае процесс восприятия не идет дальше фиксирования отдельных знаков и символов, так как создаются физические пределы осознанному пониманию рекламного сообщения. Быстрое падение эффективности восприятия социального рекламного сообщения наблюдается при нарушении временного предела. Оптимальным по общему времени восприятия принято считать фильм продолжительностью 1-2 мин. Разумеется, успех короткого фильма зависит от степени насыщенности его полезной для телезрителя информацией, эмоциональной окраски. Игнорирование последнего фактора приводит к тому, что сознание и чувства зрителя остаются в покое, не вызывая существенных изменений в его психической деятельности.

  • 445. Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании
    Курсовой проект пополнение в коллекции 27.03.2012

    Вопросы анкеты.1 2 3 4 5 6 71Я готов приложить усилия, даже превышающие общепринятые ожидания, чтобы моя компания преуспевала.1 2 3 4 5 6 72Я всегда говорю своим друзьям, что работаю в великолепной компании. 1 2 3 4 5 6 73Я не испытываю никакой лояльности по отношению к этой компании.1 2 3 4 5 6 74Я соглашусь с любым назначением лишь бы остаться работать в этой компании.1 2 3 4 5 6 75Мои личные ценности и ценности, принятые в моей компании, очень близки.1 2 3 4 5 6 76Я с гордостью заявляю другим, что являюсь частью этой организации.1 2 3 4 5 6 77С таким же успехом я работал бы в любой другой компании, если бы можно было выполнять аналогичную работу.1 2 3 4 5 6 78Моя организация действительно вдохновляет меня работать как можно лучше.1 2 3 4 5 6 79Требуются очень незначительные изменения в моих личных обстоятельствах, чтобы я оставил работу в этой организации.1 2 3 4 5 6 710Я очень рад, что выбрал именно эту организацию, когда искал работу и рассматривал другие предложения.1 2 3 4 5 6 711Не имеет смысла надолго задерживаться в этой компании.1 2 3 4 5 6 712Во многих случаях я не согласен с основными направлениями политики организации по отношению к своим рабочим.1 2 3 4 5 6 713Мне действительно небезразлична судьба компании.1 2 3 4 5 6 714Для меня это самая лучшая из организаций, где я мог бы работать.1 2 3 4 5 6 715Решение начать работать в этой организации было ошибкой с моей стороны.1 2 3 4 5 6 7Обработка и интерпретация анкеты

  • 446. Вначале было… слово
    Информация пополнение в коллекции 13.09.2010

    Здесь имеет смысл также затронуть проблематику визуального мышления. Исследованная Р. Арнхеймом, эта форма мышления представляет собой творческое решение проблемных задач в плане образного моделирования. Основой визуального мышления выступает наглядно-действенное и наглядно-образное мышление, где при уподоблении предметно-практических и чувственно-практических действий свойствам объектов формируются внешние перцептивные действия. В дальнейшем происходит сокращение и интериоризация этих действий. В развитой форме этот вид мышления характерен для успешных архитекторов и дизайнеров. В настоящее время разрабатывается гипотеза, согласно которой пространственные задачи являются более сложными для человека, поэтому они требуют участия лобной боковой коры обоих полушарий, в то время как для решения вербальных задач достаточно работы только боковой коры левого полушария, что подтверждается результатами использования магнитно-резонансного сканирования. Согласно радикальной теории образов (лат. radicalis - коренной и греч. theoria - исследование), любое абстрактное знание связано с образной репрезентацией. В гипотезе двойного кодирования, разработанной А. Пайвио, динамика мыслительного процесса объясняется преимущественной опорой либо на визуальные элементы, либо на вербальные. Приложение этой гипотезы к психолингвистике позволяет дать следующий анализ построения языковых предложений: конкретные предложения обрабатываются в рамках образной системы кодирования, а абстрактные - в вербальной. Это подтверждено в ходе экспериментов, в которых показано, что в конкретных предложениях быстрее обнаруживаются изменения смысла, чем порядка слов, в абстрактных - наоборот.

  • 447. Внедрение жидкостного объектива для зеркальных цифровых фотокамер компании ООО "Сanon"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 23.10.2011
  • 448. Внедрение инновационного проекта в медицине
    Контрольная работа пополнение в коллекции 25.10.2010

     

    1. Белявский И.К., Маркетинг. М.: "Дело", 1997, 368с.
    2. Ванецова О.А. Маркетинг в фармации. - М.: Книжный мир, 1999. - 334с.
    3. Васнецова О.А. Учебно-методическое пособие к лабораторно-практическим занятиям по медицинскому и фармацевтическому товароведению для студентов фармацевтических институтов и факультетов. - М.: 2004. - 118с.
    4. Лучкевич В.С. Основы социальной медицины и управления здравоохранением, Санкт-Петербург, 2004г, 451.
    5. Научная монография о препарате Ксеникал (Орлистат). Новый подход к безопасности и эффективному уменьшению массы тела и ее длительному контролю, 2001. 45с.
    6. Поляков И.В., Зеленская Т.М., Ромашов П.Г., Пивоварова Н.А. Экономика здравоохранения в системе рыночных отношений. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 2002, 421с.
    7. Родионова В.Н. Менеджмент в здравоохранении в новых экономических условиях //Экономика и управление здравоохранением /под ред. Ю.П. Лисицына. - М., 2003, 205с.
    8. Российский статистический ежегодник. - Официальное издание, 2005, 126с.
    9. Регистр лекарственных средств. Энциклопедия лекарств. 2000, 485с.
  • 449. Внемагазинные формы продажи товаров
    Дипломная работа пополнение в коллекции 07.02.2012

    После приемки товара необходимое его количество поступает в торговый зал, а остальная часть перемещается в складские помещения. При организации хранения товаров основное внимание должно быть уделено борьбе с товарными потерями. Рациональная организация хранения предполагает создание условий хранения товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами, оптимальное размещение товаров в местах хранения с учетом времени их поступления и очередности продажи, частоты спроса, эффективного использования площади кладовых. Наиболее сложной и трудоемкой операцией торгового и технологического процесса в продовольственных магазинах является подготовка товаров к продаже, в частности их фасовка. При торговле предварительно расфасованными товарами подготовительные операции сводятся к минимуму, что позволяет значительно ускорить процесс их продажи.

  • 450. Внемагазинные формы торговли
    Информация пополнение в коллекции 06.06.2010

    Этот Интернет-магазин был открыт в 1988 году и является одним из первых отечественных масштабных проектов в электронной коммерции. У его истоков стояла группа энтузиастов любителей фантастики и фэнтези из Санкт-Петербурга, создавшая Интернет-ресурс для обмена впечатлениями о любимых литературных жанрах и новых книгах. Вместе с обсуждением книг участники дискуссий активно интересовались и тем, где эти книги можно приобрести. Так родилась идея об открытии Интернет-магазина, который использовал бы созданный электронный библиографический каталог и в котором можно было бы приобрести обсуждаемые книги.

  • 451. Внемашинное информационное обеспечение маркетинга
    Информация пополнение в коллекции 09.03.2011

    Документооборот выявляется на стадии обследования экономического объекта. Любая экономическая задача обрабатывается на основании определенного количества первичных документов, проходящих различные стадии обработки: движение документа до обработки, в процессе обработки и после обработки. Движению документа до обработки придается особое значение. Документ, как правило, возникает в ходе выполнения каких-то производственно-хозяйственных операций, в различных подразделениях экономического объекта. В процессе его составления могут участвовать различные исполнители во многих подразделениях. Этим и объясняется сложность документооборота. Обычно здесь преобладает ручной способ формирования документа, низкая степень механизации и автоматизации при его составлении. Зачастую появляется несколько копий документов, которые в дальнейшем имеют свои схемы движения. Наблюдается дублирование реквизитов в разных документах, излишняя многоступенчатость и длительность их пребывания у исполнителей. Все это усложняет документооборот и увеличивает сроки обработки.

  • 452. Внешнее и внутреннее оформление офисов туристских агентств
    Дипломная работа пополнение в коллекции 08.07.2011

    Не очень дорогие, но одинаковые шкафы, стулья, стеллажи, удобные кресла в помещениях создают гораздо более благоприятное впечатление. Естественно, если фирма может позволить себе во всех помещениях дорогую мебель, то это продемонстрирует клиенту уровень ее благополучия и развития. Требует внимания и подбор офисного оборудования. Телефон, факс, компьютеры должны быть чуть лучше, дороже общего фона - помещения и мебели. Это то, что составляет основное удобство в работе, делает труд привлекательным, позволяет, в конечном счете, экономить время и деньги. Дорогое офисное оборудование производит хорошее впечатление на посетителей, кроме того, это не самое плохое вложение капитала. Выбрав достаточно престижные, новые модели офисного оборудования, можно ими долго пользоваться. Даже при переезде в помещение более высокого класса не придется их сразу менять. Поднимают престиж фирмы и специальные приспособления для удобной работы: вращающиеся картотеки, скоросшиватели, брошюраторы, калькуляторы, если они действительно нужны и используются в работе и способствуют быстрому обслуживанию клиентов.

  • 453. Внешний и внутренний PR СМИ
    Курсовой проект пополнение в коллекции 29.06.2010

    Укрепление лояльности персонала.

    1. Создание корпоративного кодекса. В кодексе могут быть прописаны основные цели и задачи, миссия организации, сложившиеся традиции (их можно придумать), форма обращения друг к другу, форма одежды сотрудников и т.д. При создании данного кодекса следует руководствоваться мнением всех сотрудников, а так же учитывать уже сложившуюся политику организации. Служащие почувствуют свою приобщенность к выработке корпоративной политики компании. Это подчеркнет важность и незаменимость каждого работника.
    2. Необходимо сделать внутренний корпоративный web-ресурс (сайт или портал), который позволит неформально общаться сотрудникам, как между собой, так и с начальством. На портале можно оговаривать как рабочие, так и внерабочие дела организации: корпоративы, дни рождения сотрудников и т.п. (будет возможна публикация поздравлений). На ресурсе также необходимо размещение доски объявлений. Она придаст приказам, распоряжениям и другим видам управленческой документации оттенок неформального обращения. В рубрике «Доска почета» будут подводиться итоги ежемесячного или ежеквартального конкурса «Лучший сотрудник отдела». Компания, которая гордится своими сотрудниками, достойна того, чтобы ей гордились сотрудники.
    3. Опросив работников портала, автор работы также пришел к выводу о том, что сотрудники не довольны своим офисом, его расположением и оформлением. С учетом того, что сайт набирает популярность, будет целесообразно перебраться в современный, хорошо оборудованный офис. Стоит пересмотреть и его оформление, уделив большее внимание фирменным цветам и символике портала.
    4. Необходимо напечатать визитки и раздать всем сотрудникам брендированные канцелярские принадлежности с фирменным логотипом портала. Фирменный стиль очень сильный инструмент визуальной коммуникации. Знание персоналом основных отличий (цвет, логотип, оформление офисов, указатели и т.д.) способствует объединению команды по признаку принадлежности к чему-то конкретному.
    5. Корпоративные праздники являются одними из самых заметных проявлений корпоративных традиций. Поэтому нужно разработать систему корпоративных мероприятий, таких как корпоративные пикники, празднование дней рождений сотрудников, дня рождения самой организации, поздравлений 8марта и 23 февраля, Нового года, дня молодого специалиста и др. Организовывать специальные программы по проведению данных мероприятий. Необходимо, чтобы в подобной организации принимали участие сами сотрудники. Праздники и поводы также можно придумывать самим. Например, летом можно организовать так называемый «Family Day» (День семьи) - выезд на природу с родственниками сотрудников организации. Это повысит престиж компании, как в глазах ее сотрудников, так и в глазах их домочадцев.
    6. Для того чтобы коллектив хорошо работал, сотрудников нужно правильно мотивировать. Поэтому необходимо разработать систему материальных и нематериальных поощрений персонала. Основными средствами мотивации были и остаются материальные блага: размер заработной платы, премии, соц.пакет, в который может входить медицинская страховка, оплата расходов за пользование мобильным телефоном, интернетом, возможность посещения спортивного зала или бассейна. Что касается нематериальных поощрений, то это может быть статья на внутрикорпоративном сайте или размещение официальной благодарности на доске почета.
    7. Для того чтобы сотрудники понимали курс, взятый компанией на определенный период времени, необходимо организовывать ежемесячные собрания работников и руководства или вечера вопросов-ответов. Такие встречи, дающие информацию «из первых рук», по данным экспертов, наиболее высоко ценятся служащими, среди всех источников получения управленческой информации. Это поможет наладить коммуникации сотрудников портала с руководителями организации. Ведь коммуникация это двусторонний процесс, основным элементом которого является регулярная обратная связь.
    8. Возможна также организация массовых мероприятий или соревнований (конкурсов) разной направленности (спортивных, профессиональных или творческих) между штатом сотрудников информационного портала Сибкрай.ru и другим конкурирующим интернет-ресурсом. Например, чемпионат по футболу. Необходимо выбирать мероприятия, в которых могут быть задействованы как можно больше людей.
    9. Организация тренингов. Тренинги межличностного общения, работы в группах, работы в условиях реструктуризации компании и т.д. помогут сохранить благоприятный климат в коллективе в сложной ситуации. Не стоит забывать, что даже самым талантливым сотрудникам иногда нужна помощь. Можно попробовать организовать занятия по сплочению коллектива, так называемый team-building. Подобное мероприятие поможет выработать командный дух организации.
  • 454. Внешняя и внутренняя среда функционирования предприятия сферы услуг города
    Дипломная работа пополнение в коллекции 02.05.2011
  • 455. Внутренние факторы в поведении потребителей
    Информация пополнение в коллекции 20.06.2010

    Маркетинговая стратегия поведения, делая акцент на потребителе, тщательно фиксирует интерес потребителя к товару. Отношение играет существенную роль в формировании поведения потребителя. Симпатии и антипатии потребителей к товару, услуге называются отношением потребителей. По Дж. Энджелу, отношение это суммарная оценка объекта. Ряд исследователей трактуют маркетинг отношений как маркетинговую деятельность по установлению, развитию и поддержанию успешного обмена в рамках деловых связей. Другие определяют отношение как аффективную или оценочную реакцию потребителей на проявления маркетинговых стратегий и торговые марки, которые эти стратегии призваны продвигать. Помимо аффективных реакций теория отношений рассматривает мнения о характеристиках продуктов, а также покупательские намерения. Дж. Г. Хьюз определяет отношение как «благосклонность или неблагосклонность индивида к свойству объекта. Есть подход трактующий, что отношения это приспособительные абстракции или обобщения, касающиеся функционирования в среде, которые выражаются как предрасположенность к определенным оценкам объекта, понятия, символа».

  • 456. Внутренний PR организации
    Дипломная работа пополнение в коллекции 10.05.2011

    Четвертая причина - развитие бизнеса и института собственности в России. Если предприятие эмитирует свои акции (как ОАО), привлекает иностранный капитал (как СП) или является аффилированной структурой какого-то лица или группы лиц, то отношения с собственниками детерминируют многие бизнес-процессы. Согласитесь, это налагает свои особенности и на финансовую отчетность, и на информационную прозрачность, и на сформулированность и осознанность кадровой и маркетинговой политик. По мнению автора, нам вот-вот предстоит пройти и пережить период массового «отхода собственника от дел». Предприниматель, создавший и поднявший дело, перестанет быть его штатным работником и займется другими жизненными или бизнес-проектами. То есть, собственник не только крупных, но и средних и даже малых предприятий станет внешней фигурой по отношению к бизнесу либо вовсе передаст дело наследникам. Пока он/она трудился как инсайдер, ему было по умолчанию все понятно как субъекту внутрикорпоративной ситуации. После «выхода» формулировать ценности и поддерживать благоприятный имидж компании нужно будет еще и для него. Таким образом, у внутрикорпоративного PR появляется еще одна, достаточно специфическая целевая аудитория, нечто среднее между внутренней и внешней - отошедший от дел собственник и/или его наследники.

  • 457. Внутренний маркетинг в ресторанном бизнесе (на примере предприятия общественного питания г. Саратова)
    Курсовой проект пополнение в коллекции 03.03.2011

     

    1. Брун М.Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента. // Проблемы теориии практики управления. 1996. - №6.
    2. Бугаков В.П.Особенности маркетинга услуг. //Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - №2.
    3. Виноградов С.Л. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика // Контроллинг. 2007. - №2.
    4. Волкова И.В., Миропольский Я.И., Мумрикова Г.М. Ресторанный бизнес в России. С чего начать и как преуспеть. М.: Флинта, 2006. 184 с.
    5. Гуськова Е.А., Орлов А.И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга // Контроллинг. 2006. - № 1.
    6. Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2004. 336с.
    7. Денисов Д.И. Суперприбыльный фаст-фуд: как преуспеть в этом бизнесе. М.: Вершина, 2008. 192 с.
    8. ДрачеваЕ.Л., Либман А.М. Внутренний маркетинг в управлении внутрикорпоративнымирынками. // Маркетинг в России и за рубежом.- 2003. - №2.
    9. Ефимов С.Л., Кучер Л.С. Ресторанный бизнес в России: технология успеха. Изд. 3. М.: Росконсульт, 2007. 512 с.
    10. Жуков А.И. Услуги коммерческих банков. Зарубежный опыт и практика.-М.: Изд-воАО "Консалтбанкир", 1995. 88 с.
    11. Карминский А.М. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.Н. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько.-2-е изд.-М.: Финансы и статистика, 2006.-256с.: ил.
    12. Киреев И. В.Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающихв сфере услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - N 3. - С. 3-12.
    13. Лянцевич М. Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг. // http://www.manage.ru/marketing/intmark.shtml.
    14. Нестеров В., Управленческий учет как основа для принятия эффективных решений / АКДИ "Экономика и жизнь",2005
    15. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научнойдисциплины за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №4.
    16. Новаторов Э.Международные модели маркетинга услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №3.
    17. Солдатенков Д.В. Современный ресторан: новые форматы. М.: Ресторанные ведомости, 2006. 144 с.
    18. Шок Патти Д., Боуэн Джон. Маркетинг в ресторанном бизнесе. М.: Ресторанные ведомости, 2005. 234 с.
  • 458. Внутренний маркетинг как инструмент эффективного функционирования организаций сервиса
    Дипломная работа пополнение в коллекции 28.09.2010

     

    1. Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность : историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов / Г.А. Аванесова. М. : Аспект Пресс, 2008. 318 с.
    2. Амблер, Т. Маркетинг и финансовый результат : новые метрики богатства корпорации [Текст] ; пер. с англ. / Т. Амблер. М. : Финансы и статистика. 2009. 248 с.
    3. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа «важность исполне-ние» [Текст] / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 1. С. 8288.
    4. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 3-е изд. М. : Гардарики, 2007. 528 с.
    5. Внутренний маркетинг для повышения конкурентоспособности организации [Текст] / И. Неганова // Стандарты и качество. 2007. № 2. С. 5759.
    6. Внутренний маркетинг как элемент рыночной ориентации организации [Текст] / Ю.П. Соловьева // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 6. С. 38.
    7. Гренроос, К. Маркетинг и менеджмент услуг [Текст] / К. Гренроос. М. : Прогресс, 2008. 179 с.
    8. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. Н. Новгород : НИМБ, 2009. 320 с.
    9. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] : учебник для вузов / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. М. : Проспект, 2009. 424 с.
    10. Концепция внутреннего маркетинга [Текст] / Ю.П. Соловьева // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 4. С. 125131.
    11. Коровина, Ю.Б. Внутренний маркетинг как эффективный инструмент управления персоналом предприятий сферы услуг [Текст] : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Коровина Юлия Борисовна. Ростов н/Д, 2008. 176 с.
    12. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] ; пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. 2-е европ. изд. М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2008. 944 с.
    13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст] : учебник / под ред. В.А. Алексунина. 3-е изд., перераб. и доп. М. : Дашков и Ко, 2007. 716 с.
    14. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг [Текст] : учеб. пособие / Е.В. Песоцкая. СПб. : Питер, 2007. 160 с.
    15. Попович, Е.А. Организационные формы управления и предоставления услуг в жилищной сфере в условиях рыночных отношений [Текст] : дис. … канд. экон. наук / Попович Е.А. М., 2008.
    16. Роббинз, С.П. Основы организационного поведения [Текст] ; пер. с англ. / С.П. Роббинз. 8-е изд. М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, 2009. 444 с.
    17. Российский статистический ежегодник 2006 [Текст] : стат. сб. / Федер. служба гос. статистики (Росстат). Изд. офиц. М. : Росстат, 2008. 806 с.
    18. Савицкая, Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности [Текст] : краткий курс для вузов / Г.В. Савицкая. 3-е изд., испр. М. : ИНФРА-М, 2008. 320 с.
    19. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учеб.-практич. пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. М. : ООО «Журн. “Управление персоналом”», 2008. 278 с.
    20. Стандартизация и сертификация в сфере услуг [Текст] : учеб. пособие для вузов / А.В. Раков [и др.] ; под ред. А.В. Ракова. М. : Мастерство, 2007. 208 с.
    21. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга [Текст] / Ю.П. Ранде // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 3. С. 6169.
    22. Федько, В.П. Внешняя торговля и формирование общехозяйственной инфраструктуры в контексте глобализации [Текст] : монография / В.П. Федько, В.А. Бондаренко ; под ред. д.э.н., проф. А.У. Альбекова. Ростов н/Д : Наука-Пресс, 2008. 243 с.
    23. Федько, В.П. Развитие и становление инфраструктурного комплекса сферы услуг туризма в России: генезис, эволюция, проблемы и перспективы (маркетинговый аспект) [Текст] : монография / В.П. Федько, В.А. Бондаренко. Ростов н/Д : Наука-Пресс, 2008. 203 с.
    24. Шаповалов, В.А. Маркетинговый анализ [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.А. Шаповалов. Ростов н/Д : Феникс, 2007. 157 с.
    25. Balancing Internal and External Market Orientations / I.N. Lings // Journal of Marketing Management. 2009. № 15. P. 239263.
    26. External Moderation of Associations among Stakeholder Orientations and Company Performance / G.E. Greenley and G.R. Foxall // International Journal of Research in Marketing. 2008. № 15. P. 5169.
    27. Internal Marketing: Concepts, Measurement and Application / Susan K. Foreman and Arthur H. Money // Journal of Marketing Management. 2008. № 11. P. 755768.
    28. The Scope of Internal Marketing: Defining the Boundary Between Marketing and Human Resource Management / M. Rafiq, L.K. Ahmed // Journal of Marketing Management. 2007. № 9. P. 219232.
  • 459. Внутренняя оптимизация как резерв повышения эффективности цепочки поставок
    Информация пополнение в коллекции 17.09.2010

    Данную задачу следует решать с учетом не только логистических ограничений (размеров и веса коробов, времени готовности товара, графика подачи контейнеров, их вместимости), но и с учетом клиентских ограничений (обеспечение необходимого запаса товара у покупателя на момент прихода контейнера по всем сдвигаемым позициям), иначе неминуемо возникают ситуации либо дефицита (stock-out), либо затоваривания (overstock). И то, и другое крайне нежелательно, а с учетом сезонности продаж или при проведении промоакции нежелательно вдвойне. Часто ситуация усугубляется еще и тем, что проблему необходимо решить в течение получаса (с учетом согласования с клиентом), пока контейнер стоит на загрузке. Когда же сдвигаются не 12 позиции товара (Stock-Keeping Unit, SKU), а 1020, задача кажется неразрешимой. Тогда служба логистики решает ее с учетом только логистических ограничений, лишь бы быстрее выпустить контейнер и разгрузить склад, клиентские ограничения при этом попросту игнорируются.

  • 460. Внутригрупповая пиар коммуникация как инструмент управления персоналом. Стратегическая политика фирмы
    Контрольная работа пополнение в коллекции 21.12.2011

    Имидж (англ. image - образ, изображение) - образ газеты, телерадиопрограммы, устойчивое представление, которое складывается у пользователя их информацией о периодическом издании - его характере, позиции и взглядах, особенностях содержания, оформления и других признаках и чертах. Особенностью имиджа СМИ является то, что он дает представление не только об его внешнем облике, но и о содержательных особенностях. Имидж СМИ формируется в течение достаточно длительного времени, что закладывается в стратегический план PR-кампании, но старт его формированию дает краткосрочное планирование. Имидж играет огромную роль в позиционировании издания, в расширении и укреплении его целевой аудитории. Газета «Ведомости» привлекает читателей своим устоявшимся имиджем высокопрофессионального объективного качественного издания. У еженедельника «Жизнь» - иной, но столь же прочный имидж газеты, падкой на дешевые сенсации, не заботящейся о правдивости своей информации. Но этот имидж привлекает к ней обширную аудиторию невзыскательных читателей. Для формирования определенного имиджа газеты или программы важны все их характеристики, все стороны. Определенную роль играет и человеческий фактор - известность, популярность, своеобразный личный имидж журналистов, выступающих на страницах печатного издания или в эфире. Популярность телепрограммы «Герой дня» на канале НТВ в немалой степени была связана с личным имиджем ведущей этой программы Светланы Сорокиной. Также как газета «Известия» привлекала многих читателей именами своих международных обозревателей Александра Бовина и Сергея Кондрашова. Также следует упомянуть недавнюю весеннюю рекламную кампанию «Пятого канала», построенную на паблисити собственных известных ведущих. Рассмотрим инструменты осуществления PR в СМИ направленные на рекламодателей. Аудитория, на которую в данном случае нацелена PR-деятельность - это рекламодатели и заменяющие их рекламные агентства. По мнению Конрада Финка, и те, и другие поднаторели в рекламной стратегии и изучении рынка. СМИ нужно позаботиться, чтобы сведения, передаваемые рекламистам, были выверены, достоверны и высокого качества. Продвижение рекламных возможностей медиа ставит акцент на количество читателей, слушателей или зрителей, их местонахождения и образа жизни - т.е. их демографических характеристик, а также способности СМИ пробудить в них потребительскую реакцию на рекламу. Таким образом, рекламодатели должны понять, что газета, радио или телевидение является для них инструментом достижения успехов в бизнесе. Так же, как и при продвижении на рынке читателей, СМИ проводят кампании для рекламодателей с использованием традиционных средств указанных выше. Кроме этого, весьма эффективно проведение опросов, различных мероприятий (выставки, семинары, конференции, круглые столы, праздники), конкурсов. Весьма важно «выходить» на встречу с рекламодателями, агентствами и агентами в рамках выставок. Посещая эти мероприятия по собственной инициативе, клиент наиболее предрасположен вести торговые переговоры.