Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
.1Проблема формирования приверженности
1.2Понятие фирменного стиля
.3Элементы фирменного стиля (логотип, фирменный цвет, слоган)
Глава 2. АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КОМПАНИИ ПРИЗНАНИЕ
2.1Описание объекта и методов исследования
2.2Выводы и рекомендации по совершенствованию фирменного стиля компании Признание
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день создание имиджа является неотъемлемой частью существования каждой организации. Без четкого имиджа организации трудно объяснить, что она собой представляет, что она предлагает и к чему стремиться. Визуальный имидж позволяет сформировать целенаправленное воздействие на зрительные ощущения и, следовательно, лучше запомниться целевой аудиторией. С понятием имиджа тесно связано понятие фирменного стиля компании, так как фирменный стиль - средство формирования имиджа. Таким образом, фирменный стиль является лицом компании и во многом определяет отношение потребителей к компании и ее продукции.
Одна из проблем данной тематики заключается в том, что фирменный стиль рассматривается с точки зрения PR - кампаний. Поэтому данная проблема рассматривается преимущественно в литературе, посвященной рекламной деятельности и связям с общественностью. В контексте организационной культуры фирменный стиль как инструмент повышения лояльности персонала и формирования внутренней интеграции рассматривается в зарубежной литературе и рамках сети Internet.
Цель данной работы состоит в изучении влияния фирменного стиля на развитие организационной культуры для дальнейшего применения на практике. Исходя из целей работы, поставлены следующие задачи:
1.Изучить литературу по данной проблематике
2.Подобрать инструментарий для изучения фирменного стиля компании
.Провести исследование фирменного стиля компании Признание
.Разработать практические рекомендации по разработке и внедрению фирменного стиля.
Автором было изучено влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры.
Предмет изучения - фирменный стиль компании.
Объектом изучения является фирменный стиль компании Признание.
Методы исследования: анкетирование, наблюдение, беседа.
Гипотеза: фирменный стиль компании Признание рассматривается, как часть рекламной кампании и не сформирован должным образом.
Работа состоит из двух глав. Целью первой главы было рассмотрение теоретических основ фирменного стиля, его влияния на формирование и развитие организационной культуры, а также основных понятий и элементов фирменного стиля.
Вторая глава включает исследование фирменного стиля компании Признание, анализ полученных результатов и разработку рекомендаций.
Глава 1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
Понимая фирменный стиль не только как рекламное средство и средство повышения имиджа организации, но и как инструмент развития приверженности организации со стороны персонала и формирования внутренней интеграции, необходимо обозначить сущность фирменного стиля, его составные части и роль в развитии организационной культуры.
Цель первой главы является рассмотрение теоретических основ фирменного стиля, его влияния на формирование и развитие организационной культуры. В главе будут рассмотрены основные понятия, основные элементы фирменного стиля, имеющие на сегодняшний день наибольшее распространение.
1.1Проблема формирования приверженности
На сегодняшний день одной из проблем, с которой сталкиваются организации, является текучесть кадров, результатом чего может стать снижение производительности и эффективности работы организации.
Как отмечает автор статьи Как победить текучесть кадров Т. Бушата, по данным западных психологических исследований, она отрицательно сказывается на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации и преданности организации. Также проблема заключается еще и в том, что каждый уволенный уносит с собой личное представление о компании, формируя ее имидж успешности или не успешности на рынке.
Как отмечает М.И. Магура, если работников характеризует равнодушие, недовольство условиями работы и своими профессиональными перспективами, недоверие к руководству, стремление найти другое место работы, то от него трудно ожидать внимания к клиентам и активной работы по поиску и реализации мер, призванных лучше удовлетворять запросы потребителей.
Одним из способов решения данной проблемы является формирование приверженности. Приверженность персонала подразумевает готовность разделять цели и ценности организации, следовать ее политике, что способствует наиболее эффективному взаимодействию сотрудников, достижению поставленных целей и решению задач. Приверженность - важнейшее условие максимальной отдачи от человеческих ресурсов, а также от других ресурсов, имеющихся в распоряжении организации.
Приверженность зависит от политики в отношении персонала, а также от статуса, роли организации на рынке. Таким образом, руководство компании должно осознавать, что разработки должной политики в отношении персонала недостаточно, необходимо также создать определенный образ, имидж компании на рынке. Наличие корпоративного имиджа спосо?/p>