Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
±ствует не только выражению индивидуальности организации и увеличению известности организации в обществе, но и формирует командный дух.
Формированию сплоченности персонала, корпоративной индиви-дуальности и благоприятного имиджа компании способствует разработка и внедрение фирменного стиля организации.
Рассмотрим данное понятие более подробно.
1.2Понятие фирменного стиля
На сегодняшний день многие авторы понимают фирменный стиль как элемент бренд-стратегии компании на рынке.
Анализ отечественной литературы показал, что понятие фирменный стиль используется в основном ПР-специалистами, дизайнерами, людьми, занимающимися рекламой. Так, например, по мнению Ромата Е.В., наличие фирменного стиля гарантирует высокое качество товаров и услуг фирмы, и поэтому является частью рекламной компании.
ПР-специалисты понимают фирменный стиль как совокупность графических, цветовых, аудио - и видеоприемов, которые обеспечивают единство повседневного рабочего пространства, продуктов и рекламных мероприятий организации или проекта; способствуют их узнаванию, запоминанию и лучшему восприятию сотрудниками, партнерами и потребителями; позволяют четко отличать свой корпоративный имидж от имиджа конкурентов.
Авторы книги Корпоративная культура и PR считают фирменный стиль существенной частью корпоративной культы, формирующей у социального окружения впечатление об организации: лицо, облик, способ существования фирмы, отличающийся совокупностью своеобразных приемов, манер поведения, характеристик общения.
Таким образом, исходя из перечисленных выше определений фирменного стиля, можно обозначить его основные цели:
1.идентификация изделий фирмы;
2.выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов;
.формирование корпоративной индивидуальности и имиджа компании.
Наличие фирменного стиля позволяет компании повысить эффективность рекламы, тем самым, стимулируя продажи, ориентировать потребителя в потоке информации, указывая на товар фирмы, сформировать благоприятный образ марки. В отношении организационной культуры фирменный стиль способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу.
Как отмечают авторы книги Связи с общественностью: теория и практика, отсутствие же всякого фирменного стиля губительно для бизнеса, поскольку наводит на мысль о нестабильности и временности организации. С другой стороны, четко осознаваемый сотрудниками, динамично развивающийся фирменный стиль косвенно подтверждает надежность организации, качество ее товаров и услуг, указывает на то, что соблюдается порядок, таким образом, формируя лояльность не только со стороны персонала, но и со стороны потребителей и конкурентов.
Однако многие компании расценивают наличие фирменного стиля как рекламную стратегию, но не как инструмент развития организационной культуры. Как уже было отмечено, фирменный стиль способствует внутренней интеграции и формирует приверженность организации, ее целям и ценностям.
Детально проработанный фирменный стиль придает организационную идентичность и тем самым определяет внутригрупповое представление о компании, являясь источником стабильности и преемственности в организации.
Фирменный стиль по праву можно отнести к поверхностному уровню организационной культуры. Однако стоит отметить тот факт, что компоненты поверхностного уровня формируются за счет компонентов глубинного уровня, с одной стороны, и с другой стороны оказывает воздействие и на их формирование. Таким образом, фирменный стиль можно также считать средством управления организационной культурой.
Фирменный стиль, являясь частью корпоративной символики, играет весьма важную роль. Символика в целом призвана выражать идеи, образцы условных знаков, действий или предметов и обычно выражается в графических знаках, оформлениях одежды и прочее. Основная цель символики - привлечь внимание и усилить воздействие на участников. Стоит отметить также, что символика обязательным образом должна обладать ценностью и выразительностью, иначе навязывание ее персоналу может производить обратный эффект - отторжение.
Наличие символики организации нередко мотивирует сотрудников, удовлетворяя потребности в идентичности, принадлежности к определенной социальной группе ("Я - сотрудник фирмы"). Следует учесть, что фирменная символика не должна противоречить представлениям человека о престиже, должна работать на повышение его значимости в собственных глазах.
Можно выделить следующие основные цели создания корпоративной символики:
создание осведомленности персонала;
стимулирование внутренней интеграции и мотивации персонала;
повышение корпоративного духа, выработка чувства причастности к общему делу;
увеличение узнаваемости организации и активация имиджа организации.
Таким образом, фирменный стиль можно расценивать не только как рекламное средство, но и как фактор, влияющий на формирование его приверженности в отношении к организации.
1.3Элементы фирменного стиля (логотип, фирменный цвет, слоган)
Фирменный стиль представляет собой своеобразную систему, которая включает в себя следующие основные элементы:
1.Название компании.
.Фирменный логотип и символика.
3.Графический дизайн.
.Фирменный лозунг (слоган)