Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?овятся постоянными спутниками логотипа. Примером таких слоганов может стать слоган иностранной компании Nokia Connecting people, или слоган компании Лукойл Всегда в движении.
По мнению автора книги Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности, в корпоративном слогане выражается видение компании: это единственный способ рекламы корпоративного видения, с помощью которого можно донести ее смысл и до внешней, и до внутренней аудитории.
По мнению Ромата, слоган может:
содержать основные принципы деятельности фирмы (например, фирма Nike: Сделай это!),
отражать отношение к клиенту (например, Johnson & Johnson Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!),
подчеркивать исключительные качества фирмы (например, Rank Xerox Мы научили мир копировать!)
делать ударения на достигнутой мощи, завоеванном авторитете (например, корпорация Sony Это - Sony!).
Таким образом, слоган является мощным средством, обеспечивающим не только идентификацию фирмы и ее продукции, но и средством отражения миссии и ценности компании.
Все элементы фирменного стиля, как правило, оформляются в виде материала на бумажных носителях в так называемой корпоративной книге. Отсутствие систематизации материала по составляющим элементам фирменного стиля негативно сказывается на имидже компании в связи с различным их толкованием.
Создание корпоративной книги преследует следующие цели:
закрепление значений символики;
унификация символики;
создание системы осведомления внутри организации.
Основными составляющими корпоративной книги являются:
описание фирменного стиля:
корпоративный логотип
корпоративные цвета и их сочетания
рекомендуемые шрифты
товарные знаки дочерних предприятий
образцы для применения в печатных изданиях, рекламной печатной продукции, информационных листовках, буклетах и т.д.
образцы писем и факсимильных сообщений
конверты
визитные карточки
обложки и папки
способы нанесения товарного знака на различные носители
корпоративная реклама
наружная реклама
оформление территории и помещения
фирменная одежда
философия и принципы предприятия.
Создание подобного документа позволяет закрепить фирменный стиль организации и донести его значение до персонала организации.
В данной главе были рассмотрены теоретические основы фирменного стиля, его влияние на формирование и развитие организационной культуры, а также элементы фирменного стиля и их значение для организации.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КОМПАНИИ ПРИЗНАНИЕ
Данная глава включает исследование, анализ полученных результатов и разработку рекомендаций.
Целью исследования практической части данной работы является изучение степени приверженности сотрудников, изучение основных элементов фирменного стиля, влияющих на формирование приверженности компании сотрудников и имиджа компании Признание на рынке, и дальнейшая разработка рекомендаций.
В соответствии с рассмотренными теоретическими вопросами выдвинуты следующие гипотезы:
фирменный стиль компании Признание рассматривается, как часть рекламной кампании;
фирменный стиль компании сформирован не полностью.
Методы исследования: анкетирование, наблюдение, беседа.
2.1 Описание объекта и методов исследования
фирменный стиль приверженность организационная культура
Первостепенной задачей представляется описание компании Признание, ее структуры и распределения персонала.
На протяжении двух лет компания Признание занимается организацией, проведением и оформлением праздников.
Миссией компании является: Дарить людям праздник.
Коллектив компании состоит из 17 сотрудников. Стоит отметить, что, несмотря на малочисленность коллектива, руководство компании достигает согласованность и единство в работе и предотвращает излишний бюрократизм. С другой стороны некоторые сотрудники перегружены должностными обязанностями (в частности отдел заказов и покупок).
Структура предприятия:
Руководители - 3 человека;
отдел заказов и покупок - 2 человека
исполнители заказов (подрядчики) - 10 человек
начальник производственного отдела - 1 человек;
Для изучения степени приверженности сотрудников компании, а также влияния такого элемента имиджа компании как фирменный стиль компании Признание на формирование приверженности, было проведено исследование, основным методом которого стала тестовая форма. Преимущества данного метода заключаются в следующем:
преимущественно все тесты были анонимными, что позволяло респондентам отвечать сообразно с их личным мнением и их взглядами;
экономичность во времени: опрос не отнимал много времени и каждый респондент мог ответить в течение дня на предложенные вопросы.
Число респондентов - 9 человек. В исследовании не участвовало несколько исполнителей заказов. Результаты исследования фирменного стиля компании Признание.
Исследование проводилось в три этапа.
Цель первого этапа - определить степень приверженности работников организации.
Целью второго этапа было изучение осведомленности и заинтересованности сотрудников и руководителей в формировании фирменного стиля.
Изучение представлений ру?/p>