Влияние фирменного стиля на развитие организационной культуры компании
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
µдующие методы:
для изучения наличия элементов фирменного стиля - наблюдение;
для изучения мнения руководства - беседа.
Рассмотрим полученные результаты по обоим методам.
Наблюдение позволило оценить существующие элементы фирменного стиля компании. Так оценка рекламной продукции показала, что из элементов фирменного стиля присутствуют:
название компании - Признание,
фирменный логотип - название компании
фирменный лозунг - Мы делаем праздник из воздуха! фирменные цвета - красный и белый.
В соответствии с обозначенными в первой главе требованиями к разработке фирменного стиля и его отдельных элементов, можно сказать что лозунг придуман исходя из основной деятельности компании - аэродизайн.
Также было проведено изучение и оценка интерьера компании, как одного из средств отражения фирменного стиля компании и формирования образа компании у покупателей и партнеров. В соответствии с этим, можно заметить грамотное сочетание бело - красных цветов, офис, сайт, баннеры, визитки выполнены в единой цветовой гамме и в целом отражают уникальность фирмы.
Цель беседы - уточнение ответов руководителей на вопросы анкеты, и изучения мнения руководства.
В данном случае метод беседы представляется наиболее приемлемым, так как позволяет получить наиболее достоверные сведения и изучить мнение руководителя относительно некоторых вопросов. Несомненно, недостаток данного метода заключается в присутствии значительной доли субъективизма, что способствует погрешности. С другой стороны - от понимания и восприятия обстановки, а также отношения к этому зависит и отношение к объекту изучения.
Как показали результаты анкеты, как сотрудники, так и руководители склоняются к точке зрения о том, что фирменный стиль - часть рекламной кампании. В то же время со стороны руководства эффективность рекламных кампаний была оценена на 40 %, что свидетельствует об отсутствии необходимости введения фирменного стиля как рекламного средства.
Руководители отмечали тот факт, что фирменный стиль способен сформировать имидж организации на рынке, но не является инструментом формирования должного имиджа компании у сотрудников, инструментом формирования приверженности со стороны персонала и развития организационной культуры. Данный факт свидетельствует об однозначном отношении к фирменному стилю со стороны руководства как к рекламному средству.
Беседа с руководителями позволила также выявить однозначное понимание смыслового значения символики компании со стороны руководства. Таким образом, подтвердился факт различия мнений персонала и руководства. Замечания руководителей относительно этого сводились к отсутствию необходимости оповещения персонала в данной сфере.
На вопросы относительно интерьера офиса, руководители компании отметили хорошо продуманный стиль интерьера, который оказывает влияние на формирование положительного отношения со стороны клиентов и партнеров.
2.2 Выводы и рекомендации по совершенствованию фирменного стиля компании Признание
Разработка, доработка фирменного стиля компании должна базироваться на исходных фактах. Их учет и анализ способен существенно повлиять на процесс внедрения фирменного стиля. Поэтому основой для разработки рекомендаций послужили следующие факты:
персонал компании Признание лоялен, однако, более лояльны сотрудники со стажем до полутора года;
фирменный стиль понимается как часть рекламной кампании;
из элементов фирменного стиля присутствуют название, фирменный логотип и символика, фирменный лозунг, фирменный цвет;
сотрудники компании плохо осведомлены о значениях символики;
в компании не установлены каноны относительно фирменного стиля;
мнения руководителя и сотрудников относительно фирменного стиля различны.
Исходя из этого, в первую очередь, следует уделить внимание повышению лояльности со стороны сотрудников, стаж работы которых больше года. Одним из способов представляется повышение участия сотрудников в принятии решений и признание вклада руководителями.
Первоочередным представляется создание канонов относительно элементов фирменного стиля, и доработка существующих элементов. Одним из способов является написание документа, в котором прописан фирменный стиль компании и значение каждого из элементов.
Полностью сформированный фирменный стиль целесообразно донести как до персонала организации, так и для внешней аудитории, что позволит сформировать должный имидж компании.
Как для повышения лояльности персонала, так и для формирования должного имиджа организации у сотрудников необходимо сообщить персоналу о значениях существующих элементов фирменного стиля. Для этого целесообразным представляется создание системы оповещения сотрудников о фирменном стиле. В силу того, что сотрудники считают наиболее эффективным получение знаний от руководителей, в распространении информации и внедрении фирменного стиля должен активно участвовать руководитель.
Заключение
На сегодняшний день фирменный стиль понимают как часть рекламной кампании и средство формирования имиджа компании на рынке. Однако фирменный стиль играет значительную роль в формировании приверженности организации со стороны сотрудников и построению корпоративного и командного духа.
Фирменный стиль можно рассматривать как часть организационной куль?/p>