Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4
| Вид материала | Документы |
- Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи», 2968.78kb.
- «Онлайн Консультант», 1638.29kb.
- Pro-активные продажи и переговоры Тренинг, 302.53kb.
- Программа курсов введение в малый бизнес. Что такое гостиничный бизнес и на чем, 51.28kb.
- Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
- Бизнес планирование Оптимизация бизнес-процессов Международная торговля Международные, 39.87kb.
- Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
- Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
- П рограмма тренинга персонала «активные продажи», 124.67kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
«Продвижение идеи: привлечение значимых лиц в сторонники. Тренажёр»
Я был поражён тем количеством ошибок,
которые совершил, пока не заметил,
что их общий знаменатель — это я сам.
Каждого человека можно
на чём-нибудь подловить.
Описание: Для успешной работы нужны единомышленники, команда, преданные сотрудники, понимающий и уважающий вас начальник и проч. и проч.
Как правильно построить отношения со значимыми для продвижения ваших идей, вашей карьеры и лично для вас людьми? Владеете ли вы приёмами и способами построения означенных отношений или действуете по наитию?
Отсутствие специальных знаний (например, психологических) у менеджера может стать серьёзным препятствием во взаимодействии с коллегами. Отсутствие наблюдательности у менеджера также является частой причиной неэффективной коммуникации с людьми. А недостаток специальных знаний (любых) и необходимых навыков может порождать неуверенность.
Данный тренажёр предлагает вам проверить себя как профессионала взаимодействия с людьми, а также предлагает способы, с помощью которых вы сможете оптимизировать свою работу. Ведь настоящий профессионал — человек, постоянно обучающийся, не растерявший любознательности.
Структура тренажёра: Тренажер состоит из 6 глав, в которые вошли задания, упражнения и кейсы для отработки темы продвижения идеи, хрестоматийная литература, а также вопросы для самопроверки.
Рекомендуемое время изучения: 30 часов.
Целевая аудитория: Тренажер будет полезен менеджерам среднего звена, а так же широкому кругу пользователей, стремящихся совершенствовать свою коммуникативную компетентность.
Автор тренажёра: Иванова С.Р.
Содержание
Глава 1. Коммуникативные ресурсы, барьеры, страхи; ориентация на человека
Практикум Три опросника на выявление вашего коммуникативного ресурса
Упражнение «Страхи у менеджеров»
Ориентация на человека
Коммуникативные и психологические барьеры у менеджера
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Хрестоматия К теме «Ориентация на человека»
К теме «Коммуникативные и психологические барьеры у менеджера»
^ Тесты 15 вопросов для самопроверки
Глава 2. Сознание; подсознание; конституциональный и кинетический языки
Практикум Сознание и подсознание, как их правильно использовать
Языки коммуникаций
Конституциональный язык
Кинетический язык
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Хрестоматия К теме «Конституциональный язык»
К теме «Кинетический язык»
^ Тесты 12 вопросов для самопроверки
Глава 3. Контакт глаз; жесты и позы; вербальный язык; методы НЛП
Практикум Контакт глаз и отношения
Жесты и позы как закодированное сообщение
Вербальный язык
Методы НЛП — помощники в установлении контактов
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Видеопрактикум 5
Хрестоматия К теме «Контакт глаз и отношения»
К теме «Жесты и позы как закодированное сообщение»
К теме «Вербальный язык»
К теме «Методы НЛП — помощники в установлении контактов»
^ Тесты 15 вопросов для самопроверки
Глава 4. Психотипы: по Юнгу, по Буззотта, по Нердингеру; подготовка к встрече
Практикум Психотипы людей по Юнгу
Психотипы людей по Буззотта
Психотипы людей по Нердингеру
Подготовка к встрече с коллегой
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Хрестоматия К теме «Психотипы людей по Юнгу»
К теме «Психотипы людей по Буззотта»
К теме «Психотипы людей по Нердингеру»
К теме «Подготовка к встрече с коллегой»
^ Тесты 18 вопросов для самопроверки
Глава 5. Установление контакта; как задавать вопросы; как правильно слушать ответы
Практикум Техники установления контакта
Выявление и анализ потребностей коллеги
Умение задавать вопросы
Активное слушание
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Видеопрактикум 5
Хрестоматия К теме «Техники установления контакта»
К теме «Выявление и анализ потребностей коллеги»
К теме «Умение задавать вопросы»
К теме «Активное слушание»
^ Тесты 17 вопросов для самопроверки
Глава 6. Подача информации; снятие возражений; построение доверительных отношений
Практикум Некоторые приёмы представления информации
Снятие возражений
Как облегчить коллеге принятие решения
Установление доверительных отношений с коллегой
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Хрестоматия К теме «Некоторые приёмы представления информации»
К теме «Снятие возражений»
К теме «Как облегчить коллеге принятие решения»
К теме «Установление доверительных отношений с коллегой»
Тесты 17 вопросов для самопроверки