Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4
| Вид материала | Документы |
- Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи», 2968.78kb.
- «Онлайн Консультант», 1638.29kb.
- Pro-активные продажи и переговоры Тренинг, 302.53kb.
- Программа курсов введение в малый бизнес. Что такое гостиничный бизнес и на чем, 51.28kb.
- Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
- Бизнес планирование Оптимизация бизнес-процессов Международная торговля Международные, 39.87kb.
- Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
- Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
- П рограмма тренинга персонала «активные продажи», 124.67kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
«Методы коучинга в работе менеджера»
Описание: «Вы можете заставить человека бежать, но не можете принудить его бежать быстро». В расшифровке данного утверждения Джона Уитмора заключается вся суть коучинга, с которым мы вас подробно познакомим в данном курсе.
Практика показала, что эффективность работы организации определяют не умения и знания персонала, а то, что он хочет делать и как это делает. Достичь внутренне продиктованной инициативности, интереса, творчества, самостоятельного развития лидерства и других качеств наиболее эффективно позволяет коучинг. Данный метод обучения, в отличие от других методов, учитывает личную историю человека, что позволяет задействовать его лучшие качества.
Структура курса: Курс состоит из 9 глав. В них вошли 17 лекций, 10 видеопрактикумов и 57 практических заданий. Курс содержит тестовые вопросы для самопроверки общей численностью 253.
Рекомендуемое время изучения: 45 часов.
Целевая аудитория: Курс предназначен для топ-менеджеров и менеджеров среднего звена и руководителей служб персонала.
Автор курса: Иванова С.Р.
Содержание
Глава 1. Введение в тему
Лекции Введение в тему
Основные принципы коучинга
Коучинг как процесс
Теории обучения
Индивидуальные стили работы
Практикум Видеопрактикум
«Колесо баланса». Тест
«Какой я руководитель?». Тест
«Уверенность в себе». Тест
«Методика диагностики уровня невротизации Л. И. Вассермана». Тест
Контрольные задания
^ Тесты 74 вопроса для самопроверки
Глава 2. Самокоучинг
Лекции Самокоучинг
Практикум Видеопрактикум
Какой должна быть цель?
«Методика уровень мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна». Тест
Упражнение на тренировку сосредоточенности
«Методика распределения времени С.Я. Рубинштейна». Тест
Методика 20-ти утверждений самоотношения М.Куна и Т.Мак-Портланда
Тренировка ресурсного состояния
Самопознание
Контрольные задания
^ Тесты 16 вопросов для самопроверки
Глава 3. Коучинг как эффективный метод работы с персоналом
Лекции Коучинг как эффективный метод работы с персоналом
Описание работы, умений и качеств коуча
Практикум Видеопрактикум
«Потребность в развитии». Тест
«Умение слушать». Тест
«Коты и холодильники». Упражнение
«Эмоциональный интеллект». Тест Д. Гоулмена
Контрольные задания
^ Тесты 32 вопроса для самопроверки
Глава 4. Анализ ситуации и сбор необходимой информации
Лекции Анализ ситуации и сбор необходимой информации
Постановка целей
Практикум Видеопрактикум
«Вопросы, вопросы, вопросы…». Упражнение
«Прояснение смыслов». Упражнение
«Проверьте самооценку». Тест
Характеристики целей по SMART
«Личностные достоинства». Упражнение
Методика решения проблем
«Рациональное использование времени». Упражнение
Диалог «Постановка цели»
Контрольные задания
^ Тесты 23 вопроса для самопроверки
Глава 5. Формулирование детализированного плана коучинга
Лекции Формулирование детализированного плана коучинга
Практикум Видеопрактикум
Диалог «Определение списка возможностей и установление их иерархии»
Схема-«паутина». Упражнение
Техника «3-D»
«Процесс учения». Упражнение
«Организованный ли вы человек». Тест
Контрольные задания
^ Тесты 9 вопросов для самопроверки
Глава 6. Выполнение задачи
Лекции Выполнение задачи
Практикум Видеопрактикум
Диалог «Выполнение задачи»
«Направленное воображение». Упражнение
«Незаконченные предложения». Упражнение
«Подстройка» к языку телодвижений». Упражнение
Контрольные задания
^ Тесты 25 вопросов для самопроверки
Глава 7. Критическое осмысление действий и поправки планирования
Лекции Критическое осмысление действий и поправки планирования
Завершение взаимоотношения коучинга
Практикум Видеопрактикум
«Перемещение часов». Упражнение
«Верни это назад». Упражнение
«Контрольный лист умений». Упражнение
«Вопросы «Что если…». Упражнение
Техника критического осмысления процесса
«Журнал учёта фрустраций». Упражнение
Контрольные задания
^ Тесты 17 вопросов для самопроверки
Глава 8. Вопросы
Лекции Вопросы
Обратная связь
Практикум Видеопрактикум
«Визуализация успешной профессиональной деятельности». Упражнение
«Задавайте вопросы». Задание
«Предоставляйте обратную связь». Задание
Контрольные задания
^ Тесты 27 вопросов для самопроверки
Глава 9. Коучинг групп
Лекции Коучинг групп
Практикум Видеопрактикум «Не может быть!»
«Оценка самого себя». Упражнение
Анализ стиля групповой работы. Упр. «Паровоз»
Отработка навыков группового решения. Упр. «Кораблекрушение»
Анализ стиля убеждения. Упр. «Возвращение»
Профилактика конфликтов. Упражнение «Максимум — минимум»
Восприятие индивидом группы
«Удовлетворённость работой группы». Упражнение
Контрольные задания
Тесты 30 вопросов для самопроверки