Geum.ru

Учебно-методический комплекс по дисциплине «основы маркетинга» Учебное пособие

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


III. УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ пРАКТИКУМ
Подобный материал:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15
^

III. УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

пРАКТИКУМ


В целях закрепления изученного материала, а также для выработки практических навыков анализа маркетинговой деятельности предприятия и применения маркетинговых приемов и инструментов для управления маркетингом на предприятии в данном разделе предлагаются упражнения и ситуационные задачи для студентов всех форм обучения, изучающих дисциплину «Основы маркетинга». Нижеприведенные задания в зависимости от формы обучения выполняются либо в аудитории, либо самостоятельно во внеаудиторное время.


  1. Сотрудники и студенты Байкальского государственного университета экономики и права во время перерывов в работе/учебе посещают столовые и буфеты, расположенные в различных корпусах ВУЗа. Если понаблюдать за ними, то можно обнаружить, что все покупают себе различные блюда. Вопрос: что они удовлетворяют, придя на обед и выбирая блюда, – нужды или потребности? А если то и другое, то в чем заключаются их нужды, а в чем потребности?
  2. Рассмотрим гипотетическую ситуацию. Выпускник высшего технического учебного заведения по специальности «Металлорежущие станки и инструменты» устроился работать на машиностроительное предприятие в инструментальный цех, где традиционно изготавливаются резцы, фрезы, сверла и др. Сверла, кроме поставки в цеха основного производства, размещались и в специализированных магазинов для продажи в розницу. Однажды, зайдя в такой магазин и наблюдая, как люди покупают сверла, он вынужден был констатировать, что предпочтение отдается сверлам их главного конкурента. Выясняя причины такого предпочтения, он установил, что сверла конкурентов имеют больший запас прочности и их реже надо затачивать. Что в подобной ситуации можно и нужно делать предприятию? Попробуйте предложить этому молодому инженеру наилучшее решение и обосновать его с позиций маркетинга и экономики.
  3. Вас пригласили участвовать в конкурсе на замещение вакантной должности управляющего службой маркетинга. Вам необходимо ответить на вопросы теста. Какую организационную службу маркетинга вы предлагаете? Почему? Содержание теста: варианты предприятий.

1) Фирма производит электронасосы марок 1-Эн и 2-Эн, отличающиеся мощностью. Потребителями данных насосов являются предприятия европейской части России. В последующие пять лет фирма не предполагает изменений в номенклатуре выпускаемой продукции и прогнозирует работу на сложившихся рынках. Продукция фирмы высокого качества, пользуется доверием и спросом потребителей.

2) Фирма выпускает сборные дачные домики, реализуемые в основном в Подмосковье. Домики, как правило, бывают трех видов: однокомнатные с кухней, двухкомнатные с кухней, двухкомнатные с кухней и верандой. Через один год начнется выпуск еще пяти видов дачных домиков, комплекта дачной мебели для спальни, гостиной комнаты и кухни, будут собираться парниковые устройства, дачные заборы, летние души и хозяйственные сараи.

3) Крупная компания занимается транспортными перевозками, производством музыкальных инструментов, машинной выделкой ковровых изделий, сборкой кофемолок и миксеров, а также кухонных комбайнов. В дальнейшем компания собирается значительно (до 70% в общем объеме выпуска) увеличить производство бытовой электротехники и полностью прекратить производство музыкальных инструментов, продав данный цех другой компании, и сохранить остальные виды производства на имеющемся уровне.

4) Фирма производит лаки и краски для окрашивания металлических поверхностей. Рынок сбыта жестко сегментирован, основными потребителями являются автомобильные заводы. Основная стратегия фирмы: повышение качества выпускаемой продукции.
  1. Какие вопросы должен задавать директор предприятия, только начинающий на нем работу, управляющему службой маркетинга для определения организационной формы службы маркетинга на предприятии? Перечислите эти вопросы и докажите, что их необходимо задать.
  2. Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с разной частотой:
    ежедневно (прием пищи); один раз в неделю (просмотр кинофильма); один раз в месяц (стрижка волос); один раз в год (туристическая поездка); один раз в 2-5 лет (ремонт в квартире); один раз в 10 лет и более лет (покупка автомобиля); чрезвычайно редко (получение высшего образования).
  3. Приведите примеры товаров, покупки которых определяются прежде всего такими характеристиками потребителей, как: уровень доходов, семейное положение, религиозные убеждения, профессия, возраст, место жительства, принадлежность к неформальной группе,эстетические пристрастия.
  4. В рамках малого бизнеса семья Ивановых открыла минипекарню. В ре­зультате презентации (бесплатной дегустации), сопровождавшейся оп­росом, выяснилось, что большинство жителей близлежащих домов готово регулярно покупать выпечку, особенно понравившиеся всем фирменные булочки, при соблюдении следующих условий:

а) качество будет соответствовать эталонным образцам;

б) цена на хлеб будет на 10% ниже, чем в ближайшей булочной;

в) свежую выпечку будут разносить по подъездам в 8-9 часов утра;

г) магазин- пекарня будет работать до 23-х часов без выходных дней.

Дайте определение рыночной ниши. Уточните, соответствуют ли условия маркетинга данной семейной фирмы сущности рыночной ниши?
  1. Какие два признака определяют товар? Чем отличается продукт от услу­ги? Выберите из приведенных ниже примеров те, где фигурирует товар (продукт или услуга):

а) безработный Иванов получил от благотворительной организации в порядке гуманитарной помощи посылку с продуктами питания;

б) г-жа Соколова сделала в салоне красоты косметический массаж и уплатила в кассу некоторую сумму денег;

в) парикмахерша Женя бесплатно постригла сынишку своей подру­ги;

г) фирма «Сокол» стала спонсором одной из школ и подарила ей комплект ПЭВМ;

д) Сергей пошел в лес по грибы, которые зажарила его жена на обед, а Василий купил грибы на обед на рынке;

е) фирма «Н» приобрела у консалтинговой группы долгосрочный прогноз спроса;

ж) производственная фирма «Л» выпустила партию велосипедов и ведет переговоры об их продаже;

з) маркетинговая фирма приобрела программное обеспечение для ПЭВМ.
  1. Николай купил билеты в кино себе и своей подруге; фильм им очень понравился и, по дороге домой они купили видеокассету с этим фильмом. Что они приобретали в каждом случае?
  2. Какие географические сегменты выберут среднее предприятие с производственно-сбытовой мощностью в 3 млн ед. в год и малое предприятие с мощностью в 500 тыс. ед.?