Geum.ru

Учебно-методический комплекс (опд. Ф. 04 для специальности 061100 «Менеджмент организации») государственный образовательный стандарт впо

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Вопросы для самостоятельной работы
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13
Контрольные вопросы:

1. Дайте характеристику термину управление.

2. Охарактеризуйте демократический и авторитарный стили управления.

3. Чем отличаются понятия власть и авторитет?

4. Что означает термин контроль? Какова роль контроля в управлении?

5. Какое место в управлении занимает делегирование полномочий?

6. Какие функции в организации выполняет неформальный лидер? Каковы его взаимоотношения с формальным лидером?

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Проведите анализ распределения власти и авторитета в вашей учебной группе. Совпадают ли два этих феномена?

2. Проанализируйте способы и эффективность контроля за учебной работой студентов со стороны ВУЗа.

3. Как изменяется вузовский контроль с переходом группы на более старшие курсы?


Тема 12. Организация и управление.


Взаимосвязь организации и управления в социальных системах. Понятие системы управления организацией (СУО). Система управления как организационная система. Задачи и функции управления. Управление как наука и как искусство: теория выбора руководителей, владеющих социально-психологическими методами управления; теория организации целей; теория потребностей; теория справедливости. Управление и управляемость. Управляющие и управляемые. Менеджмент как социальная группа, социальная практика, социальный институт и как идеология.

Организация как «организовывание» - реализация организационных методов. Организационное содержание и организационная форма управления, признаки проявления. Структуры и процессы управления как статическая и динамическая организация. Логика формирования организационных структур. Руководство – частный случай управления. Стили управления. Руководство как система отношений в процессе и по поводу управления. Неорганизованность, дезорганизованность, заорганизованность. Организованность и устойчивость систем. Устойчивость и живучесть. Гомеостаз и гомеокинетическое плато. Адаптация и самоорганизация. Организованность и управляемость, самоорганизация и самоуправление. Организационные резервы и организационный потенциал, значение их использования для политики, бизнеса, экономики, производства.

Термины: система управления организацией; функции управления; управляемость; организовывание; руководство; стили управления; неорганизованность; дезорганизованность; заорганизованность; статическая организация; динамическая организация; гомеостаз; организационный потенциал.

Контрольные вопросы:

1. Что такое система управления организацией?

2. Раскройте четыре основных смысла, вкладываемых в понятие менеджмент.

3. Как стиль управления руководителя может определять облик организации?

4. Что такое управляемость организации?

5. Что включает в себя организация как процесс?

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Возможны ли друг без друга такие феномены, как организация и управление? Почему?

2. Как вы считаете, управление – это наука или искусство?

3. На основе анализа конкретных организаций, приведите примеры неорганизованности, дезорганизованности и заорганизованности.

4. Как возникают ситуации неустойчивости системы, в чем это выражается и каким образом можно преодолеть неустойчивость?

5. Что такое живучесть организации?


Тема 13. Организационные структуры управления.


Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Сложность организации. Охват контролем. Департаментализация (функциональная, территориальная, производственная, проектная, смешанная). Централизация и децентрализация управления. Принципы делегирования полномочий. Формирование горизонтальных связей (прямой контакт, целевые группы, команды). Условия эффективных взаимодействий. Функциональная структуризация: преимущества и ограничения. Линейная структуризация: преимущества и ограничения. Комбинация преимуществ в линейно-функциональных структурах. Структуризация по продукту и территории: продуктовая (дивизиональная) структура управления. Преимущества и ограничения. Органический тип структур управления. Сравнение иерархического и органического типов управленческих структур. Проектное управление: сущность и основные принципы. Матричная структура: преимущества и недостатки. Адхократическая структура управления: организованная неорганизованность. Самоорганизация и самоуправление. Достоинства и недостатки адхократии. Бригадные структуры.

Термины: охват контролем; департаментализация; делегирование полномочий;

функциональная структуризация; линейная структуризация; линейно-функциональная структура управления; продуктовая структуризация; территориальная структуризация; дивизиональная структура управления; проектное управление; матричная структура; адхократическая структура управления.

Контрольные вопросы:

1. Назовите виды разделения труда. Чем они отличаются друг от друга?

2. Какие виды департаментализации вы знаете?

3. В каких формах реализуются горизонтальные связи в организации?

4. Что такое функциональная структуризация?

5. Раскройте отличия иерархического и органического типов управленческих структур.

6. Что такое проектное управление?

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Проанализируйте любую конкретную организацию с точки зрения централизации/децентрализации управления. Сформулируйте ваши рекомендации по оптимизации структуры управления по данному критерию.

2. Охарактеризуйте линейно-функциональную структуру управления. Попытайтесь объяснить ее распространенность.

3. Приведите пример органического типа управления.

4. Почему проектное управление в последние годы получает все большее распространение в практике управления?


Тема 14. Организация как система решений.


Понятие управленческого решения. Допустимое, полезное и оптимальное решение. Индивидуальный и групповой подход к принятию решений. Классификации управленческих решений. Критерии оценки эффективности управленческих решений. Общая теоретическая модель принятия решения и факторы (экономические, социальные, политические, психологические, ценностные, культурные и т.д.), его детерминирующие. Этапы, процедуры и методы принятия решения. Способы принятия решений: рациональный, административный, интуитивный. Рациональная модель принятия решения и ее критика. Модель ограниченной рациональности. Ретроспективная модель принятия решения. Организация и контроль выполнения решения. Содержание процесса контроля. Автоматизация управленческой деятельности и системы поддержки принятия решений (автоматизированные информационно-справочные системы, автоматизированные информационно-вычислительные системы, системы искусственного интеллекта).

Термины: управленческое решение; критерии эффективного решения; классификация решений; рациональная модель принятия решения; модель ограниченной рациональности; ретроспективная модель принятия решения; системы поддержки принятия решений.

Контрольные вопросы:

1. Что такое управленческое решение?

2. Что представляет собой ретроспективная модель принятия решения?

3. Выделите главные черты модели ограниченной рациональности.

4. Назовите исходные предпосылки рациональной модели принятия решения.

5. Что такое критерии оценки эффективности решений?

6. Раскройте формы и методы контроля за реализацией принятых решений.

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Проанализируйте достоинства и недостатки индивидуального и группового

подхода к принятию решений.

2. Влияет ли стиль управления на форму и методы принятия решений в организации?

3. Как можно оценить эффективность принятых решений?

4. Приведите примеры использования систем поддержки принятия решений в

практике управления организацией.


Тема 15. Организационное поведение.


Люди как основной ресурс организации. Организация как социальная система. Понятие и специфика организационного поведения: причинность, целенаправленность, мотивированность.

Взаимодействие индивида и организации: экономический и психологический контракты. «Административный» человек. Ожидания индивида и ожидания организации. Степень конгруэнтности ценностей индивида и организации. Стереотипы индивида и организации. Индивид и работа: самооценка, локус контроля, ориентация на достижения, склонность к риску, догматизм, самомониторинг. Ценности и установки индивида. Функции установок (эго-защитная, ценностно-экспрессивная, инструментальная, систематизации и организации знания). Когнитивный диссонанс: понятие, источники возникновения, способы уменьшения когнитивного диссонанса. Удовлетворенность трудом. Факторы удовлетворенности трудом: оплата труда, собственно работа, интерес к работе, продвижение по службе, стиль руководства, коллеги и сослуживцы, условия работы и др. Уровни удовлетворенности. Приверженность организации: понятие, компоненты, уровни, типы, препятствия. Мотивация персонала (воспитание, инициирование, активизация, стимулирование). Понятие мотива и стимула. Механизм мотивации. Результативность мотивации. Организационная социализация. Организационная девиация. Классификация преступлений и девиаций на работе. Управление карьерой. Жизненный цикл работника как объект управления. Структура карьеры. Эффективность карьеры. Природа и характеристика группы. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации. Команды в современных организациях. Условия и факторы эффективности групповой работы. Организационное лидерство: властный и управленческий аспекты. Организационное поведение руководителя. Роли руководителя: глава организации, лидер, посредник, приемщик и распространитель информации, предприниматель, контролер и распределитель ресурсов, переговорщик. Требования к руководителю. Стиль работы. Оценка работы подчиненных. Формирование команды. Управление конфликтами. Стресс. Организация труда руководителя. Правила служебного поведения.

Термины: организационное поведение; экономический и психологический контракты; «административный» человек; конгруэнтность ценностей индивида и организации; ценности и установки; когнитивный диссонанс; удовлетворенность трудом; мотивы и стимулы; организационная социализация; организационная девиация; жизненный цикл работника; команда; роли руководителя; служебное поведение.