Geum.ru

Дипломная работа тема: совершенствование процесса разработки и модернизации изделия с использованием методологии qfd на примере

Вид материалаДиплом
Основной текст дипломной работы
Проблема неконкурентоспособной продукции.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Основной текст дипломной работы


Новые условия развития рынка в России требуют совершенствования производственной базы и ее научного обеспечения. Известно, что качество должно быть заложено в изделии на стадии научно-исследовательских и опытно конструкторских работ и обеспечено в процессе производства, его нельзя получить лишь с помощью контроля стабильности технологического процесса или готовой продукции. Путем осуществления контроля удостоверяются в уровне качества, который заложил в изделие разработчик. Качество может быть определено как удовлетворение требований потребителя и обеспечение высшей ценности изделия.

Удовлетворение потребителя – ключ к успеху любого предприятия, к успешной конкуренции на глобальном рынке. Многие организации и предприятия в разных странах мира преобразование требований потребителей в конечные характеристики продукции осуществляют с помощью развертывания функции качества (Quality Function Deployment).

Полезность метода QFD заключается в определении наиболее важных проблем и связанных с ним приоритетов, особенно при установлении, что должно быть решено и усовершенствовано. Он позволяет разместить большой объем информации в сжатом виде, удобном для проведения эффективного и четкого анализа, и обеспечивает точное доведение мнения потребителя до проекта, разработки, производства и перевода его в технические параметры, чтобы гарантировать изделию соответствие потребностям заказчика.

Опыт отечественных предприятий показывает, что существующие методы обеспечения качества направлены, прежде всего, на выявление проблем в процессе производства и после изготовления продукции. Необходимость же использования методологии QFD заключается в устранении пробелов во взаимодействии маркетинговых служб предприятия и конструкторских бюро, влекущих за собой недостатки и низкую конкурентоспособность продукции еще на стадии ее проектирования.

Применим метод QFD для совершенствование процесса разработки или модернизации изделий на УТФ. Для исследований была выбрана спортивная группа товаров. Потребителями спортивной группы товаров являются люди различной возрастной категории. Это связано с тем, что спортивная одежда является универсальной, удобной, комфортной. Для детей лучше, если спортивная группа товаров будет произведена из безопасных материалов без добавления синтетики, здесь может быть использован трикотаж. Молодое поколение составляет основную группу потребителей спортивных товаров: кто-то является приверженцем спорта, у кого-то спортивная одежда является их стилем, кто-то любит комфортную, удобную одежду. Спортивную одежду молодежь использует практически везде, и дома, и на улице, и на дискотеках, для активного отдыха, для занятий спортом, а самые отчаянные позволяют себе приходить так и на работу, и на учебу. Среди людей пожилого возраста спортивная группа товаров также распространена: они используют ее как дома, так и на даче, возможно для активного отдыха, так как именно эта одежда позволяет чувствовать себя комфортно, свободно, не сковывает движения.

Различные современные методы изучения и удовлетворения потребителей позволяют повысить интерес российских граждан к выпускаемой спортивной группе товаров, произведенных в собственной стране с качеством, не уступающим известным маркам. Это позволит принести доходы российским предприятиям, которые окупят все затраты, а при высоком качестве выпускаемых изделий можно выйти и на мировой рынок, что принесет популярность торговой марке. А это значит еще более высокие прибыли. И если учесть, что на спортивную группу товаров всегда есть спрос, то при проведении правильной маркетинговой политики, при удовлетворении потребностей клиентов, можно преодолеть многие трудности. Это будет возможно, воспользовавшись практическим применением системы для перевода требований потребителя в соответствующие требования компании на каждой стадии от исследования и развития изделия к разработке и производству, к маркетингу/продажам и распределению, данная система является основой методологии QFD.

Актуальность изучения особенностей трикотажа особенно возрастает в связи с приближением ассортимента трикотажных изделий к ассортименту, например, спортивной группы товаров, к которым предъявляются повышенные требования в отношении формоустойчивости и безусадочности, связанные с особенностями деформации трикотажных полотен. Так, например, УТФ пытается разрабатывать и выпускать товары спортивной группы, которые ориентированы, прежде всего, на активных жителей. К спортивной группе товаров здесь можно отнести майки, шорты, брюки, комплекты для отдыха. Но выпускаемая одежда на этой фабрике не является совершенной, и не всегда потребители довольны приобретенной продукцией. Поэтому целесообразным будет применение метода QFD с целью совершенствования процесса разработки и модернизации изделий, для повышения степени удовлетворенности потребителей.

Основное направление в развитии трикотажной промышленности на УТФ - удовлетворение возрастающей потребности людей в трикотажных изделиях высокого качества и разнообразного ассортимента. Это направление реализуется на основе повышения эффективности производства, ускорения научно-технического прогресса, улучшения качества продукции. Но известно, что на предприятиях подобного типа существует много проблем, что мешает им в выпуске качественной продукции в запланированные сроки, это соответственно снижает покупательскую способность потребителей, а это в свое очередь отрицательно сказывается на получаемой прибыли данной организацией.

Проблема неконкурентоспособной продукции. На УТФ система создания моделей одежды практически не всегда ориентируется на желания потребителей. Коллекцию предприятия пытаются "вычислить", исходя из стоимости материалов, трудозатрат и предпочтений розницы, забывая о потребителях, которые своими средствами голосуют за данный продукт. Это свойственно не только для УТФ, а для всей легкой промышленности в России в целом. Российские производители все закупают и шьют, ориентируясь на соседа, а не на собственные профессиональные прогнозы. Данная ситуация опасна для российской легкой промышленности в целом, поскольку потребитель вновь и вновь разочаровывается в способности российских фабрик сделать что-либо достойное. И за дешевой, и за дорогой вещью он снова идет за продукцией иностранных производителей. Потому что она более яркая, более интересная, более продуманная, более качественная, более модная. Об этой проблеме, а точнее о методе решения мы и поговорим, так как метод QFD – это и есть непосредственный способ решения проблемы выпуска продукции, неудовлетворяющей потребителей.